VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRODEJE

Článek 1er – Označení prodávajícího

Tento web www.monlitcabane.com vydává

„MON LIT CABANE", se sídlem 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET, zapsaná v rejstříku SIREN pod číslem 879 920 478, číslo intrakomunitárního DPH FR 518 799 204 78.

Můžete nás kontaktovat:

• E-mailem na následující adresu: [email protected];

• Na čísle 05 35 45 63 10 od 9 do 18 hodin od pondělí do pátku a od 9 do 13 hodin v sobotu (kromě svátků);

Článek 2 – Obecná ustanovení týkající se těchto všeobecných podmínek prodeje (dále „VOP")

2. 1. Předmět VOP

VOP se vztahují výhradně na online prodej produktů MON LIT CABANE (dále „produkty") na webu www.monlitcabane.com, (dále „web").

2. 2. Oblast působnosti obchodních podmínek

Obchodní podmínky upravují výhradně smlouvy o online prodeji produktů MON LIT CABANE (dále „Prodávající") kupujícím, kteří mají postavení zákazníka (dále „Zákazník" nebo „Kupující"), a společně s online objednávkou tvoří smluvní dokumenty závazné pro strany, s vyloučením všech ostatních dokumentů, prospektů, katalogů nebo fotografií produktů, které mají pouze orientační hodnotu.

Obchodní podmínky se vztahují výhradně na produkty dodávané Zákazníkům se sídlem v metropolitní Francii a ve všech členských zemích Evropské unie.

VOP jsou sepsány, stejně jako veškeré smluvní informace uvedené na webu, ve francouzském jazyce.

2. 3. Dostupnost a závaznost obchodních podmínek

VOP jsou Zákazníkovi k dispozici na webu Prodávajícího, kde jsou přímo přístupné.

VOP jsou závazné vůči Zákazníkovi, který zaškrtnutím příslušného políčka potvrzuje, že se s nimi seznámil a že je přijal před podáním objednávky.

Potvrzením objednávky Kupující přijímá VOP platné v den objednávky, jejichž uchování a reprodukci zajišťuje Prodávající v souladu s článkem 1127-2 občanského zákoníku.

2. 4. Změna VOP

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit své obchodní podmínky.

V případě změny obchodních podmínek se uplatní obchodní podmínky platné ke dni objednávky, jejichž datovaná kopie může být na požádání předána Zákazníkovi.

2. 5. Ustanovení obchodních podmínek

Neplatnost smluvního ustanovení nezpůsobuje neplatnost VOP.

Dočasné nebo trvalé neuplatňování jednoho nebo více ustanovení VOP Prodávajícím nelze považovat za vzdání se ostatních ustanovení VOP, která nadále vyvolávají své účinky.

Článek 3 – Produkty

3. 1. Charakteristiky

Produkty nabízené k prodeji prezentované v katalogu zveřejněném na webu jsou každý popsány v popisu uvádějícím jejich základní vlastnosti ve smyslu článku L. 111-1 Spotřebitelského zákoníku. Fotografie nejsou smluvně závazné.

Fotografie ilustrující produkty nepředstavují smluvní dokument.

3. 2. Návod k použití

Způsob použití produktu, pokud jde o podstatný prvek, je uveden v elektronickém katalogu nebo nejpozději při jeho doručení.

3. 3. Shoda

Produkty splňují platné předpisy týkající se bezpečnosti a zdraví osob, poctivosti obchodních transakcí a ochrany Zákazníků v době jejich uvedení na trh. 

3. 4. Dostupnost skladu

Produkty jsou nabízeny a dodávány v rámci dostupných zásob.

V případě nedostupnosti objednaného produktu Prodávající neprodleně informuje Kupujícího a může mu nabídnout produkt srovnatelné kvality a ceny nebo, případně, nákupní poukaz ve výši objednávky, který lze použít na jakoukoli další objednávku.

V případě nesouhlasu Kupujícího vrátí Prodávající zaplacené částky ve lhůtě tří měsíců.

Kromě náhrady ceny nedostupného produktu není Prodávající povinen platit žádné odškodné za zrušení, ledaže je nesplnění smlouvy přímo přičitatelné jemu samému.

Článek 4 – Cena

4. 1. Prodejní cena

Prodejní ceny jsou v souladu s ustanoveními článku L. 112-1 Spotřebitelského zákoníku uvedeny pro každý z produktů v elektronickém katalogu v eurech včetně všech daní, bez nákladů na doručení a přepravu uvedených před potvrzením objednávky a účtovaných zvlášť.

Celková částka splatná Zákazníkem je uvedena na stránce s potvrzením objednávky.

Prodejní cena produktu je cena platná v den objednávky.

Prodejní cena produktů nezahrnuje poštovné účtované nad rámec ceny.

V případě cenové akce se Prodávající zavazuje uplatnit akční cenu na jakoukoli objednávku zadanou v průběhu období reklamy na tuto akci.

4. 2. Změna

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli upravit své ceny, přičemž Zákazníkovi zaručuje použití ceny platné ke dni objednávky.

4. 3. Náklady

Dodatečné náklady na přepravu, doručení nebo poštovné (ke kterým je třeba připočíst další případné náklady nese Prodávající), s nimiž se Zákazník mohl seznámit před objednávkou, jsou stanoveny na objednávkovém formuláři.

