VISPĀRĪGIE PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI

1. pants — Pārdevēja identifikācija

Šo tīmekļvietni www.monlitcabane.com uztur

„MON MĀJIŅGULTA”, juridiskā adrese: 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET, reģistrēts SIREN reģistrā ar numuru 879 920 478, ES PVN maksātāja numurs FR 518 799 204 78.

Varat ar mums sazināties:

• Pa e-pastu uz adresi: [email protected];

• Pa tālruni 05 35 45 63 10 no pirmdienas līdz piektdienai plkst. 09.00–17.00 un sestdienās plkst. 09.00–13.00 (izņemot svētku dienas);

2. pants — Vispārīgi noteikumi par šiem vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem (turpmāk — „VPN”)

2. 1. Vispārīgo pārdošanas noteikumu priekšmets

Vispārīgie pārdošanas noteikumi attiecas tikai uz MON LIT CABANE produktu (turpmāk — „produkti”) pārdošanu tiešsaistē vietnē www.monlitcabane.com (turpmāk — „vietne”).

2. 2. Vispārīgo pārdošanas noteikumu piemērošanas joma

Vispārīgie pārdošanas noteikumi reglamentē tikai MON MĀJIŅGULTA (turpmāk — „Pārdevējs”) produktu tiešsaistes pārdošanas līgumus ar pircējiem, kuriem ir klienta statuss (turpmāk — „Klients” vai „Pircējs”). Kopā ar tiešsaistes pasūtījumu tie veido pusēm saistošos līguma dokumentus, izslēdzot jebkādus citus dokumentus, bukletus, katalogus vai produktu fotogrāfijas, kam ir tikai informatīva nozīme.

Vispārīgie pārdošanas noteikumi attiecas tikai uz produktiem, ko piegādā Klientiem Francijas kontinentālajā daļā un visās Eiropas Savienības dalībvalstīs.

Vispārīgie pārdošanas noteikumi un visa tīmekļvietnē norādītā līgumiskā informācija ir sagatavota franču valodā.

2. 3. Vispārīgo pārdošanas noteikumu pieejamība un saistošais spēks

Vispārīgie pārdošanas noteikumi ir pieejami Klientam Pārdevēja tīmekļvietnē, kur ar tiem var tieši iepazīties.

Vispārīgie pārdošanas noteikumi ir saistoši Klientam, kurš, atzīmējot tam paredzēto izvēles rūtiņu, apliecina, ka ir ar tiem iepazinies un tos pieņēmis pirms pasūtījuma veikšanas.

Apstiprinot pasūtījumu, Pircējs piekrīt vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas dienā. Pārdevējs nodrošina to saglabāšanu un reproducēšanu saskaņā ar Civilkodeksa 1127-2. pantu.

2. 4. Vispārīgo pārdošanas noteikumu grozīšana

Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā grozīt savus vispārīgos pārdošanas noteikumus.

Ja vispārīgie pārdošanas noteikumi tiek grozīti, piemēro tos noteikumus, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas dienā. Pēc Klienta pieprasījuma viņam var izsniegt šo noteikumu kopiju, kas datēta ar minēto dienu.

2. 5. Vispārīgo pārdošanas noteikumu klauzulas

Viena līguma noteikuma spēkā neesamība nepadara vispārīgos pārdošanas noteikumus par spēkā neesošiem.

Tas, ka Pārdevējs īslaicīgi vai pastāvīgi nepiemēro vienu vai vairākus vispārīgo pārdošanas noteikumu punktus, nenozīmē, ka viņš atsakās no pārējiem šo noteikumu punktiem, kuri joprojām ir spēkā.

3. pants — Produkti

3. 1. Īpašības

Katram vietnē publicētajā katalogā pārdošanai piedāvātajam produktam ir apraksts, kurā norādītas tā būtiskās īpašības Francijas Patērētāju tiesību kodeksa L. 111-1. panta izpratnē. Fotogrāfijām nav līgumiska spēka.

Produktu ilustratīvajām fotogrāfijām nav līgumiska spēka.

3. 2. Lietošanas instrukcija

Ja produkta lietošanas veids ir būtiska informācija, tas tiek norādīts elektroniskajā katalogā vai ne vēlāk kā produkta piegādes brīdī.

3. 3. Atbilstība

Brīdī, kad produkti tiek laisti tirgū, tie atbilst spēkā esošajām prasībām par cilvēku drošību un veselību, godīgu komercdarījumu praksi un Klientu aizsardzību. 

3. 4. Krājumu pieejamība

Produkti tiek piedāvāti un piegādāti, kamēr tie ir noliktavā.

Ja pasūtītā prece nav pieejama, pārdevējs nekavējoties par to informē pircēju un var piedāvāt līdzvērtīgas kvalitātes un cenas preci vai, ja tas nav iespējams, pasūtījuma vērtībai atbilstošu dāvanu karti, ko var izmantot nākamajam pasūtījumam.

Ja Pircējs tam nepiekrīt, Pārdevējs trīs mēnešu laikā atmaksā samaksātās summas.

Papildus nepieejamā produkta cenas atmaksai Pārdevējam nav pienākuma maksāt kompensāciju par atcelšanu, izņemot gadījumu, kad līguma neizpilde ir tieši attiecināma uz viņu.

4. pants — Cena

4. 1. Pārdošanas cena

Saskaņā ar Patērētāju kodeksa L. 112-1. pantu katra elektroniskajā katalogā iekļautā produkta pārdošanas cena ir norādīta eiro, ieskaitot visus nodokļus, bet neiekļaujot piegādes un transporta izmaksas. Šīs izmaksas tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas un aprēķinātas papildus.

Kopējā Klienta maksājamā summa ir norādīta pasūtījuma apstiprinājuma lapā.

Produkta pārdošanas cena ir pasūtījuma veikšanas dienā spēkā esošā cena.

Produktu pārdošanas cenā nav iekļautas piegādes izmaksas, kas tiek iekasētas papildus.

Cenu akcijas gadījumā Pārdevējs apņemas piemērot akcijas cenu visiem pasūtījumiem, kas veikti akcijas reklāmā norādītajā periodā.

4. 2. Grozīšana

Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt cenas, vienlaikus garantējot Klientam pasūtījuma veikšanas dienā spēkā esošās cenas piemērošanu.

