Pogosta vprašanja

Oklevate, ali bi malčka preselili v veliko posteljo?

Naše postelje priporočamo od leta in pol oziroma drugega leta starosti, odvisno od otroka, velikosti postelje in izbranih prilagoditev. 

Pri pogradih in dvignjenih posteljah je najnižja starost za spanje na zgornji postelji 6 let.

Preberite članek na našem blogu in se prepustite našim nasvetom!

Rokodelstvo nam je pri srcu!

Zato naše postelje izdelujemo v svojih delavnicah na Poljskem.

Zelo skrbno izbiramo najboljši možni les in vam ponujamo številne možnosti prilagoditve, da je vsaka postelja edinstvena!

Iščete kakovostno, okolju prijazno posteljo? Na pravem mestu ste!

Uporabljamo neobdelan borov les.

Gozdovi imajo certifikat FSC, kar zagotavlja spoštovanje okolja. 

Si želite v otroški sobi malo barve? 

Naša barva je akrilna barva na vodni osnovi, ni strupena in je varna za otroke!

Prav tako kot na otroški risbi!

Gre za majhen pravokotnik, ki se namesti na eno od strešin.

Velikost, ki odstopa od standardnih mer? 

Prodajamo rjuhe, prilagojene velikostim postelj, ki jih ponujamo na spletnem mestu: https://monlitcabane.com/fr/87-draps-housse

V Franciji je standardna velikost enojne postelje 90x190.

Naša prednost? Široka izbira velikosti!

Se ne morete odločiti? Naj vam pomagamo: 

Postelja velikosti 70x140cm je lahko primerna do otrokovega petega leta. 

Postelja velikosti 80x160cm je lahko primerna do otrokovega osmega leta. 

Postelja velikosti 90x190cm bo primerna vse do mladostništva.

Za več informacij si oglejte članek na našem blogu!

Potrebujete posebno velikost? 

Velikost 140x200cm ustreza večini naših postelj (od 80x160 do 90x200).

Za manjše postelje izberite odejo velikosti 100x135cm za posteljo 60x120 in 110x150cm za posteljo 70x140/160.

Za velike postelje, širše od 90 cm, izberite 200x200cm ali 240x220cm, odvisno od velikosti postelje.

Kaj to pomeni?

To pomeni, da boste ograjo pozneje lahko odstranili!

Tako boste lahko posteljo prilagodili otrokovim potrebam in/ali jo spremenili v sedežno klop!

Letveno dno sestavljajo lesene letvice, ki jih je treba sestaviti. 

Je vaš malček prvak v rokoborbi? 

Brez skrbi, posteljna dna pri redni uporabi prenesejo težo do 90 kg, razen če je na strani izdelka navedeno drugače.

Se vam zdijo vsi naši modeli čudoviti in se ne morete odločiti?

Vsaka postelja je nekoliko drugačna, bodisi po zasnovi bodisi po strehi ali ograjicah.

Razlikujejo se lahko tudi po možnostih prilagoditve.

Poslušajte svoje srce in izberite tistega, ki vam je najbolj všeč! 

Za pomoč pri izbiri si oglejte tudi članek na našem blogu!

Z vidom 10/10 na obeh očesih opazimo, da ima postelja B okrogle prečke, postelja L pa pravokotne.

Ne opazite razlike? Razlika je v strehi: pri modelu L je enojna, pri modelu DB pa dvojna.

Potrebujete prostor za shranjevanje? 

Izberite predal za shranjevanje! Zaradi dna predala lahko vanj pospravite odejo in igrače!

Obožujete zabave v pižamah?

Predal z dodatnim ležiščem je prava izbira za vas! Drugo letveno dno omogoča dodatno ležišče, kot nalašč za prijatelje, prijateljice in bratrance ter sestrične! 

Naše postelje so namenjene otrokom!

Med tlemi in zgornjim posteljnim dnom je 1 meter.

Te višine ni mogoče prilagoditi! 

Imate v sobi omejitev glede dolžine? Je soba pod poševno streho?

Vse mere naših postelj najdete v tehničnih podatkih pod opisom postelje!

Preveč igrač raztresenih po sobi?

