SPLOŠNI PRODAJNI POGOJI

Člen 1 – Podatki o prodajalcu

To spletno mesto www.monlitcabane.com upravlja

»MON LIT CABANE«, s sedežem na naslovu 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET, vpisana v register SIREN pod številko 879 920 478, identifikacijska številka za DDV FR 518 799 204 78.

Stopite lahko v stik z nami:

• Po e-pošti na naslov: [email protected];

• Na številki 05 35 45 63 10 od ponedeljka do petka med 9. in 17. uro ter ob sobotah med 9. in 13. uro (razen ob praznikih);

Člen 2 – Splošne določbe o teh splošnih prodajnih pogojih (v nadaljevanju »splošni prodajni pogoji«)

2. 1. Predmet splošnih prodajnih pogojev

Splošni pogoji prodaje veljajo izključno za spletno prodajo izdelkov MON LIT CABANE (v nadaljevanju »izdelki«) na spletnem mestu www.monlitcabane.com (v nadaljevanju »spletno mesto«).

2. 2. Področje uporabe splošnih prodajnih pogojev

Splošni prodajni pogoji urejajo izključno pogodbe o spletni prodaji izdelkov družbe MON LIT CABANE (v nadaljevanju »prodajalec«) kupcem, ki imajo status stranke (v nadaljevanju »stranka« ali »kupec«). Skupaj s spletnim naročilom sestavljajo pogodbene dokumente, zavezujoče za stranki, pri čemer so vsi drugi dokumenti, prospekti, katalogi in fotografije izdelkov zgolj informativne narave.

Splošni prodajni pogoji veljajo izključno za izdelke, dostavljene strankam s prebivališčem oziroma sedežem v celinski Franciji ali kateri koli državi članici Evropske unije.

Splošni prodajni pogoji in vse pogodbene informacije, navedene na spletnem mestu, so sestavljeni v francoskem jeziku.

2. 3. Dostopnost in zavezujoča narava splošnih prodajnih pogojev

Splošni prodajni pogoji so stranki na voljo na prodajalčevem spletnem mestu, kjer si jih lahko neposredno ogleda.

Splošni prodajni pogoji zavezujejo stranko, ki s potrditvijo za to predvidenega polja potrdi, da se je z njimi seznanila in jih sprejela pred oddajo naročila.

Kupec s potrditvijo naročila sprejme splošne prodajne pogoje, veljavne na dan oddaje naročila. Prodajalec zagotavlja njihovo hrambo in možnost reprodukcije v skladu s členom 1127-2 civilnega zakonika.

2. 4. Spremembe splošnih prodajnih pogojev

Prodajalec si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni splošne prodajne pogoje.

Če se splošni prodajni pogoji spremenijo, veljajo pogoji, ki so veljali na dan oddaje naročila. Kupec lahko na zahtevo prejme njihov izvod z navedenim datumom.

2. 5. Določbe splošnih prodajnih pogojev

Ničnost posamezne pogodbene določbe ne pomeni ničnosti splošnih prodajnih pogojev.

Če prodajalec začasno ali trajno ne uveljavlja ene ali več določb splošnih prodajnih pogojev, to ne pomeni, da se odpoveduje drugim določbam, ki ostajajo v veljavi.

Člen 3 – Izdelki

3. 1. Lastnosti

Vsak izdelek, ponujen za prodajo v katalogu na spletnem mestu, ima opis bistvenih lastnosti v smislu člena L. 111-1 zakonika o varstvu potrošnikov. Fotografije niso pravno zavezujoče.

Fotografije, ki prikazujejo izdelke, niso pogodbeni dokument.

3. 2. Navodila za uporabo

Če je način uporabe izdelka bistven podatek, je naveden v elektronskem katalogu ali najpozneje ob dostavi izdelka.

3. 3. Skladnost

Izdelki so ob dajanju na trg skladni z veljavnimi predpisi o varnosti in zdravju ljudi, poštenosti poslovanja ter varstvu strank. 

3. 4. Razpoložljivost zalog

Izdelki so na voljo za prodajo in dostavo do razprodaje zalog.

Če naročeni izdelek ni na voljo, prodajalec o tem nemudoma obvesti kupca in mu lahko ponudi izdelek enakovredne kakovosti in cene ali, če to ni mogoče, dobropis v vrednosti naročila, ki ga lahko uporabi pri katerem koli naslednjem naročilu.

Če se kupec s tem ne strinja, mu prodajalec v treh mesecih povrne plačane zneske.

Poleg vračila kupnine za nerazpoložljivi izdelek prodajalec ni dolžan plačati odškodnine zaradi odpovedi naročila, razen če je za neizpolnitev pogodbe osebno odgovoren.

4. člen – Cena

4. 1. Prodajna cena

V skladu s členom L. 112-1 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov so prodajne cene posameznih izdelkov v elektronskem katalogu navedene v evrih z vključenimi vsemi davki, brez stroškov dostave in prevoza, ki so navedeni pred potrditvijo naročila in se zaračunajo dodatno.

Skupni znesek, ki ga mora plačati stranka, je naveden na strani za potrditev naročila.

Prodajna cena izdelka je cena, veljavna na dan oddaje naročila.

Prodajna cena izdelkov ne vključuje stroškov dostave, ki se zaračunajo posebej.

V primeru cenovne promocije se prodajalec zavezuje, da bo promocijsko ceno uporabil za vsako naročilo, oddano v obdobju oglaševanja promocije.

4. 2. Sprememba

Prodajalec si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni cene, pri čemer stranki zagotavlja uporabo cene, veljavne na dan oddaje naročila.

