add remove Produtos

add remove A partir de qual idade posso colocar o meu filho numa Cama Casinha?

Recomendamos as nossas camas à partir de um ano e meio dependendo da criança, do tamanho e das personalizações escolhidas.

Para Beliches e Mezaninos, a idade mínima para a cama de cima é de 6 anos.

add remove Como e onde são feitas as camas?

Nossas camas são feitas à medida. Elas são feitas à mão pelos nossos workshops na Polónia. São criadas em função das personalizações escolhidas no momento da encomenda.

add remove Que tipo de madeira é usada?

Madeira de Pinho não tratado das florestas FSC

add remove Qual é a composição da pintura?

A tinta usada é tinta acrílica de água, não tóxica

add remove O que é a lareira?

É um pequeno retângulo montado em um dos panéis do telhado.

add remove Onde encontramos lençóis?

Vendemos lençóis adaptados ao tamanho das camas que vendemos no nosso site: https://monlitcabane.com/pt/88-capa-de-edredao

add remove Qual é o tamanho Standard?

Na França, o tamanho standard de uma cama de para uma pessoa é 90x190.

add remove Que tamanho escolher com base na idade da criança?

Uma cama de 70x140cm pode ir até aos 5 anos de idade.

Uma cama de 80x160cm pode ir até aos 8 anos de idade.

Uma cama de 90x190cm será perfeita até a adolescência

add remove Que tamanho de edredão devo usar?

É necessário um tamanho padrão de edredão de 140x200.

add remove O que significa barreira amovível?

A barreira amovível significa que pode remover a barreira quando quiser

add remove Como é feito o sommier?

O sommier é feito de ripas de madeira pronto para montar.

add remove Qual é o peso que as camas podem suportar?

O peso para os sommiers é de 90kg para um uso regular, salvo indicação contrária na folha do produto.

add remove Como diferenciar as camas?

Cada cama tem uma diferença, seja no design, telhado, barreiras. Podem também diferir em termos de possibilidades de personalização.

add remove Qual é a diferença entre a cama B e a cama L?

As barreiras são redondas no B e retangulares no L.

add remove Qual é a diferença entre a cama L e a cama DB?

O telhado é diferente, ele é simples no L e duplo no DB.

add remove Qual é a diferença entre uma gaveta e uma gaveta cama?

A gaveta é uma gaveta de armazenamento, a gaveta cama é uma gaveta para acomodar um segundo colchão.

add remove Qual é o tamanho entre a cama e o sommier superior para mezaninos e beliches? É personalizável?

Há um metro entre o chão e o sommier de cima. A altura não é personalizável.

add remove Onde posso encontrar a medição das camas?

As dimensões são indicadas na peça "ficha técnica" da folha do produto.

add remove Podemos adicionar pés à cama?

Infelizmente, as camas são feitas por encomenda, dependendo da personalização escolhida no momento da personalização. Fazem parte da estrutura da cama e, portanto, não podem ser alteradas.

add remove Posso comprar gavetas separadamente?

Para isso, convidamo-lo a contactar-nos se escolheu uma cama a apenas 20 cm do chão. Sem isso, infelizmente a instalação da gaveta não será possível.

add remove Tem um serviço de montagem?

Pelo momento não ;)

add remove Entrega

add remove Por que o prazo de entrega demora para algumas camas?

Todas as nossas camas são feitas por encomenda de acordo com as personalizações escolhidas.

As datas são indicadas no momento do pedido e durante a validação.

Dispomos de modelos disponíveis mais rapidamente na categoria entrega rápida.

add remove Como é a entrega?

A transportadora é indicada no momento da encomenda. Uma vez enviado, poderá reagendar com a transportadora de acordo com as suas disponibilidades.

add remove Como fazer para remarcar a entrega?

Basta contactar o transportador das suas encomendas pelo número correspondente listado abaixo.

add remove A entrega é possível nos andares?

A transportadora não é obrigada a fazê-lo.

add remove Tenho vários números de rastreio de encomendas, é normal?

