FAQ

Twijfel je of je kleintje al in een groot bed kan slapen?

We raden onze bedden aan vanaf anderhalf à twee jaar, afhankelijk van het kind, de bedmaat en de gekozen aanpassingen. 

Bij stapelbedden en hoogslapers is de minimumleeftijd voor het bovenste bed 6 jaar.

Lees gerust ons blogartikel en laat je helpen bij je keuze!

Vakmanschap ligt ons na aan het hart!

Daarom laten we onze bedden in onze werkplaatsen in Polen maken.

We vinden het belangrijk om het best mogelijke hout te kiezen en je allerlei mogelijkheden te bieden om het bed aan te passen, zodat elk bed uniek is!

Op zoek naar een kwaliteitsbed met respect voor het milieu? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!

We gebruiken onbehandeld grenenhout.

Het hout komt uit FSC-gecertificeerde bossen, met respect voor het milieu. 

Zin in wat kleur in de slaapkamer? 

Onze verf is acrylverf op waterbasis, niet giftig en veilig voor kinderen!

Net als op een kindertekening!

Het is een kleine rechthoek die op een van de dakvlakken wordt geplaatst.

Heb je een afwijkende bedmaat? 

We verkopen lakens die passen bij de bedmaten die we op onze website aanbieden: https://monlitcabane.com/fr/87-draps-housse

In Frankrijk is de standaardmaat van een eenpersoonsbed 90x190 cm.

Onze kracht? We bieden een ruime keuze aan maten!

Twijfelt u? Laat ons u dan helpen kiezen: 

Een bed van 70x140 cm is geschikt tot een leeftijd van 5 jaar. 

Een bed van 80x160 cm is geschikt tot een leeftijd van 8 jaar. 

Een bed van 90x190 cm is ideaal tot in de tienerjaren.

Lees gerust het artikel op onze blog voor meer informatie!

Heb je een bijzondere maat nodig? 

Een dekbed van 140x200 cm past bij de meeste van onze bedden (van 80x160 tot 90x200 cm).

Kies voor kleine bedden bij voorkeur een dekbed van 100x135 cm voor een bed van 60x120 cm en 110x150 cm voor een bed van 70x140/160 cm.

Kies voor grotere bedden van meer dan 90 cm breed een dekbed van 200x200 cm of 240x220 cm, afhankelijk van de bedmaat.

Wat houdt dat in?

Dat betekent dat je de uitvalbeveiliging later kunt verwijderen!

Zo kan het bed meegroeien en kun je het zelfs ombouwen tot een zitbank!

De lattenbodem bestaat uit houten latten die je zelf in elkaar zet. 

Is jouw kleintje een worstelkampioen? 

Geen zorgen: bij regelmatig gebruik als slaapplaats kunnen de lattenbodems 90 kg dragen, tenzij anders vermeld op de productpagina.

Vind je al onze modellen prachtig en kun je niet kiezen?

Elk bed heeft iets unieks, of het nu gaat om het ontwerp, het dak of de uitvalbeveiliging.

Ze kunnen ook verschillen in de mogelijkheden om ze aan te passen.

Luister naar je gevoel en kies het model dat je het meest aanspreekt! 

Bekijk gerust ons blogartikel om je te helpen kiezen!

Als je goed kijkt, zie je dat de spijlen bij de B rond zijn en bij de L rechthoekig.

Zie je het verschil niet? Het zit in het dak: de L heeft een enkel dak en de DB een dubbel dak.

Extra opbergruimte nodig? 

Kies dan voor de opberglade! Dankzij de bodem kunt u er dekens en speelgoed in opbergen!

Dol op pyjamafeestjes?

Dan is de bedlade iets voor u! Met een tweede lattenbodem is deze ideaal voor logeerpartijtjes met vriendjes, vriendinnetjes, neefjes en nichtjes! 

Onze bedden zijn gemaakt voor kinderen!

Er zit 1 meter tussen de vloer en de bovenste lattenbodem.

Deze hoogte is niet aanpasbaar! 

Heb je beperkte ruimte in de slaapkamer? Of een schuin dak?

Je vindt alle afmetingen van onze bedden in de technische specificaties, onder de beschrijving van het bed!

Liggen er te veel speeltjes verspreid door de kamer?

