YLEISET MYYNTIEHDOT

1. artikla – Myyjän yksilöinti

Tätä verkkosivustoa www.monlitcabane.com ylläpitää

”MON LIT CABANE”, osoite 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET, rekisteröity SIREN-rekisteriin numerolla 879 920 478, yhteisön sisäinen arvonlisäverotunniste FR 518 799 204 78.

Voit ottaa meihin yhteyttä:

• Sähköpostitse osoitteeseen: [email protected];

• Numerossa 05 35 45 63 10 maanantaista perjantaihin klo 09–17 ja lauantaisin klo 09–13 (ei pyhäpäivinä);

2 artikla – Näitä yleisiä myyntiehtoja (jäljempänä ”yleiset myyntiehdot”) koskevat yleiset määräykset

2. 1. Yleisten myyntiehtojen tarkoitus

Yleisiä myyntiehtoja sovelletaan yksinomaan MON LIT CABANE -tuotteiden (jäljempänä ”tuotteet”) verkkomyyntiin sivustolla www.monlitcabane.com (jäljempänä ”sivusto”).

2. 2. Yleisten myyntiehtojen soveltamisala

Yleiset myyntiehdot koskevat yksinomaan MON LIT CABANE -yrityksen (jäljempänä ”myyjä”) tuotteiden verkkomyyntisopimuksia asiakkaana toimivien ostajien (jäljempänä ”asiakas” tai ”ostaja”) kanssa. Ehdot ja verkkotilaus muodostavat osapuolia sitovat sopimusasiakirjat. Muut asiakirjat, esitteet, luettelot ja tuotekuvat eivät kuulu sopimukseen, vaan ovat ainoastaan suuntaa antavia.

Yleisiä myyntiehtoja sovelletaan yksinomaan tuotteisiin, jotka toimitetaan Manner-Ranskassa tai muissa Euroopan unionin jäsenmaissa asuville asiakkaille.

Yleiset myyntiehdot ja kaikki sivustolla esitetyt sopimustiedot on laadittu ranskaksi.

2. 3. Yleisten myyntiehtojen saatavuus ja sitovuus

Yleiset myyntiehdot ovat asiakkaan saatavilla myyjän verkkosivustolla, jossa niihin voi tutustua suoraan.

Yleiset myyntiehdot sitovat asiakasta, joka vahvistaa niitä varten varatun ruudun valitsemalla tutustuneensa niihin ja hyväksyneensä ne ennen tilauksen tekemistä.

Tilauksen vahvistaminen merkitsee, että ostaja hyväksyy tilauspäivänä voimassa olevat yleiset myyntiehdot. Myyjä huolehtii niiden säilyttämisestä ja toisintamisesta Ranskan siviililain 1127-2 §:n mukaisesti.

2. 4. Yleisten myyntiehtojen muuttaminen

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa yleisiä myyntiehtojaan milloin tahansa.

Jos yleisiä myyntiehtoja muutetaan, sovelletaan tilauspäivänä voimassa olleita ehtoja. Asiakas voi pyynnöstä saada niistä kyseiselle päivälle päivätyn jäljennöksen.

2. 5. Yleisten myyntiehtojen määräykset

Yksittäisen sopimusehdon pätemättömyys ei tee yleisistä myyntiehdoista pätemättömiä.

Se, ettei myyjä tilapäisesti tai pysyvästi sovella yhtä tai useampaa yleisten myyntiehtojen ehtoa, ei merkitse luopumista muista yleisten myyntiehtojen ehdoista, jotka pysyvät voimassa.

3 artikla – Tuotteet

3. 1. Ominaisuudet

Jokaisesta verkkosivustolla julkaistussa tuoteluettelossa myytäväksi tarjotusta tuotteesta on kuvaus, jossa mainitaan sen olennaiset ominaisuudet Ranskan kuluttajalain L. 111-1 §:n mukaisesti. Valokuvat eivät ole sopimuksen osa.

Tuotteita esittävät valokuvat eivät ole sopimusasiakirjoja.

3. 2. Käyttöohje

Jos tuotteen käyttötapa on olennainen tieto, se ilmoitetaan sähköisessä tuoteluettelossa tai viimeistään tuotteen toimituksen yhteydessä.

3. 3. Sopimuksenmukaisuus

Tuotteet täyttävät markkinoille saattamisen hetkellä voimassa olevat ihmisten turvallisuutta ja terveyttä, kaupankäynnin rehellisyyttä sekä asiakkaiden suojaa koskevat vaatimukset. 

3. 4. Tuotteiden saatavuus

Tuotteita tarjotaan ja toimitetaan saatavilla olevan varaston puitteissa.

Jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla, myyjä ilmoittaa siitä viipymättä ostajalle ja voi tarjota hänelle laadultaan ja hinnaltaan vastaavaa tuotetta tai, jos sellaista ei ole, tilauksen arvoista lahjakorttia, jonka voi käyttää myöhempään tilaukseen.

Jos ostaja ei hyväksy asiaa, myyjä palauttaa maksetut summat kolmen kuukauden kuluessa.

Myyjä ei ole velvollinen maksamaan peruuttamisesta korvausta saatavuudeltaan loppuneen tuotteen hinnan palauttamisen lisäksi, ellei sopimuksen täyttämättä jättäminen johdu myyjästä itsestään.

4 artikla – Hinta

4. 1. Myyntihinta

Myyntihinnat ilmoitetaan Ranskan kuluttajansuojalain L. 112-1 artiklan mukaisesti jokaiselle sähköisessä tuoteluettelossa olevalle tuotteelle euroina veroineen. Niihin eivät sisälly toimitus- ja kuljetuskulut, jotka ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista ja veloitetaan erikseen.

Asiakkaan maksettava kokonaissumma ilmoitetaan tilauksen vahvistussivulla.

Tuotteen myyntihinta on tilauspäivänä voimassa oleva hinta.

Tuotteiden myyntihinta ei sisällä erikseen veloitettavia toimituskuluja.

Hintakampanjan yhteydessä myyjä sitoutuu soveltamaan kampanjahintaa kaikkiin kampanjan mainostusaikana tehtyihin tilauksiin.

4. 2. Muutokset

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa mutta takaa asiakkaalle tilauspäivänä voimassa olevan hinnan.

