add remove Produse

add remove De la ce vârstă îmi pot pune copilul într-un pat tip căsuță?

Nu sunteți sigur dacă e momentul să mutați copilul într-un pat mare?

Recomandăm paturile noastre începând de la un an și jumătate sau doi ani, în funcție de copil, de înălțimea lui și de opțiunile de personalizare alese. 

Pentru paturile supraetajate și cele înalte, vârsta minimă pentru patul de sus este de 6 ani.

Nu ezitați să citiți articolul de pe blogul nostru și lăsați-vă ghidați!

add remove Cum și unde sunt fabricate paturile?

Meșteșugul ne este drag!

De aceea, paturile noastre sunt fabricate în Polonia, în atelierele noastre.

Punem mare preț pe alegerea celui mai bun lemn posibil și vă oferim numeroase opțiuni de personalizare, astfel încât fiecare pat să fie unic!

add remove Ce tip de lemn se folosește?

Căutați un pat de calitate, realizat cu respect față de mediu? Ați ajuns unde trebuie!

Folosim lemn de pin netratat.

Pădurile sunt certificate FSC, cu respect deplin față de mediu. 

add remove Care este compoziția vopselei?

Vă doriți puțină culoare în cameră? 

Vopseaua noastră este acrilică pe bază de apă, netoxică și sigură pentru copii!

add remove Ce este coșul de fum?

Exact ca într-un desen făcut de un copil!

Este un mic dreptunghi care se așază pe una dintre laturile acoperișului.

add remove Unde găsim cearșafuri?

O dimensiune ieșită din tipare? 

Vindem cearșafuri potrivite dimensiunilor paturilor pe care le comercializăm pe site: https://monlitcabane.com/fr/87-draps-housse

add remove Care este dimensiunea standard a unui pat?

În Franța, dimensiunea standard a unui pat de o persoană este de 90x190.

add remove Ce dimensiune să alegi în funcție de vârsta copilului?

Punctul nostru forte? Oferim o gamă largă de dimensiuni!

Nu știți ce să alegeți? Lăsați-ne să vă ghidăm: 

Un pat de 70x140 cm poate fi potrivit până la vârsta de 5 ani. 

Un pat de 80x160 cm poate fi potrivit până la vârsta de 8 ani. 

Un pat de 90x190 cm va fi perfect până la adolescență.

Nu ezitați să citiți articolul de pe blogul nostru pentru cât mai multe informații!

add remove Ce dimensiune de pilotă trebuie aleasă?

Aveți nevoie de o dimensiune specială? 

Dimensiunea de 140x200cm se potrivește majorității paturilor noastre (de la 80x160 la 90x200).

Pentru paturile mici, alegeți 100x135cm pentru un pat de 60x120 și 110x150cm pentru unul de 70x140/160.

Pentru paturile mari, de peste 90 cm lățime, alegeți 200x200cm sau 240x220cm, în funcție de dimensiunea patului.

add remove Ce înseamnă barieră detașabilă?

Ce înseamnă asta?

Aceasta înseamnă că veți putea scoate ulterior bariera!

Astfel, veți putea adapta patul pe măsură ce copilul crește și/sau îl veți putea transforma într-o banchetă!

add remove Cum este realizată somiera?

Somiera este alcătuită din lamele de lemn care trebuie asamblate. 

add remove Ce greutate pot suporta paturile?

Micuțul dumneavoastră este campion la wrestling? 

Stați liniștiți: somierele suportă o greutate de 90 kg în cazul utilizării regulate pentru dormit, dacă nu se specifică altfel în fișa produsului.

add remove Cum să deosebiți paturile?

Vi se par minunate toate modelele noastre și nu reușiți să alegeți?

Țineți cont că fiecare pat are ceva diferit, fie că este vorba despre design, acoperiș sau balustrade.

Modelele pot diferi și în privința opțiunilor de personalizare.

Ascultați-vă instinctul și alegeți modelul care vă atrage! 

Nu ezitați să consultați articolul de pe blogul nostru pentru a vă orienta!

add remove Care este diferența dintre patul B și patul L?