Článek 5 – Nabídka

5. 1. Oblast působnosti

Online nabídky prodeje prezentované na webu jsou vyhrazeny Zákazníkům s bydlištěm ve Francii (metropolitní) a/nebo v zemi, která je členem Evropské unie, a pro doručení do stejných geografických oblastí.

5. 2. Délka trvání

Nabídky online prodeje prezentované na webu jsou platné, není-li uvedena konkrétní doba platnosti, po dobu, kdy jsou produkty zařazeny v elektronickém katalogu a v rámci dostupných zásob.

5. 3. Přijetí

Přijetí nabídky Zákazníkem je potvrzeno v souladu s postupem dvojitého kliknutí potvrzením objednávky.

Článek 6 – Objednávka

6. 1. Postup uzavření smlouvy

Pro zadání objednávky Zákazník po naplnění virtuálního košíku výběrem produktů a požadovaných množství klikne na tlačítko „Objednat" a zadá informace týkající se doručení a způsobu platby.

Před kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku" má Zákazník možnost zkontrolovat podrobnosti své objednávky a její celkovou cenu a vrátit se na předchozí stránky za účelem opravy případných chyb nebo případné úpravy své objednávky.

Potvrzení objednávky znamená přijetí obchodních podmínek a uzavření smlouvy.

Prodávající zašle e-mail potvrzující přijetí objednávky a její platby v co nejkratší době.

6. 2. Změna objednávky

Jakákoli změna objednávky Zákazníkem po potvrzení jeho objednávky podléhá přijetí ze strany Prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo provést u objednaného produktu úpravy spojené s technickým vývojem za podmínek stanovených v článku R. 212-4 Spotřebitelského zákoníku.

6. 3. Potvrzení objednávky

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli objednávku z oprávněných důvodů, a zejména tehdy, pokud jsou objednávané množství produktů pro Kupující, kteří mají postavení Zákazníků, neobvykle vysoká.

6. 4. Odpovědnost za informace

Zákazník je považován za odpovědného za informace, které uvede při vytvoření svého účtu a při zadání objednávky. Prodávající proto nemůže být odpovědný za případnou chybu v uvedených údajích (e-mail, telefonní číslo, jméno, příjmení, PSČ, město, země atd.).

Článek 7 – Smlouva

7. 1. Uzavření

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání potvrzení objednávky Zákazníkem.

7. 2. Archivace a důkaz

Archivace komunikací, objednávek a faktur je prováděna na spolehlivém a trvalém nosiči tak, aby představovala věrnou a trvalou kopii v souladu s článkem 1360 Občanského zákoníku. Tyto komunikace, objednávky a faktury mohou být předloženy jako důkaz smlouvy.

7. 3. Zrušení

Objednávku může Kupující zrušit doporučeným dopisem s potvrzením o doručení nebo písemně na jiném trvalém nosiči v případě:

- doručení produktu, který neodpovídá deklarovaným vlastnostem produktu;

- doručení po termínu stanoveném v objednávce nebo, není-li takový termín uveden, do třiceti dnů od uzavření smlouvy, poté co byl Prodávající stejným způsobem a bezvýsledně vyzván k provedení doručení v přiměřené dodatečné lhůtě;

- zvýšení ceny, které není odůvodněno technickou úpravou produktu nařízenou orgány veřejné moci.

Ve všech těchto případech a za předpokladu, že Kupující zaplatil zálohu, může požadovat vrácení uvedené zálohy navýšené o úroky vypočtené zákonnou sazbou od data inkasa.

Objednávku může Prodávající zrušit v případě:

- odmítnutí Kupujícího převzít zásilku;

- nezaplacení ceny (nebo zbývající části ceny) v okamžiku dodání.

Ve všech těchto případech zůstává záloha zaplacená při objednávce Prodávajícímu jako odškodnění.

Článek 8 – Platba

8. 1. Splatnost

• Úhrada v plné výši po potvrzení objednávky

Cena je splatná v plné výši po potvrzení objednávky.

S výjimkou zaplacených částek, které jsou v případě nedostupnosti objednaného produktu vráceny za podmínek stanovených v článku 3-4 VOP, každá částka zaplacená předem na cenu produktu přináší úroky v zákonné sazbě po uplynutí tříměsíční lhůty od zaplacení až do doručení produktu nebo, případně, do vrácení částky zaplacené při objednávce.

Platba se provádí okamžitě při objednávce platební kartou nebo bankovním převodem.

8.1.1 Platba vaší objednávky ve 3 nebo 4 splátkách platební kartou 

Prodávající nabízí svým Zákazníkům úvěrovou službu Alma pro úhradu jejich nákupů a provedení platby. To je podmíněno přijetím VOP nebo úvěrové smlouvy nabízené společností Alma ze strany Zákazníka. Jakékoli odmítnutí poskytnutí úvěru ze strany Alma pro danou objednávku může vést k jejímu zrušení. Jakékoli ukončení VOP, které vázují Zákazníka a Prodávajícího, vede k ukončení VOP nebo úvěrové smlouvy mezi Alma a Zákazníkem. Platba ve třech / čtyřech splátkách je dostupná prostřednictvím našeho partnera Alma. Zabezpečení plateb zajišťuje Alma a její poskytovatelé služeb. Všechny platby jsou chráněny systémem 3D Secure. Výše nákupů: Platba prostřednictvím Alma je možná pouze pro nákupy v hodnotě 100 € až 2 000 €. Poplatky: Při platbě ve více splátkách prostřednictvím Alma zákazník neplatí poplatky [pokud část svých poplatků sdílíte se zákazníkem, přidejte následující poznámku, jinak ji odeberte:] s výjimkou následujících případů: Pro platbu ve 3 splátkách: 0 % Pro odloženou platbu: 0 % Alma je správcem telematické platby a vydává elektronický certifikát, který slouží jako důkaz o výši a datu transakce v souladu s ustanoveními článků 1316 a následujících občanského zákoníku. Ukončení: Jakékoli ukončení VOP, které vázují Prodávajícího a zákazníka, vede k ukončení VOP mezi Alma a zákazníkem.

