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Produtos

A partir de qual idade posso colocar o meu filho numa Cama Casinha?

Recomendamos as nossas camas à partir de um ano e meio dependendo da criança, do tamanho e das personalizações escolhidas.

Para Beliches e Mezaninos, a idade mínima para a cama de cima é de 6 anos.

Como é feito o sommier?

O sommier é feito de ripas de madeira pronto para montar.

Qual é o peso que as camas podem suportar?

O peso para os sommiers é de 90kg para um uso regular, salvo indicação contrária na folha do produto.

Como diferenciar as camas?

Cada cama tem uma diferença, seja no design, telhado, barreiras. Podem também diferir em termos de possibilidades de personalização.

Qual é a diferença entre a cama B e a cama L?

As barreiras são redondas no B e retangulares no L.

Qual é a diferença entre a cama L e a cama DB?

O telhado é diferente, ele é simples no L e duplo no DB.

O que significa barreira amovível?

A barreira amovível significa que pode remover a barreira quando quiser

Qual é a diferença entre uma gaveta e uma gaveta cama?

A gaveta é uma gaveta de armazenamento, a gaveta cama é uma gaveta para acomodar um segundo colchão.

Qual é o tamanho entre a cama e o sommier superior para mezaninos e beliches? É personalizável?

Há um metro entre o chão e o sommier de cima. A altura não é personalizável.

Como e onde são feitas as camas?

Nossas camas são feitas à medida. Elas são feitas à mão pelos nossos workshops na Polónia. São criadas em função das personalizações escolhidas no momento da encomenda.

Que tipo de madeira é usada?

Madeira de Pinho não tratado das florestas FSC

Onde posso encontrar a medição das camas?

As dimensões são indicadas na peça "ficha técnica" da folha do produto.

Qual é a composição da pintura?

A tinta usada é tinta acrílica de água, não tóxica

O que é a lareira?

É um pequeno retângulo montado em um dos panéis do telhado.

Onde encontramos lençóis?

Vendemos lençóis adaptados ao tamanho das camas que vendemos no nosso site: https://monlitcabane.com/pt/88-capa-de-edredao

Qual é o tamanho Standard?

Na França, o tamanho standard de uma cama de para uma pessoa é 90x190.

Que tamanho escolher com base na idade da criança?

Uma cama de 70x140cm pode ir até aos 5 anos de idade.

Uma cama de 80x160cm pode ir até aos 8 anos de idade.

Uma cama de 90x190cm será perfeita até a adolescência

Que tamanho de edredão devo usar?

É necessário um tamanho padrão de edredão de 140x200.

Tem um serviço de montagem?

Pelo momento não ;)

Posso comprar gavetas separadamente?

Para isso, convidamo-lo a contactar-nos se escolheu uma cama a apenas 20 cm do chão. Sem isso, infelizmente a instalação da gaveta não será possível.

Podemos adicionar pés à cama?

Infelizmente, as camas são feitas por encomenda, dependendo da personalização escolhida no momento da personalização. Fazem parte da estrutura da cama e, portanto, não podem ser alteradas.

Entrega

Qual é o estado da minha encomenda?

Mal pode esperar para descobrir a cama?

Não se preocupe, está em andamento!

Pode encontrar o prazo de entrega na sua área de cliente ou na sua factura no final da página!

Quando é que o estado do meu pedido muda?

Quer seguir os passos do processo de fabrico?

O estado da sua encomenda mudará quando os nossos artesãos tiverem terminado de a produzir!

Vai desde o pagamento aceite... até ao envio e poderá descobri-la dentro de 4-5 dias!

Posso escolher a data de envio?

Os nossos itens são feitos sob medida, saem assim que estão prontos, infelizmente não é possível indicar uma data precisa. No entanto, pode contactar a transportadora para reagendar a data de entrega quando a encomenda for enviada.

Por que o prazo de entrega demora para algumas camas?

Todas as nossas camas são feitas por encomenda de acordo com as personalizações escolhidas.

As datas são indicadas no momento do pedido e durante a validação.

Dispomos de modelos disponíveis mais rapidamente na categoria entrega rápida.

Como é a entrega?

A transportadora é indicada no momento da encomenda. Uma vez enviado, poderá reagendar com a transportadora de acordo com as suas disponibilidades.

Como fazer para remarcar a entrega?

Basta contactar o transportador das suas encomendas pelo número correspondente listado abaixo.

Números das diferentes transportadoras:

UPS : 800 208 470.

GLS : 219 667 100.

FEDEX : 01 40 85 56 60.

DPD : 218 546 001

DHL : 211 127 207

TNT : 00 825 03 30 33

Só recebi um pacote quando tenho vários números de rastreamento é normal?

É possível que a transportadora tenha separado as encomendas, neste caso, não se esqueça de seguir os números presentes no seu Espaço Cliente e não hesite em contactar-nos ou contactar diretamente a transportadora.

Tenho vários números de rastreio de encomendas, é normal?

Sua cama pode ser enviada em vários pacotes. Os números de rastreio estão no seu Espaço Cliente e também foram enviados por e-mail.

A entrega é possível nos andares?

A transportadora não é obrigada a fazê-lo.

Tenho de pagar os portes de envio?

Os portes de envio são de 34,90€ para todas as camas

Gratuito para encomendas de decoração superiores a 100€ de compra

Pagamento e promoções

Se eu escolher o pagamento em várias vezes, a entrega será feita apenas depois de o total ser liquidado?

As camas saem quando estão prontas, não esperamos pelo fim dos prazos.

Podemos pagar em 3x ?

O pagamento em várias vezes é possível para encomendas iguais ou superiores a 400 euros.
Divide-se em 3 fatias, sendo a primeira removida ao mesmo tempo que a encomenda. Depois disso, com prazos mensais, a cada 29/30 dias.
A opção estará disponível na última fase, na escolha do método de pagamento, indicado na última linha.

O pagamento por várias vezes só é possível através da introdução de dados de cartão de crédito, pelo que não é possível aproveitar esta opção introduzindo os dados de um cartão pré-pago. Não há necessidade de fornecer documentos.
Além disso, o serviço é gratuito, pelo que não será cobrada qualquer comissão adicional.

Existe um sistema de patrocínio?

Neste momento ainda não criámos um sistema de patrocínios, mas será em breve :)

Existe um código promocional?

Os nossos períodos promocionais estão previstos no início do ano, infelizmente não podemos mudar estas datas.

As nossas promoções são geralmente indicadas no site, bem como nas nossas várias redes sociais.

SAV

Manual de Instrucoes

O manual de instruções não está inserido na caixa? Não entrem em pânico! Pode encontrá-lo AQUI!

Por razões ecológicas, eles estão agora desmaterializados!

Um problema com a sua encomenda?

Tem algum problema com a sua encomenda e precisa de um serviço pós-venda?

Estamos aqui para o ajudar!

Contacte-nos através do nosso formulário de contacto.

Não se esqueça de enviar:

1/ A sua referência de encomenda.

2/ Fotos dos elementos ANTES DA MONTAGEM.

3/ A referência destes elementos.

Voltaremos a si o mais rápido possível :) !

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<h4>ENTREGA</h4> <p><span>Entrega em toda a União Europeia. </span></p> <p><span>Portes de envio de 34,90 euros para todas as camas e países. Gratuito para encomendas de decoração superior a 100 euros de compra</span></p>

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<h4>CONTACTE-NOS</h4> <p>De segunda a sexta, das 10 h às 18 h</p> <p>0035 5 35 45 63 10</p>

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