4. 3. Stroški

Dodatni stroški prevoza, dostave ali poštnine (skupaj z morebitnimi drugimi stroški, ki jih krije prodajalec), s katerimi se je stranka lahko seznanila pred oddajo naročila, so navedeni na naročilnici.

5. člen – Ponudba

5. 1. Področje uporabe

Ponudbe spletne prodaje na spletnem mestu so namenjene strankam s prebivališčem v celinski Franciji in/ali državi članici Evropske unije ter dostavi na ta območja.

5. 2. Trajanje

Ponudbe za spletno prodajo, objavljene na spletnem mestu, veljajo, če ni navedeno posebno obdobje veljavnosti, dokler so izdelki navedeni v elektronskem katalogu in do razprodaje zalog.

5. 3. Sprejetje

Stranka sprejem ponudbe v skladu s postopkom dvojnega klika potrdi s potrditvijo naročila.

6. člen – Naročilo

6. 1. Koraki za sklenitev pogodbe

Stranka odda naročilo tako, da v virtualno košarico doda izbrane izdelke in želene količine, nato klikne gumb »Naroči« ter vnese podatke o dostavi in načinu plačila.

Preden stranka klikne gumb »Potrdi naročilo«, lahko preveri podrobnosti naročila in njegovo skupno ceno ter se vrne na prejšnje strani, da popravi morebitne napake ali spremeni naročilo.

Potrditev naročila pomeni sprejetje splošnih prodajnih pogojev in sklenitev pogodbe.

Prodajalec čim prej pošlje e-poštno sporočilo s potrditvijo prejema naročila in plačila.

6. 2. Sprememba naročila

Vsako spremembo naročila, ki jo stranka zahteva po njegovi potrditvi, mora odobriti prodajalec.

Prodajalec si pridržuje pravico, da naročeni izdelek zaradi tehničnega razvoja spremeni pod pogoji iz člena R. 212-4 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov.

6. 3. Potrditev naročila

Prodajalec si pridržuje pravico, da iz upravičenih razlogov zavrne katero koli naročilo, zlasti če so količine izdelkov, ki jih je naročil kupec kot stranka, neobičajno velike.

6. 4. Odgovornost za informacije

Stranka je odgovorna za podatke, ki jih navede ob ustvarjanju računa in oddaji naročila. Prodajalec zato ne odgovarja za morebitne napake v navedenih podatkih (e-poštni naslov, telefonska številka, priimek, ime, poštna številka, kraj, država itd.).

Člen 7 – Pogodba

7. 1. Sklenitev pogodbe

Prodajna pogodba je sklenjena, ko kupec pošlje potrditev naročila.

7. 2. Arhiviranje in dokazovanje

Komunikacija, naročilnice in računi se arhivirajo na zanesljivem in trajnem nosilcu tako, da je zagotovljena njihova verodostojna in trajna kopija v skladu s členom 1360 francoskega civilnega zakonika. Ta komunikacija, naročilnice in računi se lahko predložijo kot dokaz o pogodbi.

7. 3. Razdrtje pogodbe

Kupec lahko naročilo razveže s priporočenim pismom s povratnico ali pisno na drugem trajnem nosilcu v primeru:

- dostave izdelka, ki ne ustreza navedenim lastnostim izdelka;

- dostave po izteku roka, določenega v naročilnici, ali, če rok ni določen, po izteku tridesetih dni od sklenitve pogodbe, potem ko je bil prodajalec na enak način in brez uspeha pozvan, naj dostavo opravi v dodatnem razumnem roku;

- zvišanja cene, ki ni utemeljeno s tehnično spremembo izdelka, zahtevano s strani javnih organov.

V vseh teh primerih lahko kupec, če je plačal predplačilo, zahteva njegovo vračilo skupaj z obrestmi, obračunanimi po zakonski obrestni meri od dneva prejema plačila.

Prodajalec lahko naročilo razveže v primeru:

- če kupec zavrne prevzem blaga;

- neplačila kupnine (ali njenega preostanka) ob dostavi.

V vseh teh primerih prodajalec obdrži predplačilo, plačano ob naročilu, kot odškodnino.

Člen 8 – Plačilo

8. 1. Zapadlost plačila

• Plačilo celotnega zneska po potrditvi naročila

Celotna kupnina zapade v plačilo po potrditvi naročila.

Razen zneskov, ki se ob nerazpoložljivosti naročenega izdelka vrnejo pod pogoji iz člena 3-4 splošnih pogojev prodaje, se od vsakega zneska, vnaprej plačanega za izdelek, po treh mesecih od plačila do dobave izdelka oziroma, če do dobave ne pride, do vračila ob naročilu plačanega zneska obračunavajo obresti po zakonski obrestni meri.

Plačilo se opravi takoj ob oddaji naročila s plačilno kartico ali bančnim nakazilom.