4. 3. Kulut

Tilauslomakkeessa ilmoitetaan ylimääräiset kuljetus-, toimitus- ja postikulut sekä muut mahdolliset myyjälle aiheutuvat kulut, joista asiakas on voinut saada tiedon ennen tilaamista.

5 artikla – Tarjous

5. 1. Soveltamisala

Sivustolla esitetyt verkkomyyntitarjoukset on tarkoitettu Ranskan emämaassa ja/tai Euroopan unionin jäsenvaltiossa asuville asiakkaille sekä toimituksiin näille samoille alueille.

5. 2. Kesto

Sivustolla esitetyt verkkomyyntitarjoukset ovat voimassa, ellei erillistä voimassaoloaikaa ole ilmoitettu, niin kauan kuin tuotteet ovat sähköisessä tuoteluettelossa ja niitä on varastossa.

5. 3. Hyväksyminen

Asiakkaan tarjoushyväksyntä vahvistetaan kaksoisklikkausmenettelyn mukaisesti vahvistamalla tilaus.

6 artikla – Tilaus

6. 1. Sopimuksen tekemisen vaiheet

Tehdäkseen tilauksen asiakas lisää valitsemansa tuotteet ja haluamansa määrät virtuaaliseen ostoskoriinsa, napsauttaa sen jälkeen ”Tilaa”-painiketta ja antaa toimitusta ja maksutapaa koskevat tiedot.

Ennen kuin asiakas napsauttaa ”Vahvista tilaus” -painiketta, hän voi tarkistaa tilauksensa tiedot ja kokonaishinnan sekä palata edellisille sivuille korjatakseen mahdolliset virheet tai muuttaakseen tilaustaan.

Tilauksen vahvistaminen merkitsee yleisten myyntiehtojen hyväksymistä ja synnyttää sopimuksen.

Myyjä lähettää mahdollisimman pian sähköpostitse vahvistuksen tilauksen ja sen maksun vastaanottamisesta.

6. 2. Tilauksen muuttaminen

Asiakkaan tilausvahvistuksen jälkeen tekemät tilausmuutokset edellyttävät myyjän hyväksyntää.

Myyjä pidättää oikeuden tehdä tilattuun tuotteeseen teknisestä kehityksestä johtuvia muutoksia Ranskan kuluttajansuojalain R. 212-4 artiklassa säädetyin edellytyksin.

6. 3. Tilauksen vahvistaminen

Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksesta perustellusta syystä, erityisesti jos kuluttaja-asiakkaana toimivan ostajan tilaamien tuotteiden määrä on poikkeuksellisen suuri.

6. 4. Tietojen oikeellisuutta koskeva vastuu

Asiakas vastaa tilin luomisen ja tilauksen tekemisen yhteydessä antamistaan tiedoista. Myyjää ei näin ollen voida pitää vastuussa mahdollisista virheistä ilmoitetuissa tiedoissa (sähköpostiosoite, puhelinnumero, suku- tai etunimi, postinumero, kaupunki, maa jne.).

7 artikla – Sopimus

7. 1. Sopimuksen tekeminen

Kauppasopimus syntyy, kun asiakas lähettää tilausvahvistuksensa.

7. 2. Arkistointi ja todistaminen

Viestit, tilauslomakkeet ja laskut arkistoidaan luotettavalle ja kestävälle tallennusvälineelle siten, että niistä muodostuu Ranskan siviililain 1360 artiklan mukainen luotettava ja pysyvä jäljennös. Näitä viestejä, tilauslomakkeita ja laskuja voidaan käyttää sopimuksen todisteina.

7. 3. Sopimuksen purkaminen

Ostaja voi purkaa tilauksen saantitodistuspyynnöllä varustetulla kirjatulla kirjeellä tai muulla pysyvällä tavalla toimitetulla kirjallisella ilmoituksella seuraavissa tapauksissa:

- tuotteen toimittamisesta, joka ei vastaa sille ilmoitettuja ominaisuuksia;

- toimituksesta, joka viivästyy tilauslomakkeessa ilmoitetusta määräpäivästä tai, jos määräpäivää ei ole ilmoitettu, yli kolmekymmentä päivää sopimuksen tekemisestä, kun myyjää on ensin tuloksetta kehotettu samalla tavalla toimittamaan tuote kohtuullisen lisäajan kuluessa;

- hinnankorotuksesta, jota viranomaisten edellyttämä tuotteen tekninen muutos ei oikeuta.

Kaikissa näissä tapauksissa ostaja, joka on maksanut ennakkomaksun, voi vaatia sen palauttamista lisättynä vastaanottopäivästä lakisääteisen korkokannan mukaan lasketulla korolla.

Myyjä voi purkaa tilauksen seuraavissa tapauksissa:

- ostajan kieltäytymisestä vastaanottaa toimitus;

- hinnan (tai sen loppuosan) maksamatta jättämisestä toimitushetkellä.

Kaikissa näissä tapauksissa tilauksen yhteydessä maksettu ennakkomaksu jää myyjälle korvauksena.

8 artikla – Maksaminen

8. 1. Maksun erääntyminen

• Koko summan maksaminen tilauksen vahvistamisen jälkeen

Hinta on maksettava kokonaisuudessaan tilauksen vahvistamisen jälkeen.

Lukuun ottamatta maksettuja summia, jotka palautetaan, jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla yleisten myyntiehtojen kohdan 3-4 mukaisesti, kaikille tuotteen hinnasta etukäteen maksetuille summille kertyy lakisääteistä korkoa kolmen kuukauden kuluttua maksupäivästä tuotteen toimitukseen tai, jos tuotetta ei toimiteta, tilauksen yhteydessä maksetun summan palautukseen asti.

Maksu suoritetaan heti tilauksen yhteydessä maksukortilla tai pankkisiirrolla.

