add remove Termékek

add remove Hány éves kortól alhat a gyermekem házikóágyban?

Bizonytalan abban, hogy gyermeke készen áll-e már a nagy ágyra?

Ágyainkat másfél-két éves kortól ajánljuk, a gyermektől, az ágy méretétől és a választott személyre szabási lehetőségektől függően. 

Az emeletes és galériaágyak felső fekvőhelye legalább 6 éves kortól használható.

Olvassa el bátran blogbejegyzésünket, és hagyja, hogy segítsünk a döntésben!

add remove Hogyan és hol készülnek az ágyak?

Szívügyünk a kézműves munka!

Ezért ágyainkat lengyelországi műhelyeinkben készíttetjük.

Különös gondot fordítunk arra, hogy a lehető legjobb fát válasszuk ki, és számos személyre szabási lehetőséget kínáljunk, hogy minden ágy egyedi legyen!

add remove Milyen típusú fát használnak?

Minőségi, környezetbarát ágyat keres? Jó helyen jár!

Kezeletlen fenyőfát használunk.

Az erdők FSC-tanúsítvánnyal rendelkeznek, a környezet legteljesebb tiszteletben tartásával. 

add remove Miből áll a festék?

Egy kis színt vinne a gyerekszobába? 

Festékünk vízbázisú akrilfesték, nem mérgező és biztonságos a gyermekek számára!

add remove Mi az a kémény?

Pont, mint egy gyermekrajzon!

Egy kis téglalapról van szó, amelyet a tető egyik oldalára helyeznek.

add remove Hol találok lepedőket?

Nem szabványos méretre van szüksége? 

Az oldalunkon kapható ágyméretekhez illő lepedőket is árulunk: https://monlitcabane.com/fr/87-draps-housse

add remove Mekkora egy ágy szabványos mérete?

Franciaországban az egyszemélyes ágy szabványos mérete 90x190 cm.

add remove Milyen ágyméretet válasszunk a gyermek életkora alapján?

Az erősségünk? Széles méretválasztékot kínálunk!

Nem tud dönteni? Segítünk eligazodni: 

Egy 70x140cm-es ágy körülbelül 5 éves korig használható. 

Egy 80x160cm-es ágy körülbelül 8 éves korig használható. 

Egy 90x190cm-es ágy a serdülőkorig tökéletes választás.

További információkért olvassa el blogbejegyzésünket!

add remove Milyen méretű paplant használjak?

Egyedi méretre van szüksége? 

A 140x200cm-es paplan a legtöbb, 80x160 és 90x200 közötti méretű ágyunkhoz megfelelő.

A kisebb ágyakhoz 60x120-as méretnél 100x135cm-es, 70x140/160-as méretnél pedig 110x150cm-es paplant válasszon.

A 90 cm-nél szélesebb ágyakhoz az ágy méretétől függően 200x200cm-es vagy 240x220cm-es paplant válasszon.

add remove Mit jelent a levehető leesésgátló?

Ez meg mit jelent?

Ez azt jelenti, hogy később leveheti a leesésgátlót!

Így az ágyat a gyermek igényeihez igazíthatja, és akár kanapévá is alakíthatja!

add remove Hogyan készül az ágyrács?

Az ágyrács összeszerelhető falécekből áll. 

add remove Mekkora súlyt bírnak el az ágyak?

A kicsi igazi pankrátorbajnok? 

Megnyugodhat: az ágyrácsok rendszeres használat mellett 90 kg-ig terhelhetők, hacsak a termékoldalon másként nem szerepel.

add remove Hogyan különböztethetők meg az ágyak?

Minden modellünket gyönyörűnek találja, és nem tud választani?

Gondoljon arra, hogy minden ágy különbözik valamiben: a kialakításában, a tetejében vagy a védőkorlátjaiban.

A személyre szabási lehetőségekben is eltérhetnek egymástól.

Hallgasson a megérzéseire, és válassza azt, amelyik igazán megtetszett Önnek! 

A választáshoz bátran olvassa el blogcikkünket is!

add remove Mi a különbség a B és az L ágy között?

