CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Articolo 1 - Designazione del venditore
Il sito attuale www.monlitcabane.com è pubblicato da:
"MON LIT CABANE", con sede in 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET,
registrato nella directory SIREN con il numero 879 920 478, partita IVA intracomunitaria FR 518 799 204 78.
Puoi contattarci:
Per e-mail al seguente indirizzo: [email protected];
Articolo 2 - Disposizioni generali relative alle presenti condizioni generali di vendita (di seguito "le
CGV")
2. 1. Scopo delle CGV
Le CGV si applicano esclusivamente alla vendita online di prodotti MON LIT CABANE (di seguito "i
prodotti") sul sito Web www.monlitcabane.com (di seguito "il sito").
2. 2. Ambito di applicazione del CGV
Le CGV regolano esclusivamente i contratti per la vendita online di prodotti MON LIT CABANE (di
seguito "Venditore") ad acquirenti con qualità di cliente (di seguito "Cliente" o "Acquirente") e
costituiscono con l'ordine online il documento contrattuali opponibile alle parti, ad esclusione di tutti
gli altri documenti, prospetti, cataloghi o fotografie dei prodotti che sono solo indicativi.
Le CGV sono applicabili esclusivamente ai prodotti consegnati ai clienti stabiliti in Francia e in tutti i
paesi membri dell'Unione Europea.
I termini e le condizioni sono redatti, cosi come tutte le informazioni contrattuali menzionate sul sito
in lingua italiana.
2. 3. Disponibilità e opponibilità delle CGV
Le CGV sono messe a disposizione del Cliente sul sito Web del Venditore dove sono direttamente
disponibili.
Le CGV sono opponibili al Cliente che le riconosce, selezionando una casella prevista a tale scopo, di
averne preso conoscenza e di averle accettate prima di portare a termine l’ordine.
La convalida dell'ordine vale come adesione dell'Acquirente alle CGV in vigore il giorno dell'ordine la
cui conservazione e riproduzione sono assicurate dal Venditore ai sensi dell'articolo 1127-2 del
Codice Civile francese.
2. 4. Modifica dei Termini e condizioni
Il venditore si riserva il diritto di modificare i suoi termini e condizioni in qualsiasi momento.
In caso di modifica delle CGV, le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine di cui una
copia che riporti quella data può essere consegnata su sua richiesta al Cliente.
2. 5. Termini delle CGV
La nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità delle CGV.
La non applicazione temporanea o permanente di una o più clausole delle CGV da parte del
Venditore non può costituire una rinuncia alle altre clausole delle CGV che continuano ad avere
effetto.
Articolo 3 - Prodotti
3. 1. Caratteristiche
I prodotti messi in vendita presentati nel catalogo pubblicato sul sito sono ciascuno oggetto di una
descrizione che indica le loro caratteristiche essenziali ai sensi dell'articolo L. 111-1 del Codice del
Consumo francese.
Le fotografie che illustrano i prodotti non costituiscono un documento contrattuale.
3. 2. Istruzioni per l'uso
Le modalità d'uso del prodotto, se costituiscono un elemento essenziale, sono menzionate nel
catalogo elettronico o al più tardi al momento della consegna.
3. 3. Conformità
I prodotti sono conformi alle normative applicabili in materia di sicurezza e salute delle persone,
correttezza delle transazioni commerciali e protezione dei clienti quando vengono immessi sul
mercato.
3. 4. Disponibilità di magazzino
I prodotti sono messi in vendita e consegnati nei limiti delle scorte disponibili.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il Venditore informa immediatamente l'Acquirente
offrendogli un prodotto di qualità e prezzo equivalenti o, in mancanza, un buono d’acquisto
dell'importo dell'ordine utilizzabile per qualsiasi ordine successivo.
In caso di disaccordo con l'Acquirente, il Venditore rimborserà le somme versate entro tre mesi.
Al di fuori del rimborso del prezzo del prodotto non disponibile, il Venditore non è responsabile per
eventuali indennità di annullamento, a meno che la violazione del contratto non sia imputabile a lui
personalmente.
Articolo 4 - Prezzo
4. 1. Prezzo di vendita
I prezzi di vendita, in conformità con le disposizioni dell'articolo L. 112-1 del Codice del Consumo
francese, sono indicati, per ogni prodotto elencato nel catalogo elettronico, in euro con tutte le tasse
incluse, escluse le spese di consegna e trasporto menzionate prima della convalida dell'ordine e
fatturate in aggiunta al prezzo del prodotto.
L'importo totale dovuto dal Cliente è indicato nella pagina di conferma dell'ordine.
Il prezzo di vendita del prodotto è quello in vigore il giorno dell'ordine.
Il prezzo di vendita dei prodotti non include le spese di spedizione addebitate in aggiunta al prezzo.
