ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ

Άρθρο 1ο - Στοιχεία του Πωλητή

Ο παρών ιστότοπος www.monlitcabane.com εκδίδεται από την

« MON LIT CABANE », με έδρα στη διεύθυνση 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET, καταχωρισμένη στο μητρώο SIREN με αριθμό 879 920 478, αριθμός ενδοκοινοτικού ΦΠΑ FR 518 799 204 78.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Με email στην ακόλουθη διεύθυνση: [email protected]·

• Στο 05 35 45 63 10, από τις 09:00 έως τις 17:00, Δευτέρα έως Παρασκευή, και από τις 09:00 έως τις 13:00 τα Σάββατα (εκτός αργιών)·

Άρθρο 2 - Γενικές διατάξεις σχετικά με τους παρόντες γενικούς όρους πώλησης (εφεξής «Γενικοί Όροι Πώλησης»)

2. 1. Αντικείμενο των Γενικών Όρων Πώλησης

Οι Γενικοί Όροι Πώλησης ισχύουν αποκλειστικά για την ηλεκτρονική πώληση των προϊόντων MON LIT CABANE (εφεξής «τα προϊόντα») στον ιστότοπο www.monlitcabane.com (εφεξής «ο ιστότοπος»).

2. 2. Πεδίο εφαρμογής των Γενικών Όρων Πώλησης

Οι Γενικοί Όροι Πώλησης διέπουν αποκλειστικά τις συμβάσεις διαδικτυακής πώλησης προϊόντων της MON LIT CABANE (εφεξής «Πωλητής») προς αγοραστές που έχουν την ιδιότητα του πελάτη (εφεξής «Πελάτης» ή «Αγοραστής») και αποτελούν, μαζί με την ηλεκτρονική παραγγελία, τα συμβατικά έγγραφα που δεσμεύουν τα μέρη, αποκλειομένων όλων των άλλων εγγράφων, φυλλαδίων, καταλόγων ή φωτογραφιών των προϊόντων, τα οποία έχουν μόνο ενδεικτικό χαρακτήρα.

Οι Γενικοί Όροι Πώλησης ισχύουν αποκλειστικά για προϊόντα που παραδίδονται σε Πελάτες εγκατεστημένους στη μητροπολιτική Γαλλία και σε όλες τις χώρες μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Οι Γενικοί Όροι Πώλησης, καθώς και όλες οι συμβατικές πληροφορίες που αναφέρονται στον ιστότοπο, είναι συνταγμένοι στη γαλλική γλώσσα.

2. 3. Διαθεσιμότητα και δεσμευτικότητα των Γενικών Όρων Πώλησης

Οι Γενικοί Όροι Πώλησης είναι διαθέσιμοι στον Πελάτη στον ιστότοπο του Πωλητή, όπου μπορεί να τους συμβουλευτεί απευθείας.

Οι Γενικοί Όροι Πώλησης δεσμεύουν τον Πελάτη, ο οποίος, επιλέγοντας το σχετικό πλαίσιο, αναγνωρίζει ότι έλαβε γνώση αυτών και τους αποδέχθηκε πριν υποβάλει την παραγγελία του.

Η επικύρωση της παραγγελίας μέσω της επιβεβαίωσής της συνεπάγεται την αποδοχή από τον Αγοραστή των Γενικών Όρων Πώλησης που ισχύουν κατά την ημέρα της παραγγελίας. Ο Πωλητής διασφαλίζει τη διατήρηση και αναπαραγωγή τους σύμφωνα με το άρθρο 1127-2 του Αστικού Κώδικα.

2. 4. Τροποποίηση των Γενικών Όρων Πώλησης

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους Γενικούς Όρους Πώλησης ανά πάσα στιγμή.

Σε περίπτωση τροποποίησης των Γενικών Όρων Πώλησης, ισχύουν οι όροι που εφαρμόζονταν κατά την ημερομηνία της παραγγελίας. Ο Πελάτης μπορεί, κατόπιν αιτήματος, να λάβει αντίγραφό τους με τη σχετική ημερομηνία.

2. 5. Ρήτρες των Γενικών Όρων Πώλησης

Η ακυρότητα μιας συμβατικής διάταξης δεν συνεπάγεται την ακυρότητα των Γενικών Όρων Πώλησης.

Η προσωρινή ή μόνιμη μη εφαρμογή μίας ή περισσότερων διατάξεων των Γενικών Όρων Πώλησης από τον Πωλητή δεν συνιστά παραίτησή του από τις υπόλοιπες διατάξεις τους, οι οποίες εξακολουθούν να ισχύουν.

Άρθρο 3 - Προϊόντα

3. 1. Χαρακτηριστικά

Κάθε προϊόν που προσφέρεται προς πώληση στον κατάλογο του ιστότοπου συνοδεύεται από περιγραφή των βασικών χαρακτηριστικών του κατά την έννοια του άρθρου L. 111-1 του Κώδικα Καταναλωτή. Οι φωτογραφίες δεν έχουν συμβατική ισχύ.

Οι φωτογραφίες που απεικονίζουν τα προϊόντα δεν αποτελούν συμβατικό έγγραφο.

3. 2. Οδηγίες χρήσης

Ο τρόπος χρήσης του προϊόντος, εφόσον αποτελεί ουσιώδες στοιχείο, αναφέρεται στον ηλεκτρονικό κατάλογο ή, το αργότερο, κατά την παράδοσή του.

3. 3. Συμμόρφωση

Κατά τη διάθεσή τους στην αγορά, τα προϊόντα συμμορφώνονται με τις ισχύουσες απαιτήσεις σχετικά με την ασφάλεια και την υγεία των προσώπων, τη θεμιτή διεξαγωγή των εμπορικών συναλλαγών και την προστασία των Πελατών. 

3. 4. Διαθεσιμότητα αποθεμάτων

Τα προϊόντα προσφέρονται και παραδίδονται μέχρι εξαντλήσεως των διαθέσιμων αποθεμάτων.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του παραγγελθέντος προϊόντος, ο Πωλητής ενημερώνει αμέσως τον Αγοραστή και μπορεί να του προτείνει προϊόν αντίστοιχης ποιότητας και τιμής ή, ελλείψει αυτού, δωροεπιταγή ίσης αξίας με την παραγγελία, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε επόμενη παραγγελία.

Σε περίπτωση διαφωνίας του Αγοραστή, ο Πωλητής επιστρέφει τα καταβληθέντα ποσά εντός τριών μηνών.

Πέραν της επιστροφής της τιμής του μη διαθέσιμου προϊόντος, ο Πωλητής δεν υποχρεούται να καταβάλει αποζημίωση λόγω ακύρωσης, εκτός εάν η μη εκτέλεση της σύμβασης οφείλεται σε δική του υπαιτιότητα.

Άρθρο 4 - Τιμές

4. 1. Τιμή πώλησης

Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου L. 112-1 του Κώδικα Καταναλωτή, οι τιμές πώλησης αναγράφονται για κάθε προϊόν του ηλεκτρονικού καταλόγου σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων, χωρίς τα έξοδα παράδοσης και μεταφοράς, τα οποία γνωστοποιούνται πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και χρεώνονται επιπλέον.

Το συνολικό ποσό που οφείλει ο Πελάτης αναγράφεται στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Η τιμή πώλησης του προϊόντος είναι εκείνη που ισχύει την ημέρα της παραγγελίας.

Η τιμή πώλησης των προϊόντων δεν περιλαμβάνει τα έξοδα αποστολής, τα οποία χρεώνονται επιπλέον.

Σε περίπτωση προωθητικής ενέργειας με μειωμένη τιμή, ο Πωλητής δεσμεύεται να εφαρμόζει την τιμή προσφοράς σε κάθε παραγγελία που υποβάλλεται κατά την περίοδο διαφήμισης της προσφοράς.