Ha mindkét szemünkkel 10/10-es a látásunk, észrevehetjük, hogy a B ágy rácsai kerekek, az L ágyéi pedig téglalap alakúak.

add remove Mi a különbség az L és a DB ágy között?

Nem látja a különbséget? A tetőben rejlik: az L modellen egyszeres, a DB modellen dupla.

add remove Mi a különbség a tárolófiók és a vendégágyfiók között?

Több tárolóhelyre van szüksége? 

Válassza a tárolófiókot! A fiók aljának köszönhetően takarókat és játékokat is tarthat benne!

Imádja a pizsamapartikat?

A vendégágyfiók Önnek való! A második ágyráccsal felszerelt ágy tökéletes a barátok és az unokatestvérek fogadására! 

add remove Mekkora a távolság a padló és a felső ágyrács között a galériaágyaknál és emeletes ágyaknál? Személyre szabható?

Ágyaink gyerekeknek készülnek!

A padló és a felső ágyrács között 1 méter a távolság.

Ez a magasság nem szabható személyre! 

add remove Hol találom meg az ágyak méreteit?

Korlátozott a hely a szobában? Tetőtéri a szoba?

Ágyaink minden méretét megtalálja a termékleírás alatti műszaki adatlapon!

add remove Lehet külön fiókokat vásárolni?

Túl sok játék hever szanaszét a szobában?

Ha fiókot szeretne hozzáadni az ágyához, és az ágy 20 cm-re van a padlótól, lépjen velünk kapcsolatba!

Enélkül sajnos nem lehet a fiókot a helyére illeszteni.

add remove Van összeszerelési szolgáltatásuk?

Nem igazán jártas az imbuszkulcs használatában?

Egyelőre nem vállalunk otthoni összeszerelést, de csapatunk készséggel segít. Forduljon hozzánk bizalommal!

add remove Mennyi idő összeszerelni egy ágyat?

Az összeszerelési idő a választott modelltől függ. Egy átlagos házikóágy összeszerelése két ember számára általában körülbelül 1–2 órát vesz igénybe. Az összetettebb ágyak, például a fiókos vagy részletgazdag tetővel rendelkező modellek összeszerelése valamivel tovább tarthat. A szerelést részletes, illusztrált útmutató könnyíti meg.

add remove Mikor lesz újra elérhető egy készlethiányos termék?

Ha egy termék elfogyott, általában néhány héten belül újra készletre kerül. A termékoldalon feliratkozhat a készletértesítőre, hogy amint ismét elérhető, értesítést kapjon róla. További részletekért forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.

add remove Az ágyhoz tartozik matrac?

Ágyainkat matrac nélkül árusítjuk, hogy Ön választhassa ki a gyermekének megfelelő kényelmet. Ugyanakkor többféle méretben és vastagságban kínálunk ágyainkkal kompatibilis matracokat. Ezeket közvetlenül hozzáadhatja rendeléséhez, hogy teljes szettet kapjon.

add remove Mi a különbség az összes ágyuk között?

Kuckóágyakat, hagyományos ágyakat, emeletes ágyakat és galériaágyakat egyaránt kínálunk. A különbség a tető és az ágyrácsok formájában, a színben, az ágy padlótól mért magasságában, valamint a kínált tárolási lehetőségekben rejlik. További információért forduljon hozzánk bizalommal.

add remove Milyen ágyméretek közül választhat?

Széles méretválasztékot kínálunk a 40x70 cm-es bölcsőtől a 60x120 cm-es kiságyon át a 70x140 cm-es, 80x160 cm-es, 90x190 cm-es és 140x200 cm-es ágyakig, és még sok más méretben.

Az egyes modellekhez elérhető összes méretet az adott modell kategóriájában találja. További információért forduljon hozzánk bizalommal.

add remove Mi a különbség a lakkozott és a természetes fa között?

A lakkozott változatot vékony, átlátszó lakkréteg borítja, amely nem változtatja meg a fa színét, de enyhén fényesebb megjelenést ad neki. A standard, természetes fa változatot ezzel szemben csupán megmunkálják és csiszolják, lakkozás nélkül.

add remove Minden ággyal kompatibilisek az ágyzsebek?