8.1.1 Tilauksen maksaminen pankkikortilla 3 tai 4 erässä 

Myyjä tarjoaa asiakkailleen Alman luottopalvelua ostosten maksamiseen. Palvelun käyttö edellyttää, että asiakas hyväksyy Alman tarjoamat yleiset käyttöehdot tai luottosopimuksen. Jos Alma kieltäytyy myöntämästä luottoa tilausta varten, tilaus voidaan peruuttaa. Asiakkaan ja myyjän välisten yleisten myyntiehtojen mukaisen sopimuksen päättyminen johtaa myös Alman ja asiakkaan välisten yleisten käyttöehtojen tai luottosopimuksen päättymiseen. Maksaminen kolmessa tai neljässä erässä on mahdollista yhteistyökumppanimme Alman kautta. Alma ja sen palveluntarjoajat huolehtivat maksujen turvallisuudesta. Kaikki maksut on suojattu 3D Secure -menetelmällä. Ostosten summa: Vain 100–2000 €:n ostokset voidaan maksaa Almalla. Kulut: Maksaessaan useassa erässä Alman kautta asiakkaalle ei aiheudu kuluja [jos jaatte osan kuluista asiakkaan kanssa, lisätkää seuraava maininta; muussa tapauksessa poistakaa se:] paitsi seuraavissa tapauksissa: Maksu kolmessa erässä: 0 %. Lykkäysmaksu: 0 %. Alma hallinnoi etämaksuja ja antaa sähköisen todistuksen, joka toimii todisteena maksutapahtuman summasta ja päivämäärästä Ranskan siviililain 1316 §:n ja sitä seuraavien säännösten mukaisesti. Päättyminen: Myyjän ja asiakkaan välisten yleisten myyntiehtojen mukaisen sopimuksen päättyminen johtaa Alman ja asiakkaan välisten yleisten käyttöehtojen päättymiseen.

8.1.2 Tilauksen rahoittaminen 10 erässä maksukortilla

Summa maksetaan Alma SAS:n myöntämällä luotolla. Alma SAS on merkitty REGAFI-rekisteriin numerolla 90876. Maksaminen: Ostokset voidaan maksaa yhteistyökumppanimme Alman kautta myönnettävällä luotolla. Maksun toteutuminen edellyttää Alman tarjoaman luottosopimuksen allekirjoittamista. Myyjä hyväksyy ennakolta Alman ja asiakkaan välisen luottosopimuksen Ranskan kuluttajalain L312-46 §:n mukaisesti. Jos Alma myöntää asiakkaalle luoton, summa maksetaan luotolla Ranskan kuluttajalain L312-45 §:n mukaisesti. Jos Alma kieltäytyy myöntämästä luottoa tilausta varten, tilaus voidaan peruuttaa, ellei asiakas suostu maksamaan sitä kerralla. Myyjän ja asiakkaan välisten yleisten myyntiehtojen mukaisen sopimuksen päättyminen johtaa Alman ja asiakkaan välisen luottosopimuksen päättymiseen. Peruuttamistilanteessa asiakkaille palautetaan kulut ja korot sovellettavien säännösten mukaisesti. Turvallisuus: Alma ja sen palveluntarjoajat huolehtivat maksujen turvallisuudesta. Kaikki maksut on suojattu 3D Secure -menetelmällä. Alma hallinnoi etämaksuja ja antaa sähköisen todistuksen, joka toimii todisteena maksutapahtuman summasta ja päivämäärästä Ranskan siviililain 1316 §:n ja sitä seuraavien säännösten mukaisesti. Erityistapaus: Jos myynti- tai palvelusopimus täytetään vaiheittain tai toimitusajat ovat melko pitkiä, myyjän on ilmoitettava yleisissä myyntiehdoissaan, milloin toimitus tai palvelun suorittaminen alkaa. Lisätietoja saat Alman tiimiltä osoitteesta [email protected].

8. 2. Lisämaksu

Ennen kauppa- tai palvelusopimuksen tekemistä elinkeinonharjoittajan on varmistettava, että asiakas antaa nimenomaisen suostumuksensa kaikkiin sopimuksen pääkohteen hintaan lisättäviin maksuihin. Jos lisämaksu perustuu asiakkaan oletusarvoisesti antamaan suostumukseen eli siihen, ettei hän ole nimenomaisesti vastustanut pyytämättömiä maksullisia vaihtoehtoja, asiakkaalla on oikeus saada lisämaksuna maksetut summat takaisin.

8. 3. Maksun suojaus

Sivustolla on Crédit du Nordin maksualustan toteuttama verkkomaksujen turvajärjestelmä, jonka avulla asiakkaan pankkitiedot siirretään salattuina.

8. 4. Maksun viivästyminen

Eräpäivänä maksamatta olevalle summalle kertyy lakisääteistä viivästyskorkoa ilman erillistä maksukehotusta.

8. 5. Maksun laiminlyönti

Jos sovittua hintaa ei makseta eräpäivään mennessä, myyjä pidättää oikeuden joko vaatia kaupan täyttämistä tai purkaa sopimuksen kirjattuna kirjeenä lähetettävällä vastaanottotodistusta edellyttävällä ilmoituksella ja pitää tilauksen yhteydessä maksetun ennakkomaksun korvauksena.

Jos maksu suoritetaan useassa erässä ja yksi eristä jää maksamatta, kaikki myöhemmät erät erääntyvät välittömästi, ellei myyjä päätä purkaa tilausta.

8. 6. Omistuksenpidätysehto

Myyjä säilyttää myytyjen tuotteiden omistusoikeuden, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaan. Ostaja sitoutuu huolehtimaan tuotteiden asianmukaisesta säilyttämisestä siihen asti, kunnes omistusoikeus siirtyy hänelle.

9 artikla – Toimitus

9. 1. Määritelmä

Toimituksella tarkoitetaan tavaran fyysisen hallinnan tai määräysvallan siirtymistä asiakkaalle.

Asiakkaalta veloitetaan jokaisesta tilauksesta poikkeuksia lukuun ottamatta kiinteä osuus tilauksen käsittelykuluista (toimitus, pakkaus ja paketin valmistelu). Summa ilmoitetaan verkkotilauksen ”Lisää ostoskoriin” -vaiheessa.

Asiakas vastaa kokoamattomina toimitettujen tuotteiden kokoamisesta. Asiakas ottaa tuotteen itse käyttöön käyttöohjeessa annettujen käyttöönotto-ohjeiden mukaisesti.

9. 2. Toimitusaika

Myyjä sitoutuu toimittamaan tuotteet niiden tyypin mukaan viikon–kymmenen viikon kuluessa tilauksen vastaanottamisesta kullekin tuotteelle verkkosivustolla ilmoitetun viimeisen toimituspäivän mukaisesti.

Nämä määräajat voivat vaihdella yhteistyökumppaneinamme toimivien työpajojen sulku- ja loma-aikojen mukaan.

