FAQ

Products

A partir de quel âge puis-je mettre mon enfant dans un lit cabane?
Comment est fait le sommier?
Quel est le poids supporté par les lits?
Comment différencier les lits?
Quelle est la différence entre le lit B et le lit L?
Quelle est la différence entre le lit L et le lit DB?
Que signifie barrière amovible?
Quelle est la différence entre un tiroir et un tiroir lit?
Quelle taille y’a t-il entre le lit et le sommier du haut pour les mezzanines et superposés? Est-ce personnalisable?
Comment et où sont faits les lits?
Quel est le type de bois utilisé?
Ou puis-je trouver la mesure des lits?
Quelle est la composition de la peinture?
Qu’est ce que la cheminée?
Où trouve t on des draps?
Quelle est la taille standard?
Quelle taille choisir en fonction de l’âge de l’enfant?
Quelle taille de couette faut-il utiliser?
Avez-vous un service de montage?
Peut-on acheter des tiroirs séparément?
Peut-on rajouter des pieds au lit?

Delivery

Où en est ma commande?
A quel moment évolue le statut de ma commande?
Puis-je choisir la date d’envoi?
Pourquoi le délai pour certains lits est-il long?
Comment se passe la livraison?
Comment faire pour reprogrammer la livraison?
Numéros des différents transporteurs :
Je n’ai reçu qu’un colis alors que j’ai plusieurs numéros de suivi est-ce normal?
J’ai plusieurs numéros de suivi de colis, est-ce normal?
La livraison se fait-elle en étage?
Dois-je régler des frais de port?

Payments and promotions

Si je choisis un paiement en plusieurs fois, la livraison sera t-elle effectuée seulement une fois la totalité réglée?
Peux t- on payer en 3x?
Existe-t-il un système de parrainage?
Existe-t-il un code promo?

SAV

Instructions

The instructions are not in the box? Don't panic! You can find them HERE!

For ecological reasons, they are now dematerialised!

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