4. 3. Izmaksas

Pasūtījuma veidlapā tiek norādītas papildu transporta, piegādes vai pasta izmaksas, kā arī citas iespējamās Pārdevēja izmaksas, par kurām Klients varēja uzzināt pirms pasūtījuma veikšanas.

5. pants — Piedāvājums

5. 1. Piemērošanas joma

Vietnē publicētie tiešsaistes pārdošanas piedāvājumi ir paredzēti Klientiem, kuri dzīvo Francijas kontinentālajā daļā un/vai Eiropas Savienības dalībvalstī, un piegādēm šajās pašās teritorijās.

5. 2. Ilgums

Tīmekļvietnē publicētie tiešsaistes pārdošanas piedāvājumi, ja nav norādīts īpašs termiņš, ir spēkā tik ilgi, kamēr produkti ir iekļauti elektroniskajā katalogā, un atbilstoši pieejamajiem krājumiem.

5. 3. Pieņemšana

Klienta piekrišana piedāvājumam saskaņā ar dubultklikšķa procedūru tiek apstiprināta, apstiprinot pasūtījumu.

6. pants — Pasūtījums

6. 1. Līguma noslēgšanas posmi

Lai veiktu pasūtījumu, Klients ievieto izvēlētos produktus un norāda vēlamo daudzumu virtuālajā grozā, pēc tam noklikšķina uz pogas «Pasūtīt» un sniedz piegādei un maksājuma veidam nepieciešamo informāciju.

Pirms noklikšķināšanas uz pogas «Apstiprināt pasūtījumu» Klients var pārbaudīt pasūtījuma informāciju un kopējo cenu, kā arī atgriezties iepriekšējās lapās, lai labotu iespējamās kļūdas vai mainītu pasūtījumu.

Pasūtījuma apstiprināšana nozīmē vispārīgo pārdošanas noteikumu pieņemšanu un līguma noslēgšanu.

Pārdevējs pēc iespējas drīzāk nosūta e-pastu, kurā apstiprina pasūtījuma un tā apmaksas saņemšanu.

6. 2. Pasūtījuma grozīšana

Jebkuras Klienta veiktas izmaiņas pasūtījumā pēc tā apstiprināšanas ir jāapstiprina Pārdevējam.

Pārdevējs patur tiesības veikt pasūtītajā produktā ar tehnisko attīstību saistītas izmaiņas saskaņā ar Patērētāju kodeksa R. 212-4. pantā paredzētajiem nosacījumiem.

6. 3. Pasūtījuma apstiprināšana

Pārdevējs patur tiesības atteikt pasūtījumu pamatotu iemeslu dēļ, jo īpaši tad, ja Klienta statusā esoša Pircēja pasūtīto produktu daudzums ir neparasti liels.

6. 4. Atbildība par informāciju

Klients ir atbildīgs par informāciju, ko norāda, izveidojot kontu un veicot pasūtījumu. Tādēļ Pārdevējs nav atbildīgs par iespējamām kļūdām norādītajos datos (e-pasta adresē, tālruņa numurā, uzvārdā, vārdā, pasta indeksā, pilsētā, valstī u. c.).

7. pants — Līgums

7. 1. Noslēgšana

Pirkuma līgums tiek noslēgts brīdī, kad klients nosūta sava pasūtījuma apstiprinājumu.

7. 2. Arhivēšana un pierādījumi

Saziņas dokumenti, pasūtījuma veidlapas un rēķini tiek arhivēti uzticamā un ilglaicīgā datu nesējā, lai izveidotu precīzu un ilglaicīgi saglabājamu kopiju saskaņā ar Civilkodeksa 1360. pantu. Šos dokumentus, pasūtījuma veidlapas un rēķinus var iesniegt kā līguma pierādījumu.

7. 3. Līguma izbeigšana

Pircējs var izbeigt pasūtījumu, nosūtot ierakstītu vēstuli ar saņemšanas apstiprinājumu vai rakstisku paziņojumu citā ilglaicīgā datu nesējā, šādos gadījumos:

- tāda produkta piegādes, kas neatbilst deklarētajām produkta īpašībām;

- piegādes kavējuma pēc pasūtījuma veidlapā noteiktā galīgā termiņa vai, ja tāds nav noteikts, pēc trīsdesmit dienām no līguma noslēgšanas, ja Pārdevējs tādā pašā kārtībā ir nesekmīgi aicināts veikt piegādi saprātīgā papildu termiņā;

- cenas paaugstināšanas, ko nepamato valsts iestāžu noteiktas izmaiņas produkta tehniskajās īpašībās.

Visos šajos gadījumos, ja Pircējs ir samaksājis avansu, viņš var pieprasīt tā atmaksu kopā ar procentiem, kas aprēķināti pēc likumā noteiktās likmes no avansa saņemšanas dienas.

Pārdevējs var atcelt pasūtījumu šādos gadījumos:

- Pircēja atteikuma pieņemt piegādi;

- cenas (vai tās atlikuma) nesamaksāšanas piegādes brīdī.

Visos šajos gadījumos pasūtījuma veikšanas brīdī samaksātais avanss paliek Pārdevējam kā kompensācija.

8. pants — Apmaksa

8. 1. Maksājuma termiņš

• Pilna samaksa pēc pasūtījuma apstiprināšanas

Visa cena ir jāsamaksā pēc pasūtījuma apstiprināšanas.

Izņemot summas, kas tiek atmaksātas, ja pasūtītā prece nav pieejama, saskaņā ar Vispārīgo pārdošanas noteikumu 3-4. pantā paredzētajiem nosacījumiem, par jebkuru avansā samaksāto pirkuma cenas summu, sākot ar triju mēnešu termiņa beigām pēc maksājuma veikšanas, tiek aprēķināti procenti pēc likumā noteiktās likmes līdz preces piegādei vai, ja piegāde nenotiek, līdz pasūtījuma veikšanas brīdī samaksātās summas atmaksai.

Maksājums tiek veikts uzreiz, veicot pasūtījumu, ar bankas karti vai bankas pārskaitījumu.