Cu o vedere de 10/10 la fiecare ochi, observăm că barele sunt rotunde la modelul B și dreptunghiulare la modelul L.

add remove Care este diferența dintre patul L și patul DB?

Nu vedeți diferența? Este vorba despre acoperiș: la modelul L este simplu, iar la DB este dublu.

add remove Care este diferența dintre un sertar și un sertar-pat?

Aveți nevoie de spațiu de depozitare? 

Alegeți opțiunea cu sertar de depozitare! Datorită fundului sertarului, veți putea păstra în el pături și jucării!

Vă plac petrecerile în pijamale?

Opțiunea cu sertar-pat este pentru dumneavoastră! Prevăzut cu o a doua somieră, acesta este perfect pentru a-i găzdui peste noapte pe prieteni și verișori! 

add remove Care este distanța dintre pat și somiera superioară la paturile mezanin și suprapuse? Se poate personaliza?

Paturile noastre sunt făcute pentru copii!

Între podea și somiera superioară este 1 metru.

Această înălțime nu poate fi personalizată! 

add remove Unde pot găsi dimensiunile paturilor?

Aveți o limită de lungime în cameră? Un tavan mansardat?

Veți găsi toate dimensiunile paturilor noastre în fișa tehnică, sub descrierea patului!

add remove Se pot cumpăra sertare separat?

Prea multe jucării împrăștiate prin cameră?

Dacă doriți să adăugați un sertar la patul dumneavoastră, iar acesta se află la 20 cm de podea, contactați-ne!

Din păcate, fără acest lucru, sertarul nu va putea fi montat.

add remove Oferiți un serviciu de montaj?

Nu sunteți obișnuit să folosiți cheia imbus?

Nu oferim încă un serviciu de montaj la domiciliu, dar echipa noastră vă stă la dispoziție pentru a vă ajuta. Nu ezitați să ne contactați!

add remove Cât durează asamblarea unui pat?

Timpul de montare variază în funcție de modelul ales. În general, este nevoie de aproximativ 1 până la 2 ore pentru a asambla un pat tip căsuță standard, în două persoane. Paturile mai complexe, cum ar fi modelele cu sertare sau acoperișuri detaliate, pot necesita puțin mai mult timp. Sunt furnizate instrucțiuni detaliate și ilustrate pentru a facilita asamblarea.

add remove Când va fi din nou disponibil un produs epuizat?

Dacă un produs este epuizat, de regulă revine în stoc în câteva săptămâni. Vă puteți abona la alerta de revenire în stoc de pe pagina produsului respectiv, pentru a fi anunțat imediat ce devine din nou disponibil. Pentru mai multe detalii, nu ezitați să contactați serviciul nostru de relații cu clienții.

add remove Este inclusă salteaua cu patul?

Paturile noastre se vând fără saltea, pentru a vă permite să alegeți nivelul de confort potrivit copilului dumneavoastră. Vă oferim însă o selecție de saltele compatibile cu paturile noastre, disponibile în mai multe dimensiuni și grosimi. Le puteți adăuga direct în comandă pentru a avea un ansamblu complet.

add remove Care este diferența dintre toate paturile voastre?

Oferim atât paturi în formă de căsuță, cât și paturi simple, supraetajate sau supraînălțate. Acestea diferă prin forma acoperișului, forma barierelor de protecție, culoare, înălțimea față de podea sau tipul de spațiu de depozitare oferit. Nu ezitați să ne contactați pentru mai multe informații.

add remove Ce dimensiuni de paturi sunt disponibile?

Oferim o gamă largă de dimensiuni, de la leagănul de 40x70 cm și pătuțul de 60x120 cm până la 70x140 cm, 80x160 cm, 90x190 cm, 140x200 cm și multe altele.

Toate dimensiunile disponibile pentru un anumit model se găsesc în categoria modelului respectiv. Nu ezitați să ne contactați pentru mai multe informații.

add remove Care este diferența dintre lemnul lăcuit și lemnul natur?

Opțiunea lăcuită presupune aplicarea unui strat subțire de lac transparent, care nu schimbă culoarea lemnului, dar îi conferă un aspect ușor mai lucios. Opțiunea standard, lemn natur, înseamnă lemn doar șlefuit și prelucrat, fără aplicarea lacului.

add remove Buzunarele pentru pat sunt compatibile cu toate paturile?