Če želite svoji postelji dodati predal in je ta 20 cm nad tlemi, se obrnite na nas!

Brez tega namestitev predala žal ni mogoča.

Niste vajeni uporabljati imbus ključa?

Montaže na domu še ne ponujamo, vendar vam je naša ekipa na voljo za pomoč. Brez oklevanja nas kontaktirajte!

Čas montaže je odvisen od izbranega modela. Na splošno je za sestavo standardne postelje hiške za dve osebi potrebnih približno 1 do 2 uri. Postelje z zahtevnejšo sestavo, kot so modeli s predali ali podrobnimi strehami, lahko zahtevajo malo več časa. Za lažjo montažo so priložena podrobna in ilustrirana navodila.

Če izdelka ni na zalogi, ga običajno znova dobimo v nekaj tednih. Na strani izdelka se lahko prijavite na obvestilo o ponovni razpoložljivosti, da boste izvedeli takoj, ko bo spet na voljo. Za podrobnejše informacije se obrnite na našo službo za pomoč strankam.

Naše postelje prodajamo brez vzmetnic, da lahko sami izberete udobje, ki ustreza vašemu otroku. Ponujamo pa izbor vzmetnic, združljivih z našimi posteljami, v različnih velikostih in debelinah. Za popoln komplet jih lahko dodate neposredno svojemu naročilu.

Ponujamo hišaste, enojne, pogradne in visoke postelje. Razlikujejo se po obliki strehe in varovalnih ograjic, barvi, višini od tal ter vrsti prostora za shranjevanje. Za več informacij nas lahko kontaktirate.

Ponujamo širok izbor velikosti, od zibelke 40x70cm in posteljice 60x120cm do velikosti 70x140cm, 80x160cm, 90x190cm, 140x200cm in številnih drugih.

Vse razpoložljive velikosti posameznega modela najdete v kategoriji tega modela. Za dodatne informacije nas lahko kontaktirate.

Pri lakirani različici je les premazan s tanko plastjo prozornega laka, ki ne spremeni njegove barve, temveč mu da nekoliko bolj sijoč videz. Standardna različica iz naravnega lesa pa je zgolj obrušena in obdelana, brez dodanega laka.

Da, seveda! Posteljni žepki so združljivi z vsemi našimi modeli postelj. Uporabljate jih lahko ne glede na obliko ali velikost izbrane postelje.

Prilagajanje izdelkov našim obrtnikom vzame čas!

Vse naše postelje izdelamo po naročilu glede na izbrane prilagoditve.

Zato lahko izdelava bolj prilagojene postelje traja dlje!

Datumi so navedeni ob oddaji in potrditvi naročila.

V kategoriji postelj s hitro dostavo so na voljo modeli s krajšim dobavnim rokom.

Želite spremeniti termin dostave? 

Prevoznik je naveden ob oddaji naročila in na vašem računu.

Ko bo pošiljka odposlana, se boste lahko s prevoznikom dogovorili za drug termin glede na svojo razpoložljivost.

Želite spremeniti datum dostave?

Za to se obrnite na dostavno službo, ki dostavlja vaše pakete, na ustrezno spodaj navedeno številko:

UPS: 01 73 00 66 61.

GLS: 08 06 00 60 06.

FEDEX: 08 20 12 38 00.

DPD: 09 70 80 85 66.

CHRONOPOST: 09 69 39 13 91.

DHL: 08 09 40 02 13.

TNT: 08 25 03 30 33.

Prevoznik tega ni dolžan storiti.

1, 2, 3 številke za sledenje? 

Vaša postelja bo morda poslana v več paketih!

Številke za sledenje so navedene v vašem uporabniškem računu, poslali pa smo vam jih tudi po e-pošti.

Samo ena od dveh škatel?

Brez skrbi!

Prevoznik je morda pakete ločil.

V tem primeru spremljajte pošiljke prek številk za sledenje v svojem uporabniškem računu. Lahko se obrnete na nas ali neposredno na prevoznika.

Načrtujete dogodek?

Naši izdelki so narejeni po naročilu in jih odpošljemo takoj, ko so pripravljeni!