4. 2. Τροποποίηση

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές του ανά πάσα στιγμή, διασφαλίζοντας παράλληλα για τον Πελάτη την εφαρμογή της τιμής που ισχύει την ημέρα της παραγγελίας.

4. 3. Έξοδα

Τα πρόσθετα έξοδα μεταφοράς, παράδοσης ή αποστολής, καθώς και τυχόν άλλα έξοδα που βαρύνουν τον Πωλητή, για τα οποία ο Πελάτης έχει ενημερωθεί πριν από την παραγγελία, καθορίζονται στο δελτίο παραγγελίας.

Άρθρο 5 - Προσφορά

5. 1. Πεδίο εφαρμογής

Οι προσφορές διαδικτυακής πώλησης που παρουσιάζονται στον ιστότοπο απευθύνονται αποκλειστικά σε Πελάτες που κατοικούν στην ηπειρωτική Γαλλία ή σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης και αφορούν παραδόσεις στις ίδιες γεωγραφικές περιοχές.

5. 2. Διάρκεια

Οι προσφορές διαδικτυακής πώλησης που παρουσιάζονται στον ιστότοπο ισχύουν, εφόσον δεν αναφέρεται συγκεκριμένη διάρκεια, για όσο διάστημα τα προϊόντα εμφανίζονται στον ηλεκτρονικό κατάλογο και μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

5. 3. Αποδοχή

Η αποδοχή της προσφοράς από τον Πελάτη επικυρώνεται, σύμφωνα με τη διαδικασία διπλού κλικ, με την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Άρθρο 6 - Παραγγελία

6. 1. Στάδια σύναψης της σύμβασης

Για να υποβάλει παραγγελία, ο Πελάτης, αφού προσθέσει στο ηλεκτρονικό καλάθι τα επιλεγμένα προϊόντα και τις επιθυμητές ποσότητες, κάνει κλικ στο κουμπί «Παραγγελία» και παρέχει τα στοιχεία παράδοσης και τον τρόπο πληρωμής.

Πριν κάνει κλικ στο κουμπί «Επιβεβαίωση παραγγελίας», ο Πελάτης μπορεί να ελέγξει τα στοιχεία της παραγγελίας του και τη συνολική τιμή της και να επιστρέψει στις προηγούμενες σελίδες για να διορθώσει τυχόν σφάλματα ή να τροποποιήσει την παραγγελία του.

Η επιβεβαίωση της παραγγελίας συνεπάγεται την αποδοχή των Γενικών Όρων Πώλησης και συνιστά τη σύναψη της σύμβασης.

Ο Πωλητής αποστέλλει το συντομότερο δυνατό email που επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας και της πληρωμής της.

6. 2. Τροποποίηση παραγγελίας

Κάθε τροποποίηση της παραγγελίας από τον Πελάτη μετά την επιβεβαίωσή της υπόκειται στην αποδοχή του Πωλητή.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να επιφέρει στο παραγγελθέν προϊόν τροποποιήσεις που συνδέονται με την τεχνική εξέλιξη, υπό τους όρους του άρθρου R. 212-4 του Κώδικα Καταναλωτή.

6. 3. Επικύρωση της παραγγελίας

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιαδήποτε παραγγελία για νόμιμους λόγους, ιδίως εάν οι ποσότητες των παραγγελθέντων προϊόντων είναι ασυνήθιστα μεγάλες για Αγοραστές που ενεργούν ως Πελάτες.

6. 4. Ευθύνη για τις πληροφορίες

Ο πελάτης θεωρείται υπεύθυνος για τα στοιχεία που καταχωρίζει κατά τη δημιουργία του λογαριασμού του και την υποβολή της παραγγελίας του. Ως εκ τούτου, ο πωλητής δεν ευθύνεται για τυχόν σφάλματα στα δηλωθέντα στοιχεία (email, αριθμό τηλεφώνου, επώνυμο, όνομα, ταχυδρομικό κώδικα, πόλη, χώρα κ.λπ.).

Άρθρο 7 - Σύμβαση

7. 1. Σύναψη της σύμβασης

Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται τη στιγμή που ο Πελάτης αποστέλλει την επιβεβαίωση της παραγγελίας του.

7. 2. Αρχειοθέτηση και απόδειξη

Η αρχειοθέτηση των επικοινωνιών, των δελτίων παραγγελίας και των τιμολογίων πραγματοποιείται σε αξιόπιστο και ανθεκτικό μέσο, ώστε να δημιουργείται πιστό και διατηρήσιμο αντίγραφο σύμφωνα με το άρθρο 1360 του Αστικού Κώδικα. Οι επικοινωνίες, τα δελτία παραγγελίας και τα τιμολόγια αυτά μπορούν να προσκομιστούν ως αποδεικτικά στοιχεία της σύμβασης.

7. 3. Λύση

Η παραγγελία μπορεί να λυθεί από τον Αγοραστή με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής ή με έγγραφο σε άλλο ανθεκτικό μέσο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

- παράδοσης προϊόντος που δεν ανταποκρίνεται στα δηλωθέντα χαρακτηριστικά του·

- παράδοσης μετά την καταληκτική ημερομηνία που ορίζεται στην παραγγελία ή, εάν δεν ορίζεται τέτοια ημερομηνία, μετά την παρέλευση τριάντα ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, αφού προηγουμένως ζητηθεί από τον Πωλητή, με τον ίδιο τρόπο και χωρίς αποτέλεσμα, να πραγματοποιήσει την παράδοση εντός εύλογης πρόσθετης προθεσμίας·

- αύξησης της τιμής που δεν δικαιολογείται από τεχνική τροποποίηση του προϊόντος επιβεβλημένη από τις δημόσιες αρχές.

Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, εάν ο Αγοραστής έχει καταβάλει προκαταβολή, μπορεί να ζητήσει την επιστροφή της, προσαυξημένης με τόκους που υπολογίζονται με το νόμιμο επιτόκιο από την ημερομηνία είσπραξής της.

Η παραγγελία μπορεί να λυθεί από τον Πωλητή στις ακόλουθες περιπτώσεις:

- άρνησης του Αγοραστή να παραλάβει το προϊόν·

- μη καταβολής του τιμήματος (ή του υπολοίπου του) κατά την παράδοση.

Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, η προκαταβολή που καταβλήθηκε κατά την παραγγελία παραμένει στον Πωλητή ως αποζημίωση.

Άρθρο 8 - Πληρωμή

8. 1. Απαιτητό της πληρωμής

• Πλήρης εξόφληση μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας

Το τίμημα καθίσταται απαιτητό στο σύνολό του μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Με εξαίρεση τα ποσά που επιστρέφονται σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του παραγγελθέντος προϊόντος, σύμφωνα με τους όρους του άρθρου 3-4 των Γενικών Όρων Πώλησης, κάθε ποσό που καταβάλλεται προκαταβολικά έναντι του τιμήματος τοκίζεται με το νόμιμο επιτόκιο μετά την παρέλευση τριών μηνών από την καταβολή του, έως την παράδοση του προϊόντος ή, ελλείψει αυτής, έως την επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε κατά την παραγγελία.

Η πληρωμή πραγματοποιείται αμέσως κατά την παραγγελία, με τραπεζική κάρτα ή τραπεζικό έμβασμα.