8.1.2 Financování vaší objednávky v 10 splátkách platební kartou

Částka je hrazena prostřednictvím úvěru poskytnutého společností Alma SAS registrovanou v REGAFI pod číslem 90876. Platba: Platba úvěrem je dostupná pro úhradu nákupů prostřednictvím našeho partnera Alma; provedení platby je podmíněno podpisem úvěrové smlouvy nabídnuté společností Alma. Prodávající předem přijímá poskytnutí úvěru uzavřeného mezi společností Alma a zákazníkem v souladu s článkem L312-46 Spotřebitelského zákoníku. Pokud Alma souhlasí s poskytnutím úvěru zákazníkovi, bude částka zaplacena úvěrem v souladu s článkem L312-45 Spotřebitelského zákoníku. Jakékoli odmítnutí poskytnutí úvěru společností Alma pro objednávku může vést k jejímu zrušení, ledaže zákazník souhlasí s platbou v hotovosti. Jakékoli zrušení obchodních podmínek mezi Prodávajícím a zákazníkem vede ke zrušení úvěrové smlouvy mezi společností Alma a zákazníkem. V případě odstoupení od smlouvy budou poplatky a úroky zákazníků vráceny v souladu s příslušnými předpisy. Bezpečnost: Zabezpečení plateb zajišťuje Alma a její poskytovatelé služeb. Všechny platby jsou chráněny 3D Secure. Alma je správcem telepaymentu a vydává elektronický certifikát, který bude sloužit jako důkaz o výši a datu transakce v souladu s ustanoveními článků 1316 a následujících Občanského zákoníku. Zvláštní případ: V případě kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb s průběžným plněním nebo dodávaných v poměrně dlouhých lhůtách musí Prodávající ve svých obchodních podmínkách upřesnit okamžik zahájení dodání nebo poskytování; pro více informací můžete kontaktovat tým Alma na [email protected].

8. 2. Dodatečná platba

Před uzavřením kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb si prodávající zajistí výslovný souhlas Zákazníka s jakýmkoli dodatečným platbou přidávající se k ceně hlavního předmětu smlouvy. V případě, že dodatečná platba vyplývá ze souhlasu Zákazníka daného mlčky, tj. v nepřítomnosti jeho výslovného nesouhlasu s placenou volitelnou funkcí, o kterou sám nepožádal, může Zákazník požadovat vrácení zaplacených částek za tuto dodatečnou platbu.

8. 3. Zabezpečení platby

Web je vybaven systémem zabezpečení online plateb, který umožňuje Zákazníkovi šifrovat přenos svých bankovních údajů, zavedeným platební a zabezpečovací platformou Crédit du Nord.

8. 4. Prodlení s platbou

Jakákoli částka nezaplacená v termínu splatnosti plyne bez předchozí výzvy zákonné úroky.

8. 5. Prodlení s platbou

Prodávající si vyhrazuje právo v případě, že dohodnutá cena není zaplacena v termínu splatnosti, buď požadovat plnění prodeje, nebo zrušit smlouvu prostým doporučeným dopisem s doručenkou a ponechat si jako náhradu škody zálohu zaplacenou při objednávce.

V případě více splátek vede nezaplacení jedné ze splátek, pokud Prodávající nezvolí zrušení objednávky, k okamžité splatnosti následujících splátek.

8. 6. Výhrada vlastnictví

Prodávající zůstává vlastníkem prodaných produktů až do úplného zaplacení ceny a Kupující se zavazuje, dokud na něj vlastnictví nepřejde, přijmout veškerá nezbytná opatření pro řádné uchování produktů.

Článek 9 – Doručení

9. 1. Definice

Doručením se rozumí předání fyzického držení nebo kontroly nad zbožím Zákazníkovi.

Pro každou objednávku, až na výjimky, je Zákazníkovi účtován paušální příspěvek na náklady zpracování objednávky (poštovné, balení, příprava zásilky), který je sdělen v kroku "Přidat do košíku" při zadávání objednávky online.

U produktů dodaných v nesmontovaném stavu zůstává montáž na Zákazníkovi. Ten sám uvede zařízení do provozu v souladu s pokyny pro uvedení do provozu obsaženými v návodu k použití.

9. 2. Lhůta doručení

Prodávající se zavazuje v souladu s termínem dodání uvedeným na webu pro každý z produktů doručit produkty v závislosti na jejich druhu ve lhůtě jednoho týdne až deseti týdnů od přijetí objednávky.

Tyto lhůty podléhají změnám v závislosti na uzavření a dovolených různých dílen, se kterými spolupracujeme.