In caso di promozioni, il Venditore si impegna ad applicare il prezzo promozionale a qualsiasi ordine
effettuato durante il periodo pubblicitario effettuato per la promozione o fino ad esaurimento
scorte.
4. 2. Modifica
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, garantendo al Cliente
l'applicazione del prezzo in vigore il giorno dell'ordine.
4. 3. Commissioni
I costi aggiuntivi di trasporto, consegna o affrancatura (a cui devono essere aggiunti gli altri possibili
costi a carico del Venditore), dei quali il Cliente ha potuto prendere conoscenza prima dell'ordine,
sono fissati nel buono dell'ordine.
Articolo 5 – Offerte e promozioni
5. 1. Dominio
Le offerte e le promozioni presentate sul sito sono riservate ai Clienti residenti nella Francia
metropolitana e / o in un paese membro dell'Unione Europea e alle consegne nelle stesse aree
geografiche.
5. 2. Durata
Le offerte e le promozioni presentate sul sito sono valide, in assenza di indicazione di durata
specifica, purché i prodotti compaiano nel catalogo elettronico e fino ad esaurimento scorte.
5. 3. Accettazione
L'accettazione dell'offerta da parte del Cliente è validata, secondo la procedura del doppio clic, dalla
conferma dell'ordine.
Articolo 6 - Ordine
6. 1. Passaggi per la conclusione del contratto
Per effettuare un ordine, il Cliente, dopo aver riempito il suo carrello virtuale indicando i prodotti
selezionati e le quantità desiderate, fa clic sul pulsante "Ordina" e fornisce le informazioni relative
alla consegna e al metodo di pagamento.
Prima di fare clic sul pulsante "Conferma ordine", il Cliente può controllare i dettagli del suo ordine e
il suo prezzo totale e tornare alle pagine precedenti per correggere eventuali errori o eventualmente
modificare il suo ordine.
La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle CGV e costituisce il contratto.
Un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine e del relativo pagamento viene inviata dal Venditore
il più presto possibile.
6. 2. Modifica dell'ordine
Qualsiasi modifica dell'ordine da parte del Cliente dopo la conferma del suo ordine è soggetta
all'accettazione del Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche al prodotto ordinato in relazione a sviluppi
tecnici alle condizioni stabilite nell'articolo R. 212-4 del Codice del consumo francese.
6. 3. Convalida dell'ordine
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi e, in particolare, se le
quantità di prodotti ordinati sono anormalmente elevate per gli acquirenti con la qualità dei Clienti.
6. 4. Dati del cliente
Il cliente è ritenuto il solo responsabile delle informazioni indicate al momento della creazione del suo account e della conferma dell'ordine.
Pertanto, il venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali errori nei dati indicati (e-mail, numero di telefono, nome, cognome, indirizzo di consegna, CAP, città, paese, ecc.).
Articolo 7 - Contratto
7. 1. Conclusione
Il contratto di vendita è concluso al momento dell'invio da parte del Cliente della conferma del suo
ordine.
7. 2. Archiviazione e prova
L'archiviazione di comunicazioni, ordini di acquisto e fatture viene effettuata su un supporto
affidabile e duraturo in modo da costituire una copia fedele e duratura ai sensi dell'articolo 1360 del
codice civile francese. Tali comunicazioni, ordini di acquisto e fatture possono essere prodotti come
prova del contratto.
7. 3. Risoluzione
L'ordine può essere risolto dall'Acquirente mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o
scrivendo su un altro supporto durevole nei seguenti casi:
- consegna di un prodotto non conforme alle caratteristiche dichiarate del prodotto;
- consegna oltre il termine stabilito nell'ordine di acquisto o, in mancanza di tale data, entro trenta
giorni dalla conclusione del contratto, dopo che il Venditore sia stato ingiunto, nello stesso modo e
senza risultato, ad effettuare la consegna entro un ragionevole termine aggiuntivo;
- un aumento dei prezzi non giustificato da una modifica tecnica del prodotto imposta dalle autorità
pubbliche.
In tutti questi casi, e nel caso in cui l'Acquirente abbia versato un deposito, può richiedere il rimborso
di tale deposito, più gli interessi calcolati al tasso legale dalla data di incasso.
L'ordine può essere risolto dal Venditore nel caso in cui:
- rifiuto dell'acquirente di prendere in consegna;
- mancato pagamento del prezzo (o saldo del prezzo) al momento della consegna.
In tutti questi casi, il deposito versato all'ordine rimane acquisito dal Venditore a titolo di
risarcimento.
Articolo 8 - Pagamento
8. 1. Esigibilità
Pagamento completo dopo la conferma dell'ordine
Il prezzo è dovuto per intero dopo la conferma dell'ordine.