8.1.1 Plačilo naročila v 3 ali 4 obrokih z bančno kartico 

Prodajalec svojim strankam za plačilo nakupov ponuja kreditno storitev družbe Alma. Pogoj za uporabo je, da stranka sprejme splošne pogoje uporabe ali kreditno pogodbo, ki jo ponuja Alma. Če Alma zavrne odobritev kredita za naročilo, je naročilo lahko preklicano. Vsako prenehanje veljavnosti splošnih prodajnih pogojev, ki zavezujejo stranko in prodajalca, povzroči tudi prenehanje veljavnosti splošnih pogojev uporabe ali kreditne pogodbe med družbo Alma in stranko. Plačilo v treh ali štirih obrokih je na voljo prek našega partnerja Alma. Za varnost plačil skrbijo Alma in njeni ponudniki storitev. Vsa plačila so zaščitena s sistemom 3D Secure. Vrednost nakupa: Za plačilo prek družbe Alma so upravičeni le nakupi v vrednosti od 100 € do 2000 €. Stroški: Pri obročnem plačilu prek družbe Alma stranka ne plača stroškov [če del stroškov prenesete na stranko, dodajte naslednje besedilo, sicer ga odstranite:] razen v naslednjih primerih: Za plačilo v treh obrokih: 0 %. Za odloženo plačilo: 0 %. Alma upravlja plačila na daljavo in izda elektronsko potrdilo, ki dokazuje znesek in datum transakcije v skladu s členom 1316 in naslednjimi členi civilnega zakonika. Prenehanje veljavnosti: Vsako prenehanje veljavnosti splošnih prodajnih pogojev, ki zavezujejo prodajalca in stranko, povzroči tudi prenehanje veljavnosti splošnih pogojev uporabe med družbo Alma in stranko.

8.1.2 Financiranje naročila v 10 obrokih s plačilno kartico

Znesek se plača s kreditom, ki ga odobri Alma SAS, vpisana v register REGAFI pod številko 90876. Plačilo: Plačilo nakupov s kreditom je na voljo prek našega partnerja Alma. Pogoj za izvedbo plačila je podpis kreditne pogodbe, ki jo ponuja Alma. Prodajalec vnaprej sprejme odobritev kredita, dogovorjeno med družbo Alma in stranko, v skladu s členom L312-46 zakonika o varstvu potrošnikov. Če Alma stranki odobri kredit, se znesek plača s kreditom v skladu s členom L312-45 zakonika o varstvu potrošnikov. Če Alma zavrne odobritev kredita za naročilo, je naročilo lahko preklicano, razen če se stranka odloči za takojšnje plačilo. Vsako prenehanje veljavnosti splošnih prodajnih pogojev, ki zavezujejo prodajalca in stranko, povzroči tudi prenehanje veljavnosti kreditne pogodbe med družbo Alma in stranko. Ob odstopu od pogodbe se strankam stroški in obresti povrnejo v skladu s predpisi. Varnost: Za varnost plačil skrbijo Alma in njeni ponudniki storitev. Vsa plačila so zaščitena s sistemom 3D Secure. Alma upravlja plačila na daljavo in izda elektronsko potrdilo, ki dokazuje znesek in datum transakcije v skladu s členom 1316 in naslednjimi členi civilnega zakonika. Poseben primer: Pri prodajni pogodbi ali pogodbi o storitvah, ki se izpolnjuje postopoma ali v daljšem obdobju, mora prodajalec v splošnih prodajnih pogojih navesti, kdaj se začne dostava ali opravljanje storitve. Za dodatna pojasnila se lahko obrnete na ekipo družbe Alma na naslovu [email protected].

8. 2. Dodatno plačilo

Pred sklenitvijo prodajne pogodbe ali pogodbe o opravljanju storitev ponudnik pridobi izrecno soglasje stranke za vsako dodatno plačilo poleg cene glavnega predmeta pogodbe. Če dodatno plačilo izhaja iz soglasja stranke, danega privzeto, torej ker ni izrecno zavrnila plačljivih možnosti, ki jih ni zahtevala, ima stranka pravico do povračila zneskov, plačanih za to dodatno plačilo.

8. 3. Varnost plačila

Spletno mesto ima sistem za varovanje spletnih plačil, ki stranki omogoča šifriranje prenosa bančnih podatkov. Sistem zagotavlja platforma za plačila in njihovo varovanje banke Crédit du Nord.

8. 4. Zamuda pri plačilu

Za vsak znesek, ki ni plačan ob zapadlosti, se brez predhodnega opomina obračunajo obresti po zakonski obrestni meri.

8. 5. Neplačilo

Če dogovorjena cena ni plačana ob zapadlosti, si prodajalec pridržuje pravico zahtevati izpolnitev prodajne pogodbe ali jo razdreti s priporočenim pismom s povratnico ter obdržati predplačilo, plačano ob naročilu, kot odškodnino.

Če je predvidenih več obrokov, ob neplačilu enega obroka vsi preostali obroki takoj zapadejo v plačilo, razen če se prodajalec odloči razvezati naročilo.

8. 6. Pridržek lastninske pravice

Prodajalec ostane lastnik prodanih izdelkov do plačila celotne kupnine, kupec pa se zavezuje, da bo do prenosa lastninske pravice sprejel vse potrebne ukrepe za ustrezno ohranitev izdelkov.

9. člen – Dostava

9. 1. Opredelitev

Dobava pomeni prenos fizične posesti blaga ali nadzora nad njim na kupca.

Za vsako naročilo, razen izjemoma, mora stranka plačati pavšalni prispevek za stroške obdelave naročila (dostava, embalaža, priprava paketa), ki je naveden v koraku "Dodaj v košarico" pri spletnem naročanju.

Za sestavljanje dobavljenih izdelkov, ki niso sestavljeni, je odgovorna stranka. Izdelek začne uporabljati sama v skladu z navodili za začetek uporabe v priročniku za uporabo.

9. 2. Rok dostave

Prodajalec se zavezuje, da bo izdelke glede na njihovo vrsto dostavil v enem do desetih tednih po prejemu naročila, skladno s skrajnim rokom dostave, navedenim na spletnem mestu za posamezni izdelek.

Ti roki se lahko spremenijo glede na zaprtja in dopuste različnih delavnic, s katerimi sodelujemo.