Igen, teljes mértékben! Az ágyzsebek minden ágymodellünkkel kompatibilisek. A választott ágy formájától és méretétől függetlenül használhatja őket.

add remove Szállítás

add remove Miért hosszú egyes ágyak szállítási ideje?

A személyre szabás időt igényel kézműveseinktől!

Minden ágyunk megrendelésre készül, a kiválasztott személyre szabási lehetőségek szerint.

Ezért minél inkább személyre szabott egy ágy, annál hosszabb lehet a gyártási idő!

A dátumokat a rendelés leadásakor és visszaigazolásakor tüntetjük fel.

Gyorsabban elérhető modelljeinket a gyors szállítású ágyak kategóriájában találja.

add remove Hogyan zajlik a kiszállítás?

Szeretné átütemezni a kiszállítást? 

A szállítót a megrendeléskor és a számláján is feltüntetjük.

Miután a csomagot feladtuk, a szállítóval egyeztetve az Önnek megfelelő időpontra átütemezheti a kiszállítást.

add remove Hogyan ütemezhetem át a kiszállítást?

Szeretné módosítani a kiszállítás dátumát?

Ehhez egyszerűen vegye fel a kapcsolatot a csomagját szállító céggel az alábbi megfelelő telefonszámon:

UPS: 01 73 00 66 61.

GLS: 08 06 00 60 06.

FEDEX: 08 20 12 38 00.

DPD: 09 70 80 85 66.

CHRONOPOST: 09 69 39 13 91.

DHL: 08 09 40 02 13.

TNT: 08 25 03 30 33.

add remove Felviszik-e a küldeményt az emeletre?

A fuvarozó nem köteles felvinni a küldeményt az emeletre.

add remove Több csomagkövetési számom van. Ez normális?

1, 2 vagy 3 csomagkövetési szám? 

Előfordulhat, hogy ágyát több csomagban küldjük el!

A csomagkövetési számokat megtalálja ügyfélfiókjában, és e-mailben is elküldtük őket.

add remove Csak egy csomagot kaptam, pedig több nyomkövetési számom van. Ez normális?

Csak az egyik doboz érkezett meg a kettőből?

Semmi pánik!

Előfordulhat, hogy a szállító különválasztotta a csomagokat.

Ebben az esetben kövesse nyomon az ügyfélfiókjában található csomagszámokat, és forduljon hozzánk vagy közvetlenül a szállítóhoz.

add remove Kiválaszthatom a feladás dátumát?

Valamilyen eseményre készül?

Termékeink megrendelésre készülnek, és amint elkészültek, feladjuk őket!

Sajnos pontos dátumot nem lehet megadni.

A csomag feladása után azonban felveheti a kapcsolatot a szállítóval, hogy új szállítási időpontot egyeztessen vele.

add remove A különböző szállítócégek telefonszámai:

UPS: 01 73 00 66 61.

GLS: 08 06 00 60 06.

FEDEX: 08 20 12 38 00.

DPD: 09 70 80 85 66.

CHRONOPOST: 09 69 39 13 91.

DHL: 08 09 40 02 13.

TNT: 08 25 03 30 33.

add remove Hol tart a rendelésem?

Alig várja, hogy megismerje az ágyat?

Ne aggódjon, a rendelése folyamatban van!

A vásárláskor megadott határidőket az ügyfélfiókjában vagy a számlája alján találja meg! 

add remove Kell szállítási díjat fizetnem?

A szállítási díj a kosár teljes összegétől függ.

Ha Ön Family-tag, a szállítás ingyenes.

add remove Mikor változik meg a rendelésem állapota?

Szeretné nyomon követni az elkészítés lépéseit?

Rendelése állapota akkor változik meg, amikor kézműveseink elkészülnek vele! 

Ekkor az állapota „fizetés elfogadva” helyett „feladva” lesz, Ön pedig 4–5 napon belül megismerheti!

add remove Szállítanak Svájcba?

Igen, szállítunk Svájcba. A szállítási költséget a kosár értéke alapján számítjuk ki. A weboldalunkon feltüntetett árak adó nélkül értendők.