Žal ni mogoče določiti točnega datuma.

Ko je paket odposlan, pa lahko stopite v stik s prevoznikom in se z njim dogovorite za drug datum dostave.

UPS: 01 73 00 66 61.

GLS: 08 06 00 60 06.

FEDEX: 08 20 12 38 00.

DPD: 09 70 80 85 66.

CHRONOPOST: 09 69 39 13 91.

DHL: 08 09 40 02 13.

TNT: 08 25 03 30 33.

Komaj čakate, da si ogledate posteljo?

Brez skrbi, vaše naročilo je v obdelavi!

Roke dobave, navedene ob nakupu, najdete v svojem uporabniškem računu ali na dnu računa! 

Poštnina je odvisna od skupne vrednosti vaše košarice.

Če ste član programa Family, je poštnina brezplačna.

Želite spremljati faze izdelave?

Status vašega naročila se bo spremenil, ko ga bodo naši mojstri dokončali! 

Tako se bo status iz »plačilo sprejeto« spremenil v »odposlano«, naročilo pa boste lahko prejeli v 4–5 dneh!

Da, dostavljamo v Švico. Stroški dostave se izračunajo glede na vrednost vaše košarice. Cene na našem spletnem mestu so navedene brez davka (HT).

Ob prejemu naročila boste morali plačati carino, izračunano glede na težo izdelkov, in švicarski DDV v višini 7,7 %.

Predvideti je treba naslednje dodatne stroške:

Če je znesek računa nižji od 1000 CHF: 48 CHF + 1,5 % vrednosti naročila.

Če je znesek računa višji od 1000 CHF: 18 CHF + 3 % vrednosti naročila.

V 4. koraku nakupa vas bo sporočilo obvestilo o carini in DDV, ki ju je treba plačati.

DPD vam bo po carinskem postopku poslal račun. Za plačilo boste imeli 40 dni časa.

Po opravljenem carinskem postopku vam bomo paket dostavili neposredno. Za dodatna vprašanja smo vam na voljo.

Da, dostavljamo v Združeno kraljestvo. Davki bodo vključeni med oddajo naročila, zato vam ob prihodu izdelkov ne bo treba plačati dodatnih davkov.

Ne, trenutno ne dostavljamo neposredno na Balearske otoke. Ponujamo pa dostavo v celinsko Španijo, od tam pa boste morda lahko organizirali dodaten prevoz. Za več informacij se obrnite na nas!

Obdobja popustov načrtujemo na začetku leta, zato se žal ne moremo oddaljiti od predvidenih datumov.

Naše promocije so običajno objavljene na spletni strani in naših družbenih omrežjih.

Da, seveda! Imamo program zvestobe in priporočil. Vse podrobnosti in pojasnila najdete tukaj: https://monlitcabane.com/fr/pages/fidelite-parrainage 

Plačilo v 3 ali 4 obrokih je prek storitve Alma mogoče pri nakupu nad 100 € oziroma 200 €, plačilo v 10 obrokih pa pri nakupu nad 500 €. Zahtevane podatke boste ob plačilu vnesli v obrazec Alma.

Postelje odpošljemo, ko so pripravljene; ne čakamo na plačilo vseh obrokov.

Plačate lahko z bančnim nakazilom prek Fintecture. Če je vaša banka vključena, lahko izberete takojšnje nakazilo. Prijaviti se boste morali v svoj uporabniški račun in izbrati račun, ki ga želite bremeniti, nakazilo pa bo izvedeno takoj.

Če vaša banka še ni vključena, vas vabimo, da izberete drugo možnost in opravite običajno bančno nakazilo.

Navodil ni v škatli? Brez skrbi! Najdete jih TUKAJ! 

Zaradi varovanja okolja so zdaj na voljo v digitalni obliki!

Imate težavo z naročilom in potrebujete poprodajno pomoč? 

Tukaj smo, da vam pomagamo! 

Pišite nam prek našega kontaktnega obrazca.

Poskrbite, da nam pošljete:

1/ Številko svojega naročila. 

2/ Fotografije delov PRED MONTAŽO.

3/ Oznake teh delov.

Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času:) !