8.1.1 Pasūtījuma apmaksa 3 vai 4 maksājumos ar bankas karti 

Pārdevējs piedāvā saviem Klientiem Alma kredīta pakalpojumu pirkumu apmaksai un maksājumu veikšanai. Lai to izmantotu, Klientam jāpiekrīt Alma piedāvātajiem vispārīgajiem lietošanas noteikumiem vai kredītlīgumam. Ja Alma atsaka kredītu pasūtījuma apmaksai, pasūtījums var tikt atcelts. Izbeidzot vispārīgos pārdošanas noteikumus, kas saista Klientu un Pārdevēju, tiek izbeigti arī vispārīgie lietošanas noteikumi vai kredītlīgums starp Alma un Klientu. Ar mūsu partnera Alma starpniecību ir pieejama apmaksa trīs vai četrās daļās. Maksājumu drošību nodrošina Alma un tās pakalpojumu sniedzēji. Visi maksājumi ir aizsargāti ar 3D Secure. Pirkuma summa: ar Alma var apmaksāt tikai pirkumus no 100 € līdz 2000 €. Maksa: maksājot vairākās daļās ar Alma, Klientam nav jāmaksā papildu maksa [ja daļu izmaksu sedz Klients, pievienojiet turpmāko tekstu, pretējā gadījumā to izņemiet:] izņemot šādus gadījumus: maksājumam 3 daļās: 0 %; atliktajam maksājumam: 0 %. Alma pārvalda attālinātos maksājumus un izsniedz elektronisku apliecinājumu, kas saskaņā ar Civilkodeksa 1316. un turpmāko pantu noteikumiem kalpo par pierādījumu darījuma summai un datumam. Izbeigšana: izbeidzot vispārīgos pārdošanas noteikumus, kas saista Pārdevēju un klientu, tiek izbeigti arī vispārīgie lietošanas noteikumi starp Alma un klientu.

8.1.2. Pasūtījuma finansēšana 10 maksājumos ar bankas karti

Summa tiek samaksāta ar Alma SAS piešķirtu kredītu; Alma SAS ir reģistrēta REGAFI ar numuru 90876. Maksājums: pirkumu apmaksai ar mūsu partnera Alma starpniecību ir pieejama kredīta apmaksa. Maksājuma veikšana ir atkarīga no Alma piedāvātā kredītlīguma parakstīšanas. Pārdevējs iepriekš piekrīt kredīta piešķiršanai, par kuru Alma un klients vienojas saskaņā ar Patērētāju tiesību kodeksa L312-46. pantu. Ja Alma piekrīt piešķirt klientam kredītu, summa tiek samaksāta ar kredītu saskaņā ar Patērētāju tiesību kodeksa L312-45. pantu. Ja Alma atsaka kredītu pasūtījuma apmaksai, pasūtījums var tikt atcelts, ja vien klients nepiekrīt samaksāt visu summu uzreiz. Izbeidzot vispārīgos pārdošanas noteikumus, kas saista Pārdevēju un klientu, tiek izbeigts arī kredītlīgums starp Alma un klientu. Atteikuma gadījumā Klientiem tiek atmaksāta maksa un procenti saskaņā ar piemērojamajiem noteikumiem. Drošība: maksājumu drošību nodrošina Alma un tās pakalpojumu sniedzēji. Visi maksājumi ir aizsargāti ar 3D Secure. Alma pārvalda attālinātos maksājumus un izsniedz elektronisku apliecinājumu, kas saskaņā ar Civilkodeksa 1316. un turpmāko pantu noteikumiem kalpo par pierādījumu darījuma summai un datumam. Īpašs gadījums: ja pārdošanas vai pakalpojumu līgums paredz pakāpenisku izpildi vai piegādi samērā ilgā termiņā, Pārdevējam savos vispārīgajos pārdošanas noteikumos jānorāda piegādes vai pakalpojuma sniegšanas sākuma brīdis. Lai iegūtu sīkāku informāciju, varat sazināties ar Alma komandu: [email protected].

8. 2. Papildu maksājums

Pirms pārdošanas vai pakalpojumu sniegšanas līguma noslēgšanas pārdevējs pārliecinās, ka Klients ir nepārprotami piekritis jebkuram papildu maksājumam, kas tiek pieskaitīts līguma galvenā priekšmeta cenai. Ja papildu maksājums izriet no Klienta piekrišanas pēc noklusējuma, proti, no tā, ka viņš nav nepārprotami iebildis pret maksas iespējām, kuras nav pieprasījis, Klients var pieprasīt par šo papildu maksājumu samaksāto summu atmaksu.

8. 3. Maksājumu drošība

Tīmekļvietnē ir ieviesta tiešsaistes maksājumu drošības sistēma, kas ļauj šifrēt Klienta bankas datu pārsūtīšanu un ko nodrošina Crédit du Nord maksājumu apstrādes un drošības platforma.

8. 4. Maksājuma kavējums

Par jebkuru termiņā nesamaksātu summu bez iepriekšēja brīdinājuma tiek aprēķināti procenti pēc likumā noteiktās likmes.

8. 5. Maksājuma neveikšana

Ja nolīgtā cena netiek samaksāta noteiktajā termiņā, Pārdevējs patur tiesības pieprasīt pārdošanas līguma izpildi vai izbeigt līgumu ar vienkāršu ierakstītu vēstuli ar saņemšanas apstiprinājumu un paturēt pasūtījuma brīdī samaksāto avansu kā kompensāciju.

Ja maksājums sadalīts vairākos maksājuma termiņos, viena maksājuma neveikšanas gadījumā visi turpmākie maksājumi kļūst nekavējoties maksājami, ja vien Pārdevējs neizvēlas atcelt pasūtījumu.

8. 6. Īpašumtiesību saglabāšanas noteikums

Pārdevējs saglabā īpašumtiesības uz pārdotajiem produktiem līdz pilnas cenas samaksai, un Pircējs apņemas veikt visus nepieciešamos pasākumus produktu pienācīgai saglabāšanai, kamēr īpašumtiesības nav pārgājušas viņam.

9. pants — Piegāde

9. 1. Definīcija

Ar piegādi saprot preces fiziska valdījuma vai kontroles nodošanu Klientam.

Par katru pasūtījumu, izņemot atsevišķus gadījumus, Klientam jāmaksā fiksēta maksa par pasūtījuma apstrādi (piegādi, iepakošanu un sūtījuma sagatavošanu). Tā tiek norādīta tiešsaistes pasūtījuma veikšanas posmā "Pievienot grozam".

Piegādāto nesamontēto produktu montāža ir Klienta pienākums. Klients pats sagatavo izstrādājumu lietošanai, ievērojot lietošanas instrukcijā ietvertos norādījumus.