9. 3. Zamuda pri dostavi

Če naročeni izdelek ni dostavljen ali storitev ni opravljena na dan oziroma do izteka roka, navedenega na naročilnici, lahko stranka po neuspešnem pozivu prodajalcu, naj obveznost dostave izpolni v dodatnem razumnem roku, razdre pogodbo s priporočenim pismom s povratnico ali pisnim sporočilom na drugem trajnem nosilcu podatkov.

9. 4. Kraj dostave

Izdelki se dostavijo na naslov, ki ga stranka navede na naročilnici.
Dostava se opravi do vhodnih vrat. Dostave v nadstropje ni mogoče zagotoviti.

9. 5. Načini dostave

Dostava se opravi z neposredno izročitvijo izdelka kupcu ali, če to ni mogoče, tako, da prodajalec kupcu pošlje obvestilo, da je izdelek na voljo za prevzem.

Kupec mora naročeni izdelek prevzeti v petnajstih dneh od obvestila, da je izdelek na voljo za prevzem.

Če kupec izdelka ne prevzame v navedenem roku, ga lahko prodajalec po neuspešnem opominu kupcu umakne iz prevzema, samodejno razveže naročilo in obdrži plačano predplačilo kot odškodnino.

Ko prevoznik dostavi izdelek na naslov, naveden na naročilnici, mora kupec v navzočnosti dostavljavca preveriti stanje dostavljenega izdelka. Če je izdelek poškodovan ali kaj manjka, mora to zabeležiti na dobavnici ali potrdilu o prevozu, po potrebi pa izdelek zavrniti in o tem obvestiti prodajalca.

9. 6. Skladnost izdelkov

Če izdelek ni skladen z naročilom, mora stranka pri prodajalcu vložiti reklamacijo, da doseže zamenjavo delov ali izdelka oziroma, če je to primerno, razvezo prodajne pogodbe.

Za zamenjavo poškodovanih delov mora stranka prodajalcu pred sestavitvijo postelj ali namestitvijo izdelkov poslati dokazila o neskladnosti izdelkov (fotografije na naslov [email protected]).

Prijav, podanih po sestavitvi postelj ali namestitvi izdelkov, ni mogoče sprejeti.

Če je vrnjeni ali prevzeti izdelek poškodovan, se lahko znesek vračila zmanjša.

9. 7. Nerazpoložljivost izdelkov

Če izdelki ob dostavi niso na voljo, lahko prodajalec pod pogoji iz člena 3-4 splošnih prodajnih pogojev ponudi izdelek enakovredne kakovosti in cene.

9. 8. Neizvedena dostava

Če izdelek sploh ni dostavljen, prodajna pogodba samodejno preneha veljati.

9. 9. Dostava in prenos tveganja

Tveganje izgube ali poškodbe blaga preide na stranko, ko ga ta ali tretja oseba, ki jo določi, fizično prevzame, ne glede na vrsto blaga.

Izdelek, ki ga stranki dostavi prevoznik po izbiri prodajalca, se prevaža na tveganje prodajalca.

Če izdelek stranki dostavi prevoznik, ki ga je izbrala sama, stranka nosi tveganje za izdelek od trenutka, ko je ta izročen prevozniku.

9. 10. Prenos lastninske pravice

Lastninska pravica na izdelku preide na kupca na datum dostave, naveden v naročilnici, razen če celotna kupnina ob naročilu ni bila prejeta.

9. 11. Nadomestni deli

Prodajalec mora ob nakupu blaga na naročilnici, v splošnih prodajnih pogojih ali na drugem trajnem nosilcu stranki potrditi informacijo, ki ji jo je že posredoval pred sklenitvijo pogodbe in jo je prejel od proizvajalca ali uvoznika premičnin: obdobje oziroma datum, do katerega bodo na voljo nadomestni deli, nujni za uporabo blaga.

9. 12. Sprememba in preklic naročila med pošiljanjem

Člen 10 – Zakonsko jamstvo za skladnost in jamstvo za skrite napake

10. 1. Obveščanje stranke

Splošni prodajni pogoji, ki veljajo za potrošniške pogodbe, navajajo:

1° V skladu s postopki, določenimi z odredbo ministra, pristojnega za gospodarstvo, obstoj, pogoje uveljavljanja in vsebino zakonskega jamstva za skladnost ter jamstva za napake prodane stvari, za kateri odgovarja prodajalec;

2° Kjer je ustrezno, obstoj komercialne garancije in poprodajnih storitev.

Za vse izdelke, ki jih dobavi prodajalec, velja zakonsko jamstvo za skladnost po členih L. 217-4 in naslednjih francoskega zakonika o varstvu potrošnikov ali jamstvo za skrite napake po členih 1641 do 1649 francoskega civilnega zakonika.

10. 2. Uveljavljanje jamstva za skladnost

Prodajalec mora dobaviti blago, skladno s pogodbo, in odgovarja za neskladnosti, ki obstajajo ob izročitvi.

Odgovarja tudi za neskladnosti, ki izhajajo iz embalaže, navodil za sestavljanje ali namestitve, kadar je bil zanjo odgovoren po pogodbi ali je bila opravljena pod njegovo odgovornostjo.

Da je blago skladno s pogodbo, mora:

1° Biti primerno za običajno uporabo, pričakovano pri podobnem blagu, in po potrebi:

- ustrezati opisu prodajalca in imeti lastnosti, ki jih je ta kupcu predstavil z vzorcem ali modelom;

- imeti lastnosti, ki jih kupec lahko upravičeno pričakuje glede na javne izjave prodajalca, proizvajalca ali njegovega zastopnika, zlasti v oglasih ali na oznakah;

2° Ali imeti lastnosti, o katerih sta se stranki sporazumeli, oziroma biti primerno za vsak poseben namen, ki ga želi kupec, s katerim je seznanil prodajalca in ga je ta sprejel.

