FAQ

Tvekar du inför att låta ditt barn börja sova i en större säng?

Vi rekommenderar våra sängar från ett och ett halvt till två års ålder, beroende på barnet, sängens storlek och vilka tillval du har valt. 

För våningssängar och loftsängar är minimiåldern för att sova i översängen 6 år.

Läs gärna vår bloggartikel och låt den guida dig!

Hantverk ligger oss varmt om hjärtat!

Därför låter vi tillverka våra sängar i våra verkstäder i Polen.

Vi lägger stor omsorg vid att välja ut bästa möjliga trä och erbjuder många sätt att anpassa sängen så att varje säng blir unik!

Letar du efter en kvalitetssäng som är skonsam mot miljön? Då har du kommit rätt!

Vi använder obehandlad furu.

Skogarna är FSC-certifierade, med största möjliga hänsyn till miljön. 

Vill du ha lite färg i rummet? 

Vår färg är vattenbaserad akrylfärg, giftfri och säker för barn!

Precis som på en barnteckning!

Det är en liten rektangel som placeras på ena taksidan.

En storlek som inte är standard? 

Vi säljer lakan som passar de sängstorlekar vi säljer på webbplatsen: https://monlitcabane.com/fr/87-draps-housse

I Frankrike är standardstorleken för en enkelsäng 90x190 cm.

Vår styrka? Vi erbjuder ett brett urval av storlekar!

Osäker på vad du ska välja? Låt oss guida dig: 

En säng på 70x140 cm kan passa upp till 5 års ålder. 

En säng på 80x160 cm kan passa upp till 8 års ålder. 

En säng på 90x190 cm passar utmärkt ända upp i tonåren.

Läs gärna artikeln på vår blogg för mer information!

Behöver du en annan storlek? 

Storleken 140x200 cm passar de flesta av våra sängar (från 80x160 till 90x200 cm).

För små sängar rekommenderar vi 100x135 cm till en säng på 60x120 cm och 110x150 cm till en säng på 70x140/160 cm.

För större sängar, över 90 cm breda, väljer du 200x200 cm eller 240x220 cm beroende på sängens storlek.

Vad betyder det?

Det betyder att du kan ta bort skyddet senare!

På så sätt kan du anpassa sängen efter barnets behov och/eller göra om den till en soffa!

Sängbottnen består av träribbor som ska monteras ihop. 

Är din lilla en mästare på brottning? 

Du kan vara lugn: sängbottnarna klarar 90 kg vid regelbunden användning, om inget annat anges på produktsidan.

Tycker du att alla våra modeller är fantastiska och har svårt att välja?

Tänk på att varje säng skiljer sig från de andra, vare sig det gäller designen, taket eller skyddsräckena.

De kan också skilja sig åt när det gäller möjligheterna att anpassa dem.

Lyssna på magkänslan och välj den som lockar dig mest! 

Ta gärna en titt på vårt blogginlägg för att få hjälp på traven!

Med perfekt syn på båda ögonen ser vi att spjälorna är runda på B och rektangulära på L.

Ser du inte skillnaden? Det handlar om taket: L har ett enkelt tak och DB ett dubbelt.

Behöver du förvaring? 

Välj en förvaringslåda! Tack vare lådans botten kan du förvara filtar och leksaker i den!

Älskar du pyjamaspartyn?

Då är alternativet sänglåda något för dig! Den har en extra sängbotten och passar perfekt när kompisar eller kusiner sover över! 

Våra sängar är gjorda för barn!

Det är 1 meter mellan golvet och den övre sängbottnen.

Den höjden går inte att anpassa! 

Begränsat med plats på längden i rummet? Snedtak?

Du hittar alla mått på våra sängar i specifikationerna under sängens beskrivning!

För många leksaker utspridda i rummet?

Om du vill lägga till en låda till din säng och den står 20 cm över golvet, kontakta oss!

Utan det går det tyvärr inte att placera lådan.

Är du inte van vid att använda insexnyckel?

Vi erbjuder ännu ingen monteringsservice i hemmet, men vårt team hjälper dig gärna. Tveka inte att kontakta oss!

Monteringstiden varierar beroende på vilken modell du väljer. I allmänhet tar det cirka 1–2 timmar för två personer att montera en vanlig hussäng. Mer komplicerade sängar, till exempel modeller med lådor eller detaljerade tak, kan ta lite längre tid. En detaljerad och illustrerad monteringsanvisning medföljer för att underlätta monteringen.

Om en produkt är slut i lager får vi vanligtvis in den igen inom några veckor. Du kan anmäla dig till en lageravisering på produktens sida för att få besked så snart den finns tillgänglig igen. Kontakta gärna vår kundtjänst om du vill veta mer.

Våra sängar säljs utan madrass så att du kan välja den komfort som passar ditt barn. Vi erbjuder dock ett urval madrasser som passar våra sängar, i flera storlekar och tjocklekar. Du kan lägga till dem direkt i din beställning för ett komplett set.

Vi erbjuder hussängar, enkelsängar, våningssängar och loftsängar. Skillnaderna gäller takets och skyddsräckenas form, färgen, höjden från golvet och vilken förvaring som erbjuds. Kontakta oss gärna om du vill veta mer.

Vi erbjuder ett stort urval av storlekar, från vagga i 40x70 cm och spjälsäng i 60x120 cm till 70x140 cm, 80x160 cm, 90x190 cm, 140x200 cm och många fler.

Alla storlekar som erbjuds för en viss modell hittar du i modellens kategori. Kontakta oss gärna om du vill veta mer.