9. 3. Toimituksen viivästyminen

Jos tilattua tuotetta ei toimiteta tai palvelua ei suoriteta tilauslomakkeessa ilmoitettuna päivänä tai siinä mainitun määräajan kuluessa, asiakas voi purkaa sopimuksen kirjattuna kirjeenä lähetettävällä vastaanottotodistusta edellyttävällä ilmoituksella tai muulla pysyvällä tavalla tehdyllä kirjallisella ilmoituksella, jos hän on ensin tuloksetta kehottanut myyjää täyttämään toimitusvelvollisuutensa kohtuullisen lisäajan kuluessa.

9. 4. Toimituspaikka

Tuotteet toimitetaan asiakkaan tilauslomakkeessa ilmoittamaan osoitteeseen.
Toimitus tapahtuu ulko-ovelle. Toimitusta ylempiin kerroksiin ei voida taata.

9. 5. Toimitustavat

Toimitus tapahtuu luovuttamalla tuote suoraan ostajalle tai, jos tämä ei ole mahdollista, siten, että myyjä lähettää ostajalle ilmoituksen tuotteen noudettavissa olosta.

Ostajan on noudettava tilaamansa tuote viidentoista päivän kuluessa siitä, kun hänelle on ilmoitettu tuotteen olevan noudettavissa.

Jos ostaja ei nouda tuotetta ilmoitetussa määräajassa, myyjä voi tuloksettomaksi jääneen maksukehotuksen jälkeen noutaa tuotteen takaisin, purkaa tilauksen ilman eri toimenpiteitä ja pitää maksetun ennakkomaksun korvauksena.

Kun kuljetusliike toimittaa tuotteen tilauslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen, ostajan on tarkistettava toimitetun tuotteen kunto kuljettajan läsnä ollessa. Jos tuotteessa on vaurioita tai siitä puuttuu osia, ostajan on merkittävä huomautuksensa lähetyslistaan tai kuljetuskuittiin sekä tarvittaessa kieltäydyttävä vastaanottamasta tuotetta ja ilmoitettava asiasta myyjälle.

9. 6. Tuotteiden sopimuksenmukaisuus

Jos tuote ei vastaa tilausta, asiakkaan on tehtävä myyjälle reklamaatio saadakseen osat tai tuotteen vaihdetuksi tai mahdollisesti kaupan puretuksi.

Vaurioituneiden osien vaihtamiseksi asiakkaan on kuitenkin toimitettava myyjälle todisteet tuotteiden sopimuksenvastaisuudesta ennen sänkyjen kokoamista tai tuotteiden asentamista (valokuvat osoitteeseen [email protected]).

Sänkyjen kokoamisen tai tuotteiden asentamisen jälkeen tehtyjä ilmoituksia ei voida hyväksyä.

Jos palautetussa tai takaisin noudetussa tuotteessa on vaurioita, palautettavaa summaa voidaan pienentää.

9. 7. Tuotteiden saatavuuspuutteet

Jos tuotteita ei ole saatavilla toimitushetkellä, myyjä voi ehdottaa yleisten myyntiehtojen kohdan 3-4 mukaisesti laadultaan ja hinnaltaan vastaavaa tuotetta.

9. 8. Toimituksen laiminlyönti

Jos tuotetta ei toimiteta lainkaan, kauppasopimus purkautuu automaattisesti.

9. 9. Toimitus ja vaaranvastuun siirtyminen

Tavaroiden katoamis- tai vahingoittumisriski siirtyy asiakkaalle sillä hetkellä, kun hän tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli ottaa tavaran fyysisesti haltuunsa, tavaran luonteesta riippumatta.

Tuote, jonka myyjän valitsema kuljetusliike toimittaa asiakkaalle, kuljetetaan myyjän vastuulla.

Tuote, jonka asiakkaan valitsema kuljetusliike toimittaa asiakkaalle, kuljetetaan asiakkaan vastuulla siitä hetkestä alkaen, kun tavara luovutetaan kuljetusliikkeelle.

9. 10. Omistusoikeuden siirtyminen

Tuotteen omistusoikeus siirtyy ostajalle tilauslomakkeessa ilmoitetusta toimituspäivästä alkaen, ellei koko kauppahintaa ole vastaanotettu tilauksen yhteydessä.

9. 11. Varaosat

Myyjän on vahvistettava asiakkaalle tavaran oston yhteydessä tilauslomakkeessa, yleisissä myyntiehdoissa tai muulla pysyvällä tavalla jo ennen sopimuksen tekemistä antamansa tieto, jonka hän on saanut irtaimen tavaran valmistajalta tai maahantuojalta: kuinka kauan tai mihin päivään asti tavaran käytön kannalta välttämättömiä varaosia on saatavilla.

9. 12. Muutokset ja peruutukset lähetyksen ollessa matkalla

10 artikla – Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu ja piilevien virheiden takuu

10. 1. Asiakkaalle annettavat tiedot

Kuluttajasopimuksiin sovellettavissa yleisissä myyntiehdoissa mainitaan:

1o Talousasioista vastaavan ministerin määräyksessä säädetyllä tavalla tiedot myyjän vastuulla olevan lakisääteisen virhevastuun ja myydyn tavaran virheitä koskevan takuun olemassaolosta, soveltamisedellytyksistä ja sisällöstä;

2o Mahdollisen kaupallisen takuun ja huoltopalvelun olemassaolo.

Kaikkiin myyjän toimittamiin tuotteisiin sovelletaan Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-4 artiklassa ja sitä seuraavissa artikloissa säädettyä lakisääteistä virhevastuuta tai Ranskan siviililain 1641–1649 artikloissa säädettyä piileviä virheitä koskevaa takuuta.

10. 2. Sopimuksenmukaisuustakuun soveltaminen

Myyjän on toimitettava sopimuksen mukainen tavara, ja hän vastaa luovutushetkellä olemassa olevista sopimuksenvastaisuuksista.

Myyjä vastaa myös pakkauksesta, kokoamisohjeista tai asennuksesta johtuvista virheistä, jos asennus on sopimuksen mukaan hänen vastuullaan tai se on tehty hänen vastuullaan.