Zahtevek zaradi neskladnosti blaga zastara v dveh letih od izročitve blaga.

Če prva pošiljka ni skladna z naročilom, se zavezujemo, da bomo v okviru zakonskega jamstva za skladnost ponovno poslali potrebne dele. Če stranka ne sprejme potrebnih ukrepov za prevzem nove pošiljke in nam je ta vrnjena, se zavezuje kriti stroške ponovnega pošiljanja.

10. 3. Uveljavljanje jamstva za skrite napake

Prodajalec odgovarja za skrite napake prodane stvari, zaradi katerih ta ni primerna za predvideno uporabo ali je njena uporabnost tako zmanjšana, da je kupec ne bi kupil oziroma bi zanjo plačal nižjo ceno, če bi za napake vedel.

Kupec mora zahtevek zaradi skritih napak, ki upravičujejo razvezo pogodbe, vložiti v dveh letih od odkritja napake.

11. člen – Določbe o jamstvih

11. 1. Klavzula o izključitvi odgovornosti

Določbe, ki izključujejo ali omejujejo pravice strank iz zakonskih jamstev, se štejejo za nezapisane, če so dogovorjene pred vložitvijo reklamacije; če so dogovorjene po njej, so v skladu s členom L. 241-5 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov veljavne.

11. 2. Pravo, ki se uporablja za jamstva

Francosko pravo, ki se uporablja za pogodbo, stranki s prebivališčem v drugi državi članici ne sme odvzeti jamstev, ki ji jih zagotavlja njeno nacionalno pravo na podlagi direktive z dne 25. maja 1999 o prodaji potrošniškega blaga in z njim povezanih jamstvih.

12. člen – Odgovornost

12. 1. Izključitev odgovornosti

Prodajalec ne odgovarja za neizpolnitev ali nepravilno izpolnitev pogodbe, če je ta posledica ravnanja kupca, nepremostljivega in nepredvidljivega ravnanja tretje osebe ali višje sile.

Prodajalec ne odgovarja za nevšečnosti in škodo, povezane z uporabo interneta, kot so zlasti prekinitve storitve, prisotnost računalniških virusov ali vdori tretjih oseb, oziroma na splošno za vse okoliščine, ki jih francoska sodišča opredelijo kot višjo silo.

Spletno mesto je skladno s francosko zakonodajo. Če do njega dostopate iz drugih držav, prodajalec v nobenem primeru ne jamči za njegovo skladnost z lokalno zakonodajo, ki bi lahko veljala za vas.

Prodajalec ne odgovarja za neskladnost izdelka z zakonodajo države kupca. Kupec mora preveriti, ali prodaja izdelka v njegovi državi ni prepovedana.

12. 2. Pogodbena kazen

Če stranka ne izpolni svojih obveznosti, prodajalec v vsakem primeru obdrži predplačilo, plačano ob naročilu, kot odškodnino.

Prodajalec ne odgovarja za nevšečnosti in škodo, povezane z uporabo interneta, kot so zlasti prekinitve storitve, računalniški virusi ali zunanji vdori, oziroma na splošno za okoliščine, ki jih francoska sodišča štejejo za višjo silo.

Spletno mesto je skladno s francosko zakonodajo. Če do njega dostopate iz drugih držav, prodajalec v nobenem primeru ne jamči za njegovo skladnost z lokalno zakonodajo, ki bi lahko veljala za vas.

13. člen – Klavzula o razvezi pogodbe

Razdrtje naročila v primerih, določenih v teh splošnih prodajnih pogojih, se opravi s priporočenim pismom s povratnico ali po e-pošti in začne veljati po samem zakonu, brez sodnega postopka.

Člen 14 – Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z določbami člena L221-28 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov pravice do odstopa od pogodbe ni mogoče uveljavljati pri nekaterih pogodbah, zlasti pri pogodbah:

- Za opravljanje storitev, ki so bile v celoti opravljene pred iztekom odstopnega roka in katerih izvajanje se je začelo po predhodnem izrecnem soglasju stranke ter njeni izrecni odpovedi pravici do odstopa od pogodbe;

– Dobavo blaga, izdelanega po specifikacijah stranke ali jasno prilagojenega njenim potrebam;

– Dobavo blaga, ki ga je stranka po dostavi odpečatila in ga zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni mogoče vrniti;

– Dobavo blaga, ki je po dostavi zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti;

14. 1. Pogoji, rok in način uveljavljanja

Če podpišete pogodbo, imate pravico, da v štirinajstih dneh od nje odstopite brez navedbe razloga.

Rok za odstop od pogodbe poteče štirinajst dni po dnevu, ko vi ali tretja oseba, ki jo za to določite, fizično prevzame zadnji paket ali zadnji kos.

Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe nas morate obvestiti o naslednjem:

- svoje ime, naslov prebivališča ter, če so na voljo, svojo telefonsko številko, številko telefaksa in e-poštni naslov;

- ter svojo odločitev o odstopu od pogodbe z nedvoumno izjavo (na primer s pismom, poslanim po pošti, telefaksom ali e-pošto, če so ti kontaktni podatki na voljo in zato navedeni na vzorčnem odstopnem obrazcu). Uporabite lahko vzorčni odstopni obrazec, vendar to ni obvezno.