8.1.1 Πληρωμή της παραγγελίας σας σε 3 ή 4 δόσεις με τραπεζική κάρτα 

Ο Πωλητής προσφέρει στους Πελάτες του τη δυνατότητα πίστωσης μέσω της Alma για την εξόφληση των αγορών τους και την πραγματοποίηση της πληρωμής. Αυτό προϋποθέτει την αποδοχή από τον Πελάτη των Γενικών Όρων Χρήσης ή της σύμβασης πίστωσης που προτείνει η Alma. Τυχόν άρνηση της Alma να χορηγήσει πίστωση για μια παραγγελία μπορεί να οδηγήσει στην ακύρωσή της. Η λύση των Γενικών Όρων Πώλησης που δεσμεύουν τον Πελάτη και τον Πωλητή συνεπάγεται τη λύση των Γενικών Όρων Χρήσης ή της σύμβασης πίστωσης μεταξύ της Alma και του Πελάτη. Η πληρωμή σε τρεις ή τέσσερις δόσεις διατίθεται μέσω της συνεργάτιδάς μας Alma. Η ασφάλεια των πληρωμών διασφαλίζεται από την Alma και τους παρόχους της. Όλες οι πληρωμές προστατεύονται με 3D Secure. Ποσό αγορών: Μόνο αγορές από 100€ έως 2000€ είναι επιλέξιμες για πληρωμή μέσω Alma. Χρεώσεις: Κατά την πληρωμή σε δόσεις μέσω Alma, ο Πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα [εάν επιμερίζεστε μέρος των εξόδων σας με τον Πελάτη, προσθέστε την ακόλουθη μνεία, διαφορετικά αφαιρέστε την:] εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις: Για πληρωμή σε 3 δόσεις: 0%. Για αναβαλλόμενη πληρωμή: 0%. Η Alma διαχειρίζεται τις εξ αποστάσεως πληρωμές και εκδίδει ηλεκτρονικό πιστοποιητικό που αποτελεί απόδειξη του ποσού και της ημερομηνίας της συναλλαγής, σύμφωνα με τα άρθρα 1316 και επόμενα του Αστικού Κώδικα. Λύση: Κάθε λύση των Γενικών Όρων Πώλησης που δεσμεύουν τον Πωλητή και τον πελάτη συνεπάγεται τη λύση των Γενικών Όρων Χρήσης μεταξύ της Alma και του πελάτη.

8.1.2 Χρηματοδότηση της παραγγελίας σας σε 10 δόσεις με τραπεζική κάρτα

Το ποσό καταβάλλεται μέσω πίστωσης που χορηγεί η Alma SAS, καταχωρισμένη στο REGAFI με αριθμό 90876. Πληρωμή: Η πληρωμή μέσω πίστωσης διατίθεται για την εξόφληση αγορών μέσω της συνεργάτιδάς μας Alma. Η πραγματοποίηση της πληρωμής προϋποθέτει την υπογραφή της σύμβασης πίστωσης που προτείνει η Alma. Ο Πωλητής αποδέχεται εκ των προτέρων τη χορήγηση πίστωσης που συμφωνείται μεταξύ της Alma και του πελάτη, σύμφωνα με το άρθρο L312-46 του Κώδικα Καταναλωτή. Εάν η Alma εγκρίνει τη χορήγηση πίστωσης στον πελάτη, το ποσό θα καταβληθεί μέσω πίστωσης σύμφωνα με το άρθρο L312-45 του Κώδικα Καταναλωτή. Τυχόν άρνηση της Alma να χορηγήσει πίστωση για μια παραγγελία μπορεί να οδηγήσει στην ακύρωσή της, εκτός εάν ο πελάτης δεχθεί να πληρώσει εφάπαξ. Κάθε λύση των Γενικών Όρων Πώλησης που δεσμεύουν τον Πωλητή και τον πελάτη συνεπάγεται τη λύση της σύμβασης πίστωσης μεταξύ της Alma και του πελάτη. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, τα έξοδα και οι τόκοι επιστρέφονται στους Πελάτες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Ασφάλεια: Η ασφάλεια των πληρωμών διασφαλίζεται από την Alma και τους παρόχους της. Όλες οι πληρωμές προστατεύονται με 3D Secure. Η Alma διαχειρίζεται τις εξ αποστάσεως πληρωμές και εκδίδει ηλεκτρονικό πιστοποιητικό που αποτελεί απόδειξη του ποσού και της ημερομηνίας της συναλλαγής, σύμφωνα με τα άρθρα 1316 και επόμενα του Αστικού Κώδικα. Ειδική περίπτωση: Σε περίπτωση σύμβασης πώλησης ή παροχής υπηρεσιών με διαδοχική εκτέλεση ή παράδοση σε σχετικά μακρό χρονικό διάστημα, ο Πωλητής οφείλει να προσδιορίζει στους Γενικούς Όρους Πώλησης πότε αρχίζει η παράδοση ή η παροχή. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα της Alma στο [email protected].

8. 2. Πρόσθετη πληρωμή

Πριν από τη σύναψη σύμβασης πώλησης ή παροχής υπηρεσιών, ο επαγγελματίας εξασφαλίζει τη ρητή συγκατάθεση του Πελάτη για κάθε πρόσθετη πληρωμή πέραν της τιμής του κύριου αντικειμένου της σύμβασης. Εάν η πρόσθετη πληρωμή προκύπτει από συγκατάθεση του Πελάτη που θεωρείται δεδομένη, δηλαδή από τη μη ρητή αντίρρησή του σε επιλογές επί πληρωμή τις οποίες δεν ζήτησε, ο Πελάτης δικαιούται να ζητήσει την επιστροφή των ποσών που κατέβαλε για την πρόσθετη αυτή πληρωμή.

8. 3. Ασφάλεια πληρωμών

Ο ιστότοπος διαθέτει σύστημα ασφαλείας για τις ηλεκτρονικές πληρωμές, το οποίο επιτρέπει την κρυπτογράφηση κατά τη διαβίβαση των τραπεζικών στοιχείων του Πελάτη και παρέχεται από την πλατφόρμα πληρωμών και ασφάλειας πληρωμών της Crédit du Nord.

8. 4. Καθυστέρηση πληρωμής

Κάθε ποσό που δεν καταβάλλεται κατά τη λήξη της προθεσμίας πληρωμής επιβαρύνεται αυτοδικαίως, χωρίς προηγούμενη όχληση, με τόκους στο νόμιμο επιτόκιο.

8. 5. Αθέτηση πληρωμής

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα, εάν η συμφωνηθείσα τιμή δεν καταβληθεί εμπρόθεσμα, είτε να απαιτήσει την εκτέλεση της πώλησης είτε να λύσει τη σύμβαση με απλή συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής και να κρατήσει, ως αποζημίωση, την προκαταβολή που καταβλήθηκε κατά την παραγγελία.

Σε περίπτωση πληρωμής σε περισσότερες δόσεις, η μη καταβολή μίας δόσης καθιστά αμέσως απαιτητές τις επόμενες, εφόσον ο Πωλητής δεν επιλέξει τη λύση της παραγγελίας.

8. 6. Ρήτρα παρακράτησης κυριότητας

Ο Πωλητής διατηρεί την κυριότητα των πωληθέντων προϊόντων έως την πλήρη εξόφληση του τιμήματος και ο Αγοραστής δεσμεύεται, έως ότου του μεταβιβαστεί η κυριότητα, να λαμβάνει όλα τα αναγκαία μέτρα για την καλή διατήρησή τους.

Άρθρο 9 - Παράδοση

9. 1. Ορισμός

Ως παράδοση νοείται η μεταβίβαση στον Πελάτη της φυσικής κατοχής ή του ελέγχου του αγαθού.

Για κάθε παραγγελία, εκτός εξαιρέσεων, ζητείται από τον Πελάτη κατ’ αποκοπή συμμετοχή στα έξοδα διεκπεραίωσης της παραγγελίας (αποστολή, συσκευασία, προετοιμασία του δέματος), η οποία γνωστοποιείται στο στάδιο "Προσθήκη στο καλάθι" κατά την υποβολή της ηλεκτρονικής παραγγελίας.