Jotta tavara olisi sopimuksen mukainen, sen on:

1o Soveltua käyttötarkoitukseen, johon vastaavaa tavaraa tavallisesti käytetään, ja tarvittaessa:

- vastata myyjän antamaa kuvausta ja ominaisuuksia, jotka myyjä on esitellyt ostajalle näytteen tai mallin avulla;

- vastata ominaisuuksiltaan sitä, mitä ostaja voi perustellusti odottaa myyjän, valmistajan tai tämän edustajan julkisten lausumien, erityisesti mainonnan tai merkintöjen, perusteella;

2o Tai tavaralla on osapuolten yhteisesti sopimat ominaisuudet tai se soveltuu ostajan tavoittelemaan erityiseen käyttötarkoitukseen, josta myyjälle on kerrottu ja jonka myyjä on hyväksynyt.

Sopimuksenvastaisuuteen perustuva vaatimus vanhenee kahden vuoden kuluttua tavaran luovutuksesta.

Jos ensimmäinen lähetys ei ole sopimuksen mukainen, sitoudumme lähettämään tarvittavat korvaavat osat lakisääteisen virhevastuun perusteella. Jos asiakas ei kuitenkaan järjestä uuden lähetyksen vastaanottoa ja lähetys palautuu meille, asiakas sitoutuu maksamaan uudelleenlähetyksen kulut.

10. 3. Piileviä virheitä koskevan takuun soveltaminen

Myyjä vastaa myydyn tavaran piilevistä virheistä, joiden vuoksi tavara ei sovellu aiottuun käyttöönsä tai jotka heikentävät sen käyttökelpoisuutta niin olennaisesti, ettei ostaja olisi ostanut sitä tai olisi maksanut siitä vain alemman hinnan, jos hän olisi tiennyt virheistä.

Ostajan on nostettava piilevään virheeseen perustuva kanne kahden vuoden kuluessa virheen havaitsemisesta.

11 artikla – Takuuehdot

11. 1. Vastuuvapauslauseke

Lakisääteisiin takuihin perustuvia asiakkaan oikeuksia poissulkevat tai rajoittavat ehdot katsotaan olemattomiksi, jos niistä on sovittu ennen asiakkaan reklamaatiota. Ranskan kuluttajansuojalain L. 241-5 artiklan mukaan ne ovat päteviä, jos niistä sovitaan reklamaation jälkeen.

11. 2. Takuisiin sovellettava laki

Sopimukseen sovellettava Ranskan laki ei saa viedä toisessa jäsenvaltiossa asuvalta asiakkaalta hänen kansallisen lainsäädäntönsä mukaisia kulutustavaroiden kauppaa ja takuita koskevan 25. toukokuuta 1999 annetun direktiivin perusteella myönnettyjä takuuoikeuksia.

12 artikla – Vastuu

12. 1. Vastuuvapaus

Myyjää ei voida pitää vastuussa sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai virheellisestä täyttämisestä, jos se johtuu ostajasta, sopimuksen ulkopuolisen kolmannen osapuolen ylivoimaisesta ja ennalta arvaamattomasta toiminnasta tai ylivoimaisesta esteestä.

myyjä ei vastaa internetin käyttöön liittyvistä haitoista ja vahingoista, kuten palvelukatkoksista, tietokoneviruksista tai ulkopuolisista tunkeutumisista, eikä yleisemmin mistään tilanteista, joita Ranskan tuomioistuimet pitävät ylivoimaisina esteinä.

Verkkosivusto on Ranskan lainsäädännön mukainen. Myyjä ei kuitenkaan missään tapauksessa takaa, että sivusto vastaa sinuun mahdollisesti sovellettavaa paikallista lainsäädäntöä, jos käytät sivustoa muista maista käsin.

Myyjä ei vastaa siitä, ettei tuote ole asiakkaan maan lainsäädännön mukainen. Asiakkaan on tarkistettava, ettei tuotteen myynti ole kielletty hänen maassaan.

12. 2. Sopimussakkolauseke

Aina kun asiakas laiminlyö velvollisuutensa, tilauksen yhteydessä maksettu ennakkomaksu jää myyjälle korvauksena.

Myyjää ei voida pitää vastuussa internetin käyttöön liittyvistä haitoista tai vahingoista, kuten palvelukatkoksista, tietokoneviruksista tai ulkopuolisista tunkeutumisista, eikä yleisemmin tilanteista, jotka Ranskan tuomioistuimet katsovat ylivoimaiseksi esteeksi.

Verkkosivusto on Ranskan lainsäädännön mukainen. Myyjä ei kuitenkaan missään tapauksessa takaa, että sivusto vastaa sinuun mahdollisesti sovellettavaa paikallista lainsäädäntöä, jos käytät sivustoa muista maista käsin.

13 artikla – Sopimuksen purkamista koskeva ehto

Näissä yleisissä myyntiehdoissa tarkoitetuissa tapauksissa tilaus puretaan kirjattuna kirjeenä lähetettävällä vastaanottotodistusta edellyttävällä ilmoituksella tai sähköpostitse. Purkaminen tulee voimaan ilman oikeudellisia muodollisuuksia.

14 artikla – Peruuttamisoikeus

Ranskan kuluttajalain L221-28 §:n mukaisesti peruuttamisoikeutta ei voi käyttää tiettyihin sopimuksiin, erityisesti seuraaviin:

- palveluista, jotka on suoritettu kokonaan ennen peruuttamisajan päättymistä ja joiden suorittaminen on aloitettu asiakkaan nimenomaisella ennakkosuostumuksella sen jälkeen, kun asiakas on nimenomaisesti luopunut peruuttamisoikeudestaan;

– Tavaroiden toimittamisesta, kun tavarat on valmistettu asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi yksilöllisiksi;

– Tavaroiden toimittamisesta, kun asiakas on avannut niiden sinetin toimituksen jälkeen eikä tavaroita voida palauttaa hygieniasyistä tai terveydensuojelun vuoksi;

– Tavaroiden toimittamisesta, kun tavarat ovat toimituksen jälkeen luonteensa vuoksi sekoittuneet erottamattomasti muihin tuotteisiin;

14. 1. Peruuttamisoikeuden käytön edellytykset, määräaika ja menettelytavat

Jos allekirjoitat sopimuksen, sinulla on oikeus peruuttaa se neljäntoista päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisaika päättyy neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli ottaa viimeisen erän tai osan fyysisesti haltuunsa.

