ALMINDELIGE SALGSBETINGELSER

Artikel 1. - Identifikation af Sælgeren

Dette websted www.monlitcabane.com drives af

»MON LIT CABANE«, med adresse på 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET, registreret i SIREN-registeret under nummer 879 920 478, EU-momsnummer FR 518 799 204 78.

Du kan kontakte os:

• Via e-mail til følgende adresse: [email protected];

• På 05 35 45 63 10 mandag til fredag kl. 09.00–17.00 og lørdag kl. 09.00–13.00 (undtagen helligdage);

Artikel 2 - Generelle bestemmelser om disse almindelige salgsbetingelser (herefter »handelsbetingelserne«)

2. 1. De almindelige salgsbetingelsers formål

Handelsbetingelserne gælder udelukkende for onlinesalg af produkter fra MON LIT CABANE (herefter »produkterne«) på hjemmesiden www.monlitcabane.com (herefter »hjemmesiden«).

2. 2. Handelsbetingelsernes anvendelsesområde

Handelsbetingelserne regulerer udelukkende aftaler om onlinesalg af produkter fra MON LIT CABANE (herefter »Sælger«) til købere, der er kunder (herefter »Kunde« eller »Køber«). Sammen med onlinebestillingen udgør de de aftaledokumenter, der er bindende for parterne, med undtagelse af alle andre dokumenter, brochurer, kataloger og produktfotografier, som kun er vejledende.

De almindelige salgsbetingelser gælder udelukkende for produkter, der leveres til Kunder bosat i det europæiske Frankrig og i alle EU-medlemslande.

De almindelige salgsbetingelser og alle aftaleoplysninger på hjemmesiden er affattet på fransk.

2. 3. Handelsbetingelsernes tilgængelighed og bindende virkning

De almindelige salgsbetingelser er tilgængelige for Kunden på Sælgerens hjemmeside, hvor de kan læses direkte.

De almindelige salgsbetingelser er bindende for Kunden, som ved at sætte kryds i det dertil beregnede felt bekræfter at have læst og accepteret dem, inden ordren afgives.

Når Køberen bekræfter bestillingen, accepterer vedkommende de handelsbetingelser, der gælder på bestillingsdatoen. Sælgeren sørger for at opbevare og kunne gengive dem i overensstemmelse med artikel 1127-2 i den franske civillovbog.

2. 4. Ændring af handelsbetingelserne

Sælgeren forbeholder sig ret til når som helst at ændre sine almindelige salgsbetingelser.

Hvis handelsbetingelserne ændres, gælder de betingelser, der var gældende på bestillingsdatoen. Kunden kan efter anmodning få udleveret en kopi dateret denne dato.

2. 5. Bestemmelser i handelsbetingelserne

At en bestemmelse i aftalen er ugyldig, medfører ikke, at de almindelige salgsbetingelser er ugyldige.

Hvis Sælgeren midlertidigt eller permanent undlader at anvende en eller flere bestemmelser i de almindelige salgsbetingelser, er det ikke ensbetydende med, at Sælgeren giver afkald på de øvrige bestemmelser, som fortsat er gældende.

Artikel 3 - Produkter

3. 1. Egenskaber

Hvert produkt, der udbydes til salg i kataloget på hjemmesiden, har en beskrivelse af sine væsentlige egenskaber i henhold til artikel L. 111-1 i den franske forbrugerlov. Fotografierne er ikke aftaleretligt bindende.

Fotografierne, der illustrerer produkterne, er ikke aftaleretligt bindende.

3. 2. Brugsanvisning

Hvis produktets anvendelsesmåde er væsentlig, oplyses den i det elektroniske katalog eller senest ved leveringen.

3. 3. Overensstemmelse med aftalen

På det tidspunkt, hvor produkterne bringes i omsætning, overholder de gældende forskrifter om menneskers sikkerhed og sundhed, redelig handelspraksis og forbrugerbeskyttelse. 

3. 4. Lagertilgængelighed

Produkterne udbydes og leveres, så længe lager haves.

Hvis den bestilte vare ikke er tilgængelig, underretter sælger straks køber og kan tilbyde en vare af tilsvarende kvalitet og pris eller alternativt et tilgodebevis på ordrebeløbet, som kan bruges ved en senere bestilling.

Hvis Køberen ikke accepterer dette, tilbagebetaler Sælgeren de indbetalte beløb inden for tre måneder.

Ud over tilbagebetaling af prisen for det utilgængelige produkt er Sælgeren ikke forpligtet til at betale erstatning for annulleringen, medmindre den manglende opfyldelse af aftalen kan tilregnes Sælgeren.

Artikel 4 – Priser

4. 1. Salgspris

I overensstemmelse med artikel L. 112-1 i den franske forbrugerlovbog er salgsprisen for hvert produkt i det elektroniske katalog angivet i euro inklusive alle afgifter, men eksklusive leverings- og transportomkostninger, som oplyses inden ordren bekræftes og opkræves særskilt.

Det samlede beløb, som Kunden skal betale, fremgår af siden med ordrebekræftelsen.

Produktets salgspris er den pris, der gælder på bestillingsdagen.

Produkternes salgspris omfatter ikke fragtomkostninger, som opkræves særskilt.

Ved en priskampagne forpligter Sælgeren sig til at anvende kampagneprisen på alle bestillinger afgivet i den periode, hvor kampagnen annonceres.