Για τα προϊόντα που παραδίδονται ασυναρμολόγητα, η συναρμολόγηση βαρύνει τον Πελάτη. Ο Πελάτης θέτει ο ίδιος το προϊόν σε λειτουργία, ακολουθώντας τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο εγχειρίδιο χρήσης.

9. 2. Χρόνος παράδοσης

Ο Πωλητής αναλαμβάνει, σύμφωνα με την καταληκτική ημερομηνία παράδοσης που αναγράφεται στον ιστότοπο για κάθε προϊόν, να παραδίδει τα προϊόντα, ανάλογα με τον τύπο τους, εντός μίας έως δέκα εβδομάδων από την παραλαβή της παραγγελίας.

Οι προθεσμίες αυτές ενδέχεται να μεταβληθούν ανάλογα με τις περιόδους που παραμένουν κλειστά και τις άδειες των διαφόρων εργαστηρίων με τα οποία συνεργαζόμαστε.

9. 3. Καθυστέρηση παράδοσης

Εάν το παραγγελθέν προϊόν δεν παραδοθεί ή η υπηρεσία δεν παρασχεθεί κατά την ημερομηνία ή εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στο έντυπο παραγγελίας, ο Πελάτης μπορεί, αφού προηγουμένως καλέσει χωρίς αποτέλεσμα τον Πωλητή να εκπληρώσει την υποχρέωση παράδοσης εντός εύλογης πρόσθετης προθεσμίας, να λύσει τη σύμβαση με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής ή με έγγραφο σε άλλο σταθερό μέσο.

9. 4. Τόπος παράδοσης

Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που αναγράφει ο Πελάτης στο δελτίο παραγγελίας.
Η παράδοση γίνεται στην είσοδο του κτιρίου. Δεν είναι εγγυημένη η παράδοση σε όροφο.

9. 5. Τρόποι παράδοσης

Η παράδοση πραγματοποιείται με απευθείας παράδοση του προϊόντος στον Αγοραστή ή, ελλείψει αυτής, με αποστολή από τον Πωλητή ειδοποίησης προς τον Αγοραστή ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο για παραλαβή.

Ο Αγοραστής οφείλει να παραλάβει το παραγγελθέν προϊόν εντός δεκαπέντε ημερών από την ειδοποίηση ότι είναι διαθέσιμο για παραλαβή.

Εάν το προϊόν δεν παραληφθεί εντός της αναφερόμενης προθεσμίας, ο Πωλητής μπορεί, αφού αποστείλει στον Αγοραστή όχληση που δεν έφερε αποτέλεσμα, να αποσύρει το προϊόν, να λύσει αυτοδικαίως την παραγγελία και να κρατήσει την καταβληθείσα προκαταβολή ως αποζημίωση.

Όταν το προϊόν παραδίδεται από μεταφορέα στη διεύθυνση που αναγράφεται στο δελτίο παραγγελίας, ο Αγοραστής οφείλει να ελέγξει την κατάστασή του παρουσία του διανομέα και, σε περίπτωση φθοράς ή ελλείψεων, να καταγράψει σχετικές επιφυλάξεις στο δελτίο παράδοσης ή στην απόδειξη μεταφοράς και, ενδεχομένως, να αρνηθεί την παραλαβή του προϊόντος και να ενημερώσει τον Πωλητή.

9. 6. Συμμόρφωση των προϊόντων

Εάν το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία, ο Πελάτης πρέπει να υποβάλει αίτημα στον Πωλητή για την αντικατάσταση των εξαρτημάτων ή του προϊόντος ή, ενδεχομένως, για τη λύση της πώλησης.

Ωστόσο, για την αντικατάσταση φθαρμένων εξαρτημάτων, ο Πελάτης πρέπει να αποστείλει στον Πωλητή, πριν από τη συναρμολόγηση των κρεβατιών ή την εγκατάσταση των προϊόντων, αποδεικτικά στοιχεία της μη συμμόρφωσης των προϊόντων (φωτογραφίες στη διεύθυνση: [email protected]).

Καμία αναφορά που γίνεται μετά τη συναρμολόγηση των κρεβατιών ή την εγκατάσταση των προϊόντων δεν θα γίνεται δεκτή.

Εάν το προϊόν που επιστρέφεται ή παραλαμβάνεται προς επιστροφή παρουσιάζει φθορές, ενδέχεται να μειωθεί το ποσό της επιστροφής χρημάτων.

9. 7. Μη διαθεσιμότητα προϊόντων

Εάν τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα κατά την παράδοση, ο Πωλητής μπορεί να προτείνει, υπό τους όρους του άρθρου 3-4 των Γενικών Όρων Πώλησης, προϊόν ισοδύναμης ποιότητας και τιμής.

9. 8. Μη παράδοση

Η πλήρης μη παράδοση συνεπάγεται την αυτοδίκαιη λύση της σύμβασης πώλησης.

9. 9. Παράδοση και μεταβίβαση του κινδύνου

Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των αγαθών μεταφέρεται στον Πελάτη από τη στιγμή που ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει αποκτά τη φυσική κατοχή τους, ανεξάρτητα από τη φύση τους.

Το προϊόν που παραδίδεται στον Πελάτη από μεταφορέα επιλεγμένο από τον Πωλητή μεταφέρεται με κίνδυνο του Πωλητή.

Το προϊόν που παραδίδεται στον Πελάτη από μεταφορέα της επιλογής του μεταφέρεται με ευθύνη και κίνδυνο του Πελάτη από τη στιγμή που παραδίδεται στον μεταφορέα.

9. 10. Μεταβίβαση κυριότητας

Από την ημερομηνία παράδοσης που αναγράφεται στο δελτίο παραγγελίας, η κυριότητα του προϊόντος μεταβιβάζεται στον Αγοραστή, εκτός εάν το πλήρες τίμημα δεν έχει εισπραχθεί κατά την παραγγελία.

9. 11. Ανταλλακτικά

Κατά την αγορά του αγαθού, ο Πωλητής οφείλει να επιβεβαιώσει στον Πελάτη, στο δελτίο παραγγελίας, στους γενικούς όρους πώλησης ή σε άλλο ανθεκτικό μέσο, την πληροφορία που του έχει ήδη γνωστοποιήσει στο πλαίσιο της προσυμβατικής ενημέρωσης και την οποία έχει λάβει από τον κατασκευαστή ή τον εισαγωγέα κινητών αγαθών, σχετικά με το χρονικό διάστημα κατά το οποίο ή την ημερομηνία έως την οποία είναι διαθέσιμα τα ανταλλακτικά που είναι απαραίτητα για τη χρήση του αγαθού.

9. 12. Τροποποίηση και ακύρωση κατά τη διάρκεια της αποστολής

Άρθρο 10 - Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και εγγύηση για κρυφά ελαττώματα

10. 1. Ενημέρωση του Πελάτη

Οι γενικοί όροι πώλησης που εφαρμόζονται στις συμβάσεις με καταναλωτές αναφέρουν:

1ο Σύμφωνα με τους όρους που καθορίζονται με απόφαση του αρμόδιου για την οικονομία υπουργού, η ύπαρξη, οι προϋποθέσεις εφαρμογής και το περιεχόμενο της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης και της εγγύησης για ελαττώματα του πωληθέντος πράγματος, τις οποίες οφείλει ο Πωλητής·

2° Κατά περίπτωση, την ύπαρξη εμπορικής εγγύησης και υπηρεσίας εξυπηρέτησης μετά την πώληση.

Όλα τα προϊόντα που παρέχει ο Πωλητής καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης που προβλέπεται στα άρθρα L. 217-4 και επόμενα του Κώδικα Καταναλωτή ή από την εγγύηση για κρυφά ελαττώματα που προβλέπεται στα άρθρα 1641 έως 1649 του Αστικού Κώδικα.