Rendelése átvételekor meg kell fizetnie a termékek súlya alapján kiszámított vámot, valamint a 7,7%-os svájci áfát.

A következő többletköltségekkel kell számolnia:

Ha a számla összege kevesebb mint 1000 CHF: 48 CHF + a rendelés értékének 1,5%-a.

Ha a számla összege meghaladja az 1000 CHF-ot: 18 CHF + a rendelés értékének 3%-a.

A vásárlási folyamat 4. lépésében tájékoztatást kap a fizetendő vámról és áfáról.

A vámkezelés után a DPD számlát küld Önnek. A fizetésre 40 nap áll rendelkezésére.

A vámkezelés után csomagját közvetlenül kézbesítjük. Ha további kérdése van, készséggel állunk rendelkezésére.

add remove Szállítanak az Egyesült Királyságba?

Igen, szállítunk az Egyesült Királyságba. Az adókat a rendelési folyamat során számítjuk fel, így a termékek megérkezésekor nem kell további adót fizetnie.

add remove Szállítanak a Baleár-szigetekre?

Nem, jelenleg nem szállítunk közvetlenül a Baleár-szigetekre. Spanyolország szárazföldi részére azonban kínálunk szállítási lehetőségeket, és elképzelhető, hogy onnan külön megszervezheti a továbbszállítást. További részletekért forduljon hozzánk bizalommal!

add remove Fizetés és akciók

add remove Van kuponkód?

Akciós időszakainkat az év elején tervezzük meg, ezért sajnos nem tudunk ezektől az időpontoktól eltérni.

Akcióinkat általában a weboldalunkon és a különböző közösségimédia-felületeinken is meghirdetjük.

add remove Van hűség- és ajánlási programjuk?

Igen, természetesen! Van hűség- és ajánlási programunk. Minden részletet és tudnivalót itt talál: https://monlitcabane.com/fr/pages/fidelite-parrainage 

add remove Lehet több részletben fizetni?

Az Alma segítségével 100€ vagy 200€ felett 3 vagy 4 részletben, 500€ felett pedig 10 részletben is fizethet. A szükséges adatokat fizetéskor az Alma űrlapján kérjük be.

add remove Ha részletfizetést választok, csak a teljes összeg kifizetése után szállítják ki a rendelésemet?

Az ágyakat akkor szállítjuk ki, amikor elkészülnek; nem várjuk meg a határidő végét.

add remove Hogyan utalhatok banki átutalással?

A Fintecture szolgáltatásán keresztül banki átutalással is fizethet. Ha bankja támogatja, választhatja az azonnali átutalást: be kell jelentkeznie a banki felületére, ki kell választania a terhelendő számlát, és az átutalás azonnal megtörténik.

Ha bankja még nem támogatja ezt a lehetőséget, kérjük, válassza a második opciót, a hagyományos banki átutalást.

add remove Ügyfélszolgálat

add remove Összeszerelési útmutató

Nincs a dobozban az összeszerelési útmutató? Semmi gond! ITT megtalálja! 

Környezetvédelmi okokból az útmutatók mostantól digitálisan érhetők el!

add remove Probléma van a rendelésével?

Probléma merült fel a rendelésével, és ügyfélszolgálati segítségre van szüksége? 

Segítünk! 

Lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül.

Kérjük, feltétlenül küldje el a következőket:

1/ A rendelési azonosítóját. 

2/ Fényképeket az elemekről ÖSSZESZERELÉS ELŐTT.

3/ Az érintett elemek cikkszámát.

A lehető leghamarabb jelentkezünk:) ! 

Kapcsolatfelvétel

Kérjük, csatoljon fényképeket a termék jelenlegi állapotáról
(átfogó kép, fotók az esetleges hibákról, a lécekről és az opciókról (festés, fiók...))
A kért dokumentumok nélkül nem tudjuk elfogadni a kérelmét.
Kérjük, írjon le mindent, amit fontosnak tart megemlíteni a kérelmével kapcsolatban (hiányzó csavarok, útmutató, sérülés az ágyon...)