9. 3. Zpoždění doručení

Pokud objednaný produkt není doručen nebo služba není poskytnuta v datum nebo po uplynutí lhůty uvedené na objednávce, může Zákazník po marné výzvě Prodávajícímu k splnění jeho povinnosti doručení v přiměřené dodatečné lhůtě odstoupit od smlouvy doporučeným dopisem s potvrzením o doručení nebo písemně na jiném trvalém nosiči.

9. 4. Místo doručení

Produkty jsou doručovány na adresu, kterou Zákazník uvedl na objednávce.
Doručení probíhá ke dveřím. Doručení do vyšších pater nelze zaručit.

9. 5. Podmínky doručení

Doručení se uskutečňuje přímým předáním produktu Kupujícímu nebo, není-li to možné, zasláním oznámení o připravenosti k vyzvednutí Kupujícímu ze strany Prodávajícího.

Do patnácti dnů od oznámení o připravenosti k vyzvednutí musí Kupující objednaný produkt vyzvednout.

Pokud nedojde k vyzvednutí ve stanovené lhůtě, může Prodávající po bezvýsledné výzvě adresované Kupujícímu přistoupit k vyzvednutí, zrušit objednávku ze zákona a ponechat si zálohu jako náhradu škody.

Pokud je produkt doručen na adresu uvedenou na objednávce přepravcem, je povinností Kupujícího zkontrolovat stav doručeného produktu za přítomnosti doručovatele a v případě poškození nebo chybějících položek vznést výhrady na dodacím listu nebo na přepravním potvrzení, případně produkt odmítnout a upozornit Prodávajícího.

9. 6. Shoda produktů

Pokud produkt neodpovídá objednávce, musí Zákazník zaslat Prodávajícímu reklamaci s cílem získat výměnu dílů nebo produktu, případně zrušení prodeje.

Pro výměnu poškozených dílů musí Zákazník Prodávajícímu zaslat, ještě před montáží postelí nebo instalací produktů, doklady o neshodě produktů (fotografiemi na následující adresu: [email protected]).

Jakékoli hlášení provedené po montáži postelí nebo instalaci produktů nebude přijato.

Pokud vrácený nebo převzatý produkt vykazuje poškození, může být na náhradu uplatněn odpočet.

9. 7. Nedostupnost produktů

V případě nedostupnosti produktů při doručení může Prodávající nabídnout za podmínek stanovených v článku 3-4 VOP rovnocenný produkt z hlediska kvality a ceny.

9. 8. Nedodání zboží

Úplné nesplnění dodávky má za následek zákonné zrušení kupní smlouvy.

9. 9. Doručení a přechod rizika

Riziko ztráty nebo poškození zboží přechází na Zákazníka v okamžiku, kdy on nebo třetí osoba, kterou určil, fyzicky převezme zboží, bez rozdílu jeho povahy.

Produkt, který je Zákazníkovi doručen dopravcem vybraným Prodávajícím, cestuje na riziko a nebezpečí Prodávajícího.

Produkt, který je Zákazníkovi doručen přepravcem, který si sám zvolil, cestuje na riziko a nebezpečí Zákazníka od okamžiku předání zboží přepravci.

9. 10. Přechod vlastnictví

Ode dne doručení uvedeného v objednávce přechází vlastnictví produktu na Kupujícího, s výjimkou případu, kdy nebyla při objednávce inkasována celková cena.

9. 11. Náhradní díly

Prodávající musí Zákazníkovi při nákupu zboží na objednávce nebo v obchodních podmínkách nebo na jiném trvalém nosiči potvrdit informace, které již poskytl v rámci předsmluvních informací a které mu byly sděleny výrobcem nebo dovozcem movitých věcí, týkající se období, po které nebo data, do kterého jsou nezbytné náhradní díly pro používání zboží dostupné.

9. 12. Změna a zrušení v průběhu přepravy

Článek 10 – Zákonná záruka shody a záruka za skryté vady

10. 1. Informování zákazníka

Všeobecné podmínky prodeje platné pro spotřebitelské smlouvy uvádějí:

1o Podle podmínek stanovených vyhláškou ministra odpovědného za hospodářství, existence, podmínky uplatňování a obsah zákonné záruky shody a záruky týkající se vad prodané věci, které přísluší Prodávajícímu;

2o Případná existence obchodní záruky a poprodejního servisu.

Na všechny produkty dodávané Prodávajícím se vztahuje zákonná záruka shody stanovená v článcích L. 217-4 a následujících Spotřebitelského zákoníku nebo záruka skrytých vad stanovená v článcích 1641 až 1649 Občanského zákoníku.

10. 2. Uplatnění záruky shody

Prodávající je povinen dodat zboží v souladu se smlouvou a odpovídá za vady shody existující při doručení.

Odpovídá rovněž za vady shody vyplývající z obalu, montážních pokynů nebo instalace, pokud tato byla smlouvou svěřena jemu nebo byla provedena pod jeho odpovědností.

Aby bylo zboží v souladu se smlouvou, musí:

1o Být vhodný pro obvyklé použití obdobného zboží a případně:

- odpovídat popisu Prodávajícího a mít vlastnosti, které Prodávající Kupujícímu předložil ve formě vzorku nebo modelu;

- mít vlastnosti, které může Kupující oprávněně očekávat s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem, zejména v reklamě nebo na označení;

2o Nebo mít vlastnosti společně dohodnuté smluvními stranami nebo být vhodný pro jakékoli zvláštní použití, které Kupující požaduje, o němž Prodávajícího informoval a které tento přijal.