Wilt u een lade aan uw bed toevoegen en bevindt het bed zich 20 cm boven de vloer? Neem dan contact met ons op!

Zonder dat is het helaas niet mogelijk de lade te plaatsen.

Ben je niet zo handig met een inbussleutel?

We bieden nog geen montageservice aan huis, maar ons team staat klaar om je te helpen. Neem gerust contact met ons op!

De montagetijd hangt af van het gekozen model. Doorgaans zijn twee personen ongeveer 1 tot 2 uur bezig met het monteren van een standaard huisbed. Complexere bedden, zoals modellen met lades of gedetailleerde daken, kunnen iets meer tijd vergen. Er wordt een gedetailleerde, geïllustreerde handleiding meegeleverd om de montage te vergemakkelijken.

Als een product is uitverkocht, is het doorgaans binnen enkele weken weer op voorraad. Je kunt je op de betreffende productpagina aanmelden voor een voorraadmelding, zodat je bericht krijgt zodra het weer verkrijgbaar is. Neem voor meer informatie gerust contact op met onze klantenservice.

Onze bedden worden zonder matras verkocht, zodat je zelf kunt kiezen welk comfort bij je kind past. We bieden wel een selectie matrassen aan die geschikt zijn voor onze bedden, in verschillende maten en diktes. Je kunt ze direct aan je bestelling toevoegen voor een complete set.

We bieden huisbedden, gewone bedden, stapelbedden en hoogslapers aan. Ze verschillen in de vorm van het dak en de bedhekjes, de kleur, de hoogte boven de vloer en de opbergmogelijkheden. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.

We bieden een ruime keuze aan maten: van een wieg van 40x70 cm en een babybed van 60x120 cm tot 70x140 cm, 80x160 cm, 90x190 cm, 140x200 cm en nog veel meer.

Alle beschikbare maten van een model vind je in de categorie van dat model. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.

Bij de optie ‘gelakt’ wordt een dunne laag transparante lak aangebracht die de kleur van het hout niet verandert, maar het wel iets meer glans geeft. Bij de standaardoptie ‘natuurlijk hout’ is het hout alleen geschuurd en bewerkt, zonder lak.

Ja, absoluut! De bedopbergzakken zijn geschikt voor al onze bedmodellen. Je kunt ze gebruiken ongeacht de vorm of maat van het gekozen bed.

Onze vakmensen hebben tijd nodig om je bed aan te passen!

Al onze bedden worden op bestelling gemaakt, op basis van de gekozen aanpassingen.

Hoe meer een bed wordt aangepast, hoe langer de productietijd dus kan zijn!

De datums worden vermeld tijdens het bestellen en bij de bevestiging.

In de categorie bedden met snelle levering vind je modellen die sneller beschikbaar zijn.

Wil je de levering opnieuw inplannen? 

De vervoerder staat vermeld bij het bestellen en op je factuur.

Zodra je bestelling is verzonden, kun je de levering bij de vervoerder opnieuw inplannen op een moment dat jou uitkomt.

Wil je de leverdatum wijzigen?

Neem daarvoor contact op met de vervoerder van je pakketten via het bijbehorende telefoonnummer hieronder:

UPS: 01 73 00 66 61.

GLS: 08 06 00 60 06.

FEDEX: 08 20 12 38 00.

DPD: 09 70 80 85 66.

CHRONOPOST: 09 69 39 13 91.

DHL: 08 09 40 02 13.

TNT: 08 25 03 30 33.

De vervoerder is niet verplicht dit te doen.

1, 2, 3 trackingnummers? 

Het kan zijn dat je bed in meerdere pakketten wordt verzonden!

Je vindt de trackingnummers in je klantaccount. Ze zijn je ook per e-mail toegestuurd.

Maar 1 van de 2 dozen ontvangen?

Geen zorgen!

Het kan zijn dat de vervoerder de pakketten afzonderlijk heeft verzonden.

Houd in dat geval de trackingnummers in je klantaccount goed in de gaten. Neem gerust contact met ons of rechtstreeks met de vervoerder op.

Heeft u een speciale gelegenheid in het vooruitzicht?

Onze artikelen worden op bestelling gemaakt en verzonden zodra ze klaar zijn!

Helaas is het niet mogelijk om een exacte datum op te geven.

