add remove Produits

add remove A partir de quel âge puis-je mettre mon enfant dans un lit cabane?

Vous hésitez à passer votre petit dans un grand lit?

Nous conseillons nos lits à partir d’un an et demi/ deux ans, selon l’enfant, la taille et les personnalisations choisies. 

Pour les lits superposés et mezzanines, l’âge minimum pour le lit du haut est de 6 ans.

N'hésitez pas à consulter l'article de notre blog et laissez vous guider!

add remove Comment et où sont faits les lits?

Nous avons l'artisanat à coeur!

C'est pourquoi nous faisons fabriquer nos lits en Pologne dans nos ateliers.

Nous mettons un point d'honneur à sélectionner le meilleur bois possible et à vous proposer de multiples personnalisations pour que chaque lit soit unique!

add remove Quel est le type de bois utilisé?

Un lit de qualité, respectueux de l'environnement? Vous êtes au bon endroit!

Nous utilisons du pin, non traité.

Les forêts sont certifiées FSC, dans le plus pur respect de l'environnement. 

add remove Quelle est la composition de la peinture?

Envie d'un peu de couleur dans la chambre? 

Notre peinture est de la peinture acrylique à l’eau, non toxique et sans danger pour les enfants!

add remove Qu’est ce que la cheminée?

Tout comme sur un dessin d'enfant!

Il s’agit d’un petit rectangle qui vient se poser sur un des pans de toit.

add remove Où trouve t on des draps?

Une taille qui sort des standards? 

Nous vendons des draps adaptés aux tailles de lits que nous vendons sur le site : https://monlitcabane.com/fr/87-draps-housse

add remove Quelle est la taille standard d'un lit?

En France, la taille standard d’un lit une personne est 90x190.

add remove Quelle taille choisir en fonction de l’âge de l’enfant?

Notre force? Proposez un large choix de taille!

Vous hésitez? Alors, laissez vous guider : 

Un lit en 70x140cm peut aller jusqu’à l'âge de 5 ans. 

Un lit en 80x160cm peut aller jusqu’à l'âge de 8 ans. 

Un lit en 90x190cm sera parfait jusqu’à l’adolescence.

N'hésitez pas à consulter l'article sur notre blog pour un maximum d'infos!

add remove Quelle taille de couette faut-il utiliser?

Une taille particulière? 

La taille 140x200cm s'adapte à la majorité de nos lits (de 80x160 à 90x200).

Pour les petits lits, privilégiez 100x135cm pour un 60x120 et 110x150cm pour un 70x140/160.

Pour les grands lits, de +de 90, 200x200cm ou 240x220cm selon la taille du lit.

add remove Que signifie barrière amovible?

Quèsaco?

Cela signifie que vous pourrez enlever la barrière par la suite!

Vous pourrez ainsi faire évoluer le lit et/ou le transformer en banquette!

add remove Comment est fait le sommier?

Le sommier est composé de lattes en bois à assembler. 

add remove Quel est le poids supporté par les lits?

Votre petit est un champion de catch? 

Rassurez-vous, le poids supporté par les sommiers est de 90kg en couchage régulier, sauf indication contraire sur la fiche produit.

add remove Comment différencier les lits?

Vous trouvez tous nos modèles magnifiques et n'arrivez pas à faire un choix?

Dîtes-vous que chaque lit comporte une différence, que ce soit au niveau design, du toit, des barrières.

Ils peuvent également différer au niveau des possibilités de personnalisation.

Écoutez-vous et choisissez celui qui vous fait de l'oeil! 

N'hésitez pas à consulter l'article de notre blog pour vous aiguiller!

add remove Quelle est la différence entre le lit B et le lit L?

Avec 10/10 à chaque oeil, nous remarquons que les barreaux sont ronds sur le B et rectangulaires sur le L.

add remove Quelle est la différence entre le lit L et le lit DB?

Vous ne voyez pas la différence? Il s'agit du toit : il est simple sur le L et double sur le DB.

add remove Quelle est la différence entre un tiroir et un tiroir lit?

Besoin de rangement? 

Choisissez l'option tiroir de rangement! Vous pourrez ainsi y glisser couverture et jouets grâce à son fond de tiroir!

Fan de soirées pyjama?

L'option tiroir lit est faite pour vous! Le lit, muni d'un second sommier, sera parfait pour accueillir les copains et les copines, cousins et cousines! 

add remove Quelle taille y’a t-il entre le lit et le sommier du haut pour les mezzanines et superposés? Est-ce personnalisable?

Nos lits sont faits pour les enfants!

Il y a 1 mètre entre le sol et le sommier du haut.

Cette hauteur n'est pas personnalisable! 

add remove Où puis-je trouver la mesure des lits?

Un impératif de longueur dans la chambre? Une mansarde?

Vous retrouverez toutes les dimensions de nos lits dans la fiche technique, en dessous de la description du lit!

add remove Peut-on rajouter des pieds au lit?

Voulez-vous prendre de la hauteur?

Les lits sont fabriqués sur commande selon la personnalisation choisie, malheureusement il n'est pas possible de surélever le pied du lit!

add remove Peut-on acheter des tiroirs séparément?

Trop de jouets éparpillés dans la chambre ?

Si vous souhaitez ajouter un tiroir à votre lit et qu'il se trouve à 20 cm du sol, contactez-nous!

Sans ça, malheureusement, le positionnement du tiroir ne sera pas possible.

add remove Avez-vous un service de montage?

Vous n'êtes pas un habitué de la clé Allen?

Nous n'avons pas encore de service de montage à domicile mais notre équipe est disponible pour vous aider, n'hésitez pas à nous contacter!

add remove Livraison

add remove Pourquoi le délai pour certains lits est-il long?