Žaloba vyplývající z vady shody se promlčuje ve lhůtě dvou let od dodání zboží.

Pokud první zásilka není v souladu se smlouvou a v rámci zákonné záruky shody, zavazujeme se zaslat potřebný(é) díl(y). Pokud by však zákazník nepřijal nezbytná opatření k převzetí nové zásilky a ta by nám byla vrácena, zákazník se zavazuje uhradit náklady nové zásilky.

10. 3. Uplatnění záruky za skryté vady

Prodávající odpovídá za záruku z důvodu skrytých vad prodané věci, které ji činí nezpůsobilou k účelu, k němuž je určena, nebo které tento účel natolik snižují, že by Kupující věc nekoupil nebo by za ni zaplatil nižší cenu, kdyby tyto vady znal.

Žaloba vyplývající ze skrytých vad musí být podána nabyvatelem ve lhůtě dvou let od objevení vady.

Článek 11 – Ustanovení o zárukách

11. 1. Ustanovení o vyloučení odpovědnosti

Ustanovení vylučující nebo omezující práva přiznaná Zákazníkům na základě zákonných záruk, která jsou považována za nezapsaná, jsou-li uzavřena před jakoukoli reklamací z jeho strany, jsou platná, jsou-li uzavřena po reklamaci na základě článku L. 241-5 Spotřebitelského zákoníku.

11. 2. Rozhodné právo pro záruky

Francouzské právo použitelné na smlouvu nesmí Zákazníka s bydlištěm v jiném členském státě zbavit záručních ustanovení, která mu přiznává jeho vnitrostátní právo v souladu se směrnicí ze dne 25. května 1999 o prodeji spotřebního zboží a zárukách na spotřební zboží.

Článek 12 – Odpovědnost

12. 1. Vyloučení odpovědnosti

Odpovědnost Prodávajícího nelze uplatnit v případě nesplnění nebo vadného splnění smlouvy způsobeného buď jednáním Kupujícího, nebo nepřekonatelným a nepředvídatelným jednáním třetí strany smlouvy, nebo vyšší mocí.

Prodávající nenese odpovědnost za nepříjemnosti a škody spojené s používáním internetové sítě, jako jsou zejména přerušení služby, přítomnost počítačových virů nebo vnějších průniků, nebo obecněji za případy, které francouzské soudy kvalifikují jako vyšší moc.

Webové stránky jsou v souladu s francouzskou legislativou a Prodávající v žádném případě neposkytuje záruku shody s místními předpisy, které se na vás vztahují, pokud přistupujete na webové stránky z jiných zemí.

Prodávající nenese odpovědnost za nesoulad produktu s právními předpisy země Zákazníka, přičemž Zákazníkovi přísluší ověřit, zda prodej produktu v jeho zemi není zakázán.

12. 2. Smluvní pokuta

Ve všech případech neplnění závazků Zákazníkem zůstává záloha zaplacená při objednávce Prodávajícímu jako odškodnění.

Prodávající nenese odpovědnost za nepříjemnosti a škody spojené s používáním internetové sítě, jako jsou zejména přerušení služby, přítomnost počítačových virů nebo vnějších průniků, nebo obecněji za případy, které francouzské soudy kvalifikují jako vyšší moc.

Webové stránky jsou v souladu s francouzskou legislativou a Prodávající v žádném případě neposkytuje záruku shody s místními předpisy, které se na vás vztahují, pokud přistupujete na webové stránky z jiných zemí.

Článek 13 – Rozlišovací doložka

Zrušení objednávky v případech stanovených v těchto obchodních podmínkách bude oznámeno prostým doporučeným dopisem s doručenkou nebo elektronickým dopisem a nabude účinnosti ze zákona bez soudních formalit.

Článek 14 – Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s ustanoveními článku L221-28 Spotřebitelského zákoníku nelze právo na odstoupení od smlouvy uplatnit u určitých smluv, zejména smluv:

– O poskytnutí služeb plně splněných před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, jejichž plnění začalo s výslovným předchozím souhlasem Zákazníka a výslovným vzdáním se jeho práva na odstoupení od smlouvy;

– Dodávka zboží zhotoveného podle specifikací Zákazníka nebo zřetelně přizpůsobeného na míru;

– Dodávka zboží, které bylo Zákazníkem po dodání rozbaleno a které nelze vrátit z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví;

– Dodávka zboží, které po dodání a svou povahou nerozlučně splývá s jiným zbožím;

14. 1. Podmínky, lhůta a způsob uplatnění

Pokud smlouvu podepíšete, budete mít právo od ní odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne čtrnáct dní poté, co vy sami nebo třetí strana, kterou jste k tomu určili, fyzicky převezmete poslední zásilku nebo poslední kus.

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat:

- vaše jméno, vaši geografickou adresu a případně vaše telefonní číslo, číslo faxu a e-mailovou adresu;

- jakož i vaše rozhodnutí o odstoupení od smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem, jsou-li tyto kontaktní údaje dostupné, a v takovém případě jsou uvedeny ve vzorovém formuláři pro odstoupení od smlouvy). Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

Aby byla dodržena čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačí, abyste zaslali své sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím této lhůty. Ve všech případech nese důkazní břemeno tohoto uplatnění Zákazník.