4. 2. Ændring

Sælgeren forbeholder sig ret til når som helst at ændre sine priser, men garanterer Kunden, at den pris, der gjaldt på bestillingsdagen, anvendes.

4. 3. Omkostninger

Yderligere omkostninger til transport, levering eller porto samt eventuelle andre omkostninger, som Sælgeren afholder, og som Kunden har kunnet gøre sig bekendt med inden bestillingen, fremgår af ordresedlen.

Artikel 5 – Tilbud

5. 1. Anvendelsesområde

Onlinekøbstilbuddene på hjemmesiden er forbeholdt Kunder med bopæl i det franske fastland og/eller i et EU-medlemsland og gælder levering inden for de samme geografiske områder.

5. 2. Varighed

Onlinetilbuddene på hjemmesiden gælder, medmindre en særlig gyldighedsperiode er angivet, så længe produkterne findes i det elektroniske katalog, og så længe lager haves.

5. 3. Accept

Kundens accept af tilbuddet bliver i overensstemmelse med dobbeltklikproceduren gyldig ved bekræftelsen af bestillingen.

Artikel 6 – Bestilling

6. 1. Trin i aftaleindgåelsen

For at afgive en ordre lægger Kunden først de valgte produkter og de ønskede mængder i sin virtuelle indkøbskurv, klikker derefter på knappen »Bestil« og angiver oplysninger om levering og betalingsmetode.

Inden Kunden klikker på knappen »Bekræft ordren«, kan Kunden gennemgå ordrens indhold og samlede pris og gå tilbage til de foregående sider for at rette eventuelle fejl eller ændre ordren.

Bekræftelsen af ordren indebærer accept af de almindelige salgsbetingelser og indgåelse af aftalen.

Sælgeren sender hurtigst muligt en e-mail med bekræftelse på modtagelsen af bestillingen og betalingen.

6. 2. Ændring af en ordre

Enhver ændring, som Kunden foretager af en ordre efter ordrebekræftelsen, kræver Sælgerens accept.

Sælgeren forbeholder sig ret til at foretage ændringer af det bestilte produkt som følge af den teknologiske udvikling på de betingelser, der er fastsat i artikel R. 212-4 i den franske forbrugerlovbog.

6. 3. Bekræftelse af bestillingen

Sælgeren forbeholder sig ret til at afvise enhver ordre af berettigede grunde, navnlig hvis de bestilte produktmængder er usædvanligt store for Købere, der handler som forbrugere.

6. 4. Ansvar for oplysninger

Kunden er ansvarlig for de oplysninger, vedkommende angiver ved oprettelse af sin konto og afgivelse af sin bestilling. Sælgeren kan derfor ikke holdes ansvarlig for eventuelle fejl i de angivne oplysninger (e-mailadresse, telefonnummer, efternavn, fornavn, postnummer, by, land osv.).

Artikel 7 - Aftale

7. 1. Aftalens indgåelse

Købsaftalen indgås, når kunden sender sin ordrebekræftelse.

7. 2. Arkivering og dokumentation

Kommunikation, ordresedler og fakturaer arkiveres på et pålideligt og holdbart medium, så der foreligger en tro kopi, som kan opbevares varigt, i overensstemmelse med artikel 1360 i den franske civillovbog. Denne kommunikation samt ordresedlerne og fakturaerne kan fremlægges som bevis for aftalen.

7. 3. Ophævelse

Køberen kan ophæve ordren ved anbefalet brev med anmodning om kvittering for modtagelse eller ved skriftlig meddelelse på et andet varigt medium i følgende tilfælde:

- levering af et produkt, der ikke svarer til de oplyste produktegenskaber;

- levering efter den frist, der er fastsat i ordrebekræftelsen, eller, hvis ingen frist er fastsat, senere end tredive dage efter aftalens indgåelse, efter at Sælgeren på samme måde og uden resultat er blevet pålagt at levere inden for en rimelig yderligere frist;

- en prisstigning, der ikke er begrundet i en teknisk ændring af produktet pålagt af myndighederne.

I alle disse tilfælde kan Køberen, hvis vedkommende har betalt et depositum, kræve det tilbagebetalt med tillæg af renter beregnet efter den lovbestemte rentesats fra den dato, hvor beløbet blev modtaget.

Sælgeren kan ophæve ordren i følgende tilfælde:

- Køberens afvisning af at modtage leveringen;

- manglende betaling af prisen (eller restbeløbet) ved levering.

I alle disse tilfælde beholder Sælgeren det depositum, der blev betalt ved bestillingen, som erstatning.

Artikel 8 – Betaling

8. 1. Forfald

• Fuld betaling efter ordrebekræftelse

Hele prisen forfalder til betaling, når bestillingen er bekræftet.

Med undtagelse af beløb, der tilbagebetales, hvis den bestilte vare ikke er tilgængelig, på de betingelser, der er fastsat i artikel 3-4 i handelsbetingelserne, forrentes ethvert beløb, der er betalt forud for varen, med den lovbestemte rente fra tre måneder efter betalingen og indtil varen leveres eller, hvis levering ikke finder sted, indtil det beløb, der blev betalt ved bestillingen, tilbagebetales.

Betaling sker straks ved bestillingen med betalingskort eller bankoverførsel.