Za spoštovanje štirinajstdnevnega odstopnega roka zadostuje, da obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pošljete pred iztekom tega roka. Dokazno breme glede uveljavljanja te pravice v vsakem primeru nosi stranka.

****Personaliziranih izdelkov ni mogoče vrniti****

14. 2. Učinki

Če odstopite od pogodbe, vam bomo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v štirinajstih dneh od dneva, ko bomo obveščeni o vaši odločitvi za odstop od pogodbe, vrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, če ste izbrali način dostave, ki ni najcenejša standardna dostava v naši ponudbi).

Vračilo bi opravili z enakim plačilnim sredstvom, kot bi ga uporabili pri prvotni transakciji. Z vašim izrecnim soglasjem je mogoče uporabiti drugo plačilno sredstvo. V nobenem primeru vam zaradi vračila ne bi nastali stroški.

Opozarjamo, da je stranka v primeru odstopa od pogodbe po uporabi blaga odgovorna za zmanjšanje njegove vrednosti zaradi ravnanja z blagom, ki ni bilo potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in pravilnega delovanja. Po mnenju Evropske komisije gre za ravnanje, ki bi ga stranka lahko opravila z blagom, ponujenim v prodajo v trgovini.

Če stranka odstopi od pogodbe, mora blago brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v štirinajstih dneh po tem, ko je svojo odločitev sporočila prejemniku, navedenemu na obrazcu za odstop, poslati ali izročiti prodajalcu. Rok se šteje za upoštevanega, če stranka blago iz naročila odpošlje pred iztekom štirinajstdnevnega roka.

Če stranka odstopi od pogodbe, krije neposredne stroške vračila blaga. Če paketa ne more vrniti sama, lahko prodajalec na njeno zahtevo pooblasti prevoznika. V tem primeru stroške vračila krije stranka.

Podjetje lahko vračilo plačila odloži, dokler ne prejme naročenega blaga ali dokler stranka ne predloži dokazila o njegovem pošiljanju, pri čemer se upošteva zgodnejši od teh dveh datumov.

14. 3. Vzorec obrazca za odstop od pogodbe

Vzorec obrazca za odstop od pogodbe je snemljiv in je na dnu dokumenta.

Če je bila postelja sestavljena, se lahko vračilo zmanjša. Višina zmanjšanja je odvisna od poškodb postelje pri sestavljanju, razstavljanju in morebitni uporabi.

15. člen – Intelektualna lastnina

Vsebine, objavljene na tem spletnem mestu www.monlitcabane.com, so izključna last izdajatelja in so zaščitene z avtorskim pravom, pravom blagovnih znamk in patentnim pravom.

Vsako razmnoževanje ali razširjanje teh vsebin brez predhodnega pisnega dovoljenja izdajatelja lahko povzroči sodni pregon kršiteljev.

Člen 16 – Obdelava osebnih podatkov

V skladu s francoskim zakonom o informatiki in svoboščinah imate pravico do dostopa do svojih podatkov, njihovega popravka in, ob upoštevanju veljavnih zakonskih določb, izbrisa. Upravljavec podatkov je gospod MON LIT CABANE.

Če ste v to predhodno privolili, lahko od MON LIT CABANE prejemate tržna e-poštna in SMS-sporočila. Od prejemanja e-poštnih sporočil se lahko odjavite s klikom na povezavo za odjavo na dnu vsakega prejetega sporočila, od prejemanja SMS-sporočil pa s klikom na STOP v vsakem prejetem SMS-sporočilu.

Stranka, ki ne želi prejemati telefonskih tržnih klicev, se lahko brezplačno vpiše na seznam za zavrnitev klicev Bloctel na spletnem mestu bloctel.gouv.fr.

Za zbiranje osebnih podatkov, njihovo uporabo pri obdelavi naročil in oblikovanju zbirk podatkov o strankah ter njihovo posredovanje tretjim osebam, odgovornim za izvedbo in plačilo naročil, je potrebno soglasje posameznika, na katerega se podatki nanašajo.

Izdajatelj osebne podatke hrani izključno za ustrezno upravljanje naročil in poslovnih odnosov.

Stranka ima kadar koli pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov ter do njihove spremembe, popravka in izbrisa.

17. člen – Mediacija

17. 1. Predhodna pritožba

V primeru spora se morate najprej obrniti na službo za pomoč strankam na številki 05 59 22 94 94, od ponedeljka do petka med 10. in 18. uro ter ob sobotah med 9. in 12. uro (razen ob praznikih), ali po e-pošti ([email protected]) oziroma po pošti na naslov 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET.

17. 2. Zahteva za mediacijo
Če pritožba pri službi za pomoč strankam ni uspešna, lahko stranka uporabi pogodbeno mediacijo, zlasti pred komisijo za potrošniško mediacijo ali obstoječimi sektorskimi mediacijskimi organi, oziroma alternativni način reševanja sporov (na primer spravo), če nastane spor.
Stranka lahko pritožbo vloži tudi na platformi za reševanje sporov, ki jo je vzpostavila Evropska komisija, na naslednjem naslovu:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Evropska komisija vašo pritožbo posreduje nacionalnim mediatorjem za varstvo konkurence.
Pogodbeni stranki lahko mediacijo sprejmeta ali zavrneta; če jo sprejmeta, lahko sprejmeta ali zavrneta tudi rešitev, ki jo predlaga mediator.