****Personalizované zboží nelze vrátit****

14. 2. Účinky

V případě vašeho odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny platby od vás přijaté, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze skutečnosti, že jste si případně zvolili jiný způsob doručení, než je nejlevnější standardní způsob doručení, který nabízíme), bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o svém rozhodnutí odstoupit od případné smlouvy.

Vrácení peněz bychom provedli stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci. S vaším výslovným souhlasem může být použit jiný prostředek. V každém případě vám toto vrácení peněz nezpůsobí žádné náklady.

Je připomenuto, že odpovědnost Zákazníka v případě odstoupení od smlouvy po použití zboží nebo zboží je dána v rozsahu znehodnocení zboží nebo zboží vyplývajícího z manipulací jiných, než jsou nutné ke zjištění povahy, vlastností a správného fungování tohoto zboží nebo těchto zboží. Podle Evropské komise jde o manipulace, které může Zákazník provést v obchodě s tímto zbožím.

V případě odstoupení od smlouvy Zákazníkem je Zákazník povinen vrátit nebo odevzdat zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů poté, co Zákazník sdělí příjemci uvedenému na formuláři pro odstoupení od smlouvy své rozhodnutí o odstoupení od případné smlouvy. Tato lhůta se považuje za dodrženou, pokud Zákazník vrátí zboží z objednávky před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

V případě odstoupení od smlouvy Zákazníkem ponese Zákazník přímé náklady na vrácení zboží. Pokud Zákazník není schopen vrátit zásilku vlastními prostředky, může Prodávající na žádost Zákazníka pověřit dopravce. Zákazník pak ponese náklady tohoto vrácení.

Společnost může odložit vrácení peněz až do přijetí zboží nebo zboží, které jsou předmětem objednávky, nebo dokud Zákazník neposkytne doklad o odeslání tohoto zboží (těchto zboží), přičemž rozhodující je datum první z těchto skutečností.

14. 3. Vzorový formulář o odstoupení od smlouvy

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je oddělitelný a nachází se ve spodní části dokumentu.

V případě, že postel byla smontována, může být uplatněna sleva. Výše slevy závisí na poškození postele vzniklém při montáži a demontáži a případném použití této postele.

Článek 15 – Duševní vlastnictví

Prvky reprodukované na tomto webu www.monlitcabane.com, které jsou výhradním vlastnictvím vydavatele, jsou chráněny autorským právem, ochrannou známkou a patentovým právem.

Jakékoli reprodukování a šíření těchto prvků bez předchozího písemného souhlasu vydavatele vystavuje pachatele soudnímu stíhání.

Článek 16 – Zpracování osobních údajů

V souladu se zákonem o informatice a svobodách máte právo na přístup, opravu a s výhradou platných zákonných ustanovení na výmaz vašich osobních údajů; správcem zpracování je pan MON LIT CABANE.

Pokud jste to předem odsouhlasili, můžete dostávat marketingové e-maily nebo SMS od MON LIT CABANE, z jejichž odběru se lze odhlásit – v případě e-mailů kliknutím na odkaz pro odhlášení v dolní části každého přijatého e-mailu a v případě SMS kliknutím na STOP v každé přijaté SMS.

Je rovněž uvedeno, že Zákazník, který si nepřeje být předmětem telefonní obchodní nabídky, se může bezplatně zapsat na seznam námitek Bloctel na webu bloctel.gouv.fr.

Shromažďování osobních údajů, jejich využití pro zpracování objednávek a sestavování zákaznických souborů a jejich předávání třetím stranám pověřeným plněním a platbou objednávek je podmíněno souhlasem dotčené osoby.

Zpracování jmenovitých údajů je vydavatelem uchováváno výhradně za účelem řádného vyřizování objednávek a obchodních vztahů.

Zákazník má kdykoli právo na přístup, změnu, opravu a výmaz osobních údajů, které se ho týkají.

Článek 17 – Mediace

17. 1. Předchozí reklamace

V případě sporu se musíte nejprve obrátit na zákaznický servis společnosti na čísle 05 59 22 94 94 od 10 do 18 hodin od pondělí do pátku a od 9 do 12 hodin v sobotu (kromě státních svátků), nebo e-mailem ([email protected]) nebo poštou na adresu 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET.

17. 2. Žádost o mediaci
V případě neúspěchu reklamace u zákaznického servisu společnosti může Zákazník využít smluvní mediaci, především před Komisí pro spotřebitelskou mediaci nebo před příslušnými sektorovými mediačními orgány, případně alternativní způsob řešení sporů (například smírčí řízení).
Zákazník může rovněž podat svou reklamaci na platformě pro řešení sporů zveřejněné Evropskou komisí na následující adrese:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Evropská komise předá vaši reklamaci národním mediátorům pro hospodářskou soutěž.
Smluvní strany jsou svobodné v přijetí nebo odmítnutí mediace, jakož i v případě mediace v přijetí nebo odmítnutí řešení navrženého mediátorem.

V souladu s ustanoveními zákoníku o ochraně spotřebitele týkajícími se mimosoudního řešení sporů je Mon Lit Cabane členem Služby spotřebitelského mediátora FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), jejíž kontaktní údaje jsou následující: Médiateur de la consommation FEVAD – BP 20015 – 75362 PARIS CEDEX 8 – http://www.mediateurfevad.fr. Po předchozím písemném podání stížnosti spotřebiteli vůči Mon Lit Cabane může být Služba mediátora požádána o vyřešení jakéhokoli spotřebitelského sporu, který se nepodařilo vyřešit. Informace o způsobu podání žádosti mediátorovi naleznete kliknutím zde.