8.1.1 Betaling af din ordre i 3 eller 4 rater med betalingskort 

Sælgeren tilbyder sine Kunder Almas kredittjeneste til betaling af deres køb. Dette forudsætter, at Kunden accepterer de brugerbetingelser eller den kreditaftale, som Alma tilbyder. Hvis Alma afslår at yde kredit til en bestilling, kan bestillingen blive annulleret. Hvis handelsbetingelserne mellem Kunden og Sælgeren ophører, ophører også brugerbetingelserne eller kreditaftalen mellem Alma og Kunden. Betaling i tre eller fire rater tilbydes via vores partner Alma. Alma og deres tjenesteudbydere sørger for betalingssikkerheden. Alle betalinger er beskyttet af 3D Secure. Købsbeløb: Kun køb på mellem 100 € og 2000 € kan betales med Alma. Gebyrer: Ved ratebetaling med Alma betaler Kunden ingen gebyrer [hvis I deler en del af jeres gebyrer med Kunden, skal I tilføje følgende tekst; ellers skal den fjernes:] undtagen i følgende tilfælde: Ved betaling i 3 rater: 0 %. Ved udskudt betaling: 0 %. Alma administrerer fjernbetalinger og udsteder et elektronisk certifikat, der tjener som bevis for transaktionens beløb og dato i overensstemmelse med artikel 1316 ff. i den franske civillovbog. Opsigelse: Hvis handelsbetingelserne mellem Sælgeren og kunden ophører, ophører også brugerbetingelserne mellem Alma og kunden.

8.1.2 Finansiering af din bestilling i 10 rater med betalingskort

Beløbet betales med en kredit ydet af Alma SAS, som er registreret i REGAFI under nummer 90876. Betaling: Kreditbetaling af køb tilbydes via vores partner Alma og forudsætter, at den kreditaftale, Alma tilbyder, underskrives. Sælgeren accepterer på forhånd den kreditaftale, der indgås mellem Alma og kunden, i overensstemmelse med artikel L312-46 i den franske forbrugerlov. Hvis Alma godkender kundens kreditansøgning, betales beløbet med kredit i overensstemmelse med artikel L312-45 i den franske forbrugerlov. Hvis Alma afslår at yde kredit til en bestilling, kan bestillingen blive annulleret, medmindre kunden accepterer at betale hele beløbet straks. Hvis handelsbetingelserne mellem Sælgeren og kunden ophører, ophører også kreditaftalen mellem Alma og kunden. Ved fortrydelse tilbagebetales Kundernes gebyrer og renter i overensstemmelse med gældende regler. Sikkerhed: Alma og deres tjenesteudbydere sørger for betalingssikkerheden. Alle betalinger er beskyttet af 3D Secure. Alma administrerer fjernbetalinger og udsteder et elektronisk certifikat, der tjener som bevis for transaktionens beløb og dato i overensstemmelse med artikel 1316 ff. i den franske civillovbog. Særligt tilfælde: Ved aftaler om salg eller levering af tjenesteydelser, som opfyldes løbende eller leveres over længere tid, skal Sælgeren angive i sine handelsbetingelser, hvornår leveringen eller udførelsen begynder. Du kan kontakte Almas medarbejdere på [email protected] for flere oplysninger.

8. 2. Ekstra betaling

Inden der indgås en aftale om salg eller levering af tjenesteydelser, skal sælgeren sikre sig Kundens udtrykkelige samtykke til enhver ekstra betaling ud over prisen for aftalens hovedydelse. Hvis den ekstra betaling følger af et samtykke, som Kunden har givet som standard, dvs. ved ikke udtrykkeligt at fravælge betalingspligtige tilvalg, som Kunden ikke har bedt om, har Kunden ret til at få de beløb, der er betalt som ekstra betaling, tilbagebetalt.

8. 3. Betalingssikkerhed

Hjemmesiden har et system til sikring af onlinebetalinger, som gør det muligt at kryptere overførslen af Kundens bankoplysninger. Systemet er etableret af Crédit du Nords betalingsplatform og tjeneste til sikring af betalinger.

8. 4. Forsinket betaling

Ethvert beløb, der ikke betales ved forfald, forrentes uden påkrav til den lovbestemte rentesats.

8. 5. Manglende betaling

Hvis den aftalte pris ikke betales ved forfald, forbeholder Sælgeren sig retten til enten at kræve købet gennemført eller at ophæve aftalen ved et anbefalet brev med modtagelsesbevis og beholde det depositum, der blev betalt ved bestillingen, som erstatning.

Hvis betalingen er opdelt i flere rater, og en rate ikke betales, forfalder alle efterfølgende rater straks til betaling, medmindre Sælgeren vælger at ophæve ordren.

8. 6. Ejendomsforbehold

Sælgeren beholder ejendomsretten til de solgte produkter, indtil hele prisen er betalt. Køberen forpligter sig til, indtil ejendomsretten er overgået til Køberen, at træffe alle nødvendige forholdsregler for at opbevare produkterne forsvarligt.

Artikel 9 – Levering

9. 1. Definition

Ved levering forstås overdragelse af den fysiske besiddelse af eller kontrollen over varen til Kunden.

Ved hver bestilling, medmindre andet er angivet, opkræves Kunden et fast bidrag til omkostningerne ved ordrebehandling (fragt, emballage og pakning). Beløbet oplyses ved trinnet "Læg i kurv" under onlinebestillingen.

Kunden er ansvarlig for at samle produkter, der leveres usamlet. Kunden tager selv produktet i brug i overensstemmelse med anvisningerne om ibrugtagning i brugsanvisningen.