9. 2. Piegādes termiņš

Pārdevējs apņemas piegādāt produktus atbilstoši tīmekļvietnē katram produktam norādītajam piegādes termiņam — atkarībā no produkta veida vienas līdz desmit nedēļu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

Šie termiņi var mainīties atkarībā no to darbnīcu darba pārtraukumiem un atvaļinājumiem, ar kurām sadarbojamies.

9. 3. Piegādes kavējums

Ja pasūtītais produkts netiek piegādāts vai pakalpojums netiek sniegts pasūtījuma veidlapā norādītajā datumā vai līdz tajā norādītā termiņa beigām, Klients pēc tam, kad ir nesekmīgi aicinājis Pārdevēju izpildīt piegādes pienākumu saprātīgā papildu termiņā, var izbeigt līgumu ar ierakstītu vēstuli ar saņemšanas apstiprinājumu vai rakstisku paziņojumu citā pastāvīgā informācijas nesējā.

9. 4. Piegādes vieta

Produkti tiek piegādāti uz adresi, ko Klients norādījis pasūtījuma veidlapā.
Piegāde tiek veikta līdz ēkas ārdurvīm. Piegādi uz konkrētu stāvu nevar garantēt.

9. 5. Piegādes kārtība

Piegāde tiek veikta, nododot produktu tieši Pircējam, vai, ja tas nav iespējams, Pārdevējam nosūtot Pircējam paziņojumu par produkta pieejamību saņemšanai.

Pircējam pasūtītais produkts jāizņem piecpadsmit dienu laikā pēc paziņojuma par tā pieejamību saņemšanas.

Ja produkts netiek izņemts norādītajā termiņā, Pārdevējs pēc Pircējam nosūtīta bez rezultāta palikuša brīdinājuma var to izņemt no glabāšanas, automātiski atcelt pasūtījumu un paturēt samaksāto avansu kā kompensāciju.

Ja pārvadātājs piegādā produktu uz pasūtījuma veidlapā norādīto adresi, Pircējam piegādātāja klātbūtnē jāpārbauda produkta stāvoklis. Bojājumu vai iztrūkumu gadījumā Pircējam piegādes dokumentā vai pārvadājuma kvītī jānorāda iebildumi un, ja nepieciešams, jāatsakās no produkta un jāinformē Pārdevējs.

9. 6. Produktu atbilstība

Ja produkts neatbilst pasūtījumam, Klientam jāiesniedz Pārdevējam pretenzija, lai panāktu detaļu vai produkta nomaiņu vai, attiecīgā gadījumā, pārdošanas līguma izbeigšanu.

Tomēr, lai saņemtu bojāto detaļu nomaiņu, Klientam pirms gultu salikšanas vai produktu uzstādīšanas jānosūta Pārdevējam pierādījumi par produktu neatbilstību (fotogrāfijas uz adresi [email protected]).

Ziņojumi, kas iesniegti pēc gultu salikšanas vai produktu uzstādīšanas, netiks pieņemti.

Ja atgrieztajam vai atpakaļ pieņemtajam produktam ir bojājumi, atmaksājamā summa var tikt samazināta.

9. 7. Preču nepieejamība

Ja produkti piegādes brīdī nav pieejami, Pārdevējs saskaņā ar vispārīgo pārdošanas noteikumu 3-4. pantu var piedāvāt kvalitātes un cenas ziņā līdzvērtīgu produktu.

9. 8. Piegādes neveikšana

Ja prece netiek piegādāta vispār, pirkuma līgums tiek izbeigts automātiski.

9. 9. Piegāde un riska pāreja

Preču zuduma vai bojājuma risks pāriet Klientam brīdī, kad viņš vai viņa norādīta trešā persona fiziski saņem preci, neatkarīgi no tās veida.

Produkts, ko Klientam piegādā Pārdevēja izvēlēts pārvadātājs, tiek transportēts uz Pārdevēja risku.

Ja produktu Klientam piegādā viņa izvēlēts pārvadātājs, no brīža, kad prece nodota pārvadātājam, tās transportēšanas risks gulstas uz Klientu.

9. 10. Īpašumtiesību pāreja

No pasūtījuma veidlapā norādītā piegādes datuma īpašumtiesības uz produktu pāriet Pircējam, izņemot gadījumu, kad pasūtījuma veikšanas brīdī nav saņemta pilna samaksa.

9. 11. Rezerves daļas

Preces iegādes brīdī Pārdevējam pasūtījuma veidlapā, vispārīgajos pārdošanas noteikumos vai citā ilglaicīgā datu nesējā jāapstiprina Klientam iepriekš sniegtā pirmslīguma informācija, ko Pārdevējs saņēmis no kustamās mantas ražotāja vai importētāja, par laikposmu vai datumu, līdz kuram ir pieejamas preces lietošanai nepieciešamās rezerves daļas.

9. 12. Izmaiņas un atcelšana pēc nosūtīšanas uzsākšanas

10. pants — Likumiskā atbilstības garantija un garantija attiecībā uz slēptiem trūkumiem

10. 1. Klienta informēšana

Patērētāju līgumiem piemērojamajos vispārīgajos pārdošanas noteikumos norāda:

1° Saskaņā ar par ekonomiku atbildīgā ministra rīkojumā noteikto kārtību — Pārdevēja nodrošinātās likumā noteiktās atbilstības garantijas un pārdotās preces trūkumu garantijas esamību, piemērošanas nosacījumus un saturu;

2° Attiecīgā gadījumā — komercgarantijas un pēcpārdošanas pakalpojumu esamību.

Uz visiem Pārdevēja piegādātajiem produktiem attiecas Patērētāju kodeksa L. 217-4. un turpmākajos pantos paredzētā likumā noteiktā atbilstības garantija vai Civilkodeksa 1641.–1649. pantā paredzētā garantija pret slēptiem trūkumiem.

10. 2. Atbilstības garantijas izmantošana

Pārdevējam ir pienākums piegādāt līgumam atbilstošu preci, un viņš ir atbildīgs par neatbilstībām, kas pastāv preces nodošanas brīdī.

Pārdevējs atbild arī par neatbilstībām, kas radušās iepakojuma, montāžas instrukciju vai uzstādīšanas dēļ, ja saskaņā ar līgumu uzstādīšana bijusi viņa pienākums vai veikta viņa atbildībā.