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille:

- nimesi, postiosoitteesi sekä, jos ne ovat saatavilla, puhelinnumerosi, faksinumerosi ja sähköpostiosoitteesi;

- sekä ilmoitettava yksiselitteisesti päätöksestäsi peruuttaa sopimus (esimerkiksi postitse lähetetyllä kirjeellä, faksilla tai sähköpostilla, jos nämä yhteystiedot ovat saatavilla ja siksi merkitty peruuttamislomakkeen malliin). Voit käyttää peruuttamislomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista.

Neljäntoista päivän peruuttamisaikaa on noudatettu, kun lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeutesi käyttämisestä ennen määräajan päättymistä. Asiakkaalla on kaikissa tapauksissa todistustaakka peruuttamisoikeuden käyttämisestä.

****Yksilöityjä tuotteita ei voi palauttaa****

14. 2. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, myös toimituskulut (lukuun ottamatta ylimääräisiä kuluja, jotka johtuvat siitä, että olet mahdollisesti valinnut muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona saamme tiedon päätöksestäsi peruuttaa sopimus.

Palauttaisimme maksun samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa. Nimenomaisella suostumuksellasi voidaan käyttää muuta maksutapaa. Palautuksesta ei missään tapauksessa aiheutuisi sinulle kuluja.

Asiakasta muistutetaan, että jos hän peruuttaa kaupan käytettyään tavaraa tai tavaroita, hän vastaa niiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi välttämättömästä käsittelystä. Euroopan komission mukaan tällainen käsittely vastaa sitä, miten asiakas voi käsitellä myynnissä olevia tavaroita myymälässä.

Jos asiakas peruuttaa sopimuksen, hänen on lähetettävä tai luovutettava tavara takaisin myyjälle ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluttua siitä, kun hän on ilmoittanut mahdollisen sopimuksen peruuttamispäätöksestä peruuttamislomakkeessa mainitulle vastaanottajalle. Määräaikaa katsotaan noudatetun, jos asiakas lähettää tilauksen tavarat takaisin ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä.

Jos asiakas peruuttaa kaupan, hänen on vastattava tavaran palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Jos asiakas ei pysty palauttamaan pakettia omin keinoin, myyjä voi asiakkaan pyynnöstä tilata kuljetusliikkeen. Asiakas vastaa tällöin palautuskuljetuksen kustannuksista.

Yritys voi lykätä maksun palauttamista, kunnes se on saanut tilatut tavarat takaisin tai asiakas on toimittanut todisteen niiden lähettämisestä, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

14. 3. Peruuttamislomakkeen malli

Irrotettava peruuttamislomakkeen malli on asiakirjan lopussa.

Jos sänky on koottu, palautettavaa summaa voidaan pienentää. Vähennyksen määrä riippuu sängylle kokoamisen, purkamisen tai mahdollisen käytön aikana aiheutuneista vaurioista.

15 artikla – Immateriaalioikeudet

Tällä verkkosivustolla www.monlitcabane.com esitetty aineisto on julkaisijan yksinomaista omaisuutta, ja sitä suojaavat tekijänoikeus, tavaramerkkioikeus ja patenttioikeus.

Näiden aineistojen jäljentäminen tai levittäminen ilman julkaisijan etukäteen antamaa kirjallista lupaa voi johtaa oikeustoimiin rikkomuksesta vastuussa olevia vastaan.

16 artikla – Henkilötietojen käsittely

Ranskan tietosuojaa koskevan lain mukaisesti sinulla on oikeus saada pääsy sinua koskeviin tietoihin, oikaista niitä ja sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa poistaa ne. Rekisterinpitäjä on herra MON LIT CABANE.

Jos olet antanut siihen etukäteen suostumuksesi, voit saada MON LIT CABANE -yritykseltä markkinointiviestejä sähköpostitse tai tekstiviestitse. Voit peruuttaa sähköpostiviestien tilauksen klikkaamalla kunkin viestin lopussa olevaa peruutuslinkkiä ja tekstiviestien tilauksen klikkaamalla kussakin tekstiviestissä olevaa STOP-linkkiä.

Lisäksi asiakas, joka ei halua puhelimitse tapahtuvaa suoramarkkinointia, voi rekisteröityä maksutta Bloctel-kieltolistalle sivustolla bloctel.gouv.fr.

Henkilötietojen kerääminen, niiden käyttäminen tilausten käsittelyyn ja asiakasrekisterin muodostamiseen sekä niiden luovuttaminen tilausten toimittamisesta ja maksamisesta vastaaville kolmansille osapuolille edellyttävät rekisteröidyn suostumusta.

Julkaisija säilyttää henkilötietoja ainoastaan tilausten ja asiakassuhteiden asianmukaista hoitamista varten.

Asiakkaalla on milloin tahansa oikeus saada pääsy henkilötietoihinsa sekä muuttaa, oikaista ja poistaa niitä.

17 artikla – Sovittelu

17. 1. Ennakkoon tehtävä reklamaatio

Riitatilanteessa sinun on otettava ensisijaisesti yhteyttä yrityksen asiakaspalveluun numerossa 05 59 22 94 94 maanantaista perjantaihin klo 10–18 ja lauantaisin klo 09–12 (ei pyhäpäivinä), sähköpostitse osoitteeseen ([email protected]) tai postitse osoitteeseen 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET.

17. 2. Sovittelupyyntö
Jos yrityksen asiakaspalvelulle tehty reklamaatio ei johda ratkaisuun, asiakas voi turvautua vapaaehtoiseen sovitteluun, ensisijaisesti kuluttaja-asioiden sovittelulautakunnassa tai alan olemassa olevassa sovitteluelimessä, tai muuhun vaihtoehtoiseen riidanratkaisumenettelyyn (esimerkiksi sovintomenettelyyn) riitatilanteessa.
Asiakas voi myös tehdä valituksen Euroopan komission verkossa toimivalla riidanratkaisufoorumilla osoitteessa:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Euroopan komissio välittää valituksen kansallisille kuluttajariitojen sovittelijoille.
Sopimuspuolet voivat vapaasti hyväksyä tai hylätä sovitteluun turvautumisen sekä sovitteluun turvauduttaessa hyväksyä tai hylätä sovittelijan ehdottaman ratkaisun.