Článek 18 – Příslušný soud

Nedojde-li k smírnému vyřešení, může Zákazník obrátit se na soud v jakémkoli sporu týkajícím se existence, výkladu, uzavření, plnění nebo ukončení smlouvy, jakož i všech dokumentů s touto smlouvou souvisejících.

Příslušným soudem bude soud v místě bydliště žalovaného nebo soud v místě skutečného doručení věci nebo poskytnutí služby.

Článek 19 – Rozhodné právo

Tato smlouva a VOP, jimiž se řídí, podléhají francouzskému právu.

Příloha 1

FORMULÁŘ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(Vyplňte a vraťte tento formulář, pouze pokud si přejete odstoupit od smlouvy.)

K rukám „MON LIT CABANE", se sídlem 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET, info@monlitcabane.com

Já/my (*) vám tímto oznamuji/oznamujeme (*) mé/naše (*) odstoupení od smlouvy uzavřené dne: .....(doplnit) jejímž předmětem je prodej níže uvedeného zboží: .....(doplnit)

Objednáno dne (*)/přijato dne (*): .....(doplňte)

Jméno zákazníka (zákazníků): .....(doplňte)

Adresa zákazníka (zákazníků): .....(doplnit)

Podpis zákazníka (zákazníků) (pouze v případě oznámení tohoto formuláře na papíře):

Datum: .....(doplňte)

(*) Nehodící se škrtněte.

Příloha 2

Připomínka ustanovení Spotřebitelského zákoníku a Občanského zákoníku týkajících se zákonné záruky shody a zákonné záruky skrytých vad

– Zákonná záruka shody

Článek L217-4 zákoníku o ochraně spotřebitele

Prodávající dodává zboží v souladu se smlouvou a odpovídá za vady shody existující při doručení.

Odpovídá rovněž za vady shody vyplývající z obalu, montážních pokynů nebo instalace, pokud tato byla smlouvou svěřena jemu nebo byla provedena pod jeho odpovědností.

Článek L217-5 Spotřebitelského zákoníku

Zboží je v souladu se smlouvou:

1° Pokud je vhodné pro běžně očekávané použití podobného zboží a případně:
– odpovídá-li popisu poskytnutému prodávajícím a má-li vlastnosti, které prodávající Kupujícímu předvedl ve formě vzorku nebo modelu;

– pokud vykazuje vlastnosti, které může Kupující oprávněně očekávat s ohledem na veřejná prohlášení prodávajícího, výrobce nebo jeho zástupce, zejména v reklamě nebo na etiketě;

2° Nebo má vlastnosti dohodnuté společně stranami nebo je vhodné pro jakékoli zvláštní použití, které Kupující požaduje, sdělil prodávajícímu a ten je přijal.

Článek L217-12 Spotřebitelského zákoníku

Žaloba vyplývající z vady shody se promlčuje ve lhůtě dvou let od dodání zboží.

– Záruka za skryté vady

Článek 1641 Občanského zákoníku

Prodávající odpovídá za záruku z důvodu skrytých vad prodané věci, které ji činí nezpůsobilou k účelu, k němuž je určena, nebo které tento účel natolik snižují, že by Kupující věc nekoupil nebo by za ni zaplatil nižší cenu, kdyby tyto vady znal.

Článek 1648 odstavec 1er Občanského zákoníku

Žaloba vyplývající ze skrytých vad musí být podána nabyvatelem ve lhůtě dvou let od objevení vady.

Článek 20 – Akce

Nabídka Back to School platí od 21. 8. 2026 od 8:00 do 1. 9. 2026 do půlnoci s kódy SCHOOL10, SCHOOL15 a SCHOOL20, které dávají nárok na slevu 10 €, 15 € a 20 € v závislosti na výši objednávky (bez poštovného). Slevové kódy nelze kumulovat ani navzájem, ani s jinými probíhajícími nabídkami. 

Článek 21 – Partneři

Článek 22 – 

Fungování a podmínky předplatného Family:

Přihlášením k odběru našeho předplatného Family na www.monlitcabane.com přijímáte následující podmínky: Délka předplatného: Předplatné Family je platné 1 rok.

Abyste po skončení prvního roku mohli využívat své výhody, bude nutné obnovit předplatné.

Poplatky a platba: Předplatné je za 49,90 € / rok.

Zrušení předplatného: Předplatitelé mohou své předplatné kdykoli zrušit kontaktováním zákaznického servisu prostřednictvím kontaktního formuláře nebo telefonicky.

Naopak žádná náhrada nebude poskytnuta poměrně za dané období, neboť předplatné se hradí na 1 rok při zakoupení.

Změny tarifu: Vyhrazujeme si právo změnit poplatky za předplatné s tím, že předplatitelům poskytneme přiměřené předchozí upozornění. Předplatitelé budou mít možnost zrušit své předplatné před vstupem nových tarifů v platnost.

Podmínky předplatného Family: Předplatné Family není dostupné v následujících zemích a oblastech: Spojené království, Švýcarsko, Korsika.

1/ Bezplatné doručení: doručení je zdarma od první objednávky. Bezplatné doručení platí po celou dobu předplatného.