Lai prece atbilstu līgumam, tai jābūt:

1° Būt piemērotai lietojumam, kāds parasti sagaidāms no līdzīgas preces, un attiecīgā gadījumā:

- atbilst Pārdevēja sniegtajam aprakstam un tam piemīt īpašības, ko Pārdevējs demonstrējis Pircējam ar paraugu vai modeli;

- piemīt īpašības, ko Pircējs var pamatoti sagaidīt, ņemot vērā Pārdevēja, ražotāja vai tā pārstāvja publiskos paziņojumus, jo īpaši reklāmā vai marķējumā;

2° Vai tai piemīt īpašības, par kurām puses ir savstarpēji vienojušās, vai tā ir piemērota īpašam lietojumam, ko Pircējs norādījis Pārdevējam un kam tas piekritis.

Prasībai saistībā ar neatbilstību līgumam noilgums iestājas divus gadus pēc preces nodošanas.

Ja pirmais sūtījums neatbilst pasūtījumam, mēs saskaņā ar likumā noteikto atbilstības garantiju apņemamies atkārtoti nosūtīt nepieciešamo detaļu vai detaļas. Ja Klients neveic nepieciešamos pasākumus jaunā sūtījuma saņemšanai un tas tiek atgriezts mums, Klients apņemas segt atkārtotas nosūtīšanas izmaksas.

10. 3. Slēpto trūkumu garantijas izmantošana

Pārdevējs atbild par pārdotās preces slēptiem trūkumiem, kuru dēļ tā nav piemērota paredzētajam lietojumam vai tās lietojamība ir tik būtiski samazināta, ka Pircējs, zinot par šiem trūkumiem, preci nebūtu iegādājies vai būtu par to maksājis zemāku cenu.

Prasība par būtiskiem slēptiem trūkumiem pircējam jāceļ divu gadu laikā no trūkuma atklāšanas dienas.

11. pants — Garantiju noteikumi

11. 1. Atbildību izslēdzoša klauzula

Noteikumi, kas izslēdz vai ierobežo Klientiem likumā noteiktajās garantijās paredzētās tiesības, tiek uzskatīti par neiekļautiem līgumā, ja par tiem vienojas pirms Klienta pretenzijas iesniegšanas. Saskaņā ar Patērētāju kodeksa L. 241-5. pantu tie ir spēkā, ja par tiem vienojas pēc pretenzijas iesniegšanas.

11. 2. Garantijām piemērojamie tiesību akti

Līgumam piemērojamie Francijas tiesību akti nevar atņemt Klientam, kurš dzīvo citā dalībvalstī, garantiju aizsardzību, ko viņam saskaņā ar 1999. gada 25. maija direktīvu par patēriņa preču pārdošanu un garantijām paredz viņa valsts tiesību akti.

12. pants — Atbildība

12. 1. Atbrīvojums no atbildības

Pārdevējs nav atbildīgs par līguma neizpildi vai nepienācīgu izpildi, ja tās cēlonis ir Pircēja rīcība, nenovēršama un neparedzama trešās personas rīcība vai nepārvarama vara.

Pārdevējs neatbild par neērtībām un zaudējumiem, kas saistīti ar interneta lietošanu, tostarp pakalpojuma pārtraukumiem, datorvīrusiem vai ārēju iejaukšanos, kā arī, vispārīgāk, par visiem gadījumiem, ko Francijas tiesas atzīst par nepārvaramu varu.

Tīmekļvietne atbilst Francijas tiesību aktiem. Ja piekļūstat tai no citas valsts, Pārdevējs nekādā gadījumā negarantē tās atbilstību jums piemērojamajiem vietējiem tiesību aktiem.

Pārdevējs nav atbildīgs par preces neatbilstību klienta valsts tiesību aktiem. Klientam pašam jāpārbauda, vai preces pārdošana viņa valstī nav aizliegta.

12. 2. Līgumsoda klauzula

Visos gadījumos, kad Klients nepilda savas saistības, pasūtījuma veikšanas brīdī samaksātais avanss paliek Pārdevējam kā kompensācija.

Pārdevējs nav atbildīgs par neērtībām un zaudējumiem, kas saistīti ar interneta lietošanu, tostarp pakalpojuma pārtraukumiem, datorvīrusiem vai ārēju ielaušanos, kā arī par jebkādiem citiem apstākļiem, ko Francijas tiesas atzīst par nepārvaramu varu.

Tīmekļvietne atbilst Francijas tiesību aktiem. Ja piekļūstat tai no citas valsts, Pārdevējs nekādā gadījumā negarantē tās atbilstību jums piemērojamajiem vietējiem tiesību aktiem.

13. pants — Līguma izbeigšanas noteikums

Pasūtījuma izbeigšana šajos vispārīgajos pārdošanas noteikumos paredzētajos gadījumos tiek paziņota ar vienkāršu ierakstītu vēstuli ar saņemšanas apstiprinājumu vai elektronisku vēstuli un stājas spēkā automātiski, bez tiesas procedūras.

14. pants — Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Patērētāju tiesību kodeksa L221-28. pantu atteikuma tiesības nevar izmantot attiecībā uz noteiktiem līgumiem, jo īpaši šādiem līgumiem:

- par tādu pakalpojumu sniegšanu, kuri ir pilnībā izpildīti pirms atteikuma termiņa beigām un kuru izpilde sākta pēc Klienta iepriekšējas nepārprotamas piekrišanas un nepārprotamas atteikšanās no atteikuma tiesībām;

- Tādu preču piegādi, kas izgatavotas pēc Klienta norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas;

- Tādu preču piegādi, kuru iepakojumu Klients pēc piegādes ir atvēris un kuras higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ nevar atgriezt;

- Tādu preču piegādi, kuras pēc piegādes to īpašību dēļ ir nesaraujami sajauktas ar citām precēm;

14. 1. Izmantošanas nosacījumi, termiņš un kārtība

Ja parakstīsiet līgumu, jums būs tiesības četrpadsmit dienu laikā no tā atteikties, nenorādot iemeslu.