Escludendo le somme versate che vengono rimborsate in caso di indisponibilità del prodotto
ordinato alle condizioni di cui all'articolo 3.4 delle presenti CGV, qualsiasi importo pagato in anticipo
sul prezzo produce interessi al tasso legale di interesse ed ha una scadenza di un periodo di tre mesi
dal pagamento fino alla consegna del prodotto o, in mancanza, la restituzione dell'importo pagato
all'ordine.
Il pagamento viene effettuato immediatamente con l'ordine tramite carta di credito, PayPal o
bonifico bancario.
8.1.1 Condizioni necessarie per richiedere 3x4x Alma
Il Venditore offre ai propri Clienti il servizio di credito Alma per il regolamento dei loro acquisti e l'esecuzione del pagamento. Ciò è subordinato all'accettazione da parte del Cliente del GCU o del contratto di credito proposto da Alma. Qualsiasi rifiuto da parte di Alma di concedere un credito per un ordine può comportare l'annullamento dell'ordine stesso. L'eventuale annullamento delle CGU che vincolano il Cliente e il Venditore comporta l'annullamento delle CGU o del contratto di credito tra Alma e il Cliente. Il pagamento in tre o quattro rate è disponibile tramite il nostro partner Alma. La sicurezza del pagamento è garantita da Alma e dai suoi fornitori di servizi. Tutti i pagamenti sono protetti da 3D Secure. Importo dell'acquisto: Solo gli acquisti compresi tra 100€ e 2000€ possono essere pagati con Alma. Commissioni: In caso di pagamento rateale con Alma, il Cliente non paga alcuna commissione [se condividete parte delle vostre commissioni con il Cliente, aggiungete la seguente dicitura, altrimenti rimuovetela:] tranne nei seguenti casi: Per il pagamento in 3 rate: 0% Per il pagamento dilazionato: 0% Alma è un gestore di pagamenti telematici e rilascia un certificato elettronico come prova dell'importo e della data della transazione in conformità alle disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del Codice Civile francese. Risoluzione: qualsiasi risoluzione delle CGC che leghi il Venditore e il cliente comporterà la risoluzione delle CGU tra Alma e il cliente.
8. 2. Pagamento aggiuntivo
Prima della conclusione di un contratto di vendita o di servizio, il professionista deve garantire
l'espresso consenso del Cliente per qualsiasi pagamento aggiuntivo in aggiunta al prezzo dell'oggetto
principale del contratto. Nel caso in cui il pagamento aggiuntivo derivi dal consenso del cliente dato
di default, vale a dire, in assenza di espressa opposizione da parte sua alle opzioni pagate che non ha
sollecitato, il Cliente può richiedere il rimborso delle somme versate per questo pagamento
aggiuntivo.
8. 3. Sicurezza dei pagamenti
Il sito è dotato di un sistema di sicurezza dei pagamenti online che consente al Cliente di crittografare
la trasmissione dei propri dati bancari messo a disposizione dalla piattaforma di pagamento e
sicurizzazione dei pagamenti di Crédit du Nord.
8. 4. Pagamento tardivo
Qualsiasi importo non pagato alla scadenza è produttivo, senza preavviso di messa in mora, di
interesse al tasso legale.
8. 5. Mancato pagamento
Il Venditore si riserva il diritto, quando il prezzo concordato non è pagato alla scadenza, di richiedere
l'esecuzione del contratto o la risoluzione dello stesso con una semplice lettera raccomandata con
ricevuta di ritorno e , a titolo di risarcimento, il deposito versato al momento dell’ordine.
In caso di più termini, il mancato pagamento di una delle scadenze comporta, quando il Venditore
non opta per la risoluzione dell'ordine, il pagamento immediato delle rate successive.
8. 6. Clausola di riserva di proprietà
Il Venditore rimane il proprietario dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo e
l'Acquirente si impegna, a condizione che la proprietà non gli sia trasferita, a prendere tutte le
precauzioni necessarie per la corretta conservazione dei prodotti.
Articolo 9 - Consegna
9. 1. Definizione
Per consegna si intende il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del bene.
Per ogni ordine, salvo casi eccezionali, al cliente viene richiesto di versare un contributo forfettario ai
costi di elaborazione dell'ordine (porto, imballaggio, confezionamento) che viene comunicato nella
fase "Aggiungi al carrello" al momento dell'ordine online.
Per i prodotti consegnati, non assemblati, il montaggio rimane a carico del Cliente. Quest'ultimo
rende funzionale il prodotto rispettando le istruzioni per l'uso e le istruzioni per il montaggio.
9. 2. Tempi di consegna
Il Venditore si impegna, in conformità con i termini di consegna indicati sul sito per ciascuno dei
prodotti, a seconda della loro tipologia, a consegnarli entro un periodo da una settimana a otto
settimane dal ricevimento dell'ordine.