9. 2. Leveringstid

Sælgeren forpligter sig til i overensstemmelse med den seneste leveringsdato, der er angivet på hjemmesiden for hvert produkt, at levere produkterne inden for én til ti uger efter modtagelsen af ordren, afhængigt af produkttypen.

Disse frister kan variere afhængigt af lukninger og ferier hos de forskellige værksteder, vi samarbejder med.

9. 3. Forsinket levering

Hvis det bestilte produkt ikke leveres, eller tjenesteydelsen ikke udføres på den dato eller inden udløbet af den frist, der er angivet på ordrebekræftelsen, kan Kunden ophæve aftalen ved anbefalet brev med modtagelsesbevis eller ved en skriftlig meddelelse på et andet varigt medium, efter uden held at have pålagt Sælgeren at opfylde sin leveringsforpligtelse inden for en rimelig yderligere frist.

9. 4. Leveringssted

Produkterne leveres til den adresse, som Kunden har angivet på ordresedlen.
Levering sker til døren. Levering til en etage kan ikke garanteres.

9. 5. Leveringsvilkår

Levering sker ved direkte overdragelse af produktet til Køberen eller, hvis dette ikke er muligt, ved at Sælgeren sender Køberen en meddelelse om, at produktet er klar til afhentning.

Køberen skal afhente det bestilte produkt inden for femten dage efter meddelelsen om, at det er klar til afhentning.

Hvis produktet ikke afhentes inden for den angivne frist, kan Sælgeren efter et påkrav til Køberen, som ikke er blevet efterkommet, trække produktet tilbage, automatisk ophæve ordren og beholde det indbetalte depositum som erstatning.

Når et fragtfirma leverer produktet til adressen på ordresedlen, skal Køberen kontrollere produktets stand i chaufførens nærvær og ved skader eller manglende dele tage forbehold på følgesedlen eller transportkvitteringen og eventuelt afvise produktet og underrette Sælgeren.

9. 6. Produkternes overensstemmelse med aftalen

Hvis produktet ikke svarer til bestillingen, skal Kunden rette en reklamation til Sælgeren for at få delene eller produktet udskiftet eller eventuelt få købet ophævet.

Ved udskiftning af beskadigede dele skal Kunden dog, inden sengene samles eller produkterne installeres, sende Sælgeren dokumentation for, at produkterne ikke er i overensstemmelse med aftalen (fotografier til [email protected]).

Indberetninger, der foretages efter samling af sengene eller installation af produkterne, kan ikke behandles.

Hvis det returnerede eller afhentede produkt er beskadiget, kan der foretages et fradrag i tilbagebetalingen.

9. 7. Utilgængelige produkter

Hvis produkterne ikke er tilgængelige ved levering, kan Sælgeren på de betingelser, der er fastsat i artikel 3-4 i de almindelige salgsbetingelser, tilbyde et produkt af tilsvarende kvalitet og pris.

9. 8. Manglende levering

Hvis levering helt udebliver, ophæves købsaftalen automatisk.

9. 9. Levering og risikoens overgang

Risikoen for, at varerne går tabt eller beskadiges, overgår til Kunden, når Kunden eller en af Kunden udpeget tredjepart fysisk får varen i besiddelse, uanset varens art.

Når produktet leveres til Kunden af en transportør valgt af Sælgeren, sker transporten på Sælgerens risiko.

Et produkt, der leveres til Kunden af et fragtfirma valgt af Kunden, transporteres for Kundens regning og risiko fra det tidspunkt, hvor varen overdrages til fragtfirmaet.

9. 10. Ejendomsrettens overgang

Ejendomsretten til produktet overgår til Køberen fra den leveringsdato, der er angivet på ordresedlen, medmindre den fulde pris ikke er modtaget ved bestillingen.

9. 11. Reservedele

Ved køb af varen skal Sælgeren over for Kunden på ordresedlen, i de almindelige salgsbetingelser eller på et andet varigt medium bekræfte de oplysninger, der allerede er givet før aftalens indgåelse, og som producenten eller importøren af løsøre har givet om den periode, hvor eller den dato indtil hvilken reservedele, der er nødvendige for varens anvendelse, er tilgængelige.

9. 12. Ændring og annullering under forsendelse

Artikel 10 – Lovbestemt reklamationsret og ansvar for skjulte mangler

10. 1. Oplysninger til Kunden

De almindelige salgsbetingelser for forbrugeraftaler skal indeholde oplysninger om:

1o I henhold til de nærmere regler fastsat ved bekendtgørelse fra den minister, der er ansvarlig for økonomi: oplysninger om eksistensen af, betingelserne for at gøre brug af og indholdet af den lovbestemte reklamationsret og garantien mod fejl ved den solgte vare, som Sælgeren hæfter for;

2o Hvor det er relevant, oplysninger om en eventuel kommerciel garanti og eftersalgsservice.

Alle produkter leveret af Sælgeren er omfattet af den lovbestemte reklamationsret i henhold til artikel L. 217-4 ff. i den franske forbrugerlovbog eller garantien mod skjulte fejl i henhold til artikel 1641-1649 i den franske civillovbog.

10. 2. Påberåbelse af garantien for overensstemmelse med aftalen

Sælgeren skal levere en vare, der er i overensstemmelse med aftalen, og hæfter for mangler, der forelå ved leveringen.