Atteikuma termiņš beidzas četrpadsmit dienas pēc dienas, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona fiziski saņem pēdējo sūtījuma daļu vai pēdējo preci.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums mūs par to jāinformē:

- jūsu vārdu un uzvārdu, adresi un, ja tie ir pieejami, tālruņa numuru, faksa numuru un e-pasta adresi;

- kā arī savu lēmumu atteikties no līguma, sniedzot nepārprotamu paziņojumu (piemēram, pa pastu nosūtītu vēstuli, faksu vai e-pastu, ja šī kontaktinformācija ir pieejama un tādēļ norādīta atteikuma veidlapas paraugā). Varat izmantot atteikuma veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti.

Lai ievērotu četrpadsmit dienu atteikuma termiņu, pietiek nosūtīt paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu pirms šā termiņa beigām. Jebkurā gadījumā pienākums pierādīt šo tiesību izmantošanu ir Klientam.

****Personalizētas preces nevar atgriezt****

14. 2. Sekas

Ja atteiksieties no līguma, mēs bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no dienas, kad būsim informēti par jūsu lēmumu atteikties no attiecīgā līguma, atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas. Izņēmums ir papildu izmaksas, kas radušās, ja esat izvēlējies piegādes veidu, kurš nav mūsu piedāvātais lētākais standarta piegādes veids.

Naudas atmaksai mēs izmantosim to pašu maksāšanas līdzekli, ko izmantojāt sākotnējam darījumam. Ar jūsu nepārprotamu piekrišanu var izmantot citu maksāšanas līdzekli. Jebkurā gadījumā šāda atmaksa jums neradīs papildu izmaksas.

Atgādinām, ka gadījumā, ja Klients atsakās no līguma pēc preces vai preču lietošanas, viņš atbild par to vērtības samazināšanos, kas radusies darbību dēļ, kuras nav bijušas nepieciešamas, lai noskaidrotu preču veidu, īpašības un pareizu darbību. Eiropas Komisijas ieskatā tās ir darbības, ko Klients var veikt veikalā ar tur pārdošanai piedāvātajām precēm.

Ja Klients atsakās no līguma, viņam bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā pēc tam, kad viņš atteikuma veidlapā norādītajam saņēmējam paziņojis lēmumu atteikties no attiecīgā līguma, prece jānosūta vai jānodod atpakaļ Pārdevējam. Termiņš ir ievērots, ja Klients nosūta pasūtītās preces atpakaļ pirms četrpadsmit dienu termiņa beigām.

Ja Klients izmanto atteikuma tiesības, viņš sedz tiešās preces atgriešanas izmaksas. Ja Klients nevar atgriezt sūtījumu saviem spēkiem, Pārdevējs pēc Klienta pieprasījuma var norīkot pārvadātāju. Šādā gadījumā atgriešanas izmaksas sedz Klients.

Uzņēmums var aizturēt atmaksu līdz pasūtīto preču saņemšanai vai līdz brīdim, kad Klients iesniedz pierādījumu par to nosūtīšanu, atkarībā no tā, kurš no šiem notikumiem iestājas agrāk.

14. 3. Atteikuma veidlapas paraugs

Atteikuma veidlapas paraugs ir atdalāms un atrodas dokumenta beigās.

Ja gulta ir bijusi salikta, var tikt piemērots vērtības samazinājums. Tā apmērs ir atkarīgs no bojājumiem, kas gultai radušies salikšanas, izjaukšanas vai iespējamās lietošanas laikā.

15. pants — Intelektuālais īpašums

Šajā vietnē publicētie materiāli www.monlitcabane.com, kas ir izdevēja ekskluzīvs īpašums, ir aizsargāti ar autortiesībām, preču zīmju tiesībām un patentu tiesībām.

Šo materiālu reproducēšana vai izplatīšana bez izdevēja iepriekšējas rakstiskas atļaujas var izraisīt tiesvedību pret pārkāpējiem.

16. pants — Personas datu apstrāde

Saskaņā ar Francijas Informātikas un brīvību likumu jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot un, ievērojot piemērojamos tiesību aktus, dzēst. Par datu apstrādi atbild MON MĀJIŅGULTA kungs.

Ja esat tam iepriekš piekritis, varat saņemt MON MĀJIŅGULTA mārketinga e-pastus vai SMS. No e-pastiem varat atteikties, noklikšķinot uz atteikšanās saites katra saņemtā e-pasta apakšdaļā, bet no SMS — noklikšķinot uz STOP katrā saņemtajā SMS.

Klients, kurš nevēlas saņemt komerciālus piedāvājumus pa tālruni, var bez maksas reģistrēties atteikumu sarakstā Bloctel vietnē bloctel.gouv.fr.

Personas datu vākšanai, izmantošanai pasūtījumu apstrādē un klientu datubāžu izveidē, kā arī nodošanai trešajām personām, kas atbild par pasūtījumu izpildi un apmaksu, nepieciešama attiecīgās personas piekrišana.

Izdevējs glabā personas datus tikai pasūtījumu pienācīgas administrēšanas un komerciālo attiecību uzturēšanas nolūkā.

Klientam jebkurā laikā ir tiesības piekļūt saviem personas datiem, tos mainīt, labot un dzēst.

17. pants — Mediācija

17. 1. Iepriekšēja sūdzība

Strīda gadījumā vispirms jāvēršas uzņēmuma klientu apkalpošanas dienestā pa tālruni 05 59 22 94 94 no pirmdienas līdz piektdienai plkst. 10.00–18.00 un sestdienās plkst. 09.00–12.00 (izņemot svētku dienas), pa e-pastu ([email protected]) vai pa pastu: 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET.

17. 2. Mediācijas pieprasījums
Ja sūdzību uzņēmuma klientu apkalpošanas dienestā neizdodas atrisināt, Klients var izmantot brīvprātīgu mediāciju, galvenokārt vēršoties Patērētāju mediācijas komisijā vai pastāvošajās nozares mediācijas institūcijās, vai strīda gadījumā izmantot alternatīvu strīdu izšķiršanas veidu (piemēram, samierināšanu).
Klients var arī iesniegt sūdzību Eiropas Komisijas izveidotajā strīdu izšķiršanas platformā šajā adresē:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Eiropas Komisija pārsūtīs jūsu sūdzību valstu patērētāju strīdu mediatoriem.
Līguma puses var brīvi piekrist mediācijai vai to noraidīt, kā arī mediācijas gadījumā pieņemt vai noraidīt mediatora piedāvāto risinājumu.