Queste scadenze sono soggette a variazione a seconda delle chiusure e festività delle varie
officine e atelier con cui lavoriamo.
9. 3. Ritardo nella consegna
Quando il prodotto ordinato non viene consegnato o il servizio non viene fornito alla data o alla
scadenza del periodo indicato nel buono dell’ordine e nella fattura, il Cliente può, dopo aver fallito il
mandato al Venditore di adempiere al proprio obbligo di consegna entro un ragionevole termine
aggiuntivo, risolvere il contratto con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o scrivendo su un
altro supporto durevole.
9. 4. Luogo di consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nel buono dell’ordine.
La consegna avviene su strada. La consegna al piano non può essere garantita.
9. 5. Modalità di consegna
La consegna viene effettuata dalla consegna diretta del prodotto all'Acquirente o, in mancanza, dal
Venditore che invia un avviso di disponibilità all'Acquirente.
Entro un termine di quindici giorni dall'avviso di disponibilità, l'Acquirente deve procedere al ritiro
del prodotto ordinato.
In assenza di recesso entro il termine indicato, il Venditore, dopo un avviso formale dell'Acquirente,
può rimanere inefficace, ritirare, risolvere l'ordine e trattenere a titolo di risarcimento il deposito
versato.
Quando il prodotto viene consegnato all'indirizzo indicato sul buono d'ordine da un corriere, spetta
all'Acquirente verificare in presenza del fattorino le condizioni del prodotto consegnato e, in caso di
danni o mancanze, effettuare riserve ed annotazioni sulla bolla di consegna o sulla ricevuta di
trasporto o eventualmente rifiutare il prodotto e informare il Venditore.
9. 6. Conformità dei prodotti
Se il prodotto non è conforme all'ordine, il Cliente deve inviare un reclamo al Venditore al fine di
ottenere la sostituzione delle parti o del prodotto o eventualmente la risoluzione della vendita.
Tuttavia, per qualsiasi sostituzione di parti danneggiate, il Cliente deve inviare al Venditore, prima
di assemblare i letti o installare i prodotti, la prova della non conformità dei prodotti (mediante foto
al seguente indirizzo: [email protected])
Non è possibile accettare alcun rapporto fatto dopo il montaggio dei letti o l'installazione dei prodotti.
9. 7. Indisponibilità di prodotti
In caso di indisponibilità dei prodotti alla consegna, il Venditore può proporre, alle condizioni di cui
all'articolo 3-4 delle CGV, un prodotto equivalente in termini di qualità e prezzo.
9. 8. Mancata consegna
La totale mancanza di consegna comporta la risoluzione automatica del contratto di vendita.
9. 9. Consegna e trasferimento del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento del bene viene trasferito al Cliente nel momento in cui lui, o
una terza parte da lui designata, prende il possesso fisico del bene, senza distinzioni in base alla sua
natura.
Il prodotto, che viene consegnato al Cliente da un corriere scelto dal Venditore, viaggia a rischio e
pericolo del Venditore.
Il prodotto, che viene consegnato al Cliente da un corriere da lui scelto, viaggia a rischio e pericolo
del Cliente dalla consegna della merce al corriere.
9. 10. Trasferimento di proprietà
Dalla data di consegna indicata nell'ordine di acquisto, la proprietà del prodotto viene trasferita
all'Acquirente, tranne nel caso in cui il pagamento completo del prezzo non sia stato incassato al
momento dell'ordine.
9. 11. Pezzi di ricambio
Il Venditore deve confermare, al momento dell'acquisto della merce, tramite il buono di acquisto o le
condizioni generali di vendita o su qualsiasi altro supporto durevole al Cliente, le informazioni che ha
già fornito a titolo di informazioni precontrattuali e che sono state rilasciate dal fabbricante o
dall'importatore di beni mobili per il periodo durante il quale o la data fino alla quale sono disponibili
i pezzi di ricambio necessari per l'uso di un bene.
9. 12. Modifica e Cancellazione quando l'invio è in corso
Se l'acquirente desidera apportare una modifica che comporta il reso del prodotto o annullare il suo ordine DOPO l'invio di quest'ultimo, verrà applicata una detrazione delle spese di spedizione.
9. 13. Ritorno al mittente
Quando un prodotto è stato spedito, il nostro servizio di consegna si occupa di contattare l'acquirente se la consegna incontra problemi. Se il pacco viene restituito al mittente, dopo 3 email e 1 chiamata senza risposta da parte dell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di rimborsare il cliente - (meno) le spese di spedizione che sono state applicate al momento dell'acquisto.
9. 14 Consegna a mano
Durante una vendita diretta, l'acquirente sarà tenuto a ritirare la merce direttamente davanti al nostro magazzino.