Sælgeren hæfter også for mangler, der skyldes emballagen, monteringsvejledningen eller installationen, når installationen ifølge aftalen påhviler Sælgeren eller er udført under Sælgerens ansvar.

For at være i overensstemmelse med aftalen skal varen:

1o Være egnet til den anvendelse, som normalt forventes af en tilsvarende vare, og i givet fald:

- svare til Sælgerens beskrivelse og have de egenskaber, som Sælgeren har vist Køberen ved hjælp af en prøve eller model;

- have de egenskaber, som en Køber med rette kan forvente på baggrund af offentlige udtalelser fra Sælgeren, producenten eller dennes repræsentant, navnlig i reklamer eller på mærkningen;

2o Eller have de egenskaber, som parterne har aftalt, eller være egnet til et særligt formål, som Køberen har oplyst Sælgeren om, og som denne har accepteret.

Krav som følge af manglende overensstemmelse med aftalen forældes to år efter varens levering.

Hvis den første forsendelse ikke er i overensstemmelse med aftalen, forpligter vi os inden for rammerne af den lovbestemte reklamationsret til at sende de nødvendige dele igen. Hvis Kunden imidlertid ikke træffer de nødvendige foranstaltninger for at modtage den nye forsendelse, og den derfor returneres til os, forpligter Kunden sig til at betale omkostningerne ved endnu en forsendelse.

10. 3. Påberåbelse af garantien mod skjulte mangler

Sælgeren hæfter for skjulte fejl ved den solgte vare, som gør den uegnet til dens tilsigtede anvendelse, eller som begrænser anvendelsen i en sådan grad, at Køberen ikke ville have købt den eller kun ville have betalt en lavere pris, hvis Køberen havde kendt til fejlene.

Køberen skal anlægge sag om skjulte fejl inden for to år efter, at fejlen blev opdaget.

Artikel 11 – Bestemmelser om garantier

11. 1. Ansvarsfraskrivelse

Bestemmelser, der fritager for eller begrænser de rettigheder, som Kunderne har i medfør af de lovbestemte garantier, anses for ikke at være skrevet, hvis de aftales, inden Kunden fremsætter en reklamation. I henhold til artikel L. 241-5 i den franske forbrugerlovbog er de gyldige, hvis de aftales efter reklamationen.

11. 2. Lovgivning, der finder anvendelse på garantier

Den franske lovgivning, der finder anvendelse på aftalen, kan ikke fratage en Kunde, der er bosat i en anden medlemsstat, den beskyttelse, som den pågældendes nationale lovgivning giver i medfør af direktivet af 25. maj 1999 om salg af forbrugsvarer og garantier i forbindelse hermed.

Artikel 12 – Ansvar

12. 1. Ansvarsfritagelse

Sælgeren kan ikke gøres ansvarlig for manglende eller mangelfuld opfyldelse af aftalen, hvis det skyldes Køberens forhold, en uovervindelig og uforudsigelig handling fra en tredjepart uden for aftalen eller force majeure.

Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for gener eller skader i forbindelse med brugen af internettet, herunder navnlig driftsafbrydelser, computervirus, udefrakommende indtrængen eller mere generelt forhold, som franske domstole betegner som force majeure.

Hjemmesiden overholder fransk lovgivning. Sælgeren garanterer under ingen omstændigheder, at den overholder den lokale lovgivning, der måtte gælde for dig, når du tilgår hjemmesiden fra andre lande.

Sælger kan ikke holdes ansvarlig for, at produktet ikke overholder lovgivningen i kundens land. Det er kundens ansvar at kontrollere, om produktet må sælges i landet.

12. 2. Konventionalbod

Hvis Kunden ikke opfylder sine forpligtelser, uanset årsagen, beholder Sælgeren det depositum, der blev betalt ved bestillingen, som erstatning.

Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for gener og skader i forbindelse med brugen af internettet, herunder navnlig driftsafbrydelser, computervirus eller udefrakommende indtrængen, eller mere generelt forhold, som franske domstole betegner som force majeure.

Hjemmesiden overholder fransk lovgivning. Sælgeren garanterer under ingen omstændigheder, at den overholder den lokale lovgivning, der måtte gælde for dig, når du tilgår hjemmesiden fra andre lande.

Artikel 13 – Ophævelsesklausul

Ophævelse af bestillingen i de tilfælde, der er fastsat i disse handelsbetingelser, meddeles ved et almindeligt anbefalet brev med modtagelsesbevis eller via e-mail og træder i kraft uden retlige formaliteter.

Artikel 14 - Fortrydelsesret

I henhold til artikel L221-28 i den franske forbrugerlovgivning kan fortrydelsesretten ikke udøves for visse aftaler, herunder navnlig aftaler om:

- levering af tjenesteydelser, der er fuldt udført inden udløbet af fortrydelsesfristen, og hvis udførelse er påbegyndt med Kundens forudgående udtrykkelige samtykke og udtrykkelige afkald på fortrydelsesretten;

– Levering af varer fremstillet efter Kundens specifikationer eller med et tydeligt personligt præg;

– Levering af varer, som Kunden har brudt forseglingen på efter leveringen, og som af hygiejne- eller sundhedsmæssige årsager ikke kan returneres;

– Levering af varer, der efter levering på grund af deres art blandes uløseligt sammen med andre varer;

14. 1. Betingelser, frist og fremgangsmåde for udøvelse af fortrydelsesretten

Hvis du underskriver aftalen, har du ret til at fortryde den uden begrundelse inden for fjorten dage.