Zodra het pakket is verzonden, kunt u wel contact opnemen met de vervoerder om een nieuwe bezorgdatum af te spreken.

UPS: 01 73 00 66 61.

GLS: 08 06 00 60 06.

FEDEX: 08 20 12 38 00.

DPD: 09 70 80 85 66.

CHRONOPOST: 09 69 39 13 91.

DHL: 08 09 40 02 13.

TNT: 08 25 03 30 33.

Kun je niet wachten om het bed te zien?

Geen zorgen, je bestelling wordt verwerkt!

De bij je aankoop vermelde levertijd vind je in je klantaccount of onderaan je factuur! 

De verzendkosten zijn afhankelijk van het totaalbedrag van je winkelwagen.

Als je lid bent van Family, betaal je geen verzendkosten.

Wil je de stappen van het maakproces volgen?

De status van je bestelling verandert zodra onze vakmensen die hebben afgerond! 

De status verandert dan van ‘betaling geaccepteerd’ naar ‘verzonden’... en binnen 4 à 5 dagen kun je je bestelling bewonderen!

Ja, wij leveren in Zwitserland. De verzendkosten worden berekend op basis van het bedrag in je winkelmandje. De prijzen op onze website zijn exclusief belastingen.

Bij ontvangst van je bestelling betaal je de douanerechten, die worden berekend op basis van het gewicht van de producten, en de Zwitserse btw van 7,7 %.

Houd rekening met de volgende extra kosten:

Als het factuurbedrag lager is dan 1000 CHF: 48 CHF + 1,5 % van de bestelwaarde.

Als het factuurbedrag hoger is dan 1000 CHF: 18 CHF + 3 % van de bestelwaarde.

Bij stap 4 van het bestelproces krijg je een melding over de te betalen douanerechten en btw.

Na de douaneafhandeling stuurt DPD je een factuur. Je hebt 40 dagen de tijd om die te betalen.

Zodra je pakket door de douane is, wordt het rechtstreeks bij je afgeleverd. Heb je nog vragen? We staan voor je klaar.

Ja, wij leveren in het Verenigd Koninkrijk. De belastingen worden tijdens het bestelproces meegerekend, dus bij aankomst van je producten hoef je geen extra belastingen te betalen.

Nee, momenteel bezorgen we niet rechtstreeks op de Balearen. We bieden wel bezorgopties voor het Spaanse vasteland. Mogelijk kun je vanaf daar zelf verder transport regelen. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie!

Onze actieperiodes worden aan het begin van het jaar gepland. Helaas kunnen we niet van deze data afwijken.

Onze aanbiedingen worden doorgaans op de website en via onze verschillende socialemediakanalen bekendgemaakt.

Ja, zeker! We hebben een spaar- en vriendenprogramma. Alle details en uitleg vind je hier: https://monlitcabane.com/fr/pages/fidelite-parrainage 

Betalen in 3 of 4 termijnen is via Alma mogelijk vanaf € 100 of € 200, en in 10 termijnen vanaf € 500. Bij het afrekenen wordt u via het Alma-formulier om de benodigde gegevens gevraagd.

De bedden worden verzonden zodra ze klaar zijn; we wachten niet tot alle termijnen zijn betaald.

Je kunt via Fintecture betalen met een bankoverschrijving. Als je bank hiervoor in aanmerking komt, kun je kiezen voor een directe overschrijving. Je wordt dan gevraagd in te loggen om de rekening te kiezen waarvan het bedrag wordt afgeschreven. De overschrijving wordt meteen uitgevoerd.

Komt je bank hiervoor nog niet in aanmerking? Kies dan de tweede optie: een gewone bankoverschrijving.

Zit de handleiding niet in de doos? Geen paniek! Je kunt die HIER vinden! 

Om milieuredenen zijn de handleidingen voortaan digitaal beschikbaar!

Heb je een probleem met je bestelling en heb je hulp van de klantenservice nodig? 

Wij staan voor je klaar! 

Neem contact met ons op via ons contactformulier.

Stuur ons het volgende mee:

1/ Je bestelnummer. 

2/ Foto’s van de onderdelen VÓÓR DE MONTAGE.

3/ De referentie van deze onderdelen.

We nemen zo snel mogelijk contact met je op:) !