I prodotti devono essere trasportati esclusivamente dall'acquirente. Non saremo in grado di fornire alcuna assistenza durante la consegna a mano dei prodotti.
Articolo 10 - Garanzia legale di conformità e garanzia contro difetti nascosti
10. 1. Informazioni per il cliente
Le condizioni generali di vendita applicabili ai contratti dei consumatori menzionano:
1° Secondo i termini e le condizioni fissati con decreto del Ministro dell'Economia francese,
l'esistenza, le condizioni di attuazione e il contenuto della garanzia legale di conformità e la garanzia
relativa ai difetti della cosa venduta, dovuta dal Venditore ;
2° Laddove applicabile, l'esistenza di una garanzia commerciale e di un servizio post-vendita.
Tutti i prodotti forniti dal Venditore beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli
articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese o della garanzia contro i difetti nascosti
prevista dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese.
Se la prima spedizione non è conforme e nell'ambito della garanzia legale di conformità, ci impegniamo a rispedire la(e) parte(i) necessaria(e). Tuttavia, se il cliente non prende le misure necessarie per ricevere la nuova spedizione e questa ci viene restituita, il cliente si impegna ad assumersi i costi della nuova spedizione.
10. 2. Attuazione della garanzia di conformità
Il Venditore è tenuto a consegnare la merce in conformità con il contratto ed è responsabile per
qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.
È inoltre responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di
montaggio o dall'installazione quando quest'ultimo gli è stato addebitato dal contratto o è stato
eseguito sotto la sua responsabilità.
Per rispettare il contratto, il prodotto deve:
1° Essere idoneo all'uso normalmente previsto per un prodotto simile e, se applicabile :
- corrisponde alla descrizione fornita dal Venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha
presentato all'Acquirente sotto forma di campione o modello;
- presentare le qualità che un Compratore può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni
pubbliche rese dal Venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità
o nell'etichettatura;
2° Oppure avere le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idonee a qualsiasi
scopo speciale ricercato dall'Acquirente, portato all'attenzione del Venditore e che quest'ultimo ha
accettato.
L'azione derivante dal difetto di conformità decade due anni dopo la consegna della merce.
10. 3. Attuazione della garanzia contro difetti nascosti
Il Venditore è vincolato dalla garanzia per difetti nascosti nella cosa venduta che lo rende inadatto
all'uso per cui è destinato o che riduce tale uso così tanto che l'Acquirente non lo avrebbe acquisito,
o avrebbe dato un prezzo più basso, se li avesse conosciuti.
L'azione derivante da difetti latenti deve essere proposta dall'acquirente entro due anni dalla
scoperta del difetto.
Articolo 11 - Clausole sulle garanzie
11. 1. Clausola di esenzione
Le clausole che esentano o limitano i diritti concessi ai clienti in virtù di garanzie legali, che sono
considerate non scritte quando sono concluse prima di qualsiasi reclamo da parte sua, sono valide
quando sono concluse dopo il reclamo ai sensi dell'articolo L. 241-5 del Codice del Consumo francese.
11. 2. Legge applicabile alle garanzie
La legge francese applicabile al contratto non può avere l'effetto di privare il cliente residente in un
altro Stato membro delle disposizioni sulle garanzie che la sua legislazione nazionale gli concede in
applicazione della direttiva del 25 maggio 1999 relativa alla vendita e alle garanzie dei beni di il
consumo.
Articolo 12 - Responsabilità
12. 1. Esenzione dalla responsabilità
La responsabilità del Venditore non può essere implicata in caso di inadempienza o scarsa esecuzione
del contratto dovuta, sia per il fatto dell'Acquirente, sia per il fatto insormontabile e imprevedibile di
una terza parte del contratto, o per forza maggiore.
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per l'inconveniente e il danno relativi all'uso di
Internet, come un'interruzione del servizio, la presenza di virus informatici o intrusioni esterne o più
in generale qualificati come cause di forza maggiore da tribunali francesi.
Il sito Web è conforme alla legge francese e in nessun caso il venditore offre alcuna garanzia di
conformità alla legge locale che si applicherebbe non appena si accede al sito Web da altri paesi.
La responsabilità del Venditore non può essere assunta per non conformità del prodotto con la
legislazione del Paese del Cliente a cui appartiene per verificare se il prodotto non è vietato per la
vendita nel suo Paese.
12. 2. Clausola penale
In tutti i casi di inadempimento dei propri obblighi da parte del Cliente, il deposito versato sull'ordine
rimane al Venditore a titolo di risarcimento.
Il venditore non può essere ritenuto responsabile per l'inconveniente e il danno relativi all'uso di
Internet, come un'interruzione del servizio, la presenza di virus informatici o intrusioni esterne o, più
in generale, qualificati come cause di forza maggiore dai tribunali francesi. .