Fortrydelsesfristen udløber fjorten dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, fysisk får det sidste parti eller den sidste del i besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os besked om:

- dit navn, din postadresse og, hvis de er tilgængelige, dit telefonnummer, dit faxnummer og din e-mailadresse;

- samt din beslutning om at fortryde aftalen i en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, en fax eller en e-mail, hvis disse kontaktoplysninger er tilgængelige og derfor fremgår af standardfortrydelsesformularen). Du kan bruge standardfortrydelsesformularen, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen på fjorten dage er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden fristens udløb. Kunden har under alle omstændigheder bevisbyrden for, at retten er udøvet.

****Personligt tilpassede varer tages ikke retur****

14. 2. Retsvirkninger

Hvis du fortryder aftalen, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger, der skyldes, at du eventuelt har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor vi får besked om din beslutning om at fortryde aftalen.

Vi tilbagebetaler beløbet med samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion. Med dit udtrykkelige samtykke kan et andet betalingsmiddel anvendes. Tilbagebetalingen medfører under ingen omstændigheder omkostninger for dig.

Det bemærkes, at Kunden ved fortrydelse efter at have brugt varen eller varerne hæfter for enhver værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion. Ifølge Europa-Kommissionen svarer denne håndtering til, hvad en Kunde kan foretage sig i en butik, hvor varerne udbydes til salg.

Hvis Kunden fortryder købet, skal Kunden returnere eller aflevere varen til Sælgeren uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage efter, at Kunden har meddelt sin beslutning om at fortryde aftalen til den modtager, der er angivet på fortrydelsesformularen. Fristen er overholdt, hvis Kunden sender de bestilte varer retur inden udløbet af de fjorten dage.

Hvis Kunden fortryder købet, skal Kunden betale de direkte omkostninger ved returnering af varen. Hvis Kunden ikke selv kan returnere pakken, kan Sælgeren på Kundens anmodning bestille en transportør. Kunden betaler i så fald omkostningerne ved returneringen.

Virksomheden kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil den har modtaget de bestilte varer, eller indtil Kunden har fremlagt dokumentation for at have sendt dem retur, alt efter hvilket tidspunkt der kommer først.

14. 3. Standardfortrydelsesformular

Standardfortrydelsesformularen kan rives af og findes nederst i dokumentet.

Der kan foretages et fradrag, hvis sengen har været samlet. Fradragets størrelse afhænger af eventuelle skader på sengen ved samling og adskillelse samt af eventuel brug af sengen.

Artikel 15 – Intellektuel ejendomsret

Materialet på denne hjemmeside www.monlitcabane.com, som udgiveren har eneret til, er beskyttet af ophavsret, varemærkeret og patentret.

Enhver gengivelse og udbredelse af disse elementer uden udgiverens forudgående skriftlige tilladelse kan medføre retsforfølgelse.

Artikel 16 - Behandling af personoplysninger

I overensstemmelse med den franske lov om databehandling og frihedsrettigheder har du ret til indsigt i og berigtigelse af oplysninger om dig selv samt, med forbehold for gældende lovbestemmelser, ret til at få dem slettet. Den dataansvarlige er hr. MON LIT CABANE.

Hvis du på forhånd har givet samtykke, kan du modtage markedsføringsmails eller -sms'er fra MON LIT CABANE. Du kan afmelde dig mails ved at klikke på afmeldingslinket nederst i hver mail og sms'er ved at klikke på STOP i hver modtaget sms.

Det oplyses desuden, at Kunder, som ikke ønsker at modtage telefonisk markedsføring, gratis kan tilmelde sig Bloctels liste over personer, der frabeder sig opkald, på bloctel.gouv.fr.

Indsamling af personoplysninger, anvendelse af dem til behandling af ordrer og oprettelse af kunderegistre samt videregivelse til tredjeparter, der står for opfyldelse og betaling af ordrer, kræver den registreredes samtykke.

Personoplysninger behandles og opbevares af udgiveren udelukkende med henblik på korrekt håndtering af bestillinger og kundeforhold.

Kunden har til enhver tid ret til at få indsigt i, ændre, berigtige og få slettet sine personoplysninger.

Artikel 17 – Mægling

17. 1. Forudgående klage

Ved en tvist skal du først kontakte virksomhedens kundeservice på 05 59 22 94 94 mandag til fredag kl. 10.00–18.00 og lørdag kl. 09.00–12.00 (undtagen helligdage), eller via e-mail ([email protected]) eller brev til 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET.

17. 2. Anmodning om mægling
Hvis en klage til virksomhedens kundeservice ikke fører til en løsning, kan Kunden benytte frivillig mægling, navnlig ved den franske forbrugermæglingskommission eller eksisterende branchemæglingsorganer, eller en alternativ tvistbilæggelsesmetode (f.eks. forlig), hvis der opstår en tvist.
Kunden kan også indgive sin klage via Europa-Kommissionens onlineplatform for tvistbilæggelse på følgende adresse:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Europa-Kommissionen videresender din klage til de nationale mæglingsorganer på forbrugerområdet.
Aftalens parter kan frit acceptere eller afvise mægling og kan, hvis de benytter mægling, acceptere eller afvise mæglerens forslag til løsning.