La personnalisation demande du temps à nos artisans!

Tous nos lits sont fabriqués sur commande en fonction des personnalisations choisies.

De ce fait, plus le lit est personnalisé, plus le temps de fabrication peut être long!

Les dates sont indiquées au moment de passer commande et lors de la validation.

Nous avons des modèles disponibles plus rapidement dans la catégorie des lits en livraison rapide.

add remove Comment se passe la livraison?

Besoin de reprogrammer la livraison? 

Le transporteur est indiqué au moment de la commande ainsi que sur votre facture.

Une fois celle-ci envoyée, vous pourrez reprogrammer auprès du transporteur selon vos disponibilités.

add remove Comment faire pour reprogrammer la livraison?

Besoin de changer la date de votre livraison?

Il vous suffit  pour cela de prendre contact avec le transporteur de vos colis au numéro correspondant indiqué ci-dessous :

UPS : 01 73 00 66 61.

GLS : 08 06 00 60 06.

FEDEX : 08 20 12 38 00.

DPD : 09 70 80 85 66.

CHRONOPOST : 09 69 39 13 91.

DHL : 08 09 40 02 13.

TNT : 08 25 03 30 33.

add remove La livraison se fait-elle en étage?

Le transporteur n’est pas tenu de le faire.

add remove J’ai plusieurs numéros de suivi de colis, est-ce normal?

1,2,3 numéro(s) de suivi? 

Il est possible que votre lit soit envoyé en plusieurs colis!

Les numéros de suivi figurent sur votre espace client et vous ont été envoyés par mail également.

add remove Je n’ai reçu qu’un colis alors que j’ai plusieurs numéros de suivi, est-ce normal?

1 carton sur 2?

Pas de panique!

Il est possible que le transporteur ait séparé les colis.

Dans ce cas, veillez bien à suivre les numéros présents dans votre espace client et n’hésitez pas à nous contacter ou à contacter directement le transporteur.

add remove Puis-je choisir la date d’envoi?

Un évènement de prévu?

Nos articles sont faits sur commande, ils partent dès qu’ils sont prêts!

Il n’est malheureusement pas possible d’indiquer une date précise.

En revanche, vous pouvez contacter le transporteur afin de reprogrammer avec lui la date de livraison lorsque le colis est expédié.

add remove Numéros des différents transporteurs :

UPS : 01 73 00 66 61.

GLS : 08 06 00 60 06.

FEDEX : 08 20 12 38 00.

DPD : 09 70 80 85 66.

CHRONOPOST : 09 69 39 13 91.

DHL : 08 09 40 02 13.

TNT : 08 25 03 30 33.

add remove Où en est ma commande?

Impatient de découvrir le lit?

Rassurez-vous, elle est en cours!

Vous pouvez retrouver les délais indiqués lors de votre achat dans votre espace client ou bien sur votre facture, en bas de page! 

add remove Dois-je régler des frais de port?

Les frais de port sont en fonction du montant total de votre panier.

Si vous êtes membre Family, ils sont gratuits.

add remove A quel moment évolue le statut de ma commande?

Envie de suivre les étapes de la confection?

Le statut de votre commande évoluera lorsque nos artisans auront terminé de la réaliser! 

Ainsi, elle passera de paiement accepté... à expédiée et vous pourrez la découvrir d'ici 4-5 jours!

add remove Paiement et promotions

add remove Existe-t-il un code promo?

Nos périodes de promotion sont planifiées en début d’année, nous ne pouvons malheureusement pas sortir de ces dates.

Nos promotions sont généralement indiquées sur le site ainsi que sur nos différents réseaux sociaux.

add remove Existe-t-il un système de parrainage?

Pour le moment nous n’avons pas encore mis en place de système de parrainage mais ça ne saurait tarder :)

add remove Peux t- on payer en plusieurs fois?

Le paiement en 3 ou 4 fois est possible via Alma à partir de 100€ ou 200€ et en 10x à partir de 500€. Les informations nécessaires vous seront demandées via le formulaire Alma au moment du paiement.

add remove Si je choisis un paiement en plusieurs fois, la livraison sera t-elle effectuée seulement une fois la totalité réglée?

Les lits partent lorsqu’ils sont prêts, nous n’attendons pas la fin des échéances.

add remove Comment réaliser un virement bancaire?

Vous avez la possibilité de payer par virement bancaire via Fintecture. Si votre banque est éligible, vous pouvez passer par le virement immédiat, il vous sera demandé de vous connecter à votre espace afin de choisir votre compte à débiter et le virement sera effectué immédiatement.

Si votre banque n'est pas encore éligible, nous vous invitons à choisir la deuxième option et à passer par le virement classique.

add remove SAV

add remove Notice

La notice n'est pas dans le carton? Pas de panique! Vous pouvez la retrouver ICI! 

Pour des raisons écologiques, elles sont maintenant dématérialisées!

add remove Un problème sur votre commande?

Vous rencontrez un problème avec votre commande et vous avez besoin d'un SAV? 

Nous sommes là pour vous aider! 

Contactez-nous via notre formulaire de contact.

Veillez à bien envoyer :

1/ Votre référence de commande. 

2/ Des photos des éléments AVANT MONTAGE.

3/ La référence de ces éléments.

Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais :) ! 

Contactez-nous

Veuillez fournir des photos de l’état du produit dans son état actuel
(photo générale, photos des éventuels défauts, photos des lattes, photo des options (peinture, tiroir...))
Sans les élément demandés, votre demande ne pourra être recevable.
Veuillez nous faire part de tout ce que vous jugerez utile de mentionner concernant votre demande (manque de visserie, notice, choc sur le lit...)