Da, absolut! Buzunarele pentru pat sunt compatibile cu toate modelele noastre de paturi. Le puteți folosi indiferent de forma sau dimensiunea patului ales.

add remove Livrare

add remove De ce este lung termenul de livrare pentru unele paturi?

Personalizarea le ia timp meșterilor noștri!

Toate paturile noastre sunt fabricate la comandă, în funcție de opțiunile de personalizare alese.

Prin urmare, cu cât patul este mai personalizat, cu atât timpul de fabricație poate fi mai lung!

Datele sunt indicate la plasarea comenzii și la confirmarea acesteia.

Avem modele disponibile mai repede în categoria paturilor cu livrare rapidă.

add remove Cum se desfășoară livrarea?

Trebuie să reprogramați livrarea? 

Firma de transport este indicată la plasarea comenzii, precum și pe factura dvs.

După expedierea comenzii, veți putea reprograma livrarea direct cu firma de transport, în funcție de disponibilitatea dvs.

add remove Cum să reprogramezi livrarea?

Aveți nevoie să schimbați data livrării?

Pentru aceasta, este suficient să contactați transportatorul coletelor dumneavoastră la numărul corespunzător de mai jos:

UPS: 01 73 00 66 61.

GLS: 08 06 00 60 06.

FEDEX: 08 20 12 38 00.

DPD: 09 70 80 85 66.

CHRONOPOST: 09 69 39 13 91.

DHL: 08 09 40 02 13.

TNT: 08 25 03 30 33.

add remove Livrarea se face la etaj?

Transportatorul nu este obligat să facă acest lucru.

add remove Am mai multe numere de urmărire a coletelor. Este normal?

1, 2, 3 numere de urmărire? 

Este posibil ca patul dumneavoastră să fie expediat în mai multe colete!

Numerele de urmărire se găsesc în contul dumneavoastră de client și v-au fost trimise și prin e-mail.

add remove Am primit un singur colet, deși am mai multe numere de urmărire. Este normal?

Ați primit doar una dintre cele două cutii?

Nu vă faceți griji!

Este posibil ca transportatorul să fi separat coletele.

În acest caz, verificați numerele de urmărire din contul dumneavoastră și nu ezitați să ne contactați sau să luați legătura direct cu transportatorul.

add remove Pot alege data expedierii?

Aveți un eveniment planificat?

Articolele noastre sunt realizate la comandă și sunt expediate imediat ce sunt gata!

Din păcate, nu este posibil să indicați o dată exactă.

În schimb, după expedierea coletului, puteți contacta transportatorul pentru a reprograma împreună data livrării.

add remove Numerele de telefon ale diferiților transportatori:

UPS: 01 73 00 66 61.

GLS: 08 06 00 60 06.

FEDEX: 08 20 12 38 00.

DPD: 09 70 80 85 66.

CHRONOPOST: 09 69 39 13 91.

DHL: 08 09 40 02 13.

TNT: 08 25 03 30 33.

add remove În ce stadiu este comanda mea?

Abia așteptați să descoperiți patul?

Stați liniștiți, comanda este în curs de procesare!

Puteți găsi termenele indicate la momentul achiziției în contul dumneavoastră de client sau în partea de jos a facturii! 

add remove Trebuie să plătesc taxe de livrare?

Taxele de livrare depind de valoarea totală a coșului dumneavoastră.

Dacă sunteți membru Family, livrarea este gratuită.

add remove Când se schimbă statutul comenzii mele?

Doriți să urmăriți etapele realizării comenzii?

Statutul comenzii dumneavoastră se va schimba după ce meșterii noștri vor termina de realizat produsele comandate! 

Astfel, statutul va trece de la „plată acceptată” direct la „expediată”, iar comanda va ajunge la dumneavoastră în 4–5 zile!

add remove Livrați în Elveția?

Da, livrăm în Elveția. Costurile de transport sunt calculate în funcție de valoarea coșului dumneavoastră. Prețurile afișate pe site-ul nostru nu includ taxele.