Il sito Web è conforme alla legge francese e in nessun caso il venditore offre alcuna garanzia di
conformità alla legge locale che si applicherebbe non appena si accede al sito Web da altri paesi.
Articolo 13 - Clausola di annullamento
La risoluzione dell'ordine nei casi previsti dal presente CGV sarà pronunciata da una semplice lettera
raccomandata con richiesta di ricevuta di ritorno o da lettera elettronica e sarà automaticamente
acquisita senza formalità legale.
Articolo 14 - Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso può essere
esercitato per alcuni contratti, compresi i contratti:
- dal fornire completamente eseguito prima della fine del periodo e servizi la cui prestazione ritiro
iniziata dopo espresso consenso preventivo del Cliente e rinunciando espressamente il diritto di
recesso;
- Dalla fornitura di beni confezionati su misura del cliente o chiaramente personalizzati;
- Dalla fornitura di beni che sono stati aperti dal cliente dopo la consegna e non possono essere
restituiti per motivi di igiene e tutela della salute;
- Dalla fornitura di beni che, essendo stati consegnati e per loro natura, sono mescolati
inseparabilmente con altri oggetti;
14. 1. Condizioni, termini e modalità di esercizio
Se firmi il contratto, avrai il diritto di recedere, senza fornire alcuna motivazione, entro quattordici
giorni.
Il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui tu, o la terza parte che hai
designato per farlo, prende fisicamente possesso dell'ultimo lotto o dell'ultimo pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario avvisarci:
- nome, indirizzo geografico e, se disponibile, numero di telefono, numero di fax e indirizzo e-mail;
- nonché la tua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad
esempio, lettera inviata per posta, fax o e-mail non appena questi dati di contatto sono disponibili e
quindi compaiono nel modulo standard il ritiro). È possibile utilizzare il modulo di recesso del
modello ma non è obbligatorio.
Per il rispetto del periodo di recesso di quattordici giorni, è sufficiente inviare la comunicazione
relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza di tale periodo. In ogni caso, l'onere
della prova di questo esercizio incombe al Cliente.
Per poter esercitare il diritto di recesso il prodotto deve essere ancora nell'imballaggio d'origine e
NON deve essere stato utilizzato.
****Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti****
14. 2. Effetti
In caso tu desiderassi recedere dal contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi
i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto, se applicabile,
un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard meno costoso che offriamo) senza
indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati
della vostra decisione di recedere dal contratto, se presente.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione
iniziale. Con l'accordo espresso, è possibile utilizzare un altro mezzo. In ogni caso, questo rimborso
non comporta alcun costo per l'utente.
Si ricorda che la responsabilità del Cliente, in caso di recesso dopo l'uso dei beni, è implicata in
relazione alla riduzione del valore dei beni risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie
per stabilire la natura, le caratteristiche e il bene funzionamento di questo o questi beni. Secondo la
Commissione europea, queste manipolazioni sono quelle che un cliente può effettuare in un negozio,
per i prodotti che vengono offerti in vendita lì.
In caso di recesso da parte del Cliente, quest'ultimo deve rinviare o restituire la merce al Venditore
senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dopo che il Cliente ha
comunicato al destinatario indicato sul modulo di recesso la sua decisione di recedere dal contratto.
Tale termine si considera rispettato se il Cliente restituisce la merce dell'ordine prima della scadenza
del periodo di quattordici giorni.
In caso di recesso da parte del Cliente, quest'ultimo dovrà sostenere i costi diretti di restituzione
della merce. Se il Cliente non è in grado di restituire il pacco con i propri mezzi, il Venditore può, su
richiesta del Cliente, incaricare un corriere.
Il cliente sosterrà quindi il costo di questo servizio in caso di reso.
La società può posticipare il rimborso fino al ricevimento dell'articolo o degli articoli soggetti
all'ordine o fino a quando il Cliente non abbia fornito la prova della spedizione di questo (o questi)
articoli, alla data selezionata sarà quella del primo di questi fatti.
Una svalutazione potrà essere applicata se il letto è stato montato. L'importo della svalutazione dipende dai danni causati al letto durante il montaggio, lo smontaggio e l'eventuale utilizzo di tale letto.
14. 3. Modello di modulo di recesso
Il modulo di recesso si trova nella parte inferiore del documento all’annesso 1
Articolo 15 - Proprietà intellettuale
Gli elementi riprodotti su questo sito www.monlitcabane.com, che sono di proprietà esclusiva
dell'editore, sono protetti da copyright, diritto dei marchi e diritto dei brevetti.
Qualsiasi riproduzione e distribuzione di questi elementi, senza la preventiva autorizzazione scritta
dell'editore, espone i trasgressori a procedimenti legali.