10. 2. Άσκηση της εγγύησης συμμόρφωσης

Ο Πωλητής υποχρεούται να παραδίδει αγαθό που συμμορφώνεται με τη σύμβαση και ευθύνεται για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που υφίσταται κατά την παράδοση.

Ευθύνεται επίσης για ελαττώματα συμμόρφωσης που οφείλονται στη συσκευασία, στις οδηγίες συναρμολόγησης ή στην εγκατάσταση, εφόσον η τελευταία του έχει ανατεθεί βάσει της σύμβασης ή έχει πραγματοποιηθεί υπό την ευθύνη του.

Για να συμμορφώνεται με τη σύμβαση, το αγαθό πρέπει:

1ο Να είναι κατάλληλο για τη χρήση που αναμένεται συνήθως από παρόμοιο αγαθό και, κατά περίπτωση:

- να ανταποκρίνεται στην περιγραφή του Πωλητή και να διαθέτει τις ιδιότητες που εκείνος παρουσίασε στον Αγοραστή μέσω δείγματος ή υποδείγματος·

- να διαθέτει τις ιδιότητες που μπορεί εύλογα να αναμένει ο Αγοραστής, λαμβάνοντας υπόψη τις δημόσιες δηλώσεις του Πωλητή, του παραγωγού ή του εκπροσώπου του, ιδίως στη διαφήμιση ή στην επισήμανση·

2ο Ή να έχει τα χαρακτηριστικά που καθορίστηκαν με κοινή συμφωνία των μερών ή να είναι κατάλληλο για κάθε ειδική χρήση που επιδιώκει ο Αγοραστής, την οποία γνωστοποίησε στον Πωλητή και εκείνος αποδέχθηκε.

Η αξίωση λόγω έλλειψης συμμόρφωσης παραγράφεται δύο έτη μετά την παράδοση του αγαθού.

Εάν η πρώτη αποστολή δεν συμμορφώνεται με την παραγγελία, στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης δεσμευόμαστε να αποστείλουμε εκ νέου τα απαραίτητα εξαρτήματα. Εάν, ωστόσο, ο πελάτης δεν προβεί στις απαραίτητες ενέργειες για την παραλαβή της νέας αποστολής και αυτή μας επιστραφεί, αναλαμβάνει τα έξοδα της επόμενης αποστολής.

10. 3. Άσκηση της εγγύησης για κρυφά ελαττώματα

Ο Πωλητής ευθύνεται βάσει της εγγύησης για κρυφά ελαττώματα του πωληθέντος πράγματος που το καθιστούν ακατάλληλο για τη χρήση για την οποία προορίζεται ή μειώνουν τη χρήση αυτή σε τέτοιο βαθμό ώστε ο Αγοραστής να μην το είχε αγοράσει ή να είχε καταβάλει χαμηλότερο τίμημα, αν τα γνώριζε.

Η αγωγή για ελαττώματα που δικαιολογούν την αναστροφή της πώλησης πρέπει να ασκηθεί από τον αγοραστή εντός δύο ετών από την ανακάλυψη του ελαττώματος.

Άρθρο 11 - Διατάξεις περί εγγυήσεων

11. 1. Ρήτρα απαλλαγής από την ευθύνη

Οι ρήτρες που αποκλείουν ή περιορίζουν τα δικαιώματα των Πελατών βάσει των νόμιμων εγγυήσεων θεωρούνται μη εγγεγραμμένες όταν συμφωνούνται πριν από την υποβολή οποιουδήποτε αιτήματος εκ μέρους τους, αλλά είναι έγκυρες όταν συμφωνούνται μετά την υποβολή αιτήματος, σύμφωνα με το άρθρο L. 241-5 του Κώδικα Καταναλωτή.

11. 2. Εφαρμοστέο δίκαιο στις εγγυήσεις

Η εφαρμογή του γαλλικού δικαίου στη σύμβαση δεν μπορεί να στερήσει από τον Πελάτη που κατοικεί σε άλλο κράτος μέλος τις διατάξεις περί εγγυήσεων που του παρέχει το εθνικό του δίκαιο κατ’ εφαρμογή της οδηγίας της 25ης Μαΐου 1999 σχετικά με την πώληση και τις εγγυήσεις καταναλωτικών αγαθών.

Άρθρο 12 - Ευθύνη

12. 1. Απαλλαγή από την ευθύνη

Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη εκτέλεσης ή πλημμελούς εκτέλεσης της σύμβασης λόγω πράξης του Αγοραστή, ανυπέρβλητης και απρόβλεπτης πράξης τρίτου που δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος ή ανωτέρας βίας.

ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για προβλήματα και ζημίες που σχετίζονται με τη χρήση του διαδικτύου, όπως ιδίως διακοπή της υπηρεσίας, παρουσία ιών υπολογιστών ή εξωτερικές παρεμβάσεις, ή γενικότερα για κάθε περίπτωση που χαρακτηρίζεται ως ανωτέρα βία από τα γαλλικά δικαστήρια.

Ο ιστότοπος συμμορφώνεται με τη γαλλική νομοθεσία και ο Πωλητής δεν παρέχει σε καμία περίπτωση εγγύηση συμμόρφωσης με την τοπική νομοθεσία που ενδέχεται να ισχύει για εσάς, εφόσον αποκτάτε πρόσβαση στον ιστότοπο από άλλες χώρες.

Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη εάν το προϊόν δεν συμμορφώνεται με τη νομοθεσία της χώρας του Πελάτη. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγξει αν απαγορεύεται η πώληση του προϊόντος στη χώρα του.

12. 2. Ρήτρα ποινής

Σε κάθε περίπτωση μη εκπλήρωσης των υποχρεώσεών του από τον Πελάτη, η προκαταβολή που καταβλήθηκε κατά την παραγγελία παραμένει στον Πωλητή ως αποζημίωση.

Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για προβλήματα ή ζημίες που σχετίζονται με τη χρήση του διαδικτύου, όπως ιδίως διακοπή της υπηρεσίας, παρουσία ιών υπολογιστών ή εξωτερικές παρεμβάσεις, ή γενικότερα για κάθε περίπτωση που χαρακτηρίζεται ως ανωτέρα βία από τα γαλλικά δικαστήρια.

Ο ιστότοπος συμμορφώνεται με τη γαλλική νομοθεσία και ο Πωλητής δεν παρέχει σε καμία περίπτωση εγγύηση συμμόρφωσης με την τοπική νομοθεσία που ενδέχεται να ισχύει για εσάς, εφόσον αποκτάτε πρόσβαση στον ιστότοπο από άλλες χώρες.

Άρθρο 13 - Ρήτρα λύσης της σύμβασης

Η λύση της παραγγελίας στις περιπτώσεις που προβλέπονται στους παρόντες Γενικούς Όρους Πώλησης πραγματοποιείται με απλή συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής ή με ηλεκτρονική επιστολή και επέρχεται αυτοδικαίως, χωρίς δικαστική διαδικασία.