La primirea comenzii, va trebui să achitați taxele vamale, calculate în funcție de greutatea produselor, precum și TVA-ul elvețian de 7,7 %.

Iată costurile suplimentare de care trebuie să țineți cont:

Dacă valoarea facturii este sub 1000 CHF: 48 CHF + 1,5 % din valoarea comenzii.

Dacă valoarea facturii este peste 1000 CHF: 18 CHF + 3 % din valoarea comenzii.

La pasul 4 al procesului de cumpărare, un mesaj vă va informa despre taxele vamale și TVA-ul de achitat.

După vămuire, DPD vă va trimite o factură. Veți avea la dispoziție 40 de zile pentru a o achita.

După efectuarea formalităților vamale, coletul vă va fi livrat direct. Vă stăm la dispoziție pentru orice alte întrebări.

add remove Livrați în Regatul Unit?

Da, livrăm în Regatul Unit. Taxele vor fi incluse în procesul de comandă, astfel încât nu veți avea de plătit taxe suplimentare la sosirea produselor.

add remove Livrați în Insulele Baleare?

Nu, momentan nu livrăm direct în Insulele Baleare. Totuși, oferim opțiuni de livrare în Spania continentală și este posibil să puteți organiza un transport suplimentar de acolo. Nu ezitați să ne contactați pentru mai multe detalii!

add remove Plată și promoții

add remove Există un cod promoțional?

Perioadele noastre promoționale sunt planificate la începutul anului; din păcate, nu putem organiza promoții în afara acestor perioade.

Promoțiile noastre sunt anunțate, de regulă, pe site și pe paginile noastre de pe rețelele sociale.

add remove Aveți un program de fidelitate și de recomandări?

Da, desigur! Avem un program de fidelitate și de recomandări. Găsiți toate detaliile și explicațiile aici: https://monlitcabane.com/fr/pages/fidelite-parrainage 

add remove Se poate plăti în rate?

Plata în 3 sau 4 rate este posibilă prin Alma, de la 100 € sau 200 €, iar plata în 10 rate este posibilă de la 500 €. Informațiile necesare vă vor fi solicitate prin formularul Alma în momentul plății.

add remove Dacă aleg plata în rate, livrarea se face doar după achitarea integrală?

Paturile sunt expediate când sunt gata; nu așteptăm achitarea tuturor ratelor.

add remove Cum fac un transfer bancar?

Puteți plăti prin transfer bancar folosind Fintecture. Dacă banca dumneavoastră este eligibilă, puteți alege transferul instantaneu. Vi se va cere să vă conectați la contul bancar pentru a selecta contul din care se va face plata, iar transferul va fi efectuat imediat.

Dacă banca dumneavoastră nu este încă eligibilă, vă invităm să alegeți a doua opțiune și să efectuați un transfer bancar obișnuit.

add remove Serviciu postvânzare

add remove Instrucțiuni

Nu găsiți instrucțiunile în cutie? Nu vă faceți griji! Le puteți găsi AICI! 

Din motive ecologice, instrucțiunile sunt acum disponibile în format digital!

add remove Aveți o problemă cu comanda?

Aveți o problemă cu comanda și aveți nevoie de asistență post-vânzare? 

Suntem aici să vă ajutăm! 

Contactați-ne prin formularul nostru de contact.

Asigurați-vă că trimiteți:

1/ Numărul comenzii dumneavoastră. 

2/ Fotografii ale pieselor ÎNAINTE DE MONTARE.

3/ Codurile de referință ale acestor piese.

Vă vom răspunde cât mai curând posibil:) ! 

Contactați-ne

Vă rugăm să furnizați fotografii care să arate starea actuală a produsului
(fotografie de ansamblu, fotografii ale eventualelor defecte, fotografii ale lamelelor, fotografii ale opțiunilor (vopsea, sertar...))
Fără elementele solicitate, cererea dumneavoastră nu va putea fi acceptată.
Vă rugăm să ne comunicați toate detaliile pe care le considerați utile pentru solicitarea dumneavoastră (șuruburi lipsă, instrucțiuni lipsă, deteriorări ale patului...)