V skladu z določbami francoskega zakonika o varstvu potrošnikov glede sporazumnega reševanja sporov je Mon Lit Cabane vključen v službo potrošniškega mediatorja FEVAD (Zveza za e-trgovino in prodajo na daljavo), katere kontaktni podatki so: Médiateur de la consommation FEVAD – BP 20015 – 75362 PARIS CEDEX 8 – http://www.mediateurfevad.fr. Potrošniki se lahko po predhodnem pisnem obračanju na Mon Lit Cabane obrnejo na službo mediatorja glede vsakega potrošniškega spora, ki ga niso uspeli rešiti. Za informacije o tem, kako se obrniti na mediatorja, kliknite tukaj.

18. člen – Pristojno sodišče

Če sporazumna rešitev ni dosežena, se lahko stranka obrne na sodišče glede katerega koli spora v zvezi z obstojem, razlago, sklenitvijo, izpolnjevanjem ali prenehanjem pogodbe ter vsemi dokumenti, povezanimi z njo.

Pristojno je sodišče v kraju stalnega prebivališča tožene stranke ali v kraju dejanske izročitve blaga oziroma izvedbe storitve.

19. člen – Pravo, ki se uporablja

Za to pogodbo in splošne prodajne pogoje, ki jo urejajo, se uporablja francosko pravo.

Priloga 1

OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE

(Ta obrazec izpolnite in pošljite samo, če želite odstopiti od pogodbe.)

Naslovljeno na »MON LIT CABANE«, s sedežem na naslovu 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET, info@monlitcabane.com

S tem vas obveščam/obveščamo (*) o svojem/našem (*) odstopu od pogodbe, sklenjene dne: .....(izpolnite) za prodajo spodaj navedenega blaga: .....(izpolnite)

Naročeno dne (*)/prejeto dne (*): .....(izpolnite)

Ime stranke oziroma strank: .....(izpolnite)

Naslov stranke oziroma strank: .....(izpolnite)

Podpis stranke oziroma strank (samo če se ta obrazec pošlje v papirni obliki):

Datum: .....(izpolnite)

(*) Prečrtajte neustrezno navedbo.

Priloga 2

Povzetek določb zakonika o varstvu potrošnikov in civilnega zakonika o zakonskem jamstvu za skladnost ter zakonskem jamstvu za skrite napake

– Zakonsko jamstvo za skladnost

Člen L217-4 zakonika o varstvu potrošnikov

Prodajalec dobavi blago, skladno s pogodbo, in odgovarja za neskladnosti, ki obstajajo ob izročitvi.

Odgovarja tudi za neskladnosti, ki izhajajo iz embalaže, navodil za sestavljanje ali namestitve, kadar je bil zanjo odgovoren po pogodbi ali je bila opravljena pod njegovo odgovornostjo.

Člen L217-5 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov

Blago je skladno s pogodbo:

1° Če je primerno za običajno uporabo blaga iste vrste in, kjer je ustrezno:
- če ustreza opisu prodajalca in ima lastnosti, ki jih je ta kupcu predstavil z vzorcem ali modelom;

- če ima lastnosti, ki jih kupec lahko upravičeno pričakuje glede na javne izjave prodajalca, proizvajalca ali njegovega zastopnika, zlasti v oglasih ali na oznakah;

2° Ali ima lastnosti, o katerih sta se stranki sporazumeli, oziroma je primeren za vsak poseben namen, ki ga želi kupec, s katerim je seznanil prodajalca in ga je ta sprejel.

Člen L217-12 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov

Zahtevek zaradi neskladnosti blaga zastara v dveh letih od izročitve blaga.

– Jamstvo za skrite napake

Člen 1641 francoskega civilnega zakonika

Prodajalec jamči za skrite napake prodane stvari, zaradi katerih ta ni primerna za predvideno uporabo ali je njena uporabnost toliko zmanjšana, da je kupec, če bi zanje vedel, ne bi kupil ali bi zanjo plačal nižjo ceno.

Člen 1648, prvi odstavek francoskega civilnega zakonika

Kupec mora zahtevek zaradi skritih napak, ki upravičujejo razvezo pogodbe, vložiti v dveh letih od odkritja napake.

20. člen – Promocije

Ponudba Back to School velja od 21. 8. 2026 ob 8. uri do 1. 9. 2026 do polnoči. Kode SCHOOL10, SCHOOL15 in SCHOOL20 glede na vrednost naročila brez stroškov dostave omogočajo popust v višini 10 €, 15 € oziroma 20 €. Promocijskih kod ni mogoče kombinirati med seboj ali z drugimi trenutnimi ponudbami. 

Člen 21 – Partnerji

Člen 22 – 

Delovanje in pogoji naročnine Family:

S sklenitvijo naročnine Family na www.monlitcabane.com sprejmete naslednje pogoje: trajanje naročnine: naročnina Family velja 1 leto.

Če želite ugodnosti koristiti tudi po prvem letu, morate obnoviti naročnino.

Stroški in plačilo: Naročnina znaša 49,90 € na leto.

Odpoved naročnine: naročniki lahko naročnino kadar koli odpovejo tako, da se prek kontaktnega obrazca ali po telefonu obrnejo na službo za pomoč strankam.

Sorazmerno vračilo za preostanek obdobja ni mogoče, saj se naročnina ob nakupu plača za eno leto.

Spremembe cen: Pridržujemo si pravico do spremembe naročnine, o čemer bomo naročnike razumno vnaprej obvestili. Naročniki bodo lahko naročnino odpovedali, preden začnejo veljati nove cene.

Pogoji naročnine Family: Naročnina Family ni na voljo v naslednjih državah in regijah: Združeno kraljestvo, Švica in Korzika.

1/ Brezplačna dostava: Dostava je brezplačna že pri prvem naročilu. Brezplačna dostava velja do konca naročniškega obdobja.