Sua cama pode ser enviada em vários pacotes. Os números de rastreio estão no seu Espaço Cliente e também foram enviados por e-mail.

add remove Só recebi um pacote quando tenho vários números de rastreamento é normal?

É possível que a transportadora tenha separado as encomendas, neste caso, não se esqueça de seguir os números presentes no seu Espaço Cliente e não hesite em contactar-nos ou contactar diretamente a transportadora.

add remove Posso escolher a data de envio?

Os nossos itens são feitos sob medida, saem assim que estão prontos, infelizmente não é possível indicar uma data precisa. No entanto, pode contactar a transportadora para reagendar a data de entrega quando a encomenda for enviada.

add remove Números das diferentes transportadoras:

UPS : 800 208 470.

GLS : 219 667 100.

FEDEX : 01 40 85 56 60.

DPD : 218 546 001

DHL : 211 127 207

TNT : 00 825 03 30 33

add remove Qual é o estado da minha encomenda?

Mal pode esperar para descobrir a cama?

Não se preocupe, está em andamento!

Pode encontrar o prazo de entrega na sua área de cliente ou na sua factura no final da página!

add remove Tenho de pagar os portes de envio?

Os portes de envio são de 34,90€ para todas as camas

Gratuito para encomendas de decoração superiores a 100€ de compra

add remove Quando é que o estado do meu pedido muda?

Quer seguir os passos do processo de fabrico?

O estado da sua encomenda mudará quando os nossos artesãos tiverem terminado de a produzir!

Vai desde o pagamento aceite... até ao envio e poderá descobri-la dentro de 4-5 dias!

add remove Pagamento e promoções

add remove Existe um código promocional?

Os nossos períodos promocionais estão previstos no início do ano, infelizmente não podemos mudar estas datas.

As nossas promoções são geralmente indicadas no site, bem como nas nossas várias redes sociais.

add remove Existe um sistema de patrocínio?

Neste momento ainda não criámos um sistema de patrocínios, mas será em breve :)

add remove Podemos pagar em 3x ?

O pagamento em várias vezes é possível para encomendas iguais ou superiores a 400 euros.
Divide-se em 3 fatias, sendo a primeira removida ao mesmo tempo que a encomenda. Depois disso, com prazos mensais, a cada 29/30 dias.
A opção estará disponível na última fase, na escolha do método de pagamento, indicado na última linha.

O pagamento por várias vezes só é possível através da introdução de dados de cartão de crédito, pelo que não é possível aproveitar esta opção introduzindo os dados de um cartão pré-pago. Não há necessidade de fornecer documentos.
Além disso, o serviço é gratuito, pelo que não será cobrada qualquer comissão adicional.

add remove Se eu escolher o pagamento em várias vezes, a entrega será feita apenas depois de o total ser liquidado?

As camas saem quando estão prontas, não esperamos pelo fim dos prazos.

add remove Como fazer uma transferência bancária?

Pode pagar por transferência bancária através da Fintecture. Se o seu banco for elegível, poderá utilizar a transferência imediata, será necessário iniciar sessão na sua conta para escolher a conta a ser debitada e a transferência será feita imediatamente.

Se o seu banco ainda não for elegível, convidamo-lo a escolher a segunda opção e a utilizar a transferência clássica.

add remove SAV

add remove Manual de Instrucoes

O manual de instruções não está inserido na caixa? Não entrem em pânico! Pode encontrá-lo AQUI!

Por razões ecológicas, eles estão agora desmaterializados!

add remove Um problema com a sua encomenda?

Tem algum problema com a sua encomenda e precisa de um serviço pós-venda?

Estamos aqui para o ajudar!

Contacte-nos através do nosso formulário de contacto.

Não se esqueça de enviar:

1/ A sua referência de encomenda.

2/ Fotos dos elementos ANTES DA MONTAGEM.

3/ A referência destes elementos.

Voltaremos a si o mais rápido possível :) !

Contacte-nos