Devoluciones

Dispone de 14 días desde la recepción de la totalidad de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin justificar motivos ni pagar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución de dichos productos ya que el coste de la devolución corre a cargo de los clientes. 

Podemos también proponerle un servico de recogida de los bultos. Las tarifas de las devoluciones están indicadas en nuestras condiciones generales de venta, artículo 14. Para ello, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por teléfono llamando al +34 919 011 850 o bien por mail : [email protected]

Solo los productos devueltos en su conjunto, en perfectas condiciones y en su embalaje original serán aceptados. Todo producto dañado o utilizado no será aceptado ni cambiado.

En caso de litigio sobre el proceso de desistimiento, tendrá que aportar la prueba de dicha notificación.

En caso de desistimiento del presente contrato por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos sin excesivo retraso y, en cualquier caso, dentro de un plazo de 14 días a partir del día en que hayamos sido informados de su decisión de desistimiento del presente contrato. Procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que usted acuerde expresamente un método diferente, y en todo caso, este reembolso no le ocasionará ningún gasto.