2/ Brezplačna vračila: Za člane Family so vračila brezplačna. Za odobritev vračila morajo biti izpolnjeni določeni pogoji.

3/ 60-dnevni rok za odstop od pogodbe: za vračilo nakupa imate na voljo 60 dni pod naslednjimi pogoji, ki so odvisni od vrste izdelka:

1) Postelje: Sestavljene postelje je mogoče vrniti, če niso bile uporabljene in če se med sestavljanjem oziroma morebitnim razstavljanjem niso poškodovale. Prav tako morajo biti v embalaži, podobni tisti ob odpremi (kartonski škatli), z vsemi deli, priloženimi ob dostavi (vijaki, navodili za sestavljanje). Za zahtevo za vračilo izpolnite naš odstopni obrazec. Služba za pomoč strankam bo zahtevo potrdila in vam predlagala termine prevzema. Če ob prejemu izdelka ugotovimo, da se njegova vsebina razlikuje od dobavljene, si pridržujemo pravico do zmanjšanja vračila.

2/ Vzmetnice: vrniti jih je treba v prvotnem stanju in nepoškodovane. Biti morajo ustrezno zapakirane in zložene. Za zahtevo za vračilo izpolnite naš obrazec za odstop od pogodbe. Služba za pomoč strankam bo zahtevo potrdila in vam predlagala termine za prevzem. Ob odobritvi je vračilo mogoče tudi na prevzemnem mestu. Če ob prejemu izdelka ugotovimo odstopanje od posredovanih podatkov, si pridržujemo pravico do zmanjšanja vračila zaradi zmanjšane vrednosti izdelka.

3/ dekorativni izdelki: Da jih je mogoče sprejeti nazaj, morajo biti vrnjeni v originalni embalaži in ne smejo biti uporabljeni. Za zahtevek za vračilo izpolnite naš obrazec za odstop od pogodbe. Služba za pomoč strankam bo vaš zahtevek potrdila in vam predlagala termine za prevzem. Ob soglasju je mogoče izdelke oddati tudi na prevzemnem mestu. Če ob prejemu izdelka ugotovimo neskladje s posredovanimi podatki, si pridržujemo pravico do zmanjšanja zneska vračila zaradi zmanjšane vrednosti izdelka.

4/ Program zvestobe: člani Mon Lit Cabane Family prejmejo bon v vrednosti 20 € za vsakih 1000 € nakupov. Član lahko bon ustvari v svojem uporabniškem računu in ga neposredno doda v košarico.

5/ Dostop do zasebnih razprodaj: člani Mon Lit Cabane Family imajo prednostni dostop do naših zasebnih razprodaj. Upravičenci bodo o dostopu obveščeni ob začetku razprodaj.

6/ Vabila na dogodke: člani Mon Lit Cabane Family so lahko izbrani za udeležbo na ekskluzivnih dogodkih, ki jih organizira Mon Lit Cabane. Člani, izbrani z žrebom, bodo prejeli informacije o udeležbi na dogodku. Odgovornost: ne odgovarjamo za prekinitve storitve ali motnje zaradi okoliščin, na katere nimamo vpliva. S sklenitvijo naročnine Family potrjujete, da ste prebrali, razumeli in sprejeli te pogoje. Pogoji se lahko občasno spremenijo; naročniki bodo o vsaki spremembi obveščeni.

*Upoštevajte, da je glede na vrsto izdelka vračilo mogoče opraviti na prevzemnem mestu.

**Ugodnosti in pogoji naročnine veljajo samo za nakupe, opravljene v času trajanja naročnine.

Člen 23: Pošiljanje SMS-sporočil in uporaba telefonskih številk v komercialne namene

Stranka s sprejetjem teh splošnih prodajnih pogojev izrecno soglaša, da prodajalec njeno številko mobilnega telefona uporablja v komercialne namene, zlasti za pošiljanje promocijskih SMS-sporočil, informacij o naročilih in tržnih sporočil.

Stranka lahko uporabi svoje telefonske številke za te namene kadar koli nasprotuje tako, da pošlje zahtevo službi prodajalca za pomoč strankam po e-pošti ali uporabi povezavo za odjavo v poslanih SMS-sporočilih.

Prodajalec se zavezuje, da telefonskih številk strank brez njihovega predhodnega soglasja ne bo posredoval tretjim osebam, razen če je to potrebno za izpolnitev prodajne pogodbe ali če to zahteva zakon.

Prodajalec izvaja vse potrebne ukrepe za zagotavljanje varnosti in zaupnosti osebnih podatkov stranke v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.

24. člen: Uporaba klepetalnega robota

Prodajalec uporabnikom zagotavlja avtomatizirano pomoč prek klepetalnega robota, ki ga upravlja družba iAdvize. Storitev je namenjena odgovarjanju na pogosta vprašanja strank in pomoči pri uporabi spletnega mesta.

Stranka se zaveda, da je klepetalni robot avtomatizirano orodje in da so lahko informacije, ki jih posreduje, nepopolne, netočne ali odprte za razlago. Prodajalec zato ne odgovarja za napake, opustitve ali napačne razlage, ki izhajajo iz odgovorov klepetalnega robota.

Za vse informacije v zvezi s pogodbo, posebne nasvete ali pritožbe naj se stranka obrne neposredno na prodajalčevo službo za pomoč strankam prek razpoložljivih komunikacijskih kanalov (telefon, e-pošta, kontaktni obrazec).

Prodajalec si pridržuje pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila spremeni, začasno ustavi ali ukine uporabo klepetalnega robota zaradi izboljšanja kakovosti storitve ali iz drugega razloga, ki se mu zdi potreben.