Saskaņā ar Patērētāju kodeksa noteikumiem par strīdu izlīgumu Mon Lit Cabane izmanto FEVAD (E-komercijas un distances tirdzniecības federācijas) patērētāju mediācijas dienesta pakalpojumus. Tā kontaktinformācija ir: Médiateur de la consommation FEVAD - BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 – http://www.mediateurfevad.fr. Ja patērētājs iepriekš ir rakstiski vērsies pie Mon Lit Cabane, bet strīds nav atrisināts, viņš var vērsties mediācijas dienestā. Lai uzzinātu, kā iesniegt pieteikumu mediatoram, noklikšķiniet šeit.

18. pants — Kompetentā tiesa

Ja netiek panākta mierizlīguma vienošanās, Klients var vērsties tiesā par jebkuru strīdu, kas attiecas uz līguma esamību, interpretāciju, noslēgšanu, izpildi vai izbeigšanu, kā arī uz visiem ar līgumu saistītajiem dokumentiem.

Kompetentā tiesa ir tiesa atbildētāja dzīvesvietā vai vietā, kur prece faktiski piegādāta vai pakalpojums sniegts.

19. pants — Piemērojamie tiesību akti

Šim līgumam un to reglamentējošajiem vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem piemēro Francijas tiesību aktus.

1. pielikums

ATTEIKUMA VEIDLAPA

(Lūdzu, aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.)

Adresāts: „MON MĀJIŅGULTA”, adrese: 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET, info@monlitcabane.com

Es/mēs (*) ar šo paziņoju/paziņojam (*) par savu atteikšanos no līguma, kas noslēgts: .....(aizpildīt) un attiecas uz tālāk norādītās preces pārdošanu: .....(aizpildīt)

Pasūtīts (*)/saņemts (*): .....(aizpildīt)

Klienta(-u) vārds un uzvārds: .....(aizpildīt)

Klienta(-u) adrese: .....(aizpildīt)

Klienta(-u) paraksts(-i) (tikai tad, ja šī veidlapa tiek iesniegta papīra formā):

Datums: .....(aizpildīt)

(*) Nevajadzīgo nosvītrojiet.

2. pielikums

Atgādinājums par Francijas Patērētāju tiesību kodeksa un Civilkodeksa noteikumiem attiecībā uz likumā noteikto atbilstības garantiju un likumā noteikto garantiju pret slēptiem trūkumiem

- Likumā noteiktā atbilstības garantija

Francijas Patērētāju tiesību kodeksa L217-4. pants

Pārdevējs piegādā līgumam atbilstošu preci un atbild par neatbilstībām, kas pastāv tās nodošanas brīdī.

Pārdevējs atbild arī par neatbilstībām, kas radušās iepakojuma, montāžas instrukciju vai uzstādīšanas dēļ, ja saskaņā ar līgumu uzstādīšana bijusi viņa pienākums vai veikta viņa atbildībā.

Patērētāju kodeksa L217-5. pants

Prece atbilst līgumam, ja:

1° Ja tā ir piemērota izmantošanai, kādu parasti sagaida no līdzīgas preces, un attiecīgā gadījumā:
- ja tā atbilst pārdevēja sniegtajam aprakstam un tai piemīt īpašības, ko pārdevējs demonstrējis Pircējam ar paraugu vai modeli;

- ja tam piemīt īpašības, ko Pircējs var pamatoti sagaidīt, ņemot vērā pārdevēja, ražotāja vai tā pārstāvja publiskos paziņojumus, jo īpaši reklāmā vai marķējumā;

2° Vai tai piemīt īpašības, par kurām puses ir savstarpēji vienojušās, vai tā ir piemērota īpašam lietojumam, ko Pircējs norādījis pārdevējam un kam tas piekritis.

Patērētāju kodeksa L217-12. pants

Prasībai saistībā ar neatbilstību līgumam noilgums iestājas divus gadus pēc preces nodošanas.

- Garantija pret slēptiem trūkumiem

Civilkodeksa 1641. pants

Pārdevējs ir atbildīgs par pārdotās preces slēptajiem trūkumiem, kuru dēļ tā nav piemērota paredzētajam lietojumam vai kuru dēļ tās lietošanas iespējas ir tik būtiski samazinātas, ka Pircējs, zinot par šiem trūkumiem, preci nebūtu iegādājies vai par to būtu maksājis mazāku cenu.

Civilkodeksa 1648. panta 1. daļa

Prasība par būtiskiem slēptiem trūkumiem pircējam jāceļ divu gadu laikā no trūkuma atklāšanas dienas.

20. pants — Akcijas

Back to School piedāvājums ir spēkā no 21.08.2026. plkst. 8.00 līdz 01.09.2026. pusnaktij. Kodi SCHOOL10, SCHOOL15 un SCHOOL20 atkarībā no pasūtījuma summas (neskaitot piegādes izmaksas) dod tiesības attiecīgi uz 10 €, 15 € un 20 € atlaidi. Atlaižu kodus nevar kombinēt savā starpā vai ar citiem aktuālajiem piedāvājumiem. 

21. pants — Partneri

22. pants — 

Family abonementa darbība un nosacījumi:

Abonējot mūsu Family abonementu vietnē www.monlitcabane.com, jūs piekrītat šādiem noteikumiem: abonementa termiņš — Family abonements ir spēkā 1 gadu.

Lai pēc pirmā gada beigām turpinātu izmantot priekšrocības, jums būs jāatjauno abonements.

Maksa un maksājumi: abonementa cena ir 49,90 € gadā.

Abonementa pārtraukšana: abonenti var jebkurā laikā pārtraukt abonementu, sazinoties ar klientu apkalpošanas dienestu, izmantojot saziņas veidlapu vai tālruni.

Savukārt par neizmantoto perioda daļu nauda proporcionāli netiek atmaksāta, jo abonements iegādes brīdī tiek apmaksāts uz 1 gadu.

Maksas izmaiņas: mēs paturam tiesības mainīt abonēšanas maksu, par to saprātīgu laiku iepriekš paziņojot abonentiem. Abonenti varēs atcelt abonementu, pirms jaunā maksa stājas spēkā.

Family abonementa noteikumi: Family abonements nav pieejams šādās valstīs un reģionos: Apvienotajā Karalistē, Šveicē un Korsikā.