I overensstemmelse med bestemmelserne i den franske forbrugerlovbog om mindelig løsning af tvister er Mon Lit Cabane tilsluttet forbrugermæglingstjenesten FEVAD (den franske sammenslutning for e-handel og fjernsalg), som kan kontaktes på følgende adresse: Médiateur de la consommation FEVAD – BP 20015 – 75362 PARIS CEDEX 8 – http://www.mediateurfevad.fr. Efter at forbrugeren først skriftligt har kontaktet Mon Lit Cabane, kan mæglingstjenesten inddrages i enhver forbrugertvist, som ikke er blevet løst. Klik her for at læse om, hvordan mægleren kontaktes.

Artikel 18 – Kompetent domstol

Hvis der ikke opnås en mindelig løsning, kan Kunden indbringe enhver tvist om aftalens eksistens, fortolkning, indgåelse, opfyldelse eller ophør samt om alle dokumenter knyttet til aftalen for domstolene.

Den kompetente domstol er domstolen på det sted, hvor sagsøgte har bopæl, eller på det sted, hvor varen faktisk blev leveret, eller tjenesteydelsen blev udført.

Artikel 19 – Lovvalg

Denne aftale og de almindelige salgsbetingelser, der gælder for den, er underlagt fransk ret.

Bilag 1

FORTRYDELSESFORMULAR

(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen.)

Til »MON LIT CABANE«, med adresse på 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET, info@monlitcabane.com

Jeg/vi (*) meddeler (*) hermed, at jeg/vi (*) fortryder aftalen indgået den: .....(udfyldes) om salg af følgende vare: .....(udfyldes)

Bestilt den (*)/modtaget den (*): .....(udfyldes)

Kundens/Kundernes navn: .....(udfyldes)

Kundens/Kundernes adresse: .....(udfyldes)

Kundens/kundernes underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir):

Dato: .....(udfyldes)

(*) Overstreg det, der ikke er relevant.

Bilag 2

Oversigt over bestemmelserne i den franske forbrugerlov og civillovbog om den lovbestemte garanti for overensstemmelse med aftalen og den lovbestemte garanti mod skjulte mangler

– Lovbestemt reklamationsret

Artikel L217-4 i den franske forbrugerlov

Sælgeren leverer en vare, der er i overensstemmelse med aftalen, og hæfter for mangler, som foreligger ved leveringen.

Sælgeren hæfter også for mangler, der skyldes emballagen, monteringsvejledningen eller installationen, når installationen ifølge aftalen påhviler Sælgeren eller er udført under Sælgerens ansvar.

Artikel L217-5 i den franske forbrugerlovbog

Varen er i overensstemmelse med aftalen, hvis:

1° Hvis den er egnet til det formål, som varer af samme type normalt anvendes til, og, hvor det er relevant:
- hvis den svarer til sælgerens beskrivelse og har de egenskaber, som denne har vist Køberen ved hjælp af en prøve eller model;

- hvis det har de egenskaber, som en Køber med rette kan forvente på baggrund af offentlige udtalelser fra sælgeren, producenten eller dennes repræsentant, navnlig i reklamer eller på mærkningen;

2° Eller have de egenskaber, som parterne har aftalt, eller være egnet til et særligt formål, som Køberen har oplyst Sælgeren om, og som denne har accepteret.

Artikel L217-12 i den franske forbrugerlovbog

Krav som følge af manglende overensstemmelse med aftalen forældes to år efter varens levering.

– Garanti mod skjulte fejl

Artikel 1641 i den franske civillovbog

Sælgeren hæfter for skjulte mangler ved den solgte vare, som gør den uegnet til det tilsigtede formål eller i så høj grad begrænser dens anvendelse, at Køberen ikke ville have købt den eller kun ville have betalt en lavere pris, hvis vedkommende havde kendt til manglerne.

Artikel 1648, stk. 1, i den franske civillovbog

Køberen skal anlægge sag om skjulte fejl inden for to år efter, at fejlen blev opdaget.

Artikel 20 – Kampagner

Back to School-tilbuddet gælder fra den 21/08/2026 kl. 8.00 til den 01/09/2026 ved midnat. Koderne SCHOOL10, SCHOOL15 og SCHOOL20 giver henholdsvis 10 €, 15 € og 20 € i rabat afhængigt af bestillingens beløb (ekskl. fragt). Rabatkoderne kan hverken kombineres med hinanden eller med andre igangværende tilbud. 

Artikel 21 - Partnere

Artikel 22 - 

Sådan fungerer Family-abonnementet og dets betingelser:

Når du tegner vores Family-abonnement på www.monlitcabane.com, accepterer du følgende vilkår og betingelser: Abonnementets varighed: Family-abonnementet gælder i 1 år.

For fortsat at få dine fordele efter det første år skal du tegne abonnementet igen.

Pris og betaling: Abonnementet koster 49,90 € om året.

Opsigelse af abonnementet: Abonnenter kan til enhver tid opsige deres abonnement ved at kontakte kundeservice via kontaktformularen eller telefonisk.

Der kan dog ikke ske forholdsmæssig tilbagebetaling for den resterende periode, da abonnementet betales for 1 år ved købet.

Prisændringer: Vi forbeholder os retten til at ændre abonnementsprisen med et rimeligt varsel til abonnenterne. Abonnenterne kan opsige deres abonnement, inden de nye priser træder i kraft.

Vilkår for Family-abonnementet: Family-abonnementet er ikke tilgængeligt i følgende lande og regioner: Storbritannien, Schweiz og Korsika.