Articolo 16 - Trattamento dei dati personali
In conformità con la legge sulla protezione dei dati, hai il diritto di accedere, rettificare e, fatte salve
le disposizioni legali applicabili in materia, chiedere la cancellazione dei dati che ti riguardano, il
responsabile del trattamento è MON LIT CABANE.
Se lo hai precedentemente accettato, sarai in grado di ricevere e-mail o messaggi di testo da MON
LIT CABANE da cui puoi annullare l'iscrizione, per e-mail, facendo clic sul link di annullamento
dell'iscrizione nella parte inferiore di ogni e-mail ricevuta e per SMS facendo clic su STOP in ogni SMS
ricevuto.
Si precisa inoltre che il Cliente che non desidera essere oggetto di prospezione commerciale per
telefono può registrarsi gratuitamente nell'elenco di opposizione Bloctel sul sito Web bloctel.gouv.fr.
La raccolta di dati personali, il loro utilizzo per l'elaborazione degli ordini e la costituzione dei file dei
clienti e la loro diffusione a terzi responsabili dell'esecuzione e del pagamento degli ordini, sono
soggetti al consenso dell'interessato.
Il trattamento dei dati personali è conservato dall'editore al solo scopo di una corretta
amministrazione degli ordini e delle relazioni commerciali.
Il Cliente ha in qualsiasi momento il diritto di accedere, modificare, rettificare ed eliminare i dati
personali che lo riguardano.
Articolo 17 - Mediazione
17. 1. Denuncia preventiva
In caso di controversia, è necessario prima contattare il servizio clienti dell'azienda il 0039 388 75 63 563
dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 18 dal lunedì al venerdì e dalle 10 alle 13 il sabato (eccetto festivi) o
via e-mail ([email protected]) o per posta a 12 route de Pitoys, 64600 Anglet - France.
17. 2. Richiesta di mediazione
Se la richiesta di reclamo al servizio clienti della società non va a buon fine, il cliente può ricorrere alla
mediazione convenzionale, in particolare alla Commissione per la mediazione dei consumatori o agli
organi di mediazione settoriali esistenti, oppure a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle
controversie (conciliazione, ad esempio) in caso di controversia.
Il cliente può inoltre presentare il proprio reclamo sulla piattaforma di risoluzione delle controversie
messa in linea dalla Commissione europea al seguente indirizzo:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ La Commissione europea trasferirà la denuncia ai mediatori
nazionali competenti.
Le parti del contratto restano libere di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione nonché, in caso
di ricorso alla mediazione, di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.
Articolo 18 - Foro competente
In assenza di un accordo amichevole, il Cliente può adire il tribunale per qualsiasi controversia
relativa all'esistenza, all'interpretazione, alla conclusione, all'esecuzione o alla violazione del
contratto, nonché su tutti i documenti relativi al presente contratto.
Il tribunale competente sarà quello del luogo del domicilio del convenuto o quello del luogo
dell'effettiva consegna della cosa o dell'esecuzione del servizio.
Articolo 19 - Legge applicabile
Il presente contratto e il CGV che lo disciplina sono soggetti al diritto francese.
Annesso 1
MODULO DI RECESSO
(Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal
contratto)
All’attenzione di « MON LIT CABANE », con sede a 12 route de Pitoys, 64600 Anglet - France, [email protected]
Io / noi (*) notifico / notifichiamo (*) con la presente il mio / nostro (*) recesso dal
contratto concluso il: ......................... (da completare) e avendo come oggetto la
vendita del bene di seguito indicato : ……………….... (da completare)
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): …………………..... (da completare)
Nome del cliente (i): ………………....... (da completare)
Indirizzo del / i cliente / i: ………………………………………………... (da completare)
Firma del cliente (i) (solo se questo modulo è notificato su carta):
Data : ……………………...( da completare)
(*) Cancella la menzione che non si applica.
Annesso 2
Promemoria delle disposizioni del Codice del Consumo francese e del Codice Civile
francese relative alla garanzia legale di conformità e alla garanzia legale di vizi occulti
- Garanzia legale di conformità
Articolo L217-4 del Codice del Consumo
Il venditore consegna merci conformi al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di
conformità esistente al momento della consegna.
È inoltre responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle
istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultimo gli è stato addebitato dal
contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità.
Articolo L217-5 del Codice del Consumo
La merce è conforme al contratto:
1 ° Se è adatto all'uso normalmente previsto per prodotti simili e, se applicabile:
- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e presenta le qualità che quest'ultimo
ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se ha le qualità che un Compratore può legittimamente aspettarsi alla luce delle
dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in
particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2 ° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è adatto a qualsiasi uso
speciale richiesto dall'Acquirente, portato all'attenzione del venditore e che quest'ultima ha
accettato.
Articolo L217-12 del Codice del Consumo
L'azione derivante dal difetto di conformità decade due anni dopo la consegna della merce.