1/ Bezmaksas piegāde: piegāde ir bez maksas, sākot ar pirmo pasūtījumu. Bezmaksas piegāde ir spēkā līdz abonementa beigām.

2/ Bezmaksas atgriešana: Family dalībniekiem atgriešana ir bez maksas. Lai atgriešana tiktu apstiprināta, jāievēro noteikti nosacījumi.

3/ 60 dienu atteikuma termiņš: jums ir 60 dienas, lai atgrieztu pirkumu saskaņā ar šādiem nosacījumiem, kas atkarīgi no produkta veida:

1) gultas: saliktas gultas var pieņemt atpakaļ, ja tās nav lietotas un nav bojātas salikšanas vai iespējamās izjaukšanas laikā. Tām jābūt arī iepakotām līdzīgi kā nosūtīšanas brīdī (kartona iepakojumā), un komplektā jābūt visām piegādes laikā iekļautajām sastāvdaļām (stiprinājumiem, salikšanas instrukcijai). Lai pieprasītu atgriešanu, aizpildiet mūsu atteikuma veidlapu. Klientu apkalpošanas dienests apstiprinās pieprasījumu un piedāvās laikus preces savākšanai. Ja, saņemot produktu, konstatēsim, ka trūkst kādu komplektā iekļauto sastāvdaļu, paturam tiesības piemērot vērtības samazinājumu.

2/ matrači: matrači jāatdod sākotnējā stāvoklī un bez bojājumiem. Tiem jābūt salocītiem un piemēroti iepakotiem. Lai pieprasītu atgriešanu, lūdzu, aizpildiet mūsu atteikuma veidlapu. Klientu apkalpošanas dienests apstiprinās pieprasījumu un piedāvās laikus matraču savākšanai. Ar apstiprinājumu tos var nodot arī sūtījumu pieņemšanas punktā. Ja, saņemot produktu, konstatēsim neatbilstību sniegtajai informācijai, paturam tiesības piemērot vērtības samazinājumu.

3/ dekoratīvie priekšmeti: lai tos varētu pieņemt atpakaļ, tie jāatdod oriģinālajā iepakojumā un nedrīkst būt lietoti. Lai pieteiktu atgriešanu, lūdzu, aizpildiet mūsu atteikuma veidlapu. Klientu apkalpošanas dienests apstiprinās pieprasījumu, un mēs piedāvāsim preču savākšanas laikus. Ja tiek saņemts apstiprinājums, preces var nodot arī pakomātā vai preču izsniegšanas punktā. Ja pēc preces saņemšanas konstatēsim neatbilstību sniegtajai informācijai, paturam tiesības piemērot vērtības samazinājumu.

4/ Lojalitātes programma: Mon Lit Cabane Family dalībnieki saņem 20 € pirkuma kuponu par katriem pirkumiem 1000 € vērtībā. Dalībnieks var izveidot kuponu savā klienta kontā un pievienot to tieši grozam.

5/ Piekļuve privātajām izpārdošanām: Mon Lit Cabane Family dalībnieki iegūst agrīnu piekļuvi mūsu privātajām izpārdošanām. Kad izpārdošana tiks rīkota, tiesīgās personas tiks informētas par piekļuvi tai.

6/ Ielūgumi uz pasākumiem: Mon Lit Cabane Family dalībniekus var izvēlēties dalībai ekskluzīvos Mon Lit Cabane rīkotos pasākumos. Ar izlozētajiem dalībniekiem sazināsies un informēs viņus par dalības kārtību. Atbildība: mēs neatbildam par pakalpojuma pārtraukumiem vai traucējumiem, ko izraisījuši no mums neatkarīgi apstākļi. Abonējot Family, jūs apliecināt, ka esat izlasījis, sapratis un pieņēmis šos noteikumus. Šie noteikumi laiku pa laikam var tikt grozīti, un abonenti tiks informēti par visām izmaiņām.

*Ņemiet vērā, ka atkarībā no produkta veida atgriešanu var veikt pakomātu vai sūtījumu izsniegšanas punktā.

**Abonementa priekšrocības un nosacījumi attiecas tikai uz pirkumiem, kas veikti abonementa darbības laikā.

23. pants: SMS sūtīšana un tālruņa numuru izmantošana komerciāliem nolūkiem

Piekrītot šiem Vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem, klients nepārprotami piekrīt, ka pārdevējs izmanto viņa mobilā tālruņa numuru komerciāliem nolūkiem, jo īpaši reklāmas SMS, informācijas par pasūtījumiem un mārketinga paziņojumu nosūtīšanai.

Klients jebkurā laikā var iebilst pret sava tālruņa numura izmantošanu šiem nolūkiem, nosūtot pieprasījumu Pārdevēja klientu apkalpošanas dienestam pa e-pastu vai izmantojot nosūtītajās SMS iekļauto atteikšanās saiti.

Pārdevējs apņemas bez klientu iepriekšējas piekrišanas nenodot viņu tālruņa numurus trešajām personām, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams pārdošanas līguma izpildei vai to paredz likums.

Pārdevējs veic visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu klienta personas datu drošību un konfidencialitāti saskaņā ar spēkā esošajiem personas datu aizsardzības noteikumiem.

24. pants: Tērzēšanas robota izmantošana

Pārdevējs lietotājiem nodrošina automatizētu palīdzību, izmantojot uzņēmuma iAdvize pārvaldītu tērzēšanas robotu. Šī pakalpojuma mērķis ir atbildēt uz biežākajiem klientu jautājumiem un palīdzēt viņiem pārvietoties pa tīmekļvietni.

Klients atzīst, ka tērzēšanas robots ir automatizēts rīks un tā sniegtā informācija var būt nepilnīga, neprecīza vai dažādi interpretējama. Tādēļ Pārdevējs neatbild par kļūdām, izlaidumiem vai nepareizu interpretāciju, kas izriet no tērzēšanas robota sniegtajām atbildēm.

Lai saņemtu informāciju par līgumu, individuālu konsultāciju vai iesniegtu sūdzību, klients tiek aicināts tieši sazināties ar pārdevēja klientu apkalpošanas dienestu, izmantojot pieejamos saziņas veidus (tālruni, e-pastu vai saziņas veidlapu).

Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt, apturēt vai pārtraukt tērzēšanas robota izmantošanu, lai uzlabotu pakalpojuma kvalitāti vai citu iemeslu dēļ, kurus tas uzskata par nepieciešamiem.