Kuluttajariitojen sovinnollista ratkaisua koskevan Ranskan kuluttajansuojalain mukaisesti Mon Lit Cabane kuuluu FEVADin (sähköisen kaupankäynnin ja etämyynnin liitto) kuluttajasovittelupalveluun, jonka yhteystiedot ovat: Médiateur de la consommation FEVAD – BP 20015 – 75362 PARIS CEDEX 8 – http://www.mediateurfevad.fr. Kun kuluttaja on ensin ottanut kirjallisesti yhteyttä Mon Lit Cabaneen, hän voi saattaa sovittelupalvelun käsiteltäväksi kuluttajariidan, jota ei ole saatu ratkaistuksi. Lisätietoja sovittelupyynnön tekemisestä saat napsauttamalla tästä.

18 artikla – Toimivaltainen tuomioistuin

Jos sovintoratkaisuun ei päästä, asiakas voi saattaa tuomioistuimen käsiteltäväksi kaikki sopimuksen olemassaoloa, tulkintaa, tekemistä, täyttämistä tai päättymistä sekä siihen liittyviä asiakirjoja koskevat riidat.

Toimivaltainen tuomioistuin on vastaajan asuinpaikan tai tavaran tosiasiallisen toimituspaikan tai palvelun suorituspaikan tuomioistuin.

19 artikla – Sovellettava laki

Tähän sopimukseen ja sitä koskeviin yleisiin myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia.

Liite 1

PERUUTTAMISLOMAKE

(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.)

Vastaanottaja: ”MON LIT CABANE”, osoite 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET, info@monlitcabane.com

Ilmoitan/ilmoitamme (*) täten peruuttavani/peruuttavamme (*) sopimuksen, joka on tehty: .....(täytetään) ja joka koskee seuraavan tavaran myyntiä: .....(täytetään)

Tilattu (*) / vastaanotettu (*): .....(täytetään)

Asiakkaan tai asiakkaiden nimi: .....(täytetään)

Asiakkaan tai asiakkaiden osoite: .....(täytetään)

Asiakkaan tai asiakkaiden allekirjoitus (vain jos tämä lomake toimitetaan paperilla):

Päivämäärä: .....(täytetään)

(*) Yliviivaa tarpeeton vaihtoehto.

Liite 2

Yhteenveto Ranskan kuluttajalain ja siviililain säännöksistä, jotka koskevat lakisääteistä sopimuksenmukaisuustakuuta ja piileviä virheitä koskevaa lakisääteistä takuuta

– Lakisääteinen virhevastuu

Ranskan kuluttajalain L217-4 §

Myyjä toimittaa sopimuksen mukaisen tavaran ja vastaa luovutushetkellä olemassa olevista virheistä.

Myyjä vastaa myös pakkauksesta, kokoamisohjeista tai asennuksesta johtuvista virheistä, jos asennus on sopimuksen mukaan hänen vastuullaan tai se on tehty hänen vastuullaan.

Ranskan kuluttajansuojalain L217-5 artikla

Tavara on sopimuksen mukainen, jos:

1° Jos se soveltuu käyttöön, johon vastaavaa tavaraa tavallisesti käytetään, ja tarvittaessa:
- jos se vastaa myyjän antamaa kuvausta ja siinä on ominaisuudet, jotka myyjä on esitellyt ostajalle näytteen tai mallin avulla;

- jos sen ominaisuudet vastaavat sitä, mitä ostaja voi perustellusti odottaa myyjän, valmistajan tai tämän edustajan julkisten lausumien, erityisesti mainonnan tai merkintöjen, perusteella;

2° Tai tavaralla on osapuolten yhteisesti sopimat ominaisuudet tai se soveltuu ostajan tavoittelemaan erityiseen käyttötarkoitukseen, josta myyjälle on kerrottu ja jonka myyjä on hyväksynyt.

Ranskan kuluttajansuojalain L217-12 artikla

Sopimuksenvastaisuuteen perustuva vaatimus vanhenee kahden vuoden kuluttua tavaran luovutuksesta.

– Piileviä virheitä koskeva takuu

Ranskan siviililain 1641 artikla

Myyjä vastaa myydyn tavaran piilevistä virheistä, joiden vuoksi tavara ei sovellu aiottuun käyttöön tai jotka heikentävät sen käyttökelpoisuutta niin paljon, ettei ostaja olisi ostanut sitä tai olisi maksanut siitä vain alemman hinnan, jos hän olisi tiennyt virheistä.

Ranskan siviililain 1648 artiklan 1. momentti

Ostajan on nostettava piilevään virheeseen perustuva kanne kahden vuoden kuluessa virheen havaitsemisesta.

20 artikla – Kampanjat

Back to School -tarjous on voimassa 21.8.2026 klo 8.00–1.9.2026 klo 00.00. Koodit SCHOOL10, SCHOOL15 ja SCHOOL20 oikeuttavat vastaavasti 10 €, 15 € ja 20 € alennukseen tilauksen summan mukaan (ei koske toimituskuluja). Alennuskoodeja ei voi yhdistää toisiinsa eikä muihin voimassa oleviin tarjouksiin. 

21 artikla – Yhteistyökumppanit

22 artikla – 

Family-jäsenyyden toiminta ja ehdot:

Tilaamalla Family-jäsenyyden osoitteessa www.monlitcabane.com hyväksyt seuraavat ehdot: Jäsenyyden kesto: Family-jäsenyys on voimassa 1 vuoden.

Jotta voit jatkaa etujen hyödyntämistä ensimmäisen vuoden jälkeen, sinun on uusittava tilaus.

Maksut ja maksaminen: Jäsenyyden hinta on 49,90 € vuodessa.

Jäsenyyden päättäminen: Jäsenet voivat päättää jäsenyytensä milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun yhteydenottolomakkeella tai puhelimitse.

Jäsenmaksua ei kuitenkaan palauteta suhteessa jäljellä olevaan jäsenyysaikaan, sillä jäsenyys maksetaan oston yhteydessä vuodeksi kerrallaan.

Hintojen muutokset: Pidätämme oikeuden muuttaa tilausmaksuja ilmoittamalla siitä tilaajille kohtuullisen ajoissa. Tilaajilla on mahdollisuus irtisanoa tilauksensa ennen uusien hintojen voimaantuloa.