Άρθρο 14 - Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου L221-28 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί για ορισμένες συμβάσεις, ιδίως για τις συμβάσεις:

- Παροχής υπηρεσιών που έχουν ολοκληρωθεί πλήρως πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και των οποίων η εκτέλεση άρχισε μετά από προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του Πελάτη και ρητή παραίτησή του από το δικαίωμα υπαναχώρησης·

- Προμήθειας αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα·

- Προμήθειας αγαθών που έχουν αποσφραγιστεί από τον Πελάτη μετά την παράδοση και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας·

- Προμήθειας αγαθών τα οποία, μετά την παράδοσή τους, αναμειγνύονται από τη φύση τους με άλλα είδη κατά τρόπο που δεν επιτρέπει τον διαχωρισμό τους·

14. 1. Προϋποθέσεις, προθεσμία και τρόποι άσκησης

Εάν υπογράψετε τη σύμβαση, θα έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε χωρίς αιτιολογία εντός δεκατεσσάρων ημερών.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει δεκατέσσερις ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει παραλαμβάνει στην κατοχή του την τελευταία παρτίδα ή το τελευταίο τεμάχιο.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας κοινοποιήσετε:

- το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνσή σας και, εφόσον είναι διαθέσιμα, τον αριθμό τηλεφώνου, τον αριθμό φαξ και τη διεύθυνση email σας·

- καθώς και την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση με σαφή δήλωση (για παράδειγμα, με επιστολή ταχυδρομικώς, φαξ ή email, εφόσον τα αντίστοιχα στοιχεία επικοινωνίας είναι διαθέσιμα και αναγράφονται στο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.

Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης των δεκατεσσάρων ημερών, αρκεί να αποστείλετε τη δήλωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της. Σε κάθε περίπτωση, το βάρος απόδειξης της άσκησης του δικαιώματος φέρει ο Πελάτης.

****Τα εξατομικευμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται****

14. 2. Συνέπειες

Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, εξαιρουμένων των πρόσθετων εξόδων που προκύπτουν εάν επιλέξατε τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον οικονομικότερο τυπικό τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία θα ενημερωθούμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σχετική σύμβαση.

Θα πραγματοποιούσαμε την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που θα χρησιμοποιούσατε για την αρχική συναλλαγή. Με τη ρητή συγκατάθεσή σας, μπορεί να χρησιμοποιηθεί άλλο μέσο. Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή αυτή δεν θα συνεπαγόταν έξοδα για εσάς.

Υπενθυμίζεται ότι, σε περίπτωση υπαναχώρησης μετά τη χρήση του αγαθού ή των αγαθών, ο Πελάτης ευθύνεται για τη μείωση της αξίας τους που προκύπτει από χειρισμούς πέραν των αναγκαίων για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της καλής λειτουργίας τους. Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, πρόκειται για χειρισμούς που μπορεί να πραγματοποιήσει ένας Πελάτης σε κατάστημα για τα αγαθά που διατίθενται εκεί προς πώληση.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο Πελάτης οφείλει να αποστείλει ή να παραδώσει το αγαθό στον Πωλητή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από τότε που γνωστοποίησε την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σχετική σύμβαση στον παραλήπτη που αναγράφεται στο έντυπο υπαναχώρησης. Η προθεσμία θεωρείται ότι τηρήθηκε εάν ο Πελάτης αποστείλει τα αγαθά της παραγγελίας πριν από τη λήξη των δεκατεσσάρων ημερών.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης του Πελάτη, ο ίδιος επιβαρύνεται με τα άμεσα έξοδα επιστροφής του αγαθού. Εάν ο Πελάτης δεν μπορεί να επιστρέψει το δέμα με δικά του μέσα, ο Πωλητής μπορεί, κατόπιν αιτήματός του, να αναθέσει την επιστροφή σε μεταφορέα. Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής.

Η εταιρεία μπορεί να αναβάλει την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβει το αγαθό ή τα αγαθά της παραγγελίας ή έως ότου ο Πελάτης προσκομίσει απόδειξη αποστολής τους, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

14. 3. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης είναι αποσπώμενο και βρίσκεται στο κάτω μέρος του εγγράφου.

Ενδέχεται να εφαρμοστεί μείωση της επιστροφής χρημάτων εάν το κρεβάτι έχει συναρμολογηθεί. Το ύψος της μείωσης εξαρτάται από τις φθορές που προκλήθηκαν στο κρεβάτι κατά τη συναρμολόγηση ή αποσυναρμολόγηση και από τυχόν χρήση του.

Άρθρο 15 - Πνευματική ιδιοκτησία

Τα στοιχεία που εμφανίζονται στον παρόντα ιστότοπο www.monlitcabane.com, τα οποία αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία του εκδότη, προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικών σημάτων και διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας.

Κάθε αναπαραγωγή ή διάδοση αυτών των στοιχείων χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια του εκδότη εκθέτει τους παραβάτες σε δικαστικές διώξεις.

Άρθρο 16 - Επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Σύμφωνα με τον νόμο περί πληροφορικής και ελευθεριών, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και, με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων νομικών διατάξεων, διαγραφής των δεδομένων που σας αφορούν. Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο κύριος MON ΚΡΕΒΑΤΙ ΣΠΙΤΑΚΙ.

Εφόσον έχετε δώσει προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να λαμβάνετε διαφημιστικά email ή SMS από τη MON LIT CABANE. Μπορείτε να διαγραφείτε από τα email πατώντας τον σύνδεσμο διαγραφής στο κάτω μέρος κάθε μηνύματος και από τα SMS πατώντας το STOP σε κάθε SMS που λαμβάνετε.

Διευκρινίζεται επίσης ότι ο Πελάτης που δεν επιθυμεί να δέχεται τηλεφωνικές εμπορικές προωθήσεις μπορεί να εγγραφεί δωρεάν στη λίστα εξαίρεσης Bloctel, στον ιστότοπο bloctel.gouv.fr.

Η συλλογή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, η χρήση τους για τη διεκπεραίωση παραγγελιών και τη δημιουργία αρχείων πελατών, καθώς και η διαβίβασή τους σε τρίτους που είναι επιφορτισμένοι με την εκτέλεση και την πληρωμή των παραγγελιών, προϋποθέτουν τη συγκατάθεση του ενδιαφερόμενου προσώπου.

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται από τον εκδότη αποκλειστικά για την ορθή διαχείριση των παραγγελιών και των εμπορικών σχέσεων.

Ο Πελάτης έχει ανά πάσα στιγμή δικαίωμα πρόσβασης, τροποποίησης, διόρθωσης και διαγραφής των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν.

Άρθρο 17 - Διαμεσολάβηση

17. 1. Προηγούμενη υποβολή παραπόνου

Σε περίπτωση διαφοράς, πρέπει πρώτα να απευθυνθείτε στην εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας στο 05 59 22 94 94, από τις 10:00 έως τις 18:00, Δευτέρα έως Παρασκευή, και από τις 09:00 έως τις 12:00 τα Σάββατα (εκτός αργιών), ή μέσω email ([email protected]) ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET.

17. 2. Αίτημα διαμεσολάβησης
Εάν η υποβολή παραπόνου στην εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας δεν αποδώσει, ο Πελάτης μπορεί, σε περίπτωση διαφοράς, να προσφύγει σε συμβατική διαμεσολάβηση, ιδίως στην Επιτροπή Διαμεσολάβησης Καταναλωτών ή στους υφιστάμενους φορείς κλαδικής διαμεσολάβησης, ή σε εναλλακτικό τρόπο επίλυσης διαφορών (όπως η συνδιαλλαγή).
Ο Πελάτης μπορεί επίσης να υποβάλει το παράπονό του στην πλατφόρμα επίλυσης διαφορών που έχει θέσει σε λειτουργία η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, στην ακόλουθη διεύθυνση:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διαβιβάζει το παράπονό σας στους εθνικούς διαμεσολαβητές ανταγωνισμού.
Τα συμβαλλόμενα μέρη είναι ελεύθερα να αποδεχθούν ή να απορρίψουν την προσφυγή στη διαμεσολάβηση και, εφόσον προσφύγουν σε αυτήν, να αποδεχθούν ή να απορρίψουν τη λύση που προτείνει ο διαμεσολαβητής.