1/ Gratis levering: Levering er gratis fra og med den første bestilling og frem til abonnementets udløb.

2/ Gratis returnering: Family-medlemmer kan returnere varer gratis. Visse betingelser skal være opfyldt, for at returneringen kan godkendes.

3/ Fortrydelsesfrist på 60 dage: Du har 60 dage til at returnere dit køb på følgende betingelser, afhængigt af produkttypen:

1) sengene: Samlede senge kan returneres, hvis de ikke har været brugt eller er blevet beskadiget ved samling eller eventuel adskillelse. De skal desuden være pakket i emballage, der svarer til forsendelsesemballagen (pap), og indeholde alle de dele, der fulgte med ved leveringen (skruer og samlevejledning). For at anmode om returnering skal du udfylde vores fortrydelsesformular. Kundeservice giver dig besked, når anmodningen er godkendt, og foreslår tidspunkter for afhentning. Hvis vi ved modtagelsen af produktet konstaterer, at noget af det medfølgende mangler eller afviger, forbeholder vi os retten til at foretage et værdiforringelsesfradrag.

2/ Madrasser: Madrasser skal returneres i deres oprindelige stand og uden skader. De skal være foldet sammen og pakket i egnet emballage. Udfyld vores fortrydelsesformular for at anmode om returnering. Kundeservice godkender din anmodning og tilbyder dig tidspunkter for afhentning. Returnering kan også ske via et indleveringssted, hvis dette godkendes. Hvis vi ved modtagelsen af produktet konstaterer en afvigelse fra de oplysninger, der er givet, forbeholder vi os ret til at foretage et fradrag for værdiforringelse.

3/ Dekoration: Dekorationsprodukter skal returneres i deres originale emballage og må ikke have været brugt, for at de kan tages retur. Udfyld vores fortrydelsesformular for at anmode om returnering. Kundeservice bekræfter din anmodning og tilbyder tidspunkter for afhentning. Returnering via et udleveringssted kan også være mulig efter godkendelse. Hvis vi ved modtagelsen af produktet konstaterer en afvigelse fra de oplyste forhold, forbeholder vi os ret til at foretage et fradrag for værdiforringelse.

4/ Loyalitetsprogram: Medlemmer af Mon Lit Cabane Family får et tilgodebevis på 20 € for hver 1000 € i køb. Medlemmet kan oprette tilgodebeviset fra sin kundekonto og lægge det direkte i indkøbskurven.

5/ Adgang til private udsalg: Medlemmer af Mon Lit Cabane Family får tidlig adgang til vores private udsalg. De berettigede får besked om adgangen, når udsalgene afholdes.

6/ Invitationer til arrangementer: Medlemmer af Mon Lit Cabane Family har mulighed for at blive udvalgt til at deltage i eksklusive arrangementer, som Mon Lit Cabane afholder. Medlemmer, der udtrækkes ved lodtrækning, kontaktes med oplysninger om adgangen til arrangementet. Ansvar: Vi er ikke ansvarlige for driftsafbrydelser eller forstyrrelser, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol. Når du tegner Family-abonnementet, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse betingelser. Betingelserne kan ændres fra tid til anden, og abonnenterne vil blive underrettet om eventuelle ændringer.

*Bemærk, at returnering afhængigt af produkttypen kan ske via et udleveringssted.

**Abonnementets fordele og betingelser gælder kun for køb, der foretages i abonnementsperioden.

Artikel 23: Afsendelse af sms'er og brug af telefonnumre til kommercielle formål

Ved at acceptere disse almindelige salgsbetingelser giver kunden udtrykkeligt samtykke til, at sælgeren bruger kundens mobiltelefonnummer til kommercielle formål, herunder til at sende tilbud via sms, oplysninger om bestillinger og markedsføringsmeddelelser.

Kunden kan til enhver tid frabede sig, at nummeret bruges til disse formål, ved at sende en anmodning via e-mail til sælgerens kundeservice eller bruge afmeldingslinket i de udsendte sms'er.

Sælgeren forpligter sig til ikke at videregive kundernes telefonnumre til tredjeparter uden deres forudgående samtykke, medmindre det sker som led i opfyldelsen af købsaftalen eller kræves ved lov.

Sælger træffer alle nødvendige foranstaltninger for at sikre kundens personoplysningers sikkerhed og fortrolighed i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Artikel 24: Brug af chatbotten

Sælgeren stiller en automatiseret hjælpetjeneste til rådighed for brugerne via en chatbot, der drives af virksomheden iAdvize. Tjenesten har til formål at besvare kundernes almindelige spørgsmål og hjælpe dem med at navigere på hjemmesiden.

Kunden anerkender, at chatbotten er et automatiseret værktøj, og at de oplysninger, den giver, kan være ufuldstændige, ukorrekte eller åbne for fortolkning. Sælgeren kan derfor ikke holdes ansvarlig for fejl, udeladelser eller misforståelser, der følger af chatbottens svar.

Ved spørgsmål om aftalen, behov for særlig rådgivning eller klager opfordres kunden til at kontakte sælgers kundeservice direkte via de tilgængelige kontaktmuligheder (telefon, e-mail eller kontaktformular).

Sælgeren forbeholder sig retten til når som helst og uden varsel at ændre, suspendere eller indstille brugen af chatbotten for at forbedre tjenestens kvalitet eller af enhver anden grund, der anses for nødvendig.