Satisfeito ou Reembolsado

Tem 14 dias a contar da recepção dos produtos para exercer o seu direito de retratação, sem ter de justificar os seus motivos ou pagar quaisquer sanções, excepto no que diz respeito aos custos de devolução dos produtos em causa. A devolução é às suas expensas.
As taxas de retorno são mencionadas nos nossos termos e condições gerais de venda, artigo 14. 
Apenas os produtos devolvidos na sua totalidade, intactos, e em perfeito estado para revenda serão aceites de volta. Qualquer produto que tenha sido danificado ou utilizado não será devolvido ou trocado.
Em caso de litígio sobre o procedimento de retratação, será solicitado a apresentação de prova desta notificação. 
Se o cliente rescindir este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que formos informados da sua decisão de rescindir este contrato. Faremos o reembolso utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou para a transação original, a menos que concorde expressamente com um método diferente, e em qualquer caso, não será cobrada qualquer taxa pelo reembolso. 
Podemos adiar o reembolso até termos recebido a mercadoria ou até ter sido fornecida prova da expedição da mercadoria, consoante o que ocorrer primeiro.