2/ Bezplatné vrácení: vrácení je zdarma pro členy Family. Aby bylo vrácení schváleno, musí být splněny určité podmínky.

3/ 60denní lhůta pro odstoupení od smlouvy: Máte 60 dní na vrácení nákupu za následujících podmínek (podle druhu produktu):

1) postele: smontované postele lze vrátit za podmínky, že nebyly používány a že nebyly poškozeny při montáži – ani při případné demontáži. Musí být rovněž zabaleny v obalu podobném expedičnímu obalu (kartónová krabice) a obsahovat veškeré součásti dodané při doručení (šrouby, návod k montáži). Chcete-li podat žádost o vrácení, vyplňte prosím náš formulář o odstoupení od smlouvy; zákaznický servis vám žádost potvrdí a nabídne vám termíny pro vyzvednutí. Pokud při přijetí produktu zjistíme rozdíl oproti dodaným součástem, vyhrazujeme si právo uplatnit odpočet z důvodu znehodnocení.

2/ matrace: matrace musí být vráceny v původním stavu a bez poškození. Musí být zabaleny ve vhodném obalu a složeny. Chcete-li podat žádost o vrácení, vyplňte prosím náš formulář o odstoupení od smlouvy; zákaznický servis vám žádost potvrdí a nabídne vám termíny pro vyzvednutí. Vyzvednutí může rovněž probíhat na výdejním místě, a to s výhradou přijetí. Pokud při přijetí produktu zjistíme rozdíl oproti dodaným součástem, vyhrazujeme si právo uplatnit odpočet z důvodu znehodnocení.

3/ Dekorace: výrobky dekorace musí být vráceny v originálním obalu a nesmí být použity, aby mohly být přijaty zpět. Pro podání žádosti o vrácení vyplňte prosím náš formulář pro odstoupení od smlouvy, zákaznický servis vám potvrdí přijetí a navrhne vám termíny pro vyzvednutí. Vyzvednutí lze provést také na výdejním místě, a to za předpokladu přijetí. Pokud při přijetí produktu zjistíme rozdíl oproti poskytnutým informacím, vyhrazujeme si právo uplatnit depreci.

4/ Věrnostní program: členové Mon Lit Cabane Family mají nárok na nákupní poukaz 20 € za každých 1 000 € nákupů. Člen může ze svého zákaznického účtu poukaz vygenerovat a přidat jej přímo do košíku.

5/ Přístup k soukromým výprodejům: členové Mon Lit Cabane Family mají přednostní přístup k našim soukromým výprodejům. Přístup bude sdělen příslušným osobám při zahájení výprodejů.

6/ Pozvánky na akce: členové Mon Lit Cabane Family mají možnost být vybráni k účasti na exkluzivních akcích pořádaných Mon Lit Cabane. Vylosovaní členové budou kontaktováni s podmínkami přístupu na akci. Odpovědnost: Nejsme odpovědní za přerušení služby nebo narušení způsobená okolnostmi nezávislými na naší vůli. Přihlášením k předplatnému Family potvrzujete, že jste si přečetli, pochopili a přijali tyto podmínky. Tyto podmínky mohou být pravidelně měněny a předplatitelé budou informováni o jakékoli změně.

*Vezměte prosím na vědomí, že vrácení lze provést na výdejním místě v závislosti na typu produktů.

**Výhody a podmínky předplatného platí výhradně pro nákupy uskutečněné v průběhu doby předplatného.

Článek 23: Zasílání SMS zpráv a využívání telefonních čísel pro obchodní účely

Přijetím těchto Všeobecných podmínek prodeje zákazník výslovně souhlasí s tím, aby prodávající používal jeho mobilní telefonní číslo pro obchodní účely, zejména k zasílání propagačních SMS, informací o objednávkách a marketingové komunikace.

Zákazník může kdykoli vznést námitku proti použití svého čísla k těmto účelům zasláním žádosti e-mailem zákaznickému servisu prodávajícího nebo použitím odkazu pro odhlášení v zasílaných SMS.

Prodávající se zavazuje nepředávat telefonní čísla zákazníků třetím stranám bez jejich předchozího souhlasu, s výjimkou plnění kupní smlouvy nebo případů, kdy to vyžaduje zákon.

Prodávající přijímá veškerá nezbytná opatření k zajištění bezpečnosti a důvěrnosti osobních údajů zákazníka v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

Článek 24: Používání chatbota

Prodávající poskytuje uživatelům automatizovanou asistenční službu prostřednictvím chatbota provozovaného společností iAdvize. Cílem této služby je poskytovat odpovědi na běžné dotazy zákazníků a pomáhat jim při navigaci na webu.

Zákazník bere na vědomí, že chatbot je automatizovaný nástroj a že informace jím poskytnuté mohou být neúplné, nepřesné nebo podléhají výkladu. V důsledku toho prodávající nenese odpovědnost za chyby, opomenutí nebo nesprávné interpretace vyplývající z odpovědí poskytnutých chatbotem.

Pro jakékoli smluvní informace, konkrétní poradenství nebo reklamaci je zákazník vyzván, aby se obrátil přímo na zákaznický servis prodávajícího prostřednictvím dostupných komunikačních prostředků (telefon, e-mail, kontaktní formulář).

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění upravit, pozastavit nebo přerušit používání chatbotu za účelem zlepšení kvality služeb nebo z jakéhokoli jiného důvodu, který je považován za nezbytný.