Family-jäsenyyden ehdot: Family-jäsenyys ei ole saatavilla seuraavissa maissa ja alueilla: Yhdistynyt kuningaskunta, Sveitsi ja Korsika.

1/ Maksuton toimitus: Toimitus on maksuton ensimmäisestä tilauksesta alkaen. Maksuton toimitus on voimassa jäsenyyden päättymiseen asti.

2/ Maksuttomat palautukset: Family-jäsenet voivat palauttaa tuotteita maksutta. Palautuksen hyväksyminen edellyttää tiettyjen ehtojen täyttymistä.

3/ 60 päivän peruuttamisaika: Sinulla on 60 päivää aikaa palauttaa ostoksesi seuraavien, tuotetyypin mukaisten ehtojen mukaisesti:

1) sängyt: Kootut sängyt voidaan palauttaa, jos niitä ei ole käytetty eikä ne ole vaurioituneet kokoamisen tai mahdollisen purkamisen aikana. Niiden on myös oltava lähetyspakkausta vastaavassa pakkauksessa (pahvilaatikossa), ja mukana on oltava kaikki toimitukseen sisältyneet osat (ruuvit ja kokoamisohjeet). Palautuspyyntöä varten täytä peruuttamislomakkeemme. Asiakaspalvelu vahvistaa pyynnön ja tarjoaa ajankohtia tuotteen noutoon. Jos havaitsemme tuotteen vastaanotettuamme poikkeamia toimitettuihin osiin nähden, pidätämme oikeuden vähentää palautettavaa summaa arvonalenemisen perusteella.

2/ Patjat: patjat on palautettava alkuperäisessä kunnossaan ja vahingoittumattomina. Ne on pakattava asianmukaisesti ja taitettava kokoon. Tee palautuspyyntö täyttämällä peruuttamislomakkeemme. Asiakaspalvelu vahvistaa pyynnön ja ehdottaa noutoaikoja. Palautus voidaan hyväksynnän jälkeen tehdä myös noutopisteen kautta. Jos havaitsemme tuotteen vastaanotettuamme poikkeaman ilmoitettuihin tietoihin nähden, pidätämme oikeuden tehdä hyvityksestä arvonalennusta vastaavan vähennyksen.

3/ Sisustustuotteet: jotta sisustustuotteet voidaan ottaa takaisin, ne on palautettava alkuperäispakkauksissaan käyttämättöminä. Palautuspyynnön tekemiseksi täytä peruuttamislomakkeemme. Asiakaspalvelu vahvistaa pyynnön ja tarjoaa noutoaikoja. Palautus voidaan hyväksynnän perusteella tehdä myös noutopisteen kautta. Jos tuotteen saavuttua havaitsemme eron annettuihin tietoihin nähden, pidätämme oikeuden tehdä arvonalennuksen.

4/ Kanta-asiakasohjelma: Mon Lit Cabane Family -jäsenet saavat 20 €:n ostohyvityksen jokaista 1000 €:n ostossummaa kohti. Jäsen voi luoda ostohyvityksen asiakastilillään ja lisätä sen suoraan ostoskoriinsa.

5/ Pääsy yksityismyynteihin: Mon Lit Cabane Family -jäsenet pääsevät yksityismyynteihimme ennakkoon. Pääsystä ilmoitetaan siihen oikeutetuille myyntien alkaessa.

6/ Kutsut tapahtumiin: Mon Lit Cabane Family -jäsenillä on mahdollisuus tulla valituiksi Mon Lit Cabanen järjestämiin yksinoikeustapahtumiin. Arvonnassa valittuihin jäseniin otetaan yhteyttä ja heille kerrotaan tapahtumaan osallistumisen ehdot. Vastuu: Emme vastaa palvelukatkoksista tai häiriöistä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisista olosuhteista. Tilaamalla Family-jäsenyyden vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi nämä ehdot sekä hyväksyväsi ne. Ehtoja voidaan muuttaa ajoittain, ja tilaajille ilmoitetaan kaikista muutoksista.

*Huomaa, että tuotetyypistä riippuen palautuksen voi tehdä noutopisteen kautta.

**Jäsenedut ja jäsenyyden ehdot koskevat vain jäsenyyden voimassaoloaikana tehtyjä ostoksia.

23 artikla: Tekstiviestien lähettäminen ja puhelinnumeroiden käyttö kaupallisiin tarkoituksiin

Hyväksymällä nämä yleiset myyntiehdot asiakas antaa myyjälle nimenomaisen suostumuksensa käyttää matkapuhelinnumeroaan kaupallisiin tarkoituksiin, erityisesti kampanjatekstiviestien, tilaustietojen ja markkinointiviestien lähettämiseen.

Asiakas voi milloin tahansa kieltää numeronsa käytön näihin tarkoituksiin lähettämällä pyynnön sähköpostitse myyjän asiakaspalveluun tai käyttämällä lähetetyissä tekstiviesteissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä.

Myyjä sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakkaiden puhelinnumeroita kolmansille osapuolille ilman heidän etukäteistä suostumustaan, paitsi myyntisopimuksen täytäntöönpanemiseksi tai lain sitä edellyttäessä.

Myyjä toteuttaa kaikki tarvittavat toimenpiteet asiakkaan henkilötietojen turvallisuuden ja luottamuksellisuuden varmistamiseksi voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

24 artikla: Chatbotin käyttö

Myyjä tarjoaa käyttäjille iAdvize-yhtiön ylläpitämän chatbotin kautta automaattista neuvontaa. Palvelun tarkoituksena on vastata asiakkaiden yleisiin kysymyksiin ja auttaa heitä sivuston käytössä.

Asiakas ymmärtää, että chatbot on automaattinen työkalu ja että sen antamat tiedot voivat olla puutteellisia, virheellisiä tai tulkinnanvaraisia. Myyjä ei näin ollen vastaa chatbotin vastausten virheistä, puutteista tai vääristä tulkinnoista.

Sopimustietoja, erityisneuvontaa tai reklamaatioita varten asiakasta pyydetään ottamaan suoraan yhteyttä myyjän asiakaspalveluun tarjolla olevien yhteydenottokanavien kautta (puhelin, sähköposti tai yhteydenottolomake).

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa chatbotin käyttöä, keskeyttää sen tai lopettaa sen milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta palvelun laadun parantamiseksi tai muusta tarpeelliseksi katsomastaan syystä.