Σύμφωνα με τις διατάξεις του Κώδικα Καταναλωτή σχετικά με τη φιλική επίλυση διαφορών, η Mon Lit Cabane συμμετέχει στην Υπηρεσία Διαμεσολαβητή Καταναλωτή της FEVAD (Ομοσπονδία ηλεκτρονικού εμπορίου και πωλήσεων εξ αποστάσεως), με τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας: Διαμεσολαβητής Καταναλωτή FEVAD - BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 – http://www.mediateurfevad.fr. Αφού οι καταναλωτές απευθυνθούν προηγουμένως εγγράφως στη Mon Lit Cabane, μπορούν να προσφύγουν στην Υπηρεσία Διαμεσολαβητή για κάθε καταναλωτική διαφορά που δεν έχει επιλυθεί. Για να μάθετε πώς να προσφύγετε στον Διαμεσολαβητή, κάντε κλικ εδώ.

Άρθρο 18 - Αρμόδιο δικαστήριο

Εάν δεν επιτευχθεί φιλική συμφωνία, ο Πελάτης μπορεί να προσφύγει στο δικαστήριο για κάθε διαφορά σχετικά με την ύπαρξη, την ερμηνεία, τη σύναψη, την εκτέλεση ή τη λύση της σύμβασης, καθώς και σχετικά με κάθε έγγραφο που συνδέεται με αυτήν.

Αρμόδιο είναι το δικαστήριο του τόπου κατοικίας του εναγομένου ή του τόπου πραγματικής παράδοσης του αγαθού ή παροχής της υπηρεσίας.

Άρθρο 19 - Εφαρμοστέο δίκαιο

Η παρούσα σύμβαση και οι Γενικοί Όροι Πώλησης που τη διέπουν υπόκεινται στο γαλλικό δίκαιο.

Παράρτημα 1

ΕΝΤΥΠΟ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

(Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)

Προς « MON LIT CABANE », με έδρα στη διεύθυνση 12 Route de Pitoys, 64600 ANGLET, info@monlitcabane.com

Σας γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε (*) με την παρούσα την υπαναχώρησή μου/μας (*) από τη σύμβαση που συνήφθη στις: .....(προς συμπλήρωση) και αφορά την πώληση του ακόλουθου αγαθού: .....(προς συμπλήρωση)

Παραγγέλθηκε στις (*)/παραλήφθηκε στις (*): .....(προς συμπλήρωση)

Ονοματεπώνυμο πελάτη/-ών: .....(να συμπληρωθεί)

Διεύθυνση πελάτη/-ών: .....(να συμπληρωθεί)

Υπογραφή του/των Πελάτη/Πελατών (μόνο εάν το παρόν έντυπο υποβάλλεται σε χαρτί):

Ημερομηνία: .....(να συμπληρωθεί)

(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.

Παράρτημα 2

Υπενθύμιση των διατάξεων του Κώδικα Καταναλωτή και του Αστικού Κώδικα σχετικά με τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και τη νόμιμη εγγύηση για κρυφά ελαττώματα

- Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Άρθρο L217-4 του Κώδικα Καταναλωτή

Ο πωλητής παραδίδει αγαθό που συμμορφώνεται με τη σύμβαση και ευθύνεται για τα ελαττώματα συμμόρφωσης που υφίστανται κατά την παράδοση.

Ευθύνεται επίσης για ελαττώματα συμμόρφωσης που οφείλονται στη συσκευασία, στις οδηγίες συναρμολόγησης ή στην εγκατάσταση, εφόσον η τελευταία του έχει ανατεθεί βάσει της σύμβασης ή έχει πραγματοποιηθεί υπό την ευθύνη του.

Άρθρο L217-5 του Κώδικα Καταναλωτή

Το αγαθό συμμορφώνεται με τη σύμβαση:

1° Εάν είναι κατάλληλο για τη χρήση για την οποία προορίζονται συνήθως αγαθά του ίδιου είδους και, κατά περίπτωση:
- εάν ανταποκρίνεται στην περιγραφή του πωλητή και διαθέτει τις ιδιότητες που εκείνος παρουσίασε στον Αγοραστή μέσω δείγματος ή υποδείγματος·

- εάν διαθέτει τις ιδιότητες που μπορεί εύλογα να αναμένει ο Αγοραστής, λαμβάνοντας υπόψη τις δημόσιες δηλώσεις του πωλητή, του παραγωγού ή του εκπροσώπου του, ιδίως στη διαφήμιση ή στην επισήμανση·

2° Ή να έχει τα χαρακτηριστικά που καθορίστηκαν με κοινή συμφωνία των μερών ή να είναι κατάλληλο για κάθε ειδική χρήση που επιδιώκει ο Αγοραστής, την οποία γνωστοποίησε στον Πωλητή και εκείνος αποδέχθηκε.

Άρθρο L217-12 του Κώδικα Καταναλωτή

Η αξίωση λόγω έλλειψης συμμόρφωσης παραγράφεται δύο έτη μετά την παράδοση του αγαθού.

- Εγγύηση για κρυφά ελαττώματα

Άρθρο 1641 του Αστικού Κώδικα

Ο πωλητής ευθύνεται βάσει της εγγύησης για κρυφά ελαττώματα του πωληθέντος αγαθού, τα οποία το καθιστούν ακατάλληλο για την προβλεπόμενη χρήση του ή μειώνουν τόσο πολύ τη δυνατότητα χρήσης του ώστε ο Αγοραστής, αν τα γνώριζε, δεν θα το είχε αγοράσει ή θα είχε καταβάλει μικρότερο τίμημα.

Άρθρο 1648, παράγραφος 1η του Αστικού Κώδικα

Η αγωγή για ελαττώματα που δικαιολογούν την αναστροφή της πώλησης πρέπει να ασκηθεί από τον αγοραστή εντός δύο ετών από την ανακάλυψη του ελαττώματος.

Άρθρο 20 - Προσφορές

Η προσφορά επιστροφής στο σχολείο ισχύει από τις 21/08/2026 στις 8:00 έως τις 01/09/2026 τα μεσάνυχτα, με τους κωδικούς SCHOOL10, SCHOOL15 και SCHOOL20, που παρέχουν αντίστοιχα έκπτωση 10€, 15€ και 20€ ανάλογα με την αξία της παραγγελίας (εξαιρουμένων των μεταφορικών). Οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν συνδυάζονται μεταξύ τους ούτε με άλλες τρέχουσες προσφορές. 

Άρθρο 21 - Συνεργάτες

Άρθρο 22 - 

Λειτουργία και όροι της συνδρομής Family:

Με την εγγραφή σας στη συνδρομή Family μέσω του www.monlitcabane.com, αποδέχεστε τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις: Διάρκεια συνδρομής: Η συνδρομή Family ισχύει για 1 έτος.

Για να συνεχίσετε να απολαμβάνετε τα προνόμιά σας μετά το πρώτο έτος, θα πρέπει να ανανεώσετε τη συνδρομή σας.

Χρεώσεις και πληρωμή: Η συνδρομή κοστίζει 49,90€ τον χρόνο.

Ακύρωση συνδρομής: Οι συνδρομητές μπορούν να ακυρώσουν τη συνδρομή τους ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή τηλεφωνικά.

Ωστόσο, δεν είναι δυνατή η αναλογική επιστροφή χρημάτων για το υπόλοιπο της περιόδου, καθώς η συνδρομή εξοφλείται για 1 έτος κατά την αγορά.

Αλλαγές τιμών: Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τη συνδρομή, ενημερώνοντας τους συνδρομητές εύλογο χρονικό διάστημα νωρίτερα. Οι συνδρομητές θα μπορούν να ακυρώσουν τη συνδρομή τους πριν τεθούν σε ισχύ οι νέες τιμές.