Alternativet lackerat trä har ett tunt lager genomskinlig lack som inte påverkar träets färg, men ger en något glansigare yta. Standardalternativet naturträ är däremot trä som bara har slipats och bearbetats, utan lack.

Ja, absolut! Sängfickorna passar alla våra sängmodeller. Du kan använda dem oavsett vilken form eller storlek du väljer på sängen.

Det tar tid för våra hantverkare att anpassa sängen!

Alla våra sängar tillverkas på beställning utifrån de anpassningar du väljer.

Ju mer sängen anpassas, desto längre kan tillverkningstiden därför bli!

Datumen anges när du lägger beställningen och när den bekräftas.

Vi har modeller som kan levereras snabbare i kategorin sängar med snabb leverans.

Behöver du boka om leveransen? 

Transportföretaget anges när du beställer och på din faktura.

När försändelsen har skickats kan du boka om leveransen hos transportföretaget till en tid som passar dig.

Behöver du ändra leveransdatumet?

Kontakta bara transportören som levererar dina paket på motsvarande nummer nedan:

UPS: 01 73 00 66 61.

GLS: 08 06 00 60 06.

FEDEX: 08 20 12 38 00.

DPD: 09 70 80 85 66.

CHRONOPOST: 09 69 39 13 91.

DHL: 08 09 40 02 13.

TNT: 08 25 03 30 33.

Transportören är inte skyldig att göra det.

1, 2, 3 spårningsnummer? 

Din säng kan levereras i flera paket!

Spårningsnumren finns på ditt kundkonto och har även skickats till dig via e-post.

Bara en av två kartonger?

Ingen panik!

Det är möjligt att transportören har delat upp paketen.

Håll koll på spårningsnumren i ditt kundkonto och tveka inte att kontakta oss eller transportören direkt.

Har du ett evenemang på gång?

Våra produkter tillverkas på beställning och skickas så snart de är klara!

Tyvärr går det inte att ange ett exakt datum.

När paketet har skickats kan du däremot kontakta transportören och boka om leveransdatumet.

UPS: 01 73 00 66 61.

GLS: 08 06 00 60 06.

FEDEX: 08 20 12 38 00.

DPD: 09 70 80 85 66.

CHRONOPOST: 09 69 39 13 91.

DHL: 08 09 40 02 13.

TNT: 08 25 03 30 33.

Längtar du efter att få se sängen?

Oroa dig inte, din beställning behandlas!

Du hittar leveranstiderna som angavs vid köpet på ditt kundkonto eller längst ned på din faktura! 

Fraktkostnaden beror på det totala beloppet i din varukorg.

Om du är Family-medlem är frakten gratis.

Vill du följa tillverkningens olika steg?

Statusen för din beställning ändras när våra hantverkare har tillverkat den! 

Då ändras statusen från betalning godkänd ... till skickad, och du kan få se den inom 4–5 dagar!

Ja, vi levererar till Schweiz. Fraktkostnaden beräknas utifrån värdet i din varukorg. Priserna på vår webbplats anges exklusive moms.

När du tar emot din beställning behöver du betala tullavgifter, som beräknas utifrån produkternas vikt, samt schweizisk moms på 7,7 %.

Räkna med följande extra avgifter:

Om fakturan understiger 1000 CHF: 48 CHF + 1,5 % av beställningens värde.

Om fakturan överstiger 1000 CHF: 18 CHF + 3 % av beställningens värde.

I steg 4 i kassan får du information om vilka tullavgifter och vilken moms du ska betala.

Efter tullklareringen skickar DPD en faktura till dig. Du har 40 dagar på dig att betala.

När ditt paket har tullklarerats levereras det direkt till dig. Vi hjälper dig gärna om du har fler frågor.

Ja, vi levererar till Storbritannien. Skatterna inkluderas i kassan, så du behöver inte betala några ytterligare skatter när dina produkter kommer fram.

Nej, vi levererar för närvarande inte direkt till Balearerna. Däremot erbjuder vi leverans till det spanska fastlandet, och du kan eventuellt ordna vidaretransport därifrån. Kontakta oss gärna för mer information!

Våra kampanjperioder planeras i början av året och vi kan tyvärr inte göra undantag från de datumen.

Våra kampanjer annonseras vanligtvis på webbplatsen och i våra sociala medier.

Ja, absolut! Vi har ett lojalitets- och värvningsprogram. Du hittar alla detaljer och förklaringar här: https://monlitcabane.com/fr/pages/fidelite-parrainage 

Du kan betala i 3 eller 4 delbetalningar via Alma från 100€ respektive 200€, och i 10 delbetalningar från 500€. Du får lämna de uppgifter som behövs i Almas formulär vid betalningen.

Sängarna skickas när de är klara. Vi väntar inte tills alla delbetalningar har gjorts.

Du kan betala via banköverföring med Fintecture. Om din bank stöder tjänsten kan du välja en direktöverföring. Då får du logga in på din internetbank och välja vilket konto pengarna ska dras från. Överföringen genomförs omedelbart.

Om din bank ännu inte stöder tjänsten ber vi dig välja det andra alternativet och göra en vanlig banköverföring.

Finns inte monteringsanvisningen i kartongen? Ingen fara! Du kan hitta den HÄR! 

Av miljöskäl finns monteringsanvisningarna numera digitalt!

Har du problem med din beställning och behöver hjälp från kundservice? 

Vi finns här för att hjälpa dig! 

Kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Se till att skicka med:

1/ Ditt ordernummer. 

2/ Foton på delarna FÖRE MONTERING.

3/ Artikelnumren för dessa delar.

Vi återkommer till dig så snart som möjligt:) !