- Garanzia di difetti nascosti
Articolo 1641 del codice civile
Il venditore è vincolato dalla garanzia per difetti nascosti nella cosa venduta che lo rende
inadatto all'uso per cui è destinato o che riduce tale uso così tanto che l'Acquirente non lo
avrebbe acquisito, o avrebbe dato un prezzo più basso, se li avesse conosciuti.
Articolo 1648 capoverso 1 del codice civile
L'azione risultante da difetti latenti deve essere proposta dall'acquirente entro due anni dalla
scoperta del difetto.
Articolo 20 - Giochi e Promozioni
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19/10 08h au 20/10 23h59
Articolo 21 -
Termini e condizioni dell'abbonamento Family: Sottoscrivendo il nostro abbonamento Family su www.monlitcabane.com, accettate i seguenti termini e condizioni: Durata dell'abbonamento : L'abbonamento Famiglia è valido per 1 anno.
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Tuttavia, non verrà effettuato alcun rimborso proporzionale al periodo, poiché l'abbonamento è stato pagato per 1 anno al momento dell'acquisto. Modifiche dei prezzi: Ci riserviamo il diritto di modificare le tariffe di abbonamento con un ragionevole preavviso agli abbonati.
Gli abbonati avranno la possibilità di annullare l'abbonamento prima dell'entrata in vigore delle nuove tariffe. Condizioni dell'abbonamento Family : L'abbonamento Family non è disponibile nei seguenti paesi e regioni: Regno Unito, Svizzera, Corsica.
1/ Consegna gratuita: la consegna è gratuita a partire dal primo ordine. La consegna gratuita si estende fino alla fine dell'abbonamento.
2/ Restituzione gratuita: la restituzione è gratuita per i membri Family. Per poter effettuare il reso è necessario che siano soddisfatte alcune condizioni.
3/ Periodo di recesso di 60 giorni: avete 60 giorni di tempo per restituire il vostro acquisto alle seguenti condizioni (a seconda del tipo di prodotto):
1) Letti: i letti assemblati possono essere restituiti a condizione che non siano stati utilizzati e che non abbiano subito danni durante il montaggio -e l'eventuale smontaggio-. Devono inoltre essere in un imballaggio simile a quello della spedizione (in cartone) e con tutti gli elementi inclusi nella consegna (viti, istruzioni di montaggio). Per richiedere un reso, si prega di compilare il nostro modulo di reso, che sarà convalidato dal nostro servizio clienti e vi proporrà una fascia di disponibilità di ritiro. Se al ricevimento del prodotto dovessimo riscontrare una discrepanza con gli articoli forniti, ci riserviamo il diritto di applicare un deprezzamento.
2/ Materassi: i materassi devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e non danneggiati. Devono essere imballati e piegati in modo adeguato. Per richiedere un reso, si prega di compilare il nostro modulo di reso, che sarà convalidato dal nostro servizio clienti e vi proporrà una fascia di disponibilità per il reso. La restituzione può essere effettuata anche presso un punto di raccolta, previa accettazione. Se al ricevimento del prodotto dovessimo riscontrare una discrepanza con gli articoli forniti, il diritto di applicare un deprezzamento.
3/ Articoli decorativi: gli articoli decorativi devono essere restituiti nella loro confezione originale e non devono essere stati utilizzati per essere accettati per la restituzione. Per richiedere un reso, si prega di compilare il nostro modulo di reso. Il servizio clienti convaliderà la richiesta e vi proporrà una fascia di dispnibilità per il reso. La restituzione può essere effettuata anche presso un punto di raccolta, previa accettazione. Se al ricevimento del prodotto dovessimo riscontrare una discrepanza con gli articoli forniti, ci riserviamo il diritto di applicare un deprezzamento.
4/ Programma fedeltà: i membri della Mon Lit Cabane Family ricevono un buono di 20 euro per ogni 1000 euro di spesa. I membri possono generare il buono dalla loro area clienti e aggiungerlo direttamente al loro carrello.
5/ Accesso alle vendite private: i membri Mon Lit Cabane Family beneficiano di un accesso anticipato alle nostre vendite private. L'accesso sarà indicato alla persona appropriata al momento della creazione delle vendite. 6/ Invito agli eventi: i membri della Famiglia Mon Lit Cabane hanno la possibilità di essere selezionati per partecipare a eventi esclusivi organizzati da Mon Lit Cabane. I membri selezionati a caso saranno contattati con i dettagli sulle modalità di accesso all'evento. Responsabilità : Non siamo responsabili delle interruzioni del servizio o dei disservizi dovuti a circostanze indipendenti dalla nostra volontà. Sottoscrivendo un abbonamento Family, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni. Le condizioni possono essere modificate di volta in volta e gli abbonati saranno informati di eventuali cambiamenti.
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