Όροι συνδρομής Family: Η συνδρομή Family δεν είναι διαθέσιμη στις ακόλουθες χώρες και περιοχές: Ηνωμένο Βασίλειο, Ελβετία, Κορσική.

1/ Δωρεάν παράδοση: η παράδοση είναι δωρεάν από την πρώτη παραγγελία. Η δωρεάν παράδοση ισχύει έως τη λήξη της συνδρομής.

2/ Δωρεάν επιστροφές: οι επιστροφές είναι δωρεάν για τα μέλη Family. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει να πληρούνται ορισμένες προϋποθέσεις.

3/ Προθεσμία υπαναχώρησης 60 ημερών: Έχετε 60 ημέρες για να επιστρέψετε την αγορά σας υπό τους ακόλουθους όρους, ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος:

1) Τα κρεβάτια: τα συναρμολογημένα κρεβάτια μπορούν να επιστραφούν εφόσον δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και δεν έχουν υποστεί φθορές κατά τη συναρμολόγηση ή τυχόν αποσυναρμολόγησή τους. Πρέπει επίσης να βρίσκονται σε συσκευασία παρόμοια με εκείνη της αποστολής (χάρτινο κιβώτιο) και να περιλαμβάνουν όλα τα στοιχεία που παραδόθηκαν μαζί τους (βίδες, οδηγίες συναρμολόγησης). Για να ζητήσετε επιστροφή, συμπληρώστε το έντυπο υπαναχώρησης. Η εξυπηρέτηση πελατών θα εξετάσει το αίτημά σας και θα σας προτείνει διαθέσιμα χρονικά διαστήματα παραλαβής. Εάν, κατά την παραλαβή του προϊόντος, διαπιστώσουμε διαφορά σε σχέση με τα στοιχεία που παραδόθηκαν, διατηρούμε το δικαίωμα να εφαρμόσουμε μείωση της επιστροφής χρημάτων.

2/ Τα στρώματα: τα στρώματα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και χωρίς φθορές. Πρέπει να είναι διπλωμένα και τοποθετημένα σε κατάλληλη συσκευασία. Για να ζητήσετε επιστροφή, συμπληρώστε το έντυπο υπαναχώρησής μας. Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών θα εγκρίνει το αίτημά σας και θα σας προτείνουμε διαθέσιμα χρονικά διαστήματα για την παραλαβή. Η παραλαβή μπορεί επίσης να γίνει σε σημείο παραλαβής δεμάτων, εφόσον γίνει δεκτή. Εάν, κατά την παραλαβή του προϊόντος, διαπιστώσουμε απόκλιση από τα στοιχεία που μας δώσατε, διατηρούμε το δικαίωμα να εφαρμόσουμε μείωση της επιστρεφόμενης αξίας.

3/ Διακοσμητικά: τα διακοσμητικά προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, ώστε να μπορούν να γίνουν δεκτά προς επιστροφή. Για να ζητήσετε επιστροφή, συμπληρώστε τη φόρμα υπαναχώρησης. Η εξυπηρέτηση πελατών θα εγκρίνει το αίτημά σας και θα σας προτείνει διαθέσιμες ώρες για την παραλαβή. Η επιστροφή μπορεί επίσης να γίνει σε σημείο παραλαβής, εφόσον γίνει αποδεκτή. Αν, κατά την παραλαβή του προϊόντος, διαπιστώσουμε απόκλιση από τα στοιχεία που μας δώσατε, διατηρούμε το δικαίωμα να εφαρμόσουμε μείωση της αξίας επιστροφής.

4/ Πρόγραμμα επιβράβευσης: τα μέλη Mon Lit Cabane Family λαμβάνουν κουπόνι αγορών αξίας 20€ για κάθε 1000€ αγορών. Το μέλος μπορεί να δημιουργήσει το κουπόνι από τον λογαριασμό του και να το προσθέσει απευθείας στο καλάθι του.

5/ Πρόσβαση σε ιδιωτικές πωλήσεις: τα μέλη του Mon Lit Cabane Family αποκτούν πρόσβαση στις ιδιωτικές μας πωλήσεις πριν από το ευρύ κοινό. Οι δικαιούχοι θα ενημερώνονται για τον τρόπο πρόσβασης κατά την έναρξη των πωλήσεων.

6/ Προσκλήσεις σε εκδηλώσεις: τα μέλη του Mon Lit Cabane Family ενδέχεται να επιλεγούν για να συμμετάσχουν σε αποκλειστικές εκδηλώσεις που διοργανώνει η Mon Lit Cabane. Τα μέλη που θα επιλεγούν με κλήρωση θα ενημερωθούν για τους όρους πρόσβασης στην εκδήλωση. Ευθύνη: Δεν ευθυνόμαστε για διακοπές της υπηρεσίας ή προβλήματα που οφείλονται σε περιστάσεις πέραν του ελέγχου μας. Με την εγγραφή σας στη συνδρομή Family, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες όρους. Οι όροι αυτοί ενδέχεται να τροποποιούνται κατά διαστήματα και οι συνδρομητές θα ενημερώνονται για κάθε τροποποίηση.

*Λάβετε υπόψη ότι, ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος, οι επιστροφές μπορούν να γίνουν μέσω σημείου παραλαβής δεμάτων.

**Τα προνόμια και οι όροι της συνδρομής ισχύουν μόνο για αγορές που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια της συνδρομής.

Άρθρο 23: Αποστολή SMS και χρήση αριθμών τηλεφώνου για εμπορικούς σκοπούς

Αποδεχόμενος τους παρόντες Γενικούς Όρους Πώλησης, ο πελάτης συναινεί ρητά στη χρήση του αριθμού κινητού τηλεφώνου του από τον πωλητή για εμπορικούς σκοπούς, ιδίως για την αποστολή διαφημιστικών SMS, πληροφοριών σχετικά με τις παραγγελίες και μηνυμάτων μάρκετινγκ.

Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να αντιταχθεί στη χρήση του αριθμού του για τους σκοπούς αυτούς, αποστέλλοντας σχετικό αίτημα με email στην εξυπηρέτηση πελατών του πωλητή ή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής στα SMS που αποστέλλονται.

Ο πωλητής δεσμεύεται να μη διαβιβάζει τους αριθμούς τηλεφώνου των πελατών σε τρίτους χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή τους, εκτός εάν αυτό απαιτείται για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης ή από τον νόμο.

Ο πωλητής λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας και της εμπιστευτικότητας των προσωπικών δεδομένων του πελάτη, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Άρθρο 24: Χρήση του chatbot

Ο πωλητής παρέχει στους χρήστες υπηρεσία αυτοματοποιημένης υποστήριξης μέσω chatbot που λειτουργεί από την εταιρεία iAdvize. Σκοπός της υπηρεσίας είναι να απαντά σε συνήθεις ερωτήσεις των πελατών και να τους βοηθά κατά την πλοήγησή τους στον ιστότοπο.

Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι το chatbot είναι αυτοματοποιημένο εργαλείο και ότι οι πληροφορίες που παρέχει ενδέχεται να είναι ελλιπείς, ανακριβείς ή να επιδέχονται ερμηνείας. Κατά συνέπεια, ο πωλητής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για σφάλματα, παραλείψεις ή εσφαλμένες ερμηνείες που προκύπτουν από τις απαντήσεις του chatbot.

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τη σύμβαση, ειδική συμβουλή ή παράπονο, ο πελάτης καλείται να επικοινωνήσει απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών του πωλητή μέσω των διαθέσιμων τρόπων επικοινωνίας (τηλέφωνο, email, φόρμα επικοινωνίας).

Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να αναστείλει ή να διακόψει τη χρήση του chatbot ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση, προκειμένου να βελτιώσει την ποιότητα της υπηρεσίας